Cosa fare se il tuo Huawei Mate 10 Pro non si ricarica o non carica completamente [Guida alla risoluzione dei problemi]

Esistono molti motivi per cui il telefono non può essere addebitato. Potrebbe essere dovuto a un problema con l'apparecchiatura di ricarica o un problema di software sul telefono. Spesso, i problemi del software sono la causa sottostante, ma ci sono anche altri casi in cui una batteria difettosa o altri componenti hardware sono da biasimare. Un altro fattore da prendere in considerazione è l'uso di attrezzature di ricarica e accessori di terze parti incompatibili. È possibile che il tuo caricatore alternativo non funzioni effettivamente con il tuo Huawei Mate 10 Pro, quindi non si ricarica completamente o non si ricarica affatto. Per darti alcuni input, ho individuato alcune soluzioni alternative che puoi provare ogni volta che riscontri gli stessi problemi di ricarica sullo smartphone Huawei, in particolare Mate 10 Pro. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata, se necessario.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: ripristino parziale / riavvio (se possibile).

Se si è appena verificato sul tuo dispositivo di incontrare errori durante la carica o interrompere la ricarica, probabilmente è solo a causa di un problema software casuale che può essere risolto con un riavvio del dispositivo o un soft reset. Se non hai ancora riavviato il tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:

  1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
  2. Seleziona l'opzione Spegni, quindi tocca OK .
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione fino al riavvio del dispositivo.

Una reimpostazione graduale elimina in modo efficace gli errori minori del software che hanno causato vari tipi di problemi casuali, inclusi errori di ricarica nei dispositivi mobili. Nessun dato verrà eliminato nel processo, quindi la creazione di backup non sarà necessaria.

Seconda soluzione: forza il riavvio durante la ricarica.

Collegare il telefono al caricatore quindi collegarlo alla presa di corrente. Mentre è collegato, forza il tuo dispositivo a riavviarsi. Ciò consentirà di eliminare eventuali app di sfondo danneggiate che potrebbero aver impedito al sistema di ricarica del telefono di svolgere le normali operazioni.

Per forzare il riavvio del tuo Huawei Mate 10 Pro, segui questi passaggi:

Tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento volume per alcuni secondi o fino a quando il telefono non si accende.

Ciò non influirà sui dati salvati nella memoria interna del dispositivo, quindi non è necessario preoccuparsi della perdita di dati. Prova a vedere se questo fa la differenza.

Terza soluzione: avviare la modalità provvisoria e provare a caricare.

Se il telefono è ancora alimentato, prova ad avviarlo in modalità provvisoria per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Solo le app e i servizi integrati possono essere eseguiti in modalità sicura, semplificando così l'isolamento del problema. Segui questi passaggi per avviare il tuo Huawei Mate 10 Pro in modalità sicura:

  1. Premi il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo.
  2. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.
  3. Quando vedi lo schermo di animazione di Huawei, tieni premuto il pulsante Volume giù.

Una volta che il dispositivo ha terminato l'avvio, un'etichetta in modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Prova a caricare il telefono in modalità provvisoria e controlla se funziona. Se addebita, il problema viene attribuito a un'app di terze parti sul tuo dispositivo. In tal caso, prova a pensare a quale app che hai scaricato di recente ha causato l'interruzione della ricarica del telefono. Potrebbe essere necessario disinstallare le app recenti individualmente.

Se il telefono non si ricarica ancora correttamente o non si carica affatto mentre è in modalità provvisoria, è necessario un intervento di assistenza.

Altri suggerimenti e consigli per la ricarica

  • Controllare e assicurarsi che il caricabatterie e la fonte di alimentazione funzionino. Per determinare se il tuo caricabatterie funziona o meno, prova a utilizzare un altro caricabatterie compatibile disponibile. Se il tuo telefono si carica correttamente utilizzando altri caricabatterie, ovviamente il tuo caricabatterie originale è guasto e quindi deve essere sostituito. Altrimenti, qualcosa non va nel tuo telefono, se non nella fonte di alimentazione. Per verificare se la fonte di alimentazione funziona o no, provare a collegare il caricabatterie a una fonte di alimentazione diversa, a una presa a muro, a un caricabatterie per auto, a una presa di corrente o alla porta USB del computer. Se il tuo dispositivo è in grado di caricare da altre fonti di alimentazione, la colpa è la porta precedente che hai usato.
  • Rimuovi eventuali cover o cover del telefono. Alcune coperture o custodie potrebbero tendere a bloccare la porta e potrebbe impedire il contatto tra la porta di ricarica e il cavo di ricarica. Per escludere questo, rimuovere tutti gli accessori dal dispositivo inclusi copertine e protezioni, quindi provare a caricarlo nuovamente e verificare se questo risolve il problema.
  • Utilizzare solo l'attrezzatura di ricarica originale. Mentre altri caricabatterie potrebbero caricare il telefono, la potenza in uscita potrebbe non essere uguale a quella del caricabatterie originale. Detto questo, ci vorrà del tempo perché il tuo dispositivo si carichi completamente o peggiori, potrebbe non caricarsi affatto. Per questo motivo, si consiglia di utilizzare solo l'OEM o il caricatore originale fornito con il dispositivo. Assicurarsi inoltre che il cavo di ricarica sia inserito correttamente nella porta di ricarica e che il contatto sia fissato.

Se nessuna di queste funzioni e il tuo Huawei Mate 10 Pro continua a non caricarsi correttamente o non si ricarica affatto, potrebbe richiedere assistenza. Il tuo dispositivo o alcuni componenti come la porta di ricarica o la batteria potrebbero aver acquisito una sorta di danno fisico o liquido e quindi devono essere riparati. Se il dispositivo è ancora in garanzia, è possibile avvalersi invece della garanzia di sostituzione del servizio o dell'unità.

Oppure puoi contattare il tuo gestore telefonico per ulteriori consigli e altre opzioni, soprattutto se il tuo Huawei Mate 10 Pro interrompe la ricarica correttamente dopo aver installato un nuovo aggiornamento software. In tal caso, un bug di aggiornamento è molto probabilmente il colpevole e di solito richiede una patch di correzione. Altrimenti, visitare il centro di assistenza Huawei più vicino e lasciare che un tecnico autorizzato esamini il dispositivo. Portare il caricabatterie con sé in modo che possa essere esaminato dal tecnico per qualsiasi indicazione di danno. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, puoi anche avvalerti della sostituzione.

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