Cosa fare se iPhone XS Max non installa gli aggiornamenti per le app

Uno dei problemi più comuni per iPhone è l'impossibilità di installare gli aggiornamenti delle app. Nell'episodio relativo alla risoluzione dei problemi di oggi, ti mostreremo come risolvere questo problema su un iPhone XS Max.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: iPhone XS Max non installa gli aggiornamenti per le app

Ho un iPhone XS Max appena ricevuto ieri e non mi permetterà di aggiornare le app. Funziona come se si fermasse.

Soluzione : ci sono un certo numero di cose da verificare per identificare il motivo del tuo problema. Scopri come risolvere il problema di seguito.

Forza riavvio

Prima di eseguire i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi, è sempre consigliabile aggiornare il sistema con un riavvio. Prova a forzare il riavvio del tuo iPhone XS Max con i passaggi sottostanti e guarda cosa succede:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, tieni premuto il pulsante laterale (alimentazione) finché non vedi il logo Apple.

Controlla l'ID Apple

Se disponi di più di un ID Apple, è possibile che le app installate siano associate a un ID Apple diverso. Un'app per iOS può essere scaricata solo da un determinato ID Apple. Ciò significa anche che queste app non saranno in grado di installare gli aggiornamenti se l'ID Apple utilizzato per installarli non è attualmente in uso.

Per verificare quale ID Apple è stato utilizzato per ottenere un'app:

1. Apri l'app App Store.
2. Tocca Aggiornamenti.
3. Tocca la tua foto o icona nell'angolo in alto a destra.
4. Tocca Acquisti.
5. Controlla se l'app è elencata qui. In caso contrario, probabilmente è stato scaricato con un altro ID Apple.

Esci e torna al tuo account Apple

Se le app che stai tentando di aggiornare sono state scaricate utilizzando l'ID Apple correntemente connesso, la prossima cosa buona da fare è rimuovere temporaneamente l'ID Apple chiudendo la sessione. Quindi, dopo il riavvio del telefono, accedi nuovamente e guarda cosa succede.

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca iTunes e App Store.
3. Tocca il menu ID Apple.
4. Nel menu a comparsa, tocca Esci.
5. Riavvia il tuo iPhone XS Max.
6. Ripeti i passaggi 1-3.
7. Tocca il menu ID Apple e accedi con il tuo ID Apple.

Disattiva le restrizioni

La funzionalità Limitazioni di Apple sui suoi dispositivi può impedire l'installazione degli aggiornamenti delle app. Anche se questa funzionalità spesso non è molto utile per molti utenti finali, gli amministratori IT potrebbero trovarlo utile nel controllo di determinati aspetti degli iPhone forniti dalla società. Se possiedi un iPhone di questo tipo, dovresti controllare se il tuo dispositivo non può installare aggiornamenti. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Restrizioni.
4. Se richiesto, inserisci il tuo passcode
5. Controlla il menu Installazione di app. Se il cursore è disattivato / bianco, l'aggiornamento delle app è bloccato. Sposta il cursore su on / green per ripristinare la funzione di aggiornamento.

Assicurati che ci sia abbastanza spazio di archiviazione

Anche se questo può sembrare ovvio, molti utenti di iPhone, in particolare quelli che amano installare centinaia di app o scattare migliaia di foto e video, potrebbero non rendersi conto che lo spazio di archiviazione del loro telefono sta per scadere. Assicurati di ricontrollare lo spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone con questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Informazioni.
4. Cerca la linea disponibile per conoscere lo spazio rimanente che hai.

Installa l'aggiornamento iOS

Alcuni bug negli iPhone possono essere risolti solo dagli aggiornamenti. Assicurati di non saltare nessun aggiornamento iOS disponibile se diventano disponibili.

Data e ora del sistema errate

Alcuni utenti iPhone potrebbero cambiare la data e l'ora sul proprio dispositivo per qualche motivo. Assicurati di ricontrollare la data e l'ora del sistema in quanto ciò potrebbe impedire all'App Store di consentire al dispositivo di scaricare gli aggiornamenti.

Controllare:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Data e ora.
4. Sposta il cursore Imposta automaticamente su attivo / verde.

Reinstallare le app

Se le app non vengono ancora aggiornate a questo punto, provare a eliminarle dal dispositivo in modo da poterle reinstallare in seguito.

Per eliminare un'app dal tuo iPhone XS Max:

1. Nella schermata Home, tocca e tieni premuta l'icona dell'app finché tutte le app non iniziano a muoversi
2. Quando le app iniziano a dimenarsi, noterai una X in alto a sinistra nell'icona. Clicca quello.
3. Viene visualizzata una finestra che chiede se si desidera veramente eliminare l'app. Se hai cambiato idea, tocca Annulla. Se vuoi procedere, tocca Elimina.
4. Se l'app memorizza alcuni dei suoi dati in iCloud, ti verrà anche chiesto se desideri rimuovere i tuoi dati da Game Center / iCloud o lasciarli. Se ti aspetti di utilizzare nuovamente l'app, lascia i dati lì.

Dopo aver eliminato tutte le app in questione, riavvia il tuo iPhone e reinstallale dall'App Store.

Elimina la cache dell'app store

A volte, una cache App Store obsoleta o danneggiata potrebbe bloccare gli aggiornamenti. Per cancellare la cache corrente dell'app store, procedi nel seguente modo:

1. Tocca l'app App Store.
2. Tocca una o più delle icone nella parte inferiore dell'app per 10 volte.
3. Quando lo fai, l'app sembra riavviarsi e ti porta alla prima scheda. Questo segnala che la tua cache è chiara.

Resettare tutte le impostazioni

Potrebbe essere necessario cancellare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS Max se il problema persiste in questo frangente. Questa procedura di risoluzione dei problemi restituirà alcune impostazioni ai valori predefiniti, ma non cancellerà alcun dato personale.

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
5. Potrebbe esserti chiesto di inserire il tuo passcode. Se lo sei, fallo.
6. Nella finestra pop-up, tocca Ripristina tutte le impostazioni.

Ripristino di fabbrica

Potrebbe essere necessaria una soluzione più drastica se non è cambiato nulla dopo aver ripristinato tutte le impostazioni. Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati personali e restituirà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone.

Ottieni supporto Apple

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, prendi in considerazione l'idea di portare la questione su Apple. Avere versioni obsolete di app può rappresentare un rischio per la sicurezza e non è incoraggiato. Non è possibile installare aggiornamenti per le app non è normale quindi potrebbe essere un segno di qualcosa di più profondo, probabilmente un'infezione da malware o un bug del firmware univoco. Apple dovrebbe essere in grado di aiutarti con questo problema reinstallando il sistema operativo o sostituendo l'unità.