Cosa fare se l'app Instagram di iPhone 8 non si apre o continua a bloccarsi

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi n. IPhone8 di oggi! Mentre il caso principale riguarda il modo in cui gestire l'app di Instagram che non si apre, includiamo anche altri tre problemi correlati. Speriamo che troverai questo post utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: iPhone 8 si collega al wifi ma non c'è connessione a Internet

Ho un iPhone 8. nel mio ufficio il mio computer (macbook pro) si collega al wifi e ad internet senza problemi. il mio iphone indica che è anche collegato allo stesso router ma non dice internet. Ho provato a riavviare modem e router. nessun aiuto. ha provato a resettare l'iphone (è necessario farlo quasi quotidianamente quando non esegue alcune attività e il ripristino di solito consente a iphone di eseguire l'operazione). questa volta nessun aiuto. ho provato a disattivare la connessione wifi sul telefono e alcune volte. nessun aiuto. impostazioni provate> cellulare> assistenza wifi attivata e disattivata alcune volte, nessun aiuto. avere il telefono dimenticato il router e quindi riavviare il telefono e quindi riconnettersi al router (e dover reinserire la password wifi per connettersi al router). di nuovo si connette al router e mostra il simbolo di più archi di essere connesso al wifi ... ma quando provo ad accedere a nuove e-mail o ad usare un browser per andare su un sito ottengo messaggi senza connessione. il computer può utilizzare router / wifi per accedere a siti Web su Internet e iPhone utilizzando lo stesso router / wifi non può ... strano. forse sai cosa sta succedendo? - Jeffrey Weinberg

Soluzione: Ciao Jeffrey. Se il tuo iPhone 8 non ha problemi di connessione ad altre reti wifi, ciò significa che il motivo del tuo problema deve risiedere nel router, in particolare su come è configurato. Sei l'amministratore del tuo ufficio wifi? Puoi accedere alla sua GUI (interfaccia utente grafica)? Se sì, allora dovresti valutare se hai accidentalmente messo una restrizione per il tuo telefono.

Se non sai di cosa stiamo parlando, quindi lascia che qualcuno che ha conoscenza della configurazione del router esegua i controlli per te. In alternativa, è possibile contattare il fornitore di servizi Internet (che ha fornito il router) e chiedere assistenza.

Per quanto riguarda il telefono, ti suggeriamo anche di ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone per assicurarti di ripristinare tutte le configurazioni wifi e cellulare ai valori predefiniti. Ecco come farlo:

Tocca Impostazioni per aprire l'app.

  1. Tocca Generale.
  2. Tocca Ripristina.
  3. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  4. Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
  5. Conferma l'azione.

Problema n. 2: il wifi dell'iPhone 8 continua a disconnettersi, è necessario accedere nuovamente alla rete Wi-Fi dopo che lo schermo è stato bloccato

Uso internet tramite la rete Wi-Fi con nome utente abilitata alla password. Dopo aver effettuato l'accesso alla rete e averlo collegato con successo, comincio a utilizzare Internet. Quindi se blocco il telefono e lo tengo da parte per un breve periodo di tempo (30-90 secondi) e poi di nuovo provo a Internet, devo ricollegarlo a la rete wi-fi. Puoi spiegare perché è successo e come posso evitarlo. - Ruchir.pathak

Soluzione: Ciao Ruchir. Le possibili ragioni per cui si verifica questa situazione possono essere due:

  • il tuo iPhone 8 ha un bug del software
  • è come viene configurata la rete wifi

Per sapere se si tratta di un bug del software, provare a connettersi a un'altra rete wifi e provare a replicare la situazione. Se hai lo stesso problema sulla seconda rete wifi, allora è un problema con il tuo telefono. Ti consigliamo di cancellare prima le sue impostazioni di rete e vedere cosa succede. Se ciò non risolve il problema, puliscilo facendo un reset di fabbrica. Ecco come farlo:

  1. Tocca Impostazioni.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso corretto per il dispositivo per continuare.
  6. Tocca l'opzione per confermare l'azione.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non ha completato il reset principale, il tuo iPhone si riavvierà alle impostazioni predefinite di fabbrica. A quel punto puoi procedere con il processo di configurazione iniziale e configurare il tuo iPhone come nuovo.

Nota : il nuovo iPhone 8 ha una funzione antifurto chiamata Trova il mio iPhone, che potrebbe influire sul modo in cui è possibile ripristinare il dispositivo. Per evitare che si verifichino problemi rilevanti durante il tentativo di reimpostare il tuo nuovo iPhone, si consiglia vivamente di disattivare prima questa funzione antifurto.

Per farlo, vai su Impostazioni -> tocca il tuo ID Apple nella parte superiore dell'elenco -> seleziona il tuo dispositivo dall'elenco in basso-> quindi tocca Trova il mio iPhone. Per disabilitare la funzione, tocca il cursore accanto a Trova il mio iPhone, quindi inserisci la password dell'ID Apple per procedere. Infine, tocca Spegni per confermare l'azione.

Problema n. 3: iPhone 8 si collega al wifi ma Internet non funzionerà

Ero abituato a connettermi al WiFi senza problemi, ma improvvisamente il mio iPhone 8 non è collegato nonostante io abbia una connessione forte nel mio telefono (tutte le barre). Ho provato a fare tutto, ho riavviato il mio telefono e il router, ho fatto il resto per la rete e ripristinato per tutte le impostazioni, ho cambiato il posto in cui ho fatto tutto è stato menzionato in questo articolo ma senza fortuna, puoi aiutare per favore? - Yasmeen_alramahi

Soluzione: Ciao Yasmeen. Hai provato a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra)? Se lo hai fatto e il problema persiste dopo averlo fatto, è già un problema con il router e non sul tuo telefono. Se si verifica un problema con una rete Wi-Fi domestica, contattare l'ISP o il fornitore di servizi Internet in modo che possano eseguire le procedure di risoluzione dei problemi. Il tuo scopo è sapere se puoi risolvere questo problema del router al tuo livello. In caso contrario, il tuo ISP deve trovare un modo per risolverlo. Solitamente lo fanno inviando qualcuno a controllare fisicamente il router.

Se si sta tentando di connettersi a una rete wifi di cui non si ha il controllo come un'azienda o l'attrezzatura di qualcun altro, è necessario parlare con la persona responsabile della manutenzione del router. Devi dirgli che mentre il tuo iPhone può connettersi alla rete wifi, non può ottenere la connessione internet. Ci sono molte possibili ragioni per cui è così, ma non è più una tua responsabilità.

Problema n. 4: cosa fare se l'app Instagram di iPhone 8 non si apre

Ciao! Ho appena ricevuto il mio nuovo iPhone 8 da 64 GB. L'app di Instagram verrà scaricata dall'App Store sul mio telefono, ma non appena voglio aprire l'app, sembra che si apra, ma dopo un breve istante si spegne. In breve; Non riesco ad aprire l'app in nessun modo possibile. All'inizio sembrava un errore hardware, quindi ho ricevuto un nuovo iPhone 8 da 64 GB, ma si è verificato lo stesso problema. Ho provato tutte le possibili soluzioni (reset soft, hard reset, chiudi app, riscarica, elimina l'app dal mio vecchio telefono e faccio un backup in seguito per posizionarlo sul mio nuovo telefono e poi scaricare l'app direttamente dal negozio, ...). Andato al negozio Apple, hanno detto che era un bug hardware. Ma ora sta succedendo di nuovo, e dubito di avere il doppio della sfortuna. Per favore, per favore, forse hai una soluzione? Cordiali saluti. - Lin (Olanda). linde

Soluzione: Ciao Lin. Instagram ha avuto problemi di stabilità con alcuni dispositivi Android circa una settimana fa, ma non c'erano tali report per dispositivi iOS. Se questo è già il secondo iPhone 8 con lo stesso identico problema quando si tratta di questa app, questo non può più essere attribuito a un problema hardware.

Questo è un problema di app di cui non abbiamo sentito parlare o un problema di connessione Internet sul tuo dispositivo. Di seguito sono i nostri suggerimenti per voi:

Passaggio 1: Elimina Instagram dal tuo dispositivo

Probabilmente hai già riavviato il tuo iPhone, ma se non lo hai fatto, assicurati di farlo. Quindi, se hai ancora l'app sul tuo iPhone 8 adesso, cancellala.

Passaggio 2: passare a un'altra connessione di rete

Se hai utilizzato la connessione cellulare per tutto questo tempo, prova a passare a una rete wifi funzionante funzionante e funzionante o viceversa. Il problema potrebbe essere causato da una connessione Internet debole sul dispositivo

Passaggio 3: Ripristina le impostazioni di rete

Se il passaggio a un altro tipo di connessione non è di alcuna utilità, assicurati di ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo. I passaggi per farlo sono forniti sopra.

Passaggio 4: reinstallazione dell'app Instagram

Una volta che ti sei connesso a una buona connessione Internet funzionante e hai cancellato le impostazioni di rete, puoi quindi installare di nuovo l'app di Instagram e vedere cosa succede.

Passaggio 5: segnala il bug

Se il problema persiste, significa che il problema deve trovarsi nell'app stessa. Assicurati di segnalare il bug al team di sviluppatori di Instagram. Se non riesci ad accedere al tuo profilo Instagram sul tuo telefono, prova a visitare la loro versione web sul tuo computer su //www.instagram.com/.

Potrebbe non esserci una soluzione immediata subito questo problema, quindi tutto quello che devi fare è aspettare. Si può o non si può sentire da Instagram su questo, quindi sii paziente e assicurati di controllare se il problema viene risolto installando l'app ogni giorno.

Possiamo confermare che l'app di Instagram funziona su iPhone 8 e iPhone 8 Plus in questo momento, quindi potrebbe trattarsi di un caso isolato.