Cosa fare se il cavo Google Pixel 3 XL e la ricarica wireless smettono di funzionare

La maggior parte dei problemi di ricarica per i dispositivi Google Pixel 3 XL influisce solo sulla ricarica del cavo, ma come i dettagli di un utente di seguito, sia la connessione cablata (ricarica del cavo) che la ricarica wireless possono verificarsi. Scopri cosa fare di fronte a un problema come questo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: il cavo Google Pixel 3 XL e la ricarica wireless smettono di funzionare

Ho appena ricevuto il mio Google Pixel 3 XL. ieri mattina ha funzionato bene. i caricabatterie che venivano con esso (un muro e un wireless) funzionavano bene. Mi sono svegliato e mi sono reso conto che non l'ho fatto pagare così era al 7%.

Così l'ho messo sul caricabatterie wireless e ho visto che ci sarebbero volute 9 ore per ottenere una ricarica completa. quindi l'ho lasciato a caricare. più tardi ho controllato e visto che era al 57%, quindi ho controllato un po 'più tardi per scoprire che non si ricaricava più e non si accendeva più.

A questo punto, né il caricatore da parete né il caricabatterie wireless funzioneranno, ma stanno lavorando per altri dispositivi. Questo telefono è nuovo di zecca e non è stato lasciato cadere o danneggiato in alcun modo. Inoltre non ha mai raggiunto lo 0% della batteria, come ho messo sul caricabatterie al 7%.

Soluzione : è necessario eseguire una serie di procedure per la risoluzione dei problemi per identificare la causa del problema o per risolvere il problema stesso. Segui i nostri suggerimenti qui sotto per sapere cosa puoi fare.

Riavvio forzato

La prima fase di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è assicurarsi di aggiornare il sistema. Alcuni bug potrebbero svilupparsi temporaneamente se un dispositivo viene lasciato funzionare per qualche tempo. Tuttavia, molti di essi vengono riparati semplicemente riavviando il sistema. Nel tuo caso, puoi provare a simulare gli effetti di un "battery pull". In questo modo si svuota la RAM e si riattiva il sistema. Per forzare il riavvio del dispositivo, è possibile tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Dopo averlo riavviato, ricontrolla il problema.

Carica tramite PC

Alcuni utenti sono stati in grado di avviare nuovamente la funzione di ricarica dopo aver collegato il dispositivo a un computer. Non c'è ancora una spiegazione logica da parte di Google sul motivo per cui questo trucco ha funzionato in alcuni casi. Riteniamo che ciò possa essere dovuto al fatto che la ricarica del PC fornisce un amperaggio inferiore rispetto a un caricabatterie standard di Google Pixel 3. Se non hai ancora caricato il tuo Pixel in questo modo, assicurati di provarlo.

Carica in modalità provvisoria

Non possiamo escludere del tutto la possibilità che un'applicazione blocchi il caricamento del sistema, quindi quello che vuoi fare è riavviare il tuo Pixel 3 XL in modalità provvisoria. Modalità provvisoria è un ambiente software separato sul tuo dispositivo Android che blocca tutte le app di terze parti. Solitamente viene utilizzato dai tecnici per controllare le app scaricate male ma può essere utilizzato anche dagli utenti finali durante la risoluzione dei problemi. Se non lo hai ancora provato, procedi come indicato di seguito per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità sicura blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavviare il dispositivo.
2. Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se rimuovere l'app risolve il problema.
3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Installa gli aggiornamenti del sistema operativo Android (aggiornamenti di sistema)

Android si evolve in modo che nuovi bug e problemi possano verificarsi di volta in volta. Per ridurre al minimo la possibilità che bug si sviluppino, devi assicurarti che il software esegua l'ultima versione di Android. Assicurati di impostare il tuo Pixel 3 XL per installare automaticamente gli aggiornamenti in modo da non perdere nulla.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app e servizi richiedono altre app predefinite o di sistema per svolgere le loro attività. Lo stesso vale per la ricarica. Potrebbero esserci alcune modifiche al sistema che hanno disabilitato le app predefinite necessarie per la funzione di ricarica del telefono. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive, procedi nel seguente modo.

1. Vai alle impostazioni.
2. App e notifiche
3. Tocca Visualizza tutte le app. Se l'opzione Vedi tutte le app non è disponibile, tocca Informazioni app.
4. Toccare Tre punti verticali dalla parte superiore dell'angolo laterale destro.
5. Tocca su Ripristina preferenze app.
6. Confermare toccando su RESET APPS.

Ripristino di fabbrica

Questo è un passo drastico per la risoluzione dei problemi, ma può anche essere un modo efficace per aiutare a risolvere il problema. Se la causa è legata al software, pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe funzionare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Google Pixel 3 XL:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il tuo Google Pixel 3 XL.
3. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down fino a quando non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra di essa), quindi rilascia.
4. Seleziona la modalità di recupero. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare. Il dispositivo lampeggerà momentaneamente la schermata iniziale di Google, quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
5. Se viene visualizzata un'immagine di un Android rotto con "Nessun comando" stampato sullo schermo, tenere premuto il pulsante di accensione. Premere una volta il pulsante Volume su. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
6. Dalla schermata Recupero Android, seleziona Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
7. Selezionare Sì Attendere alcuni minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
8. Seleziona Riavvia il sistema ora. Attendere alcuni minuti per il ripristino dei dati di fabbrica e il completamento dei processi di riavvio.
9. Riattiva il telefono.

Ottieni un aiuto professionale

Se il problema persiste dopo aver cancellato il telefono, è molto probabilmente oltre la tua capacità di risoluzione. La causa più probabile è l'errore hardware. La funzione di ricarica richiede sia software che hardware per funzionare. Come utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare così assicurati di contattare Google o il negozio da cui hai preso il telefono per poterlo riparare o sostituire. Controllare i dettagli della garanzia per conoscere l'entità della copertura.