Cosa fare se Galaxy S9 non invia MMS e continua a pronunciare un errore di destinazione non valido

Hai problemi nell'invio di MMS? Il post del Galaxy S9 di oggi ha affrontato questo problema. Le soluzioni offerte di seguito sono fornite nel contesto del caso incluso qui. Fondamentalmente, un utente incontra difficoltà nell'invio di MMS in un gruppo e l'app continua a mostrare l'errore di destinazione non valido. Se hai un'esperienza simile, fai riferimento ai seguenti passaggi su come risolverlo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy S9 non invierà MMS e continua a pronunciare un errore di destinazione non valido

Per le ultime due settimane o giù di lì, ogni volta che provo a inviare un'immagine sul mio Galaxy S9, dice "non è riuscito a inviare un messaggio" e rivendica la sua destinazione non valida. So che sono numeri di telefono reali come li ho appena chiamati e ho detto loro di aspettarsi i messaggi con immagini. questo succede anche ogni tanto quando si inviano messaggi di testo in chiaro. Come faccio a far passare questi?

Soluzione: la risoluzione di questo problema richiede diverse operazioni. Seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi per capire la causa.

Riavvia l'app di messaggistica

La chiusura e la riapertura di un'app di messaggistica a volte possono eliminare i bug. Assicurati di farlo prima di eseguire il resto dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito.

Per chiudere un'app, tocca il pulsante App recenti (a sinistra del pulsante Home), trova l'app di messaggistica e tocca la X in alto.

Elimina il thread della conversazione precedente

Un'altra soluzione semplice per alcuni problemi SMS e MMS è quella di eliminare il thread di conversazione e ricominciare da capo. Questo di solito funziona per i messaggi di gruppo vecchi o quelli che contengono molti file multimediali. Tali messaggi possono impiegare molto tempo per la scansione e potrebbero addirittura rallentare le prestazioni dell'app. Creando un nuovo messaggio di gruppo, non stai eliminando solo potenziali bug nel thread, ma stai anche creando spazio per i messaggi in entrata e in uscita.

Cancella la cache dell'app di messaggistica

Le app utilizzano le cache per eseguire le attività in modo efficiente. A volte, le cache possono diventare obsolete o bug. Per vedere se questo è quello che causa un problema, prova ad eliminare la cache della tua app di messaggistica.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache. NOTA : alcune app potrebbero non avere un'opzione per svuotare la cache. Se questo è il caso, basta saltare questo e saltare a cancellare i dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Cancella i dati dell'app di messaggistica

Cancellare i dati di un'app è utile per risolvere i problemi a livello di app, in particolare quelli che vengono dopo un aggiornamento. Per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Tieni presente che l'eliminazione dei dati dell'app della tua messaggistica cancellerà anche tutti i messaggi di testo. Assicurati di eseguirne il backup per primo se non vuoi perderli.

Invia in modalità provvisoria

Può un'applicazione che interferisce con Android o con la tua app di messaggistica. Per controllare, riavvia il tuo S9 in modalità provvisoria.

Per avviare il tuo S9 Plus in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema inviando un messaggio che desideri.

Se l'invio funziona correttamente e non vi sono errori di destinazione non validi, significa che l'app è colpevole. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Aggiungere nuovamente i contatti

Un altro modo semplice per risolvere un problema come questo è quello di eliminare, quindi aggiungere i contatti con i quali stai avendo problemi. Le app di app e di messaggistica di solito funzionano insieme per eseguire un'attività come l'invio e la ricezione di messaggi. A volte, un bug in uno può influenzare l'altro.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli di risoluzione dei problemi relativi a Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema. Perché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Non essere in grado di inviare MMS è un problema di rete, quindi assicurati di resettare anche tutte le impostazioni di rete se finora non è stato eseguito nulla.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Utilizzare un'altra app di messaggistica

Questo non è l'ideale, ma se il problema rimane a questo punto, ti suggeriamo di provare a vedere se si tratta di un problema di app di messaggistica. Usa un'altra app e guarda cosa succede. Ci sono molte buone e gratuite app di messaggistica nel Play Store. Inizia con l'app Messaggi Android di Google e verifica se funziona.

Contatta il tuo operatore di rete

Lasciare che il tuo operatore conosca il problema è l'ultimo passo logico in questo set di risoluzione dei problemi. Il problema potrebbe essere causato da alcune interruzioni temporanee della rete o problemi di account. Assicurati di dire loro quali sono stati i passaggi per la risoluzione dei problemi fino ad ora.