Cosa fare se lo schermo di Galaxy S9 Plus presenta linee verticali, schermo nero con problemi di morte e non si accende

Spesso, molti possessori di Android desiderano che ci sia un modo semplice per riparare lo schermo senza spendere parti o sostituzione del telefono, ma la verità è che non ce n'è. In questo episodio di risoluzione dei problemi # GalaxyS9, ti mostriamo cosa puoi fare per due casi in cui lo schermo può guastarsi. Il secondo caso è più interessante anche se il proprietario ha provato una soluzione non ufficiale (e altamente sconsigliata) per far funzionare nuovamente lo schermo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo Galaxy S9 Plus presenta linee verticali, non si accende, schermo nero della morte

La notte che ho comprato il mio Galaxy S9 Plus, sottili linee verticali verticali sono apparse su tutta la lunghezza del lato destro dello schermo. Ho fatto un backup dei dati sul Galaxy, quindi ho fatto un reset di fabbrica. Mentre lo stavo configurando, potrei aver colpito qualche tasto in errore, e ho un BSoD - Black Screen of Death. Ha ancora il WiFi. Non posso accenderlo. Quando mi mando una e-mail sul computer Dell, la piccola luce blu nell'angolo in alto a sinistra lampeggia. Quando telefono al numero di telefono del Galaxy, la piccola luce verde nell'angolo in alto a sinistra lampeggia. sembra che io sia in grado di caricarlo. Vibra ogni tanto. una voce femminile viene periodicamente informando che è stata accesa, e varie altre informazioni - ma non è stata attivata.

Ho provato i tuoi consigli di premere contemporaneamente il pulsante di accensione con il pulsante Volume giù, non connesso e collegato all'elettricità: nessun risultato. Pensi che si tratti di un problema di schermo, di alimentazione, di sistema operativo, di software o altro? Molte grazie. - Steve Breslin

Soluzione: Ciao Steve. Non capiamo esattamente cosa intendi con "configurazione", ma se ti riferisci alla configurazione che devi eseguire dopo il ripristino dei dati di fabbrica, non pensiamo che ci sia qualcosa che puoi configurare erroneamente per spegnere lo schermo, come quello che sta succedendo al tuo S9 in questo momento. L'impostazione di un S9 subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica è semplice e non si tradurrà in alcun problema, molto più danneggerà lo schermo o modificherà il software al fine di evitare il normale funzionamento dello schermo. Il motivo più probabile è un malfunzionamento dell'hardware.

Gli schermi di solito non girano solo da soli. Poiché il touchscreen è l'unico modo per collegare l'utente e il software, i dispositivi Android sono costruiti in modo che il display continui a funzionare anche in caso di problemi con il sistema operativo. Dal momento che hai già provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica e, in effetti, il problema si è verificato subito dopo averlo fatto, è possibile incolpare solo un malfunzionamento dell'hardware. La sottile linea verde verticale potrebbe essere correlata a questo problema e potrebbe essere uno dei sintomi che il display dell'S9 è difettoso. Questo significa che molto probabilmente ti ritroverai con una riparazione o una sostituzione in questo caso.

Prima di inviare il dispositivo per la riparazione, puoi provare a vedere cosa succede se lo avvii in modalità alternative. Ti suggeriamo di provare ad accedere alla Modalità di ripristino prima seguendo questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo (se non riesci a spegnerlo normalmente, attendi che la batteria si scarichi).
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Se lo schermo del tuo S9 funziona durante questo periodo, potrebbe esserci un problema con il sistema operativo Android. Considera di cancellare la partizione della cache e di fare un reset di fabbrica per vedere cosa succede. Tuttavia, se lo schermo rimane nero e non si accende affatto, andare avanti e provare ad avviare il dispositivo in modalità Odin / Download.

Per avviare il tuo S9 in modalità download:

1. Spegni il dispositivo (se non riesci a spegnerlo normalmente, attendi che la batteria si scarichi).
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti fino a visualizzare la schermata Modalità download.

Proprio come in modalità di recupero, se lo schermo S9 funziona solo in modalità download, qualcosa non va a destra con il tuo sistema operativo. La cosa buona di questo è il fatto che non hai affatto problemi di schermo. Tutto quello che devi fare è probabilmente eseguire un reset principale in modalità di ripristino.

Problema n. 2: il touchscreen Galaxy S9 Plus non funziona in tutte le aree

Acquistato S9 Plus nuovo di zecca dopo pochi mesi e poche gocce ho notato che lo schermo faceva qualche sporcizia qua e là su alcune aree della tastiera o aree dello schermo. Così ho investito in una Otterbox e sembrava (ma non per certo) che peggiorasse le cose. forse la pressione sullo schermo è quella che presumevo, quindi il malfunzionamento dello schermo stava peggiorando sempre di più fino a quando si tocca lo schermo a volte premere più forte del normale sui tasti o non funzionerebbero affatto. Quindi una mattina mi sono svegliato dopo aver ricaricato il telefono tutta la notte e lo schermo non rispondeva del tutto. tutto si illumina e si accende e si accende come un perfetto telefono funzionante, ad eccezione dello schermo che non risponde, dopo aver provato a giocherellare qua e là e ho capito che lo schermo funzionava al mattino, tanto da far pensare che fosse freddo. così ho provato un test e l'ho messo nel congelatore e dopo pochi minuti, funziona perfettamente, come un nuovo telefono. ho cercato su internet per problemi simili o correzioni e non ho trovato nulla, la cosa chiusa trovata era un post di qualcuno che aveva un problema con il raffreddore. - DANIEL

Soluzione: Ciao Daniel. Una volta che qualsiasi componente hardware è stato danneggiato, è lì per sempre a meno che non ci sia un tweak del software che può essere fatto per minimizzare i suoi effetti. Nel tuo caso, non c'è alcuna manipolazione del software che puoi eseguire per invertire il danno dello schermo. L'uso di custodie protettive come Otterbox non è una correzione ma una misura preventiva. Aggiungerlo dopo il danno non migliorerà lo schermo. In effetti, la pressione extra dei lati di quel caso potrebbe addirittura peggiorare la situazione.

Beh, per quanto riguarda il mettere uno smartphone in un congelatore per riparare uno schermo rotto, non siamo del tutto convinti che funzioni. Se lo fa per te, allora ci devono essere alcune circostanze uniche che lo hanno reso possibile. Ma se sei veramente alla ricerca di una soluzione definitiva al tuo problema, ti suggeriamo di lasciare che Samsung controlli l'hardware. Se sei fortunato e il danno è solo isolato dal gruppo dello schermo, la sostituzione di questa parte può portare tutte le funzionalità del telefono al loro ordine di lavoro. Se hai acquistato questo telefono solo di recente, assicurati di controllare con Samsung se invece ti può offrire una sostituzione del telefono. Questa è spesso un'opzione conveniente piuttosto che aspettare un dispositivo riparato. Alcuni telefoni Samsung riparati possono continuare a presentare sintomi simili o correlati dopo che sono stati sottoposti a manutenzione, in quanto il danno hardware non è solitamente isolato da un componente. Se il servizio non sarà in grado di risolvere tutti i componenti danneggiati, molto probabilmente finirai con un dispositivo rotto dopo la riparazione.