Cosa fare se lo schermo Galaxy S8 smette di funzionare, si accende ma lo schermo rimane nero, altri problemi

Ciao fan di Android! Benvenuti nell'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi. In questo post, troverai casi riguardanti le S8 sofferenti variazioni del malfunzionamento dell'hardware. Per impostare correttamente le tue aspettative, questo post non fornirà software magico per riparare dispositivi hardware danneggiati, come quelli menzionati qui sotto. Il massimo che si può fare è provare diverse combinazioni di pulsanti hardware per vedere se il problema è causato da software non valido. Ci sono due serie di combinazioni di pulsanti hardware che puoi provare, ognuna delle quali porta a una diversa soluzione software. Per il beneficio di altri lettori, ecco i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Avvia il tuo S8 in modalità di recupero

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premere e quindi tenere premuto i tasti Bixby e Volume SU, quindi premere e tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Bixby e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premere e quindi tenere premuto i tasti Bixby e Volume GIÙ, quindi premere e tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto i tasti Bixby e Volume GIÙ.
Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato. Utilizzare Google per cercare una guida su come farlo.

Se il tuo S8 non sarà in grado di caricare nessuna di queste modalità, o se lo schermo rimane nero, molto probabilmente avrai un hardware non funzionante. Continua a leggere e guarda cosa puoi fare in determinate situazioni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S8 si accende ma lo schermo rimane nero

Il mio telefono è acceso e posso dire premendo il tasto Volume su e sentendo l'indicatore che il suono è al massimo. La luce LED blu lampeggia di tanto in tanto, a volte rimane accesa per un lungo periodo di tempo. Ho collegato il telefono e il telefono si sta surriscaldando, ma lo schermo non si accende. Ho provato a riavviare il telefono utilizzando il volume giù e il pulsante di accensione, nonché il volume su, volume giù e pulsante di accensione, ma nulla appare sullo schermo. Quando provo a riavviarlo, la luce LED si accende e si spegne, il telefono ronza di tanto in tanto, ma non si accende lo schermo. Quando ricevo un SMS o una chiamata, posso sentirlo / sentire vibrare, ma non riesco ancora a vedere lo schermo - rimane nero. Il mio telefono è stato collegato e non è stato toccato per almeno 15 minuti, ma non succede nulla, a parte il fatto che la luce del LED si spegne durante la ricarica. - Liesel Wadsworth

Soluzione: Ciao Liesel. Di solito, molti utenti Android non riescono a riconoscere la differenza tra nessun problema di visualizzazione e nessun problema di alimentazione. Il tuo è chiaramente un problema di No Display perché il tuo telefono si accende anche se lo schermo rimane nero. Nessun problema di alimentazione significa che il telefono è completamente morto, non risponde e non mostra alcuna indicazione che sia acceso.

In circostanze normali, un display per smartphone è in genere un componente robusto in grado di funzionare per anni senza problemi. Se lo schermo del tuo telefono ha smesso di funzionare per nessun motivo apparente, può essere dovuto a un cattivo funzionamento del software o dell'hardware.

le cause correlate al software possono essere risolte in modo relativamente semplice poiché tutto ciò che devi fare è provare a rimuovere l'app o il bug del software. Questo può essere fatto avviando il telefono in modalità provvisoria e disinstallando l'app problematica. Nel peggiore dei casi, un problema relativo allo schermo relativo al software dovrebbe essere risolto con un ripristino generale, che riteniamo tu abbia già tentato prima di contattarci.

Questo ci dice che il tuo caso è causato da un cattivo hardware. Non abbiamo la cronologia del tuo dispositivo quindi non possiamo essere sicuri, ma se lo schermo rimane nero dopo aver provato a riavviarlo in modalità di ripristino, è quasi sempre un segno sicuro di un problema hardware. Se il tuo telefono non ha subito alcun impatto fisico, potrebbe essere esposto a temperature estreme (troppo caldo o freddo) o ha ceduto al difetto di fabbricazione (molto raro). Detto questo, l'unico modo per risolvere il problema è inviare il telefono. Un tecnico deve controllare fisicamente il dispositivo in modo da poter eseguire una diagnostica completa. Meglio ancora, prova a inviare il telefono a Samsung in modo che un tecnico adeguatamente addestrato possa riparare o sostituire il telefono.

Problema 2: cosa fare se lo schermo Galaxy S8 smette di funzionare

Ho controllato l'ora e il mio telefono era intorno al 49%, quindi ho usato il caricabatterie comunque. Qualche tempo dopo lo schermo non risponderà. Ho pensato che servisse ancora un po 'di tempo, quindi ho aspettato fino al mattino. Il mattino seguente, non si accendeva, quindi ho provato a reimpostarlo in entrambi i modi senza alcuna risposta. Avevo anche un amico che cercava di chiamarmi e li inviava automaticamente alla segreteria mentre non ricevevo alcuna notifica. Cosa dovrei fare? Grazie! - Robbyybounkanha

Soluzione: Ciao Robbyybounkanha. Ci sono due possibilità nella tua situazione, come menzionato sopra - se hai un problema di assenza di alimentazione o di mancata visualizzazione. Se i tuoi amici non sono in grado di contattare il tuo numero e non squilla affatto alla tua estremità, il dispositivo deve essere spento, il che potrebbe significare che soccombi a Nessun problema di alimentazione. Per verificare, prova a cercare segni che il dispositivo stia ancora rispondendo. Le cose a cui prestare attenzione dovrebbero includere quanto segue:

Luce a led
Notifiche sonore quando sono in arrivo chiamate, messaggi o aggiornamenti
Vibrazione delle notifiche

Se il telefono non mostra alcuno di questi elementi, provare a caricarlo utilizzando un diverso set di cavo di ricarica e adattatore. Il telefono potrebbe aver semplicemente perso energia dopo che la batteria è stata scaricata. Assicurati di caricare il telefono per almeno un'ora prima di riprenderlo. Se continua a non accendersi dopo averlo lasciato carico per un'ora, è necessario avere un problema hardware. Contatta Samsung per far riparare o sostituire il telefono.

Se il telefono si accende per riaccenderlo, ma lo schermo non visualizza nulla (è vuoto o nero), ti sei procurato un brutto problema di schermo. A meno che tu non voglia rischiare di sostituire lo schermo da solo e annullare la garanzia nel processo, ti suggeriamo di lasciare che Samsung lo faccia per te.

Problema 3: Galaxy S8 Plus ha danni da acqua e non si accende

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S8 plus e ho uno schermo nero lampeggiante con luce verde sul LED. Questo è quello che è successo ieri. Stavo nuotando e ho preso il mio telefono con me in piscina. Abbiamo preso alcuni selfie e video per circa 30 minuti. Dopo un'ora era completamente nero con una luce verde lampeggiante sul LED. Ho messo su un riso per una notte ma non è successo niente. quindi cosa suggerisci sul telefono. - Yosef

Soluzione: Ciao Yosef. Il Galaxy S8 ha una certificazione IP68, il che significa che può resistere alla polvere ed è impermeabile quando viene immerso in 1, 5 metri di acqua per 30 minuti. Ciò tuttavia non significa che possa sopportare la pressione generata quando si nuota con esso. Nell'applicazione della vita reale, la certificazione IP68 può funzionare solo per schizzi occasionali. Inzuppare intenzionalmente il dispositivo in una piscina e nuotare con esso può tuttavia danneggiarlo poiché la pressione potrebbe forzare l'acqua all'interno del dispositivo. La resistenza all'acqua in un Galaxy S8 è resa possibile dalla tecnologia nano che mantiene il dispositivo sigillato. Tuttavia, nel tempo, questa protezione potrebbe risultare compromessa, specialmente se il telefono viene rilasciato o fisicamente danneggiato. I sigilli che trattengono l'acqua potrebbero non funzionare più quando nuotavi con esso.

Per risolvere il problema, prova a vedere se l'asciugatura ad aria del dispositivo lo risolverà. Altrimenti, dovresti lasciare che un professionista controlli il telefono per te.

Tieni presente che la garanzia di Samsung verrà annullata se l'acqua viene trovata all'interno. Ciò significa che molto probabilmente sborserai qualcosa per la riparazione, a prescindere dal fatto che tu prenderai il dispositivo o meno.

Ovviamente, un S8 danneggiato dall'acqua non può essere riparato modificando il software, se riesci addirittura a far funzionare il display. Il minimo che puoi fare adesso è inviare il telefono.

Problema 4: Lo schermo Galaxy S8 non funziona correttamente

Mia sorella ha recentemente abbandonato il mio Galaxy S8 e poi nell'angolo destro è internamente rotto (c'è un piccolo buco nero nel display con una linea bianca che accompagna la parte superiore). Lo schermo si muove sottilmente su e giù dall'alto. A parte questo non c'è problema. Tuttavia, quando spengo il telefono e provo a riaccenderlo, lo schermo diventa bianco e diventa nero. Sono necessari diversi tentativi per accendere lo schermo. Ma una volta acceso, va bene. C'è qualcosa che posso provare a risolvere il problema senza dover sostituire lo schermo? - Suzane

Soluzione: Ciao Suzane. No, non puoi fare nulla se non lasciare che Samsung o un centro di assistenza indipendente sostituiscano lo schermo. Non c'è codice che puoi eseguire sul tuo dispositivo per riparare magicamente un display in frantumi.

Speriamo che il danno sia isolato solo sullo schermo. Se anche la scheda logica ha subito danni, probabilmente stai meglio con un nuovo telefono. Per conoscere l'entità del danno, è necessario consentire a un tecnico di controllare l'hardware del telefono.