Cosa fare se Galaxy S8 continua a dire "umidità rilevata" e non si carica

Molte persone espongono il loro dispositivo resistente all'acqua all'acqua e si lamentano più tardi. Questo post dovrebbe essere un altro promemoria su cosa fare quando un dispositivo come # GalaxyS8 può smettere di caricarsi a causa di un errore rilevato dall'umidità o dopo che il telefono è stato bagnato. Solo perché un S8 è resistente all'acqua non vuol dire che vuoi intenzionalmente esporlo all'acqua o nuotare con esso nell'oceano o nella piscina. L'acqua ad alta pressione come nelle onde del mare o nella piscina può potenzialmente danneggiare un S8. La valutazione IP68 di Samsung sui propri dispositivi è altamente sopravvalutata e non funziona in modo affidabile. A meno che il denaro non sia un problema, diciamo che eviti di esporre il tuo dispositivo elettronico all'acqua per evitare problemi. Se hai già agito in modo sciocco e ora hai un dispositivo danneggiato dall'acqua, consulta i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come installare l'aggiornamento OTA per AT & T Galaxy S8

Ho un Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) che è stato acquistato da AT & T. Ora è su T-Mobile. MA ha una vecchia versione del software di oltre un anno fa, G950USQU1AQJC. Vorrei aggiornarlo ad Android 8.0, ma come hai sottolineato, non funzionerà su T-Mobile. Le chiamate a Samsung erano inutili. Clearing Cache non ha aiutato. Smart Switch mi dice ancora che il mio software è aggiornato su QJC (ATT) ma il sito web di AT & T mi dice che questa versione è forse vecchia di 6 aggiornamenti. Il telefono è sbloccato (ovviamente). Non mi sento a mio agio con il lampeggio laterale. Quello che voglio sapere è se vado a comprare una carta SIM prepagata AT & T e me la metto nel mio telefono, alla fine il telefono (o almeno entro i 30 giorni per cui la carta è buona) ottenga l'OTA da AT & T e faccia il aggiornare? Sono $ 30 per la carta prepagata, quindi voglio essere sicuro che funzionerà prima di spendere i soldi. Tutto il resto ha fallito. Grazie.

Soluzione: non l'abbiamo provato da solo, quindi non possiamo darti conferma al 100% se funzionerà. Ci sono buone probabilità che ciò accada fintanto che il telefono è predisposto correttamente da AT & T. Dal momento che è originario di AT & T stesso, ci sono buone probabilità che riceverà un aggiornamento per Android Oreo. Gli aggiornamenti over-the-air sono gestiti da un sistema automatizzato e non sappiamo esattamente con quale frequenza il sistema di AT & T spinge gli aggiornamenti per i dispositivi compatibili. Finché il tuo telefono ha una buona reputazione con AT & T e puoi utilizzare i servizi prepagati di AT & T senza problemi, potresti aggiornare OTA con il tuo S8.

Se hai un amico che può permetterti di prendere in prestito la sua SIM, ti suggeriamo di seguire quella strada invece di acquistare una carta SIM. Dopo aver inserito la scheda SIM, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti in Impostazioni> Aggiornamento software. Se ciò non dovesse funzionare, attendere 24-48 ore prima di tentare un altro controllo. Alcuni corrieri possono impostare un determinato periodo di tempo in cui un dispositivo è stato continuamente connesso alla rete prima che un aggiornamento possa essere messo in pausa. Prova a parlare con un rappresentante AT & T se il tuo telefono non è ancora in grado di effettuare l'aggiornamento dopo il periodo di tempo prescritto.

Problema n. 2: cosa fare se Galaxy S8 continua a dire "rilevato umidità" e non si carica

Sono nell'esercito e sono stato in campo per circa due settimane e mentre ero lì fuori il mio telefono mi dava un carico di umidità per un giorno intero, fino a quando non è andato a caricare lentamente. Ho provato a vedere se spegnere il telefono e ricaricarlo funzionerebbe, ma questo mostra solo problemi di umidità e non mi permette di caricare affatto. qualche idea ?

Soluzione: Se il tuo S8 continua a mostrare l'avviso di umidità rilevata, probabilmente è perché la porta di ricarica è bagnata o ha presenza di umidità. Questo ha lo scopo di impedire al telefono di sviluppare ruggine o corrosione ma anche di evitare di cortocircuitare la scheda madre. La corrosione nella porta di ricarica o nelle vicinanze può portare a problemi hardware più seri nel lungo periodo.

Se ci fosse la possibilità che il tuo S8 fosse stato bagnato sul campo, ti suggeriamo di fare prima la cosa più ovvia: asciugare la porta di ricarica.

Asciugare il telefono

L'acqua depositata nella porta di ricarica evapora naturalmente da sola dopo un po 'di tempo, ma se la porta di ricarica ha la presenza di altre forme di liquido, potrebbe essere necessario pulirla manualmente. Samsung sconsiglia di immergere il dispositivo in acqua salata, acqua ionizzata, acqua saponata o acqua calda. Se il telefono è stato esposto a qualsiasi altra forma di liquido diversa dall'acqua dolce, accertarsi di risciacquarlo accuratamente in acqua fresca. Quindi, asciugare il telefono pulendolo con un panno morbido pulito e scuotendolo delicatamente per rimuovere quanto più residui possibile nella porta di ricarica. Se rimangono residui nella porta di ricarica, il dispositivo potrebbe rifiutarsi di caricarsi.

Evitare di attaccare oggetti all'interno della porta di ricarica per evitare di danneggiare pin o connettori metallici. Puoi anche provare a soffiare delicatamente nella porta per asciugarlo. Non utilizzare una bomboletta di aria compressa in quanto potrebbe spingere l'umidità all'interno, anche se si ritiene che la protezione della resistenza all'acqua del telefono sia intatta.

Se nessuno dei precedenti funziona, o se li hai già provati prima di contattarci, dovrai far sì che Samsung gestisca la situazione. Vai al tuo negozio Samsung locale e fai riparare il telefono.

Ricarica senza fili

Se si desidera accendere il telefono in modo da poter trasferire i file sul cloud, provare a caricare il telefono in modalità wireless. La funzionalità wireless del tuo S8 non ha bisogno di una porta di ricarica funzionante, quindi dovrebbe funzionare anche se la porta di ricarica è danneggiata o bagnata. Assicurarsi di utilizzare un caricatore wireless Samsung originale per questa attività.

Problema n. 3: come riparare un Galaxy S8 che ha smesso di caricarsi

Ciao, grazie per il tuo sito. Ho avuto un problema per diversi giorni con la mia galassia S8. Ha smesso di caricarsi sul mio normale caricatore originale. l'ho lasciato andare per circa 24 ore, quindi passato a un caricabatterie da 1A e ha registrato la ricarica. Ha funzionato, ma lentamente. Dopo sono stato in grado di utilizzare il mio caricatore rapido senza problemi. Poi qualche giorno dopo ho ricevuto alcune telefonate e l'ho acceso e spento, e bam ha smesso di caricarsi tutti insieme. Ho fatto il soft reset, ho usato 4 basi diverse e 3 cavi diversi. L'ho collegato al computer e questo ha funzionato. l'ho lasciato caricare del 50% fino all'accensione, in cui ha smesso di caricarsi! Non sono sicuro se c'è una soluzione facile, non collegherà il mio computer al momento per ottenere le mie foto. Ho appena visto un video sul cambio della batteria e questo è ampio. Qualsiasi aiuto sarebbe grande per favore e grazie!

Soluzione: non abbiamo modo di sapere se il problema è causato da una batteria non funzionante o da qualche altro guasto dell'hardware senza aver controllato e diagnosticato fisicamente il telefono. Ti suggeriamo invece di fare due cose:

• caricare il dispositivo in modalità wireless, e
• ripristinato in fabbrica.

Caricare il tuo wireless S8, come indicato sopra, è un buon modo per caricare la batteria in questa situazione. Quando il telefono si riavvia normalmente, è possibile avviare il backup dei file sul cloud (se non è possibile la connessione USB al computer). In alternativa, puoi spostare file sul computer in modalità wireless con l'aiuto di app di terze parti come Shareit o simili.

Il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe essere un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi se si desidera scoprire se il problema è causato da un bug del software. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire se il software sia da incolpare o meno. Se il telefono continua a non caricare il cavo dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è possibile presumere che l'hardware danneggiato debba causarne il guasto. Per risolvere il problema, è necessario inviare il telefono a Samsung.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy S8 continua a tornare alla schermata iniziale quando si utilizzano le app dopo che il telefono si è bagnato

Il mio telefono si è bagnato. Non sembra o sembra che abbia avuto problemi con il mio telefono fino a quando non sono entrato in una delle mie app. Mi lascia entrare nelle mie app ma poi mi dà un calcio e mi riporta in cima allo schermo del mio telefono ... quindi devo premere il simbolo a sinistra nella parte anteriore in basso dello schermo e tornare all'app in cui mi trovavo Mi sconvolge, non riesco nemmeno a scrivere una frase intera, un negozio online o un testo perché non mi consente di rimanere nell'app. Non ho idea di cosa fare e spero che tu abbia già avuto questo tipo di problema e che possa essere facilmente corretto. Non voglio l'esasperazione di dover ottenere un altro telefono e dover scaricare nuovamente tutte le mie app..texts..photos..ect. Grazie per la tua attenzione nel cercare di aiutarmi a risolvere questa situazione sconvolgente ... stressante e frustrante!

Soluzione: Galaxy S8 è un dispositivo resistente all'acqua e deve offrire una protezione di base contro gli schizzi o anche una breve schiacciata a bassa pressione in una piscina. Tuttavia, questa protezione resistente all'acqua può essere compromessa se il telefono è fisicamente rotto o accidentalmente caduto prima. Se il tuo S8 non è più protetto dall'acqua esposta prima di averlo bagnato, è possibile che l'acqua si sia infiltrata all'interno e all'interno di alcune parti, causando il problema che stai riscontrando in questo momento. Ti suggeriamo di lasciare che un professionista controlli il telefono per vedere se c'è umidità o acqua rimasta nell'area dello schermo o in altre parti. Non riteniamo che la colpa di questo software sia dovuta a software non corretto, pertanto la risoluzione dei problemi software è inutile. Ovviamente è possibile ripristinare tutte le informazioni del software ai valori predefiniti eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica, ma dubitiamo che ciò possa fare alcuna differenza.