Cosa fare se Galaxy S8 presenta un problema con la tinta rossa sullo schermo [guida alla risoluzione dei problemi]

Il problema della tinta rossa # GalaxyS8 sullo schermo è in corso da quando questo dispositivo è stato rilasciato per la prima volta e, per quanto ne sappiamo, Samsung l'aveva già risolto rilasciando una patch. Quello che succede è che lo schermo appare rossastro anche senza una ragione ovvia. Alcuni utenti confermano che ciò non è vero per tutti i dispositivi S8, anche se sono acquistati dallo stesso negozio. Apparentemente, il problema non è così facile da risolvere perché ci sono ancora molti dispositivi S8 in giro con questo problema. In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti diamo i passaggi che puoi fare per provare a risolvere il problema.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Effettuare una reimpostazione graduale

Android può essere una complicata piattaforma software, ma molti dei suoi problemi minori vengono risolti semplicemente facendo un riavvio. Nel tuo caso, prova a eseguire un ripristino software invece per vedere se è possibile risolvere questo problema. Ecco come:

Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
Tenere entrambi i tasti premuti per almeno 10 secondi.

Il soft reset ha un effetto simile a quello di rimuovere fisicamente la batteria, in modo da cancellare bene la memoria e aggiornare il sistema operativo. Se ciò non risolve il problema della tinta rossa, continua con il resto delle possibili opzioni di soluzione di seguito.

Controlla le impostazioni del display

Le impostazioni di un Galaxy S8 Display non offrono molto in termini di personalizzazioni, ma potrebbe essere utile verificare se modificare le opzioni in questo menu sarà di aiuto. Non c'è alcuna opzione specifica che vuoi cambiare qui, quindi prova a cambiare o cambiare quello che hai lì. Ad esempio, puoi provare a cambiare prima il livello di luminosità per vedere se questo farà la differenza o meno. Quindi puoi andare avanti e vedere cosa succede se attivi o disattivi la luminosità automatica. In una parola, si desidera regolare tutte le impostazioni nel menu Visualizza per riportare il comportamento anomalo dello schermo al suo stato normale.

Disinstallare le app

Se lo schermo del tuo S8 ha sviluppato questo problema di tinta rossa dopo aver installato un aggiornamento o un'app, potrebbe essere il motivo del problema attuale. Prova a eliminare quell'app dal sistema e vedere cosa succede. Alcune app, in particolare quelle che offrono modi per personalizzare le impostazioni dello schermo o dello schermo, cambiare sfondi e screensaver possono essere fonti di bug, quindi assicurati di rimuoverle. Se sei fortunato, farlo potrebbe essere un modo efficace per risolvere questo problema per sempre.

Controlla le app sbagliate

Se hai molte app che installi di recente o se non sei sicuro di aver installato un'app di recente, c'è un altro modo per verificare - riavviando l'S8 in modalità provvisoria. Questa opzione ti offre un modo più ampio per verificare se un'app aggiunta è problematica. In modalità provvisoria, solo le app preinstallate potranno essere eseguite in modo che se una delle app aggiunte in seguito sia la causa del problema, non dovrebbe verificarsi affatto.

Per riavviare S8 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Verifica il problema.

Non dimenticare, la modalità sicura non è una soluzione in sé. Se lo schermo funziona normalmente senza la tinta rossa solo quando il dispositivo è in modalità provvisoria, allora puoi scommettere che hai un problema con l'app a portata di mano. La prossima cosa migliore da fare ora è identificare quale delle app è responsabile. Per fare ciò, è necessario fare fondamentalmente i seguenti passi:

Passaggio 1: disinstallare la prima app di terze parti che si sospetta possa causare il problema

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità normale,

Passaggio 3: verifica il problema

Passaggio 4: ripetere i passaggi 1-3 se il problema persiste.

Installa gli aggiornamenti di sistema in sospeso

Ci piacerebbe pensare che il motivo del tuo problema sia un bug del software, quindi installare il sistema giusto potrebbe essere l'unico modo efficace per affrontare il problema. Il fatto è che Samsung di solito non indica se un particolare aggiornamento di sistema risolve alcuni bug come quello che stai riscontrando in questo momento. La cosa migliore da fare per te adesso è semplicemente installare qualsiasi app che ti capita. Per impostazione predefinita, il tuo S8 dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti, ma se hai cambiato questa impostazione, assicurati di controllare manualmente i nuovi aggiornamenti andando in Impostazioni> Aggiornamento software .

Cancella la partizione della cache

Di solito, la cancellazione della cache di sistema avviene per la maggior parte nella risoluzione dei problemi di Android, ma se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, assicurati di farlo. Gli utenti Android diverse partizioni per memorizzare diversi tipi di dati e informazioni. Questo schema è anche un modo efficiente per compartimentare le funzioni e gli ambienti software. A volte, le installazioni di aggiornamenti o app possono danneggiare la partizione che memorizza la cache di sistema chiamata partizione cache. Questo può portare a problemi il più possibile, vuoi assicurarti che la partizione della cache venga pulita regolarmente. La partizione cache mantiene solo i file temporanei che Android ha bisogno di caricare app in modo efficiente. Cancellando questa partizione, si è in effetti costringendo il dispositivo a ricostruire la cache di sistema, possibilmente indirizzando i bug che potrebbero essersi sviluppati.

Per cancellare la partizione della cache:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino di fabbrica

Infine, se il problema è ancora irrisolto dopo aver eseguito tutte le opzioni di soluzione sopra, non si dovrebbe esitare a riportare il software ai valori predefiniti. Questa è spesso una soluzione efficace per bug con cause correlate al software. Se sei fortunato e il motivo di questo problema di tinta rossa è dovuto solo al bug del firmware, il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe aiutarti.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contattare l'assistenza Samsung

Finora, molti utenti Android hanno scoperto che le soluzioni software non aiutano affatto a risolvere questo problema di tinta rossa, in modo tale da lasciarle solo con una possibilità - difetto o malfunzionamento dell'hardware. Se non è cambiato nulla dopo aver esaurito tutte le soluzioni software pertinenti, c'è solo una cosa che puoi fare per risolverlo - riparazione o sostituzione tramite il supporto Samsung. Un problema come questo molto probabilmente finirà con una sostituzione quindi assicurati di portare la documentazione necessaria quando vai in un negozio Samsung. Se il telefono è ancora in garanzia, molto probabilmente finirà con una sostituzione gratuita.