Cosa fare se Galaxy S7 si blocca dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat, altri problemi

Ciao e benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di GalaxyS7. Il nostro obiettivo per il post di oggi è affrontare il comune problema di congelamento che a volte si verifica dopo l'installazione di un aggiornamento Android. Speriamo che otterrai qualcosa di utile in questo post.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Cosa fare se Galaxy S7 si blocca dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat, continua a bloccarsi in modalità di ripristino

Ciao. Di recente ho installato un aggiornamento per Nougat che ha incasinato il mio S7. Ha iniziato a congelarsi in pochi secondi dopo il riavvio. Ho provato il reset di fabbrica, ma il processo è stato interrotto da questo congelamento e riavvio. Provato il reset della cache in modalità di ripristino, ancora nulla. Anche provato il reset di fabbrica in modalità di recupero, senza alcun risultato. Quello che mi infastidisce è che questo blocco si verifica in ogni modalità di ripristino interna: ho solo pochi secondi per selezionare le opzioni prima che si blocchino. In modalità di ripristino, tuttavia, non si riavvia automaticamente. Ho cercato di mostrare una nuova ROM di scorta con Odin, ma il problema persiste. È un problema hardware? E se lo è, come può un aggiornamento causare questo? Grazie. - Candian

Soluzione: ciao Candian. A volte gli aggiornamenti possono comportare un problema hardware se il dispositivo di archiviazione viene danneggiato per sempre. Questo a volte si verifica se l'aggiornamento viene interrotto per qualche motivo. Tuttavia, questo è un evento raro e il dispositivo di archiviazione Samsung Galaxy S7 può sembrare in buona salute anche se si interrompe intenzionalmente l'aggiornamento, ad esempio spegnendo il telefono. I danni permanenti all'hardware possono accadere a caso, quindi speriamo che non sia il tuo caso. Poiché il telefono non ti consente di completare un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modalità di ripristino, ti consigliamo di tentare di eseguire il reflash del bootloader. Se riesci a farlo correttamente, è possibile che tu possa riavviare il telefono in modalità di ripristino ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se non aiuta affatto, dovresti considerare di chiamare Samsung in modo che possano dare un'occhiata all'hardware.

Di seguito sono riportati i passaggi su come flashare un bootloader. È fondamentalmente simile al lampeggiare di un firmware, con la differenza che è di cambiare solo il software del bootloader e non il sistema operativo. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi dalla nostra guida di seguito, quindi assicurati di controllare le altre guide per il formato corretto.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 2: il Galaxy S7 edge non si accende

Possiedo un vantaggio S7. Ho avuto questo problema da 2 settimane fa quando stavo caricando il mio telefono e all'improvviso il display sempre acceso è diventato nero e lo schermo è stato congelato con luce a led rossa anche dopo aver scollegato il caricabatterie. Ho provato a riavviare utilizzando il volume giù e il pulsante di accensione premuto oltre a volume + pulsante di accensione + home, ma il telefono non risponde al mio comando. Inizialmente pensavo di aspettare che il telefono si scarichi dalla batteria, perché penso che si sia verificato un crash del sistema, ma l'attesa è stata troppo lunga. Ho bisogno di aiuto ... per favore aiutami !!! Grazie e il vostro aiuto sarà molto apprezzato. - Eugene

Soluzione: Ciao Eugene. Hai solo un set di risoluzione dei problemi molto limitato che puoi fare per questo problema poiché il telefono non si ricarica o non si accende più.

Utilizzare diversi set di cavo di ricarica e adattatore

Una buona cosa che devi fare è assicurarti che gli accessori di ricarica - cavo di ricarica USB e adattatore - non siano il problema. Assicurati di utilizzare un cavo e un adattatore USB diversi in modo da sapere se il motivo principale del problema non è dovuto a accessori difettosi.

Se si tende a caricare in un punto vendita preferito in casa, prendere in considerazione di collegare l'adattatore a un'altra presa in casa.

Controllare la porta di ricarica

Uno dei componenti facilmente danneggiati in qualsiasi smartphone è la porta di ricarica. Tutti lo usano per caricare e dati più movimentati e se uno non è attento, i pin possono essere danneggiati abbastanza facilmente. Se possibile, prova a usare uno strumento di ingrandimento per ispezionare l'interno della porta. Se un contatto metallico è piegato o fuori posto, il telefono potrebbe non caricarsi correttamente o affatto.

A volte, all'interno della porta possono accumularsi residui o sporcizia, impedendo al cavo di entrare in contatto con i contatti metallici. Ciò può comportare una carica irregolare. Se vedi della sporcizia o oggetti estranei all'interno, prova a usare una bomboletta di aria compressa per rimuoverlo. Evitare di attaccare qualcosa nella porta per evitare di danneggiare i pin.

Avvia il telefono in diverse modalità di avvio

Se il telefono non è stato utilizzato in modo improprio - lasciato cadere, bagnato o esposto a elementi (acqua, calore, freddo) - e il problema si è verificato semplicemente inaspettatamente, è necessario provare a vedere se è possibile riaccendere il telefono in modalità alternative. Queste modalità eseguono codici diversi e non hanno bisogno di Android. Se il tuo telefono si accende bene in una o tutte queste modalità, il problema più probabile è relativo a Android. Questo ti dà la possibilità di risolvere il problema eseguendo un reset di fabbrica o lampeggiando.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino

1. Spegni il telefono. Questo è importante. Non sarai in grado di avviare la modalità di recupero quando il telefono è spento, in primo luogo. Se la spia di ricarica è accesa, o se il telefono emette ancora suoni o vibrazioni, deve essere acceso. È necessario attendere fino a quando il telefono si spegne da solo se non è possibile spegnerlo normalmente.
2. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download

1. Spegni il telefono. Questo è importante. Non sarai in grado di avviare la modalità di recupero quando il telefono è spento, in primo luogo. Se la spia di ricarica è accesa, o se il telefono emette ancora suoni o vibrazioni, deve essere acceso. È necessario attendere fino a quando il telefono si spegne da solo se non è possibile spegnerlo normalmente.
2. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
5. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
6. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
7. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Invialo per la riparazione o la sostituzione

Se il tuo telefono non si accende affatto e non si avvia in nessuna delle modalità precedenti, è segno che ci deve essere qualcosa di sbagliato nell'hardware. È necessario contattare Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema 3: Lo schermo LCD Galaxy S7 è nero, non si accende

Il mio Samsung S7 edge è appena svenuto. Ho provato a premere contemporaneamente tutti e 4 i pulsanti, oltre alla diversa combinazione di pulsanti, ma il mio schermo è ancora vuoto e non si accende o mostra il logo di caricamento della galassia. Quando premo il tasto home lampeggia occasionalmente i pulsanti a sfioramento laterali e, occasionalmente, lampeggia in alto. Ma il mio schermo è ancora oscurato. È stato anche messo sotto carica, quindi so che ha la batteria piena. Inoltre, non so quale sia la mia versione di andriod e, non appena il mio telefono si accende, non riesco a controllare. - Atika.sundus

Soluzione: Ciao Atika. Se il telefono continua a caricarsi e sembra accendersi (come indicato dai pulsanti a sfioramento laterali ancora funzionanti), il problema deve essere isolato solo sullo schermo. Ciò significa che il telefono non è affatto morto ma probabilmente lo schermo è.

Gli schermi per smartphone sono solitamente robusti e possono continuare a funzionare per anni di seguito. Raramente si incontrano schermi Samsung che vanno in pezzi da soli. Nella maggior parte dei casi, gli schermi hanno smesso di funzionare solo dopo che il telefono ha subito danni fisici. Se il tuo telefono è caduto o è diventato problematico dopo essersi bagnato, non perdere tempo a cercare soluzioni software. Dovresti invece concentrare il tuo tempo e la tua fatica per farla controllare da un tecnico. Shock e / o acqua non necessari possono portare a tutti i tipi di problemi e non è possibile farli andare via modificando il software.

Tuttavia, se non si verifica nulla di simile e il telefono perde semplicemente la capacità di visualizzare le immagini all'improvviso, è possibile che sia colpa del software. Prendi in considerazione l'avvio prima in modalità provvisoria e guarda cosa succede. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, pertanto se lo schermo ritorna, è necessario dare la colpa a un contenuto. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino

Se nulla cambia quando il telefono è in modalità provvisoria, o se non è possibile avviare la modalità provvisoria, provare a vedere se è possibile avviare il telefono in modalità di ripristino. Se il telefono passa alla modalità di ripristino, il che significa che funziona, il motivo più probabile per il problema è relativo al software. Assicurati di eseguire un ripristino di fabbrica.

D'altra parte, se il problema rimane a prescindere dai passaggi che hai provato, questo è un chiaro segno che deve aver subito danni per qualche motivo. Dovresti avere l'hardware controllato.