Cosa fare se Galaxy S7 rileva un errore di "non finire l'aggiornamento", non è possibile installare l'aggiornamento

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS7 di oggi. Questo post affronta una delle possibili situazioni che possono verificarsi dopo un aggiornamento. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy S7 non terminerà l'installazione dell'aggiornamento, bloccato nel bootloop

Sono stato avvisato tramite notifica che c'è un ultimo aggiornamento per il mio S7. Così ho deciso di installare l'aggiornamento via wifi con la carica della batteria all'80% della capacità. A metà della parte di installazione, la schermata mostrava che non era possibile completare l'aggiornamento ... BRK non installato, installare BRK .. "qualcosa all'interno di quella linea. Così ho deciso di spegnere il telefono e ora è in un ciclo di avvio. Lo schema del ciclo di avvio lampeggia due volte con sfondo nero con SAMSUNG GALAXY S7 alimentato dal logo ANDROID seguito da uno schermo blu di robot Android bianco con "installazione aggiornamento del sistema" in basso e immediatamente seguito da uno schermo blu con un triangolare arancione con esclamazione nera segnare al centro e un robot Android diagonale con un piccolo 'errore!' parola in basso. Per favore consiglio Grazie! - Ian

Cosa fare se Galaxy S7 non riesce a completare l'installazione dell'aggiornamento Android

I problemi di aggiornamento sono in genere rari, ma se si verificano, possono essere davvero fastidiosi. Per risolvere un problema di aggiornamento come quello di Ian, prova le soluzioni di seguito.

Soluzione 1: cancellare la partizione della cache

I dispositivi Android dividono la memoria interna in partizioni per mantenere insieme un gruppo di file. Nel tuo Samsung S7, la partizione della cache viene creata automaticamente nel momento in cui il sistema operativo Android viene installato per separare i file temporanei chiamati cache dal sistema o dai file del sistema operativo e altri. I contenuti scaricati, i pacchetti di installazione denominati APK e altri file di sistema utilizzati per caricare rapidamente le cose sono tutti memorizzati nella partizione della cache. A volte, i file in questa partizione potrebbero venire danneggiati causando problemi. Uno di questi problemi è il mancato avvio normale del dispositivo o l'installazione degli aggiornamenti. Dal momento che il caso precedente parla di situazione in cui l'aggiornamento sembra aver smesso di funzionare normalmente, è logico che il primo passo per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire sia cancellare la partizione della cache. Se non l'hai ancora provato, segui questi passaggi:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Soluzione n. 2: pulire il telefono con Ripristino totale

Cancellare la partizione della cache può fare solo così tanto. Se il tuo S7 rimane problematico dopo aver svuotato la cache di sistema, il prossimo passo logico è eseguire un reset principale. Il reset principale, noto anche come ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristinerà tutte le impostazioni del software (sistema operativo) ai valori predefiniti. Ecco come è fatto:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Soluzione 3: rifare il bootloader

In alcuni casi, un dispositivo Samsung potrebbe non riuscire a caricare Android correttamente dopo un aggiornamento perché il software di bootloader o di ripristino è stato danneggiato. Anche se questo si verifica raramente quando un aggiornamento viene instradato tramite la rete di un gestore (over-the-air) e accade quasi sempre in seguito a una procedura di root o flashing fallita, è consigliabile ripristinare il bootloader del dispositivo alla sua impostazione predefinita. Tieni presente che il flashing sta essenzialmente cambiando i file del sistema operativo principale. Se non fatto correttamente, molto probabilmente finirai con più problemi di quanti ne hai ora. Per assicurarti di avere i passaggi corretti per eseguire questa procedura, ti suggeriamo di visitare altri siti che possono fornirti una buona guida lampeggiante per il tuo modello di telefono. Le procedure lampeggianti possono variare in base al modello e l'utilizzo di un codice errato può potenzialmente comprometterne il funzionamento. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader di un dispositivo Samsung. Il lampeggio del bootloader del tuo dispositivo potrebbe essere leggermente diverso dai seguenti passaggi.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Contatta Samsung o invia il telefono

Non c'è sostituto migliore in termini di risoluzione che lasciare che Samsung sappia e aggiusti il ​​dispositivo. Ricorda, come utente finale, c'è solo un set limitato di risoluzione dei problemi che puoi fare. Se non hai mai effettuato il root o non hai lampeggiato manualmente il software, o hai utilizzato la ROM personalizzata sul tuo S7 prima, è probabile che qualcosa abbia danneggiato il software. Potrebbe trattarsi di un problema di codifica, il che significa che il file di aggiornamento che hai ricevuto è stato problematico in primo luogo, oppure c'è una variabile univoca nel tuo dispositivo che blocca gli aggiornamenti. Samsung ha strumenti speciali per determinare lo stato del software di un dispositivo in modo che possano probabilmente risolvere il problema per te.