Cosa fare se il margine di Galaxy S7 si blocca nello schermo del logo Samsung, problema schermo nero

Gli aggiornamenti sono a volte fonti di frustrazione. In alcuni casi, è probabile che gli utenti siano colpevoli di colpa mentre nella maggior parte delle altre situazioni, la causa principale è la scarsa codifica. Poiché molti utenti di Android si sono trovati spesso di fronte a tutti i fastidiosi problemi di aggiornamento, abbiamo deciso di rispondere a due domande particolari che potrebbero aiutare a chiarire chi ha problemi simili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Cosa fare se il Galaxy S7 edge si blocca sullo schermo del logo Samsung

Hey. Ho aggiornato il mio dual sim Galaxy S7 edge e, una volta terminato l'aggiornamento, non si avvierà. Si blocca quando arriva a firmare Samsung. Ho provato a fare la modalità sicura, ma non riesco ad arrivarci. Non appena preme il pulsante di accensione È possibile riprendere il logo Samsung. Ho provato tutti i modi possibili per risolvere il problema, spengo il telefono per circa 30 secondi e ho provato la modalità sicura premendo il tasto di accensione e spegnimento e ho anche provato a premere power e key up, non voglio fare niente, ancora disponibile con il logo Samsung. Per favore ho bisogno di aiuto. Grazie. - Nash

Soluzione: Ciao Nash. Gli aggiornamenti a volte possono essere complicati a causa di molti motivi. Abbiamo notato però che un problema come il tuo si verifica in seguito a una procedura di root o flashing fallita. Se non hai mai provato a fare questo tipo e il problema si è verificato solo dopo aver installato un aggiornamento fornito da carrier o Samsung, dovresti essere in grado di risolvere il problema svuotando la cache di sistema e / o cancellando il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Cancella la cache di sistema

Tutti i file temporanei inclusi gli APK di aggiornamento sono archiviati nella partizione della cache. A volte, i file di aggiornamento non corretti vengono memorizzati qui per qualche motivo, causando problemi con la cache di sistema. A sua volta, una cattiva cache di sistema può portare a problemi, uno dei quali è quello che stai vivendo in questo momento. Per vedere se la causa del tuo problema è una cattiva cache di sistema, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare la partizione della cache di cancellazione .
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ripristino master / fabbrica

Il ripristino dei dati di fabbrica è uno strumento indispensabile per risolvere tutti i problemi relativi a Android. È una soluzione particolarmente importante per il tuo caso poiché il problema è probabilmente legato al software. Effettuando un ripristino di fabbrica tramite la modalità di ripristino, non è necessario caricare il sistema operativo Android e accedere alle Impostazioni. Invece, dovrai fare una combinazione di pulsanti hardware per farlo. Di seguito sono riportati i passaggi su come reimpostare il tuo telefono:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7. È importante che il telefono sia spento prima di provare i passaggi seguenti. Non è possibile avviare la modalità di ripristino da un dispositivo acceso. Se non riesci ad accendere il telefono normalmente, attendi fino a quando la batteria si scarica e il dispositivo si spegne da solo. Quindi, caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di procedere.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Flash il bootloader

Se ti è capitato di tentare una procedura di rooting o flashing prima dell'inizio del problema, la situazione è probabilmente correlata a questo. Come accennato in precedenza, abbiamo visto molti casi simili a causa di tentativi di root o flashing falliti. Anche se non è più una sorpresa per noi, il risultato di un rooting o di un lampeggio fallito varia molto e varia da piccoli inconvenienti a danni permanenti al software. Il rooting o il flashing hanno rischi intrinseci per loro quindi non sono raccomandati agli utenti nuovi o medi. Queste procedure richiedono una conoscenza approfondita di Android e possono essere rischiose se non eseguite correttamente. Resta inteso che solo gli utenti esperti li eseguono poiché sono loro che sanno come risolvere i problemi che possono sorgere. Nei casi in cui gli utenti nuovi o medi li fanno, spesso si verificano problemi. Se il software è stato aggiornato tramite flash, è possibile che sia stata utilizzata una versione firmware incompatibile o che il telefono non sia stato impostato correttamente prima di tentare la procedura. In altri casi, la porta USB difettosa in un computer causa errori durante il lampeggiamento, che può provocare danni permanenti al dispositivo di memorizzazione.

Non sappiamo esattamente cosa sia successo al tuo dispositivo, quindi l'unico suggerimento per te in questo momento è quello di provare a rispecchiare il bootloader. È molto simile al flashing di un firmware, quindi dovresti sapere come farlo. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come farlo in un dispositivo Samsung. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello di telefono in uso.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se lampeggia il bootloader non risolve il problema, trova altri forum con utenti che potrebbero aver provato a utilizzare il software di rooting o la procedura di flashing inizialmente tentata. Potrebbero essere in grado di aiutarti, soprattutto se il tuo telefono mostra un messaggio di errore esatto. Inoltre, prova a contattare lo sviluppatore del software di rooting o flashing che hai usato per vedere se possono consigliarti su cosa fare.

Invia il telefono

In caso contrario, il dispositivo potrebbe aver subito un problema tecnico irreversibile che potrebbe aver causato un problema hardware permanente, ad esempio un dispositivo di archiviazione danneggiato. In questa situazione, alcuni o gran parte dei settori sono stati danneggiati o illeggibili, il che ha impedito al dispositivo di installare un aggiornamento o caricare correttamente Android. In questo caso è necessario sostituire il telefono.

Problema 2: lo schermo LCD Galaxy S7 rimane nero dopo lo scarico della batteria

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S7 edge è stato spento dopo aver scaricato la batteria. L'ho caricato e poi ho provato ad avviarlo. Nel primo tentativo il suo schermo non rispondeva affatto e ricominciava di nuovo. Poi, quando il riavvio della schermata di benvenuto è stato distorto e riavviato di nuovo da solo. Finalmente il suo schermo era completamente nero. Ma i suoi due pulsanti (pulsante Indietro e pulsante Recente) stanno ancora mostrando le luci. Ho provato a riavviarlo ancora e ancora. Ho provato anche il riavvio forzato. Ma nulla ha aiutato. È sempre lo stesso. Anche quando l'ho ricaricato, non mostra il progresso della carica. - Vikash Gupta

Soluzione: Hi Vikash. Se la batteria del tuo telefono è scarica a 0% e muore da sola, non è consigliabile tentare di avviarla subito dopo averla caricata. È necessario attendere almeno 30 minuti prima di tentare di riaccenderlo. Ciò consentirà alla batteria di immagazzinare abbastanza energia per alimentare nuovamente il dispositivo.

Se lo hai fatto prima di contattarci, la prossima cosa che vuoi fare è controllare se il problema è causato da accessori difettosi come il cavo di ricarica, l'adattatore o la custodia. Se si dispone di un altro Galaxy S7 o più recente, provare a utilizzare il cavo di ricarica e l'adattatore per verificare se il set corrente di cavo e adattatore è difettoso. Inoltre, se stai utilizzando un caso, prova a rimuoverlo prima di tentare di caricare il dispositivo. Alcuni casi potrebbero non consentire al cavo di ricarica di collegarsi correttamente alla porta di ricarica.

Se riuscirai a ricaricare il telefono come indicato da una vibrazione, la luce LED in cima, o il telefono a fare notifiche sonore (dopo aver provato ad accenderlo) ma lo schermo rimane nero, è possibile che il problema sia isolato sullo schermo . Per vedere se il problema dello schermo è causato da un problema tecnico del sistema operativo Android, avvia il telefono in altre modalità - Modalità Odin e Modalità recupero. Queste due modalità funzionano indipendentemente da Android, quindi se lo schermo funziona in una di esse ma non quando il telefono carica Android, significa che probabilmente dovrai eseguire un ripristino generale per risolverlo.

Per avviare il telefono in altre modalità, attenersi alla seguente procedura:

Avvio in modalità di ripristino:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7. È importante che il telefono sia spento prima di provare i passaggi seguenti. Non è possibile avviare la modalità di ripristino da un dispositivo acceso. Se non riesci ad accendere il telefono normalmente, attendi fino a quando la batteria si scarica e il dispositivo si spegne da solo. Quindi, caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di procedere.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.