Cosa fare se Galaxy Note8 non installerà l'aggiornamento del sistema dopo un reset di fabbrica

Ciao fan di Samsung Galaxy! L'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyNote8 di oggi risponderà a tre problemi comuni per questo dispositivo. Come al solito, i casi menzionati di seguito sono tutti tratti da rapporti che abbiamo ricevuto da alcuni membri della nostra comunità. Assicurati di navigare attraverso l'intero articolo per vedere se qualcuno dei casi è simile alla tua esperienza. Speriamo che le nostre soluzioni di seguito ti aiuteranno a risolvere il tuo problema Note8.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare il tuo Galaxy Note8 che è bloccato sul ciclo di avvio

Ciao. Ho un Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specs dal febbraio 2018. Recentemente ho iniziato ad affrontare problemi con il telefono (il sensore della fotocamera e della frequenza cardiaca non funzionava, oltre a un paio di altri problemi minori). Ma il problema principale, che ora sto affrontando, è che il telefono è bloccato nel ciclo Boot Loop (avvio / logo Samsung / vibrazione / riavvio). (questo accade soprattutto se riavvio il telefono e talvolta quando spengo il telefono e lo riaccendo, ma ciò non accade se la batteria del telefono si scarica e si spegne).

Quindi, prima di recarmi in un negozio specializzato, ho provato a leggere tutta la risoluzione dei problemi sul web, ma non riesco a trovare la soluzione appropriata per il mio problema. Queste sono le cose che ho provato:

1) Premere pesantemente il "tasto di accensione" per spegnere il telefono, ma non ha mai funzionato.

2) Premere con forza il tasto "Volume su chiave + chiave Bixby + tasto di accensione" per eseguire un "ripristino software", ma non ha mai funzionato, perché rimane bloccato nel ciclo di avvio.

3) Premere con forza il tasto "Volume Down Key + Bixby Key + Power Key" ma non ha funzionato, perché rimane bloccato nel ciclo di avvio.

4) Premere con forza il tasto "Volume su tasto + Bixby Key" per eseguire un "Soft Reset" ma non ha mai funzionato, perché rimane bloccato nel ciclo di avvio

5) Premere a lungo il tasto "Volume Down Key + Bixby Key" per alcuni secondi, poi mi porta a uno schermo con lo sfondo "Aqua" che dice "Warning" in alto. Prima prova, ho premuto il tasto "Volume Down Key" ma di nuovo il telefono è entrato nel ciclo di avvio; Secondo tentativo, ho premuto il tasto "Volume Up Key" che mi ha mostrato sullo stesso schermo e al centro "Arrow Down" sotto "Downloading ..." e in alto a sinistra sullo schermo ha scritto quanto segue: - RPMB fusibile blow (Pink Colore) - RPMB PROVISIONED (Colore rosa) - BINARIO ATTUALE: Samsung ufficiale (colore bianco) - STATO DELL'IMPIANTO: Ufficiale (colore bianco) - BLOCK FRP: OFF (Colore bianco) - SERVIZIO CROM: ON (Colore bianco) - ANNULLAMENTO DELLA GARANZIA: 0x0 (colore bianco) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (colore giallo) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (colore grigio) - DOWNLOAD SICURO: ABILITATO (colore blu) - DID: 205EE96B9AD7 ( Colore grigio) L'ho tenuto per alcuni minuti, ma di nuovo non è successo nulla. Quindi ho premuto il tasto "Volume giù chiave + tasto di accensione" per circa 10 secondi, quindi il telefono è entrato di nuovo nel ciclo di avvio. Cosa dovrei fare ?????? Per favore aiuto!!!!!

Soluzione: per prima cosa, vogliamo farti sapere che abbiamo già trattato il problema iniziale relativo ai sensori che non funzionano in uno dei nostri articoli prima. Se vuoi verificare quali sono stati i nostri suggerimenti da risolvere, controlla questo articolo: I sensori Galaxy Note8 (iris scaner, auto-rotation, heartbeat sensor, GPS, ecc.) Hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Oreo.

In secondo luogo, non sarà possibile avviare il dispositivo in modalità di ripristino (per cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino di fabbrica) a meno che il telefono non sia completamente spento. Per avviare il dispositivo in modalità di ripristino, questi sono i passaggi che è necessario eseguire:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Una volta che il dispositivo si è avviato in modalità di recupero, puoi provare a cancellare prima la partizione della cache per vedere se farà la differenza. Potrebbe essere necessario ripristinare il telefono in fabbrica se non cambia nulla dopo aver cancellato la partizione della cache.

Firmware azionario flash

Se il telefono ha riscontrato problemi con il sensore e il ciclo di avvio dopo l'installazione dell'aggiornamento OTA (over-the-air) o la procedura di rooting o flashing fallita, è necessario prendere in considerazione la possibilità di ripristinare il firmware del firmware. Se non hai mai sentito parlare del termine flashing, ti suggeriamo di saltarlo e andare direttamente a Samsung per il supporto.

Se sei un utente Android avanzato e hai già provato i dispositivi flash, la causa del tuo problema potrebbe essere una versione firmware errata o partizioni di sistema danneggiate. Prendi in considerazione la possibilità di aggiornare le versioni firmware del firmware, preferibilmente quella fornita con il dispositivo quando lo hai estratto (presumiamo che tu sia abbastanza saggio da tenere la scheda della versione del firmware prima di lampeggiare). Se il ritorno a magazzino non sarà di aiuto, il telefono potrebbe avere un software danneggiato che non è possibile correggere sul tuo livello. In questo caso, prendere in considerazione l'invio del dispositivo a Samsung in modo che possano sostituirlo.

Problema n. 2: cosa fare se lo schermo di Galaxy Note8 presenta linee orizzontali e non si accende

Il mio Galaxy Note8 aveva l'indicatore luminoso LED anteriore acceso di un bianco brillante, ma lo schermo del telefono era nero. Quando premo il pulsante di accensione, lo schermo si illumina con due colonne di barre orizzontali grigie di circa 2 mm di larghezza. Ho provato a resettarlo premendo i pulsanti di accensione e abbassamento del volume per 20+ secondi, ma senza fortuna. Un'altra cosa che ho notato. Quando premo solo il pulsante di accensione con le linee orizzontali sullo schermo, lo schermo si spegne e l'indicatore LED anteriore diventa per un breve periodo giallo. Non riesco a spegnere il LED anteriore, rimane semplicemente bianco brillante. Altrimenti, il telefono non risponde affatto. È completamente carico. Grazie per l'aiuto che mi puoi dare.

Soluzione: provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino (fare riferimento ai passaggi precedenti) e vedere se è possibile ripristinarlo in fabbrica. Questo dovrebbe coprire la possibilità che ci sia un bug del software che impedisce il corretto funzionamento dello schermo. Se non si è in grado di avviare la modalità di ripristino, o se non accade nulla quando si ripristina i valori di fabbrica, è necessario ottenere un aiuto professionale da Samsung in modo che possano controllare l'hardware e ripararlo.

Se il tuo telefono è caduto accidentalmente o esposto all'acqua, ti suggeriamo di non perdere tempo a cercare soluzioni software. Non sarà possibile correggere uno schermo rotto modificando il software. Invece, salta direttamente per riparare o sostituire con Samsung.

Problema n. 3: Cosa fare se Galaxy Note8 non installerà l'aggiornamento del sistema dopo un reset di fabbrica

Così ho acquistato un Samsung Galaxy Note8 da qualcuno e sembrava funzionare bene. Sono andato a casa e ho fatto un reset di fabbrica per cancellare tutto e poi ho provato a installare l'ultimo aggiornamento. L'aggiornamento ha cercato di installare e non è riuscito e ora il mio telefono è bloccato sullo schermo del Samsung Galaxy Note8 (non risponde a nessun pulsante). Lo schermo dice "Samsung Galaxy Note8" e poi c'è il simbolo di un lucchetto aperto e la scritta "Custom" sotto il lucchetto aperto e "powered by android" in basso.

Ho tenuto a casa, potenza e volume. Il telefono si accende sullo schermo Samsung Note8 e dice "RECOVERY BOOTING ..." in alto a sinistra e poi la figura di Android si presenta con "Installazione aggiornamento del sistema ..." L'aggiornamento tenta di installare. La barra blu sotto la figura di Android diventa quasi piena e poi dice "Errore!" Sotto la figura di Android che ora è sdraiata su di esso come se fosse morta. Quindi torna al messaggio "RECOVERY BOOTING ..." sullo schermo Samsung Note8 e tenta di installare l'aggiornamento e continua a farlo più e più volte. Ho provato la stessa procedura, ma ho rilasciato il pulsante di accensione dopo che il telefono ha vibrato, ma al posto del messaggio "RECOVERY BOOTING ..." si passa allo schermo Samsung Note8 e rimane bloccato lì. Sento il jingle ma lo schermo non fa altro. Per favore fatemi sapere come posso sistemare il mio telefono. Non conosco la versione per Android e il telefono era originariamente su Verizon, ma penso che sia stato sbloccato. Grazie.

Soluzione: ci possono essere una serie di motivi per cui il tuo Note8 non riesce a installare gli aggiornamenti in questo momento. I motivi comuni per cui un dispositivo Android non può installare un aggiornamento include:

• mancanza di spazio di archiviazione disponibile
• dispositivo che tenta di installare un firmware incompatibile
• Sistema operativo Android è danneggiato
• c'è un problema tecnico sconosciuto
• c'è un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto

Poiché il reset di fabbrica non ha fatto nulla, il problema è dovuto a un cattivo funzionamento del software o dell'hardware. Se puoi, prova a far lampeggiare il firmware di serie sul tuo dispositivo e guarda cosa succede. Se non puoi farlo da solo, lascia che sia un esperto a farlo per te. Ricorda solo che il flashing è una procedura rischiosa e può potenzialmente danneggiare l'ambiente del tuo dispositivo. Se puoi accettare i rischi coinvolti, fai qualche ricerca su come è fatto correttamente.

Se il flashing non può essere eseguito sul tuo dispositivo per qualche motivo, o se è la causa del problema in primo luogo, dubitiamo che ci sia qualcos'altro che puoi fare a questo punto. Se possibile, porta il dispositivo su Samsung in modo che possa ripararlo per te.