Cosa fare se i sensori Galaxy Note8 (scanner Iris, rotazione automatica, GPS, ecc.) Hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Oreo

Abbiamo ricevuto segnalazioni che potrebbe esserci un problema emergente con alcune unità # GalaxyNote8 dopo l'installazione dei miglioramenti di Android Oreo. Il problema sembra influenzare i sensori del telefono come lo scanner Iris, la rotazione automatica, il GPS, il mirroring dello schermo, ecc. Se si verifica un problema di questo tipo dopo aver installato gli aggiornamenti Android Oreo sul tuo Note8, continua a leggere.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: i sensori Galaxy Note8 (scansione dell'iride, rotazione automatica, sensore di battito cardiaco, GPS, ecc.) Hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Oreo

I miei sensori Note8 come lo scanner dell'iride, la rotazione automatica, il sensore del battito cardiaco, la corsa, lo stress e l'incisione a specchio dello schermo non funzionano. Anche io ho provato i tuoi consigli ma non ha funzionato. Alla fine questo problema è venuto dopo il nuovo aggiornamento di Android 8.0. Per favore, dammi una soluzione il prima possibile. Grazie per il tempo. - Omesh kumar

Ciao, vengo dal Bangladesh, i miei sensori Note 8 non funzionano. Succede pochi giorni dopo l'aggiornamento della patch di sicurezza di minerale metallico aprile 01 2018. All'inizio il mio scanner dell'iride non funzionava correttamente e mostrava che "lo scanner dell'iride non risponde ora, riprovare più tardi". I biomatrici non funzionano! Quindi si riavvia automaticamente più volte in un giorno. Negli ultimi giorni il problema del riavvio automatico è terminato. La rotazione automatica non funziona. Un altro grosso problema, mentre la visualizzazione del tempo parlante non si sta spegnendo in un altro pannello delle mani e il pannello di configurazione delle notifiche si apre e crea così tanti problemi. Per quel bluetooth è quasi ogni volta inizia la scansione e la connessione di chiamata andrà persa anche per il contatto tra il mio orecchio e il simbolo del telefono a colori rosso. Ho provato a risolvere questi problemi con il ripristino graduale, il ripristino di fabbrica senza alcun file di backup, cancella anche la partizione, dalle autorizzazioni alle app, quindi predefinita e riavviata, dal file di cache delle app cancellato anche dalla memoria e anche in modalità sicura, ma nessuna risposte a tutti !!! Perché Samsung non ci sta dando una soluzione? La maggior parte delle persone che hanno acquistato la nota 8 sono state rimpiazzate e hanno anche detto che non abbiamo preso Iphone X ??? A questo punto cosa posso fare, potresti dirmi per favore! Voglio dire c'è qualche creatore di soluzioni è lì? Sto lavorando nella centrale nucleare come coordinatore medico per 24 ore su 24, per 1 mese e poi 1 mese libero, poi ancora 1 mese di lavoro e non posso uscire! Mi servono ancora pochi giorni per stare qui. Quindi, non è possibile per me andare in qualsiasi centro di assistenza Samsung! Ho anche fatto il downgrade del software e con il software ufficiale Samsung solo ma nessun miglioramento! 2 giorni dopo di nuovo aggiornato a oreo ma sempre lo stesso risultato. Per favore aiutami ......... .. Grazie. Saluti. - Dr. Md Wahiduzzaman

Soluzione: se questi sensori funzionavano prima di installare un aggiornamento Oreo, dovresti prendere in considerazione l'idea di eseguire queste quattro possibili soluzioni:

• pulire la partizione della cache
• aggiornamenti app e Android
• controlla le cattive app di terze parti
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Aggiorna la cache di sistema

Questo è uno dei primi passi per la risoluzione dei problemi che si possono fare quando un dispositivo incontra dei problemi dopo un aggiornamento. A volte, gli aggiornamenti possono corrompere la cache di sistema, che a sua volta, porta a tutti i tipi di problemi. Per verificare se il tuo Note8 ha un problema di cache di sistema, dovresti considerare di cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Mantieni le app aggiornate

Uno dei modi migliori per mantenere la salute di Android in buone condizioni è assicurarsi che tutte le app siano compatibili e aggiornate. Le app non funzionano in modo isolato e a volte possono causare problemi con Android o altre app se diventano incompatibili dopo un aggiornamento del sistema operativo. Se sei avventuroso con le app, dovresti assicurarti che tutto ciò che aggiungi al sistema sia ottimizzato. Alcune vecchie app, anche se possono essere ancora installate, potrebbero non funzionare correttamente con le nuove versioni di Android, o potrebbero essere ancora necessarie delle patching dai loro sviluppatori. Mantieni sempre aggiornate le tue app controllando il Play Store. Ecco come:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a destra.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca il pulsante UPDATE ALL se hai più aggiornamenti.

Se imposti Play Store per l'aggiornamento automatico delle app, salta semplicemente questo suggerimento.

Non tutte le app possono essere installate dal Play Store, quindi se ne hai da altre fonti (tramite il caricamento laterale APK), assicurati che tali app siano completamente compatibili con la versione Android corrente sul tuo dispositivo. Parla con i loro sviluppatori se non sei sicuro.

Osservare in modalità sicura

I sensori del tuo Note8 dovrebbero funzionare sempre correttamente. Tuttavia, potrebbero verificarsi problemi se una delle app installate è incompatibile o potrebbe interferire con Android. Per controllare, prova ad avviare Note8 in modalità provvisoria e guarda cosa succede.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
7. Lascia che il tuo telefono funzioni e controlli se i sensori funzionano normalmente. Se lo fanno, significa che una delle tue app è la colpa.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
6. Continua a fare lo stesso ciclo fino a quando non hai identificato il colpevole.

Ripristina tutte le impostazioni ai valori predefiniti

Se il problema persiste o se non si verificano cambiamenti quando il dispositivo è in modalità provvisoria, potrebbe essere utile il ripristino dei dati di fabbrica. Prima di pulire il telefono, assicurati di eseguire il backup dei dati per evitare di perderli.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Rifletti la precedente versione di Android

A volte i problemi relativi all'aggiornamento vengono risolti ripristinando la versione Android sul telefono. Il processo prevede il flashing del precedente firmware Samsung di serie sul tuo Note8, quindi assicurati di fare qualche ricerca su Google su come è fatto. Questo può o non può funzionare a seconda di cosa sta causando il problema, in primo luogo. Questo è uno sparo disperato, quindi c'è anche una grande possibilità che non funzioni, proprio come ha fatto il Dr. Md Wahiduzzaman .

Segnala il bug a Samsung

Per i proprietari di Note8 che hanno riscontrato questo problema nonostante abbiano già eseguito tutte le soluzioni software sopra riportate, consigliamo vivamente di portare il dispositivo presso i rivenditori Samsung locali, in modo da poter creare un ticket per questi casi. Stiamo ancora raccogliendo informazioni indipendentemente dal fatto che il problema sia isolato o meno da alcuni dispositivi o se sia diffuso. Finora, abbiamo ricevuto segnalazioni solo da alcuni utenti in Asia. Aggiorneremo questo articolo per la risoluzione dei problemi una volta che riceviamo notizie da Samsung, o se troviamo una soluzione efficace per questo.