Cosa fare se Galaxy Note5 non installa l'aggiornamento e mostra il codice di errore 402

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponde a un altro insieme di problemi comuni # GalaxyNote5 che ci sono stati segnalati. Ci sono molti utenti di Note5 che hanno problemi a installare aggiornamenti per il loro dispositivo ultimamente, quindi speriamo che troverai utile questo post.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Cosa fare se Galaxy Note5 non installa l'aggiornamento e mostra il codice di errore 402

Ho un Galaxy Note 5. Ho notato che ultimamente il mio telefono si sta facendo male. Normalmente resettavo il mio telefono ogni due mesi, ma questa volta non l'ho fatto per molti mesi. Qualche giorno fa mi è stato comunicato che c'era un nuovo aggiornamento Samsung 23 o qualcosa del genere. L'ho scaricato diverse volte ma quando lo installo vedo l'icona di Android girare ma installa solo fino al 26% e poi l'icona cade e ricevo un codice di errore 402. Ho provato a usare il Verizon Software Update Assistant e Smart Switch. La stessa cosa succede Scarica bene e inizia a installare ma si blocca al 26%. Ho persino ripristinato il mio telefono alle impostazioni di fabbrica e ho cercato gli aggiornamenti e succede la stessa cosa. Si prega di avvisare.

Soluzione: alcuni utenti Verizon hanno riscontrato il codice di errore 402 in passato, quindi questo deve essere un codice specifico di Verizon (il firmware fornito dal corriere potrebbe avere un proprio insieme di codici di errore.) In base a rapporti precedenti, il codice di errore 402 di solito si verifica dopo un aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento con metodi ufficiali non ha aiutato, allora ci può essere un solo modo per risolverlo - firmware di magazzino lampeggiante.

Se non hai mai sentito parlare del termine flashing o se non sei sicuro di poterlo fare da solo, ti suggeriamo di lasciare che qualcuno lo faccia per te. Ancora meglio, puoi portare il tuo telefono nel tuo negozio Verizon o Samsung e lasciare che il loro rappresentante flash il firmware per te. L'obiettivo è installare manualmente la versione del sistema operativo originale.

Il lampeggio è fondamentalmente una modifica del sistema, quindi può potenzialmente rovinare l'ambiente software del tuo Note5. Vuoi stare attento quando lo fai. Usa Google per trovare una buona guida lampeggiante per il tuo particolare modello di telefono. Tieni presente che l'utilizzo di una versione del firmware differente può compromettere il tuo dispositivo.

Problema n. 2: cosa fare se la memoria del Galaxy Note5 è danneggiata o danneggiata

Ciao ragazzi. Nota 5 va a un messaggio di errore quando riavvio. MEMORIA DEL DISPOSITIVO DANNEGGIATA. LA SEZIONE DATI È STATA CORROTTA. È NECESSARIO RIPRISTINARE IL DISPOSITIVO PER I DEFAULT DELLA FABBRICA. Questo cancellerà tutti i tuoi dati. C'è un pulsante sotto questo messaggio per "Ripristina dispositivo"; quando lo tocco, il telefono vibra brevemente, ma non succede nulla. Ho anche provato il potere scioccante. Torna semplicemente al messaggio DEVICE DANNEGGIATO sopra. Non riesco a farlo muovere da lì. E se lo lascio semplicemente in questa modalità, si riavvierà ogni 10 minuti circa. La batteria è completamente carica. È recuperabile o è finito? Grazie per l'aiuto che mi ha permesso di farlo funzionare. Non preoccupato di salvare tutto ciò che è memorizzato sul dispositivo. PS Non conosco la versione del software, quindi ho indovinato.

Soluzione: l'errore indica che la memoria flash in cui sono archiviate le informazioni del software è stata danneggiata e che Android non si avvia correttamente. In circostanze normali, fare un reset di fabbrica, che è ciò che il telefono suggerisce, aiuta. Se hai già provato a farlo, o se non riesci ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino per eseguire un ripristino di fabbrica, il tuo telefono probabilmente è andato via. La memoria del tuo telefono è partizionata per un motivo e se le partizioni non esistono più, Android non sarà in grado di trovare la directory dei file di cui ha bisogno per funzionare normalmente.

La memoria di un dispositivo Samsung Galaxy in genere non viene danneggiata a meno che non vi siano modifiche di sistema che le precedono. Tali fattori possono includere un aggiornamento del sistema non riuscito, il rooting o il flashing. Per vedere se è possibile risolvere il problema sulla propria estremità, provare prima ad avviare il telefono in modalità di ripristino. Se riesci ad avviare il ripristino del dispositivo, è possibile che tu possa riuscire a risolvere il problema.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Note5 tramite la modalità di ripristino:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 3: come riparare l'app Facebook Galaxy Note5 che continua a bloccarsi

Ho un AT & T Samsung Galaxy Note 5. Ho scaricato l'app di Facebook e non si apre, va alla schermata blu e lampeggia dal nero al blu e non si aprirà mai. Snapchat fa la stessa cosa, si apre e poi si chiude, in realtà non mi permette di raggiungere il log in. Ho fatto la pulizia della partizione della cache. Non ha fatto nulla. Ho anche provato a passare attraverso le mie app e ho cancellato tutto ciò che era stato installato tranne facebook messenger, facebook, snapchat e textnow. Nulla è sembrato aiutare e non sono disponibili aggiornamenti software. Mi aiuti per favore!!

Soluzione: si è verificato un problema con l'app di Facebook e altre app correlate (come Instagram e Whatsapp). In sostanza, ciò che sta accadendo è che alcuni utenti hanno riferito che tali app non si caricheranno e continueranno a bloccarsi all'apertura. Facebook ha già corretto i problemi, quindi qualunque cosa stia causando il problema sulla tua parte deve essere causata da qualcos'altro. Non abbiamo sentito parlare di Snapchat che si blocca con molti dispositivi recentemente. Queste due app devono andare in crash per altri problemi diversi dagli errori di codifica.

Per risolvere il problema, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare:

Installare aggiornamenti

Assicurati di controllare non solo gli aggiornamenti Android ma anche tutte le tue app. Se ricevi solo app ufficiali, assicurati di aprire l'app Google Play Store e di aggiornare le tue app da lì. Se hai app da origini Store non PLay, assicurati che siano aggiornate e compatibili con la versione corrente del sistema operativo Android. Se non sei sicuro di come farlo, contatta gli sviluppatori dell'app e chiedi loro.

Avvio in modalità provvisoria (vale solo se l'app Facebook è preinstallata)

C'è una possibilità che una delle app di terze parti installate possa essere la ragione del tuo problema. Per verificare, avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, le app di terze parti verranno bloccate, consentendo il funzionamento solo delle app preinstallate. Se Facebook funziona correttamente in modalità provvisoria ma non in modalità normale, puoi scommettere che una delle tue app è da incolpare.

Riavviare il tuo Note5 in modalità provvisoria è facile. Ecco come è fatto:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Apri l'app di Facebook e osserva come funziona. Per sapere se c'è una differenza, usa l'app di Facebook per alcune ore.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente se un'app di sistema richiesta è disattivata o disabilitata. Per assicurarti che tutte le app predefinite del tuo Note5 siano attive, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

In definitiva, vuoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note5 se tutti i nostri suggerimenti sopra non saranno di aiuto. Potrebbe esserci un bug di sistema che impedisce il caricamento normale dell'app. Se non hai ancora effettuato il ripristino di fabbrica del tuo telefono, segui i passaggi precedenti su come farlo.