Cosa fare se Galaxy J7 non può utilizzare suoni di notifica personalizzati per i contatti dopo l'aggiornamento Android Oreo

Molti utenti Android sono delusi di sapere che non possono più utilizzare suonerie personalizzate e suoni di notifica dopo aver aggiornato il loro # GalaxyJ7 ad Android Oreo. Se sei uno di quegli utenti, assicurati di leggere perché è così e come risolverlo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy J7 non può utilizzare suoni di notifica personalizzati per i contatti dopo l'aggiornamento Android Oreo

Software aggiornato Android ieri sul mio Samsung J7. Sembra che abbiano rimosso la funzionalità di poter avere suonerie separate per la messaggistica; Non riesco più a trovare quella funzione nella sezione di modifica dei contatti. C'è un modo per recuperarlo o Android ha praticamente rovinato tutto rimuovendolo con l'ultimo aggiornamento?

Soluzione: si tratta di uno sviluppo recente e osservato solo su dispositivi Samsung.

Motivo per cui le notifiche personalizzate non funzionano più

Se il tuo Galaxy J7 è stato aggiornato ad Android Oreo, questo può essere il motivo per cui la tua app di messaggistica ha perso la capacità di utilizzare suoni di notifica personalizzati o non predefiniti. Questo non è assolutamente colpa di Android Oreo. Altri dispositivi Android che eseguono questa versione Android possono continuare a utilizzare suoni di notifica non predefiniti. Quello che sappiamo finora è che si tratta solo di un problema dell'app Samsung Messaggi. Altre app di messaggistica come Google Android, Chomp, Textra, ecc. Possono ancora utilizzare suonerie e notifiche personalizzate dopo l'aggiornamento Android Oreo.

Utilizzare un'altra app di messaggistica

Samsung non ha intenzione di dire se sta pensando di riportare questa funzionalità nella propria app Messaggi, quindi se si desidera veramente avere un suono di notifica personalizzato per determinati contatti, si consiglia di utilizzare un'altra app. Non è necessario disinstallare l'app Samsung Messages (non è comunque possibile) quindi, una volta installata una nuova app di messaggistica, è sufficiente aprirla e impostarla come predefinita. Ti consigliamo di utilizzare l'app Messaggi Android di Google. Puoi anche visitare il Play Store per altre app di messaggistica di terze parti simili.

Problema n. 2: Galaxy J7 continua a ricevere messaggi di testo cancellati al riavvio

Ciao. Dopo l'ultimo aggiornamento sul mio Samsung Galaxy J7, in qualsiasi momento dopo il riavvio o il riavvio del mio telefono ... Ricevo di nuovo una quantità enorme di messaggi cancellati ricevuti sul mio telefono. Ho ricevuto letteralmente 147 messaggi "nuovi" entro 10 minuti dal riavvio del telefono. Questi erano tutti messaggi cancellati. Ogni volta che spengo / riaccendo il mio dispositivo, succede la stessa cosa. Anche se questa volta, ho dovuto cancellare solo 46 "nuovi" messaggi di testo. È abbastanza fastidioso. Qualche idea su come correggerlo?

Soluzione: se si dispone di un J7 con il proprio carrier, ovvero il dispositivo esegue il software di un gestore specifico, il problema potrebbe essere causato da un errore in qualche punto del sistema. È anche possibile che ciò provenga dal lato della rete. Per risolvere il problema, ecco le cose che puoi provare:

Riavvio forzato

Questo è il primo passo fondamentale per risolvere qualsiasi problema con Android. Per cancellare in modo forzato il sistema, si consiglia di eseguire un riavvio forzato anziché eseguire un riavvio normale. Per fare ciò, basta rimuovere il coperchio posteriore del telefono e scollegare la batteria per 10 secondi. Successivamente, rimettete la batteria e osservate il telefono. Se il problema si ripresenta, procedi con i passaggi successivi.

Pulizia della partizione della cache

Pulire la partizione della cache è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi, soprattutto se il problema si verifica subito dopo l'aggiornamento del sistema. A volte, la cache di sistema potrebbe essere danneggiata dopo un aggiornamento di Android, causando ogni sorta di problemi. Per risolvere il problema, si desidera cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cancella la cache dell'app di messaggistica

Per verificare se l'app di messaggistica di testo ha un problema con la cache, procedere come segue:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
Seleziona Mostra app di sistema.
Trova e tocca la tua app.
Tocca Archiviazione.
Tocca il pulsante Cancella cache.
Riavvia il tuo J7 e verifica il problema.

Cancella i dati dell'app di messaggistica

Un altro modo per gestire direttamente l'app di messaggistica di testo è assicurarti di cancellare i suoi dati. In questo modo, stai cancellando le personalizzazioni dell'app e altre informazioni relative all'utente. Anche l'app verrà ripristinata alle impostazioni predefinite di fabbrica, quindi assicurati di anticipare i tuoi messaggi in anticipo. È possibile utilizzare Smart Switch per ripristinare le informazioni sul software del telefono sul PC.

Per cancellare i dati di un'app:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
Seleziona Mostra app di sistema.
Trova e tocca la tua app.
Tocca Archiviazione.
Tocca il pulsante Cancella dati.
Riavvia il tuo J7 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Alcuni problemi di messaggistica di testo sono a volte causati da una configurazione cellulare errata in un dispositivo. Alcune impostazioni di rete potrebbero essere cambiate dopo l'aggiornamento a Oreo, quindi è necessario assicurarsi che tutto sia tornato alle loro configurazioni corrette. Per fare ciò, assicurati di ripristinare le impostazioni di rete con questi passaggi:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
Tocca Ripristina impostazioni di rete.
Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Cancella i dati del SIM Toolkit

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di messaggistica di testo cancellando la loro app Toolkit SIM. Questa è l'app che gestisce le funzioni della scheda SIM e, se dopo un aggiornamento è diventata difettosa, questo potrebbe essere il motivo per cui i testi eliminati vengono inviati di nuovo al tuo dispositivo. Per cancellare i dati dell'app SIM Toolkit, seguire i passaggi precedenti su come cancellare i dati di un'app.

Contatta il corriere

Se tutti i nostri suggerimenti sopra non riescono a risolvere il problema, la ragione più probabile per questo deve provenire dalla tua rete. In altre parole, potrebbe esserci un problema con il sistema del proprio operatore di rete per inviare messaggi cancellati in precedenza. Tieni presente che il tuo operatore di rete conserva una copia dei tuoi messaggi per un po 'di tempo prima che vengano eliminati definitivamente dal loro sistema. La soluzione potrebbe essere al di fuori del reparto di assistenza clienti del tuo gestore, quindi assicurati di inoltrare il problema al team di supporto più alto.