Virgin Mobile Galaxy S5 non può effettuare chiamate vocali e sessioni LTE allo stesso tempo, altri problemi

Oggi è la data ufficiale di rilascio dell'ultimo telefono di punta Samsung Galaxy, il GalaxyS7 e S7 Edge. Sappiamo che questo è un grande giorno per coloro che aspettano di mettere le mani sulla nuova incredibile piattaforma di Samsung.

Nel frattempo, ti diamo il benvenuto in un altro post che risponde ad alcune domande dei nostri utenti # GalaxyS5! Di seguito sono riportati 6 problemi che abbiamo deciso di pubblicare oggi.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 non può effettuare chiamate vocali e sessioni LTE allo stesso tempo
2. L'app Google Calendar su Galaxy S5 imposta la data dell'evento sul giorno precedente
3. Galaxy S5 non si accende dopo un tentativo di cancellare la partizione della cache
4. Lo schermo del Galaxy S5 è tremolante
5. Wet Galaxy S5 continua a riavviarsi
6. Galaxy S5 non installa l'aggiornamento Android

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: Virgin Mobile Galaxy S5 non può effettuare chiamate vocali e sessioni LTE allo stesso tempo

Le mie preoccupazioni sono con le funzionalità multitasking del mio Samsung Galaxy S5.

Quando ho avuto il mio dual core, Samsung Galaxy S3, ho potuto utilizzare entrambe le funzionalità vocali e la navigazione wireless 4G LTE su questo dispositivo, simultaneamente. A dicembre 2015, a causa di vari problemi hardware con il mio Samsung Galaxy S3, il mio gestore (Virgin Mobile) ha deciso di sostituire il mio dispositivo. Tuttavia, poiché Virgin Mobile non portava più il Samsung Galaxy S3, mi ha aggiornato al quad core, Samsung Galaxy S5.

Da quando ho ricevuto il Galaxy S5, non sono stato in grado di utilizzare contemporaneamente le funzionalità vocali e la navigazione wireless 4G LTE su questo dispositivo. Ho contattato Virgin Mobile in diverse occasioni e hanno provato a "aggiornare il mio dispositivo alla fine". Inoltre, ho provato in diverse occasioni a resettare il mio dispositivo tramite ## 72786 #, arrivando addirittura a fare un hard reset di fabbrica, senza alcun risultato.

Che cosa sto facendo di sbagliato? Puoi per favore offrire una soluzione ... Qualcosa che il mio vettore è chiaramente incapace di fare? La loro unica risposta, ad oggi, è che ci sono problemi con le torri nell'area. Da dicembre? Lo trovo difficile da credere. Si prega di avvisare. - Mosè

Soluzione: ciao Mosè. Questo non è un problema di torre. Il problema si trova nella limitazione hardware del tuo Galaxy S5. Alcuni telefoni CDMA di Sprint (che è la società madre di Virgin Mobile) e Virgin Mobile non sono in grado di gestire contemporaneamente voce e dati. Il tuo vecchio Galaxy S3 era equipaggiato con due radio: una per le chiamate vocali e l'altra per la connessione LTE. Il Galaxy S5 non dispone di questa configurazione e utilizza una sola radio contemporaneamente per consentire a voce o dati di venire a conoscenza. Questo è il motivo per cui fare un reset di fabbrica non ha cambiato nulla. Questo non è affatto un problema tecnico o una limitazione del software!

Chiama di nuovo il tuo gestore di telefonia mobile e richiedi un altro telefono sostitutivo o un aggiornamento se hai bisogno di multitasking.

Problema n. 2: l'app Google Calendar su Galaxy S5 imposta la data dell'evento sul giorno precedente

Recentemente ho ricevuto un Galaxy S5 come ricambio. C'è un problema con il calendario azionario / predefinito di Google. Quando si tenta di aggiungere un'attività, la data salta al giorno precedente alla data desiderata. Se selezioni 3/9/16 verrà inserito come 3/8/16.

Ho chiamato Samsung, T-Mobile sul problema e nessuno ha avuto una soluzione. Stamattina Samsung mi ha consigliato di vedere uno dei loro tecnici al Best Buy che ho fatto, la tecnologia ha scoperto che il telefono va bene. È il calendario azionario che non funziona correttamente. Quando aggiungi un'attività dopo quattro giorni, accade quando si verifica un problema. La tecnologia Samsung è stata in grado di ricreare il problema utilizzando vari dispositivi.

Poiché si tratta di un'app / azione predefinita, la tecnologia non è stata in grado di contattare Google utilizzando un indirizzo email dal Play Store. Qualcuno di Samsung deve contattare Google per renderli consapevoli del problema. Dovrei essere in grado di utilizzare il mio dispositivo al massimo delle sue potenzialità. - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Hai pensato di verificare se il tuo telefono è impostato per utilizzare l'ora legale (DST), che a volte può creare app per il calendario dei conflitti?

L'app Google Calendar utilizza Coordinated Universal Time, anche nota come UTC, per prevenire potenziali problemi con l'ora legale. Quando un utente crea un'attività o un evento nel proprio calendario, l'ora viene automaticamente convertita in UTC, sebbene continui a vedere l'ora locale.

Se hai un computer, prova ad accedere all'app di Google Calendar in questo modo e controlla due volte se l'app è sincronizzata e impostata sul fuso orario corretto. Ecco come è fatto:

• Sul tuo computer, apri Google Calendar.
• Fai clic sull'evento che desideri modificare> Modifica evento.
• Accanto al momento dell'evento, fai clic su Fuso orario.
• Scegli il fuso orario per l'evento.
• Fai clic su Fine.

Se continui a riscontrare lo stesso problema dopo aver verificato tutte le impostazioni dell'app Calendar, ti consigliamo di rivolgerti alla community di Google Calendar tramite il forum di assistenza .

Problema n. 3: Galaxy S5 non si accende dopo un tentativo di cancellare la partizione della cache

Ehi, DroidGuy! Ultimamente ho riscontrato una durata della batteria molto scarsa. Quindi, naturalmente sono venuto qui per trovare una soluzione. Durante l'esecuzione dei passaggi della partizione della cache chiara forniti, il mio telefono ha deciso di non avviarsi affatto in modalità di ripristino! Una volta acceso, è rimasto così. Non è successo niente Nessuna vibrazione, nessun indicatore LED quando lo metto sul caricatore. Niente. Ho tolto la batteria e premuto il tasto di accensione, come hai detto tu. Quindi ha sostituito la batteria. E ancora niente. Per favore dimmi cosa ho fatto a questa cosa?

Oh, ha funzionato abbastanza lentamente tutto il giorno prima che finalmente decidessi di svuotare il cache. Inoltre, la batteria si carica molto lentamente e talvolta la percentuale diminuisce anche durante la ricarica.

Ogni suggerimento sarà molto apprezzato!

Grazie. - Shoshana

Soluzione: Ciao Shoshana. Uno dei problemi peggiori che possono accadere su uno smartphone è quello che stai vivendo in questo momento. Possiamo vedere che non risponde più alle combinazioni di pulsanti hardware, quindi può essere avviato in modalità di ripristino. Che a quanto pare abbia mostrato sintomi di prestazioni lenti prima che morisse ci fa pensare che qui potrebbe esserci un problema hardware. Non c'è modo per noi di saperlo con certezza, ma in base all'esperienza, un problema di avvio relativo al software può essere risolto in genere in modo relativamente semplice perché il telefono risponde comunque in un modo. Ciò significa che un utente sarebbe comunque in grado di avviare il telefono in altri modi, come il riavvio in modalità di ripristino o download. Con il tuo caso in questo momento, si tratta di un guasto della batteria, o alcuni altri componenti semplicemente non funzionano.

La prima cosa che vuoi provare è vedere se riesci ad alimentare il telefono con una nuova batteria. Se il problema persiste, assicurati di portare il telefono all'officina locale o a Samsung in modo da poter verificare eventuali errori hardware.

Problemi n. 4: lo schermo del Galaxy S5 lampeggia

Il mio telefono ha un anno e mezzo e la metà inferiore dello schermo è tremolante. Ha iniziato solo a sfarfallare diversi livelli di luminosità, ma ora è tremolante verde, ma solo quando è impostato sul livello di luminosità più basso. Ho provato a reimpostarlo alle impostazioni di fabbrica e la stessa cosa è accaduta non appena si riaccende dopo essere stata ripristinata. Quando vado a controllare il mio software, l'unica cosa che dice è Android 5.0. Ogni volta che controllo gli aggiornamenti, dice che nessuno è disponibile. Non sono più sotto contratto con AT & T, ho comprato il mio telefono e ho concluso il contratto con loro per permettermi di viaggiare in Europa, quindi non credo di poter più ottenere alcun supporto tecnico da loro.

Inoltre, la durata della batteria è improvvisamente terribile. Ero in grado di andare un'intera giornata senza ricaricare il mio telefono e ora devo caricarlo 2, 3 volte al giorno (forse perché devo mantenere la luminosità più alta di quanto faccio di solito per evitare lo schermo verde) ma non sono sicuro se c'è una causa sottostante simile. - Anna

Soluzione: Ciao Anna. Il gruppo schermo è composto da tre componenti principali: il digitalizzatore, il display LCD e il cavo flessibile. Pensiamo che il display LCD potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo. I problemi di schermo sono in genere il risultato di far cadere il telefono o se il dispositivo è esposto a liquidi o acqua. Si consiglia di far controllare il telefono dall'officina locale in modo da poter eseguire una corretta diagnostica dell'hardware. Non pensiamo che il problema sia di natura software perché hai detto che nulla è cambiato dopo aver fatto un reset di fabbrica.

Per il problema di esaurimento della batteria, il motivo più probabile potrebbe essere l'elevato livello di luminosità dello schermo. Lasciare sempre la luminosità dello schermo sempre alta può assorbire in modo significativo la carica della batteria.

Problema n. 5: Wet Galaxy S5 continua a riavviarsi

Ero fuori a fare una passeggiata una sera e cominciò a piovere. Il telefono diventava poco umido, aveva il caso e tutto il resto. Cancellato bene ha portato via tutto e ha funzionato alla grande. Tre giorni dopo, dopo aver caricato il telefono, ho tolto il telefono e la batteria si è staccata da sola. quando ho provato a riavviare solo il segno Samsung mostrato e non l'intera accensione dei display.

Ancora una volta ho tolto tutto, ho provato a riavviarlo e non ha funzionato. Quindi ho tenuto contemporaneamente il tasto di accensione, il tasto home e il tasto del volume. O è tornato subito dopo, va bene. premere nuovamente il tasto di accensione dopo aver estratto la batteria e ha funzionato.

Ieri dopo aver parlato con il mio amico, il telefono si è spento di nuovo da solo. Ho fatto la stessa cosa: ho tolto la batteria e dopo diversi tentativi è tornata. Dopo circa mezz'ora è successo di nuovo e ho fatto la stessa cosa - ho provato a togliere la batteria e poi a lavorare di nuovo.

Devo fare un reset di fabbrica? Una delle app per la rilevazione dei virus mi ha detto che avevo un malware con una delle app e che l'ho tolta, ma mi interessa prima che il telefono fosse bagnato.

Ad ogni modo, per favore, suggerisci cosa dovrei fare ragazzi rock. - Ansarul

Soluzione: Ciao Ansarul. Il problema di riavvio casuale può essere causato da errore software, malware o errore hardware. Fare un reset di fabbrica in questo caso non farà male. In effetti, ti consigliamo di farlo anche per sapere se il problema è di natura hardware. Per un facile riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.
• Ora, assicurati di osservare il telefono per 24 ore prima di installare nuovamente le app. Questo ti aiuterà a determinare se una delle tue app è da incolpare.

Se non viene emesso alcun segnale positivo dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che il telefono potrebbe essere stato esposto all'acqua dopo che si è bagnato. Sappiamo che un S5 è resistente all'acqua ma questa protezione funziona solo quando tutte le porte sono adeguatamente sigillate prima dell'esposizione all'acqua. Portare il telefono in un vicino Samsung o in un'officina di riparazione in modo che possano controllarlo.

Problema n. 6: Galaxy S5 non installa l'aggiornamento Android

Ho bisogno di un aggiornamento software e mi dice che ne ho bisogno, quindi scarico l'aggiornamento. Quindi spegne il telefono e si riavvia per installare l'aggiornamento e all'improvviso si ferma e dice impossibile installare. L'ho fatto diverse volte.

Se si tratta di un tipo di app che non mi consente di farlo, per favore fatemelo sapere e lo disinstallerò.

Ho la sicurezza di Master Clean e CM e sulla sicurezza di cm che mi consente di non scansionare o pasticciare con certe app e ne ho controllate diverse in modo da lasciarle da sole. Ma forse una di quelle app non la lascerà installare ma mi ha permesso di aggiornarmi tutto il tempo.

E non riesco a ricordare quale app ho ricevuto quando non mi ha più aggiornato, per favore, per favore aiutami, ho bisogno di aggiornare sei aggiornamenti fa. - Angela

Soluzione: ciao Angela. Prima di provare a scaricare di nuovo l'aggiornamento, assicurati di fare quanto segue:

• assicurarsi che il dispositivo di archiviazione interno del telefono abbia un sacco di spazio di memoria rimasto
• cancella la partizione della cache
• eseguire un ripristino di fabbrica

Se non sai come eliminare la partizione della cache del telefono, procedi gentilmente alla seguente procedura. Questa procedura di risoluzione dei problemi è in genere consigliata se si è aggiornato un dispositivo a un'altra versione del sistema operativo o se il telefono presenta alcuni problemi bizzarri. Ecco come è fatto:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Se la cancellazione della partizione della cache non farà alcuna differenza, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e tentare nuovamente l'installazione dell'aggiornamento. Assicurati di non installare alcuna app prima dell'installazione.