Verizon Galaxy S5 Problemi dopo l'aggiornamento di Android 5 Lollipop e modi per risolverli [Parte 2]

Ciao cari lettori. Benvenuti nella seconda parte della nostra serie di risoluzione dei problemi di Verizon Galaxy S5. Mentre abbiamo già molti articoli di supporto S5, riteniamo necessario pubblicare post come questo per i nostri lettori che hanno esplicitamente menzionato che hanno telefoni con marchio Verizon. Ma tutte le procedure di risoluzione dei problemi e le soluzioni citate qui possono ancora funzionare con qualsiasi variante di S5 a condizione che i problemi non siano specifici per l'operatore.

Continueremo a pubblicare articoli di supporto come questo, quindi se hai problemi con il tuo telefono, sentiti libero di contattarci tramite e-mail o social media. Puoi inviare richieste, domande e problemi a [email protected] o postare sul nostro Facebook wall e / o sulla pagina Google+. C'è, tuttavia, una cosa che ti chiediamo; fornire tutti i dettagli necessari sul telefono e il problema in modo da poter valutare con precisione il problema e fornire soluzioni appropriate.

DEVE VISITARE : Pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5

L'aggiornamento Lollipop di Verizon Galaxy S5 non è stato installato

Problema : speravo che forse voi ragazzi potete aiutarmi. Verso la prima settimana di aprile ho ricevuto la notifica della disponibilità del nuovo firmware. Ho aspettato un giorno prima di premere il pulsante di download. Il download è andato a buon fine ma il telefono si è riavviato poco dopo e quando ho controllato la versione del firmware, era ancora in Kitkat. Inutile dire che l'aggiornamento non è stato installato. Ma la notifica non è stata più visualizzata e quando cerco manualmente le Impostazioni, il telefono dice che è in esecuzione il firmware più recente, ovvero 4.4. Per favore aiutami ad aggiornare il mio telefono al lecca-lecca. A proposito, è un Galaxy S5 e ricevo il mio servizio da Verizon. - Justin

Risoluzione dei problemi : Ciao Justin. Non sei l'unico ad avere questo problema. La soluzione a questo problema è scaricare di nuovo l'aggiornamento ma, come hai detto, il telefono dice che è già in esecuzione il firmware più recente e che la notifica è sparita. È perché il telefono ha già provato a scaricarlo ma l'installazione non è riuscita. In qualche modo, c'è già una traccia del firmware nella memoria del telefono. Ecco come risolvi questo problema:

Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
Tocca Impostazioni.
Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
Scorri fino a e tocca Download Manager.
Tocca il pulsante Cancella cache.
Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Errore di Verizon Galaxy S5 'Can not Download MMS'

Problema : ciao ragazzi droid. Mi sono piaciuti i tuoi post sui problemi Galaxy S5. Ho un'unità con il marchio Verizon, che ho recentemente aggiornato all'ultimo firmware. Ho pensato che tutto andasse bene perché dopo l'aggiornamento il telefono ha funzionato meglio di prima e non ho mai riscontrato problemi segnalati dai tuoi lettori. Ma proprio ieri, quando ho ricevuto un messaggio da un amico, si è verificato un errore: "Impossibile scaricare MMS. Controlla le impostazioni APN e tocca per riprovare. "

Non sono esperto di tecnologia quindi questo è tutto francese per me. Che diamine è l'APN? E perché ricevo questo messaggio di errore quando tutto è andato liscio? Per favore, fai luce sui miei problemi. Grazie. - Carl

Risoluzione dei problemi : c'è sempre la possibilità che l'APN venga incasinato durante l'aggiornamento; o è cambiato o cancellato. Non voglio spiegare tecnicamente cos'è l'APN ma, in parole povere, l'APN è un insieme di dati che devi inserire nel tuo telefono in modo che possa connettersi alla rete dati del tuo provider. Quando si inviano messaggi con immagini o MMS, il telefono ha bisogno di dati mobili per farlo. Pertanto, per risolvere questo problema, è necessario correggere le impostazioni APN. Ora prova questo ...

Sul dispositivo, tocca l'icona Menu.
Seleziona Impostazioni.
Seleziona Wireless e reti.
Assicurati che il Wi-Fi sia disattivato (puoi cambiarlo in seguito) e la rete mobile è attiva (o selezionata).
Tocca su rete mobile.
Toccare i nomi dei punti di accesso.
Premere il tasto Menu e toccare Ripristina predefinito.

Se questa procedura fallisce, chiama Verizon e chiedi al rappresentante di inviarti l'APN corretto e ti accompagni nel configurarlo o modificarne uno esistente nel telefono.

Verizon Galaxy S5 apre la schermata nera dopo il lecca-lecca

Problema : Ciao ragazzi! Ho un problema molto strano che è iniziato dopo aver installato il lollipop sul mio telefono. Un giorno ho ricevuto la notifica, quindi l'ho immediatamente scaricata. Il processo ha avuto successo e sono riuscito a utilizzare il telefono per alcune ore. Dopodiché, è apparso questo schermo nero e il telefono non ha risposto, ma è ancora acceso perché i tasti sono ancora accesi. Devo togliere la batteria per riavviare il telefono, quindi sarei in grado di usare il telefono per alcuni minuti prima che lo schermo nero si riavvii di nuovo. Ragazzi, potete consigliare una soluzione per questo? Grazie! - Antoinette

Risoluzione dei problemi : Ciao Antoinette! Anch'io sono curioso di sapere o vedere cosa fa quello schermo nero e da dove viene. Ma qualunque esso sia, il problema può ancora essere ridotto a problemi di firmware o hardware. Quando si tratta di problemi software, copre tutto ciò che viene eseguito sul telefono, incluse le app preinstallate e di terze parti e il sistema Android stesso. È più facile risolvere se il problema è legato al software, perché possiamo risolvere il problema.

Isolare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria. Segui questi passi:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Mentre sei in modalità sicura, osserva attentamente se lo schermo nero si apre ancora. In caso contrario, il problema è con una delle app di terze parti. Probabilmente è solo una schermata iniziale dell'app che ha un rogue dopo l'aggiornamento del lecca-lecca. Pertanto, è necessario scoprire quale app lo sta causando e quindi aggiornarlo (se è disponibile un aggiornamento) o semplicemente disinstallarlo e reinstallarlo.

Tuttavia, se il problema si verifica anche in modalità provvisoria, procedere con la reimpostazione completa completa, ma provare prima a eseguire il backup dei dati importanti.

Ripristino totale completo

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz si è fermato' Errore

Problema : possiedo un Galaxy S5 e sto ricevendo il mio servizio da Verizon. Il telefono è stato recentemente aggiornato a lollipop, quindi sono iniziati questi strani problemi. In primo luogo, Internet non funzionerà quando non sono su WiFi. Non riesco a navigare in nessun sito web, non posso scaricare app dal Play Store e non posso nemmeno controllare la mia posta elettronica. Secondo, c'è questo messaggio di errore che continua a comparire (in modo casuale); "Sfortunatamente Touchwiz si è fermato." Più spesso si apre quando torno alla schermata principale e talvolta viene visualizzato quando apro le app. Per favore aiutami a risolvere questi problemi. Grazie! - Angeline

Risoluzione dei problemi : Ciao Angeline. Sembra che il problema con Internet si verifica perché l'APN nel telefono è stato modificato dopo l'aggiornamento. Prova questa procedura per vedere se fa la differenza, altrimenti chiama Verizon:

Sul dispositivo, tocca l'icona Menu.
Seleziona Impostazioni.
Seleziona Wireless e reti.
Assicurati che il Wi-Fi sia disattivato (puoi cambiarlo in seguito) e la rete mobile è attiva (o selezionata).
Tocca su rete mobile.
Toccare i nomi dei punti di accesso.
Premere il tasto Menu e toccare Ripristina predefinito.

Ora, riguardo l'errore Touchwiz, segui questi passaggi. Si prega di prendere nota che tutte le schermate Home verranno cancellate:

Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
Tocca Impostazioni.
Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
Scorri fino a toccare Touchwiz.
Tocca il pulsante Cancella cache.
Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Verizon Galaxy S5 si blocca dopo l'avvio

Problema : il recente aggiornamento del lecca-lecca mi ha incasinato il telefono. Possiedo un Galaxy S5 con marchio Verizon, che ho aggiornato il software pochi giorni fa. Non so se l'aggiornamento abbia avuto successo o meno perché ho avviato il download e lasciato il telefono per alcune ore perché ho dovuto eseguire alcune commissioni. Quando sono tornato, il telefono era già nella sua schermata Home ma non risponderà a nulla. Ho rimosso la batteria e il telefono riavviato ma subito dopo aver raggiunto la schermata principale, si blocca. Ho provato ad avviarlo in modalità provvisoria, la stessa cosa. Volevo resettarlo ma non posso accedere alle Impostazioni. Quindi, per favore, aiutami come resettarlo in fabbrica. Non mi interessa se i miei dati andranno persi, non sono così importanti. Voglio solo il mio telefono indietro. Grazie. - Josephine

Risoluzione dei problemi : Ciao Josephine! Mi dispiace che tu abbia questo problema. In realtà, non hai altra scelta che fare il reset completo completo. È necessario avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poterlo fare o seguire questi passaggi:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Errore di Verizon Galaxy S5 'Impostazioni si è fermato'

Problema : Ciao, ho questo Verizon Galaxy S5 per 3 mesi e posso dire che le prestazioni del dispositivo sono sorprendenti. Tuttavia, proprio questa settimana il problema si verifica dopo aver aggiornato il software del telefono al lollipop. Sullo schermo del dispositivo appare sempre un messaggio che dice "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate". Per favore aiuto! - James

Risoluzione dei problemi : Ciao James, per quanto riguarda il problema, sembra che il firmware e la partizione cache del dispositivo siano stati danneggiati a causa del recente aggiornamento. Per risolvere il problema puoi provare a cancellare la partizione della cache. Questa è una directory in cui sono memorizzate tutte le cache che il telefono ha utilizzato. Effettuando la seguente procedura, verranno eliminati e verranno sostituiti da file più recenti e più recenti:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Questa procedura da sola può risolvere il problema, tuttavia, se persiste, quindi, non si ha una scelta, ma per ripristinare il dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati importanti perché verranno eliminati.

Verizon Galaxy S5 non può ricevere email con WiFi

Problema : buona giornata, ho un problema minore sul mio Verizon Galaxy S5 dopo aver aggiornato il mio dispositivo a Lollipop. Due giorni fa, il problema si è verificato sul mio telefono cellulare che, non posso ricevere alcuna e-mail se non sono connesso al mio Wi-Fi domestico. Tuttavia, c'è un'istanza che non posso ricevere e-mail ogni volta che sono al lavoro, ma quando sono a casa posso ricevere numerose e-mail. Come posso ripararlo? Aiuto! - Michael

Risoluzione dei problemi : la cosa migliore da fare per risolvere il problema è assicurarsi di configurare correttamente la frequenza di sincronizzazione della tua email:

Dalla schermata Home, tocca App.
Tocca Email.
Tocca l'icona Menu.
Tocca Impostazioni.
Tocca Gestisci icone.
Ora, seleziona l'account desiderato.
Tocca Impostazioni sincronizzazione.
Tocca Sincronizza pianificazione e seleziona i tuoi tempi di sincronizzazione preferiti.

Per ulteriori informazioni, verificare che il telefono possa connettersi a Internet quando i dati mobili sono attivi. C'è sempre la possibilità che si tratti di un problema di connettività considerando il fatto che il telefono può scaricare le email solo se connesso a WiFi.

Galaxy S5 bloccato sul logo Verizon dopo l'aggiornamento

Problema : Ciao, il mio problema si è verificato dopo aver aggiornato il Galaxy S5 da Kitkat a lollipop. Dopo l'aggiornamento il mio telefono funziona bene e non ho problemi. Ma solo due giorni fa il mio telefono si è bloccato sul logo Verizon ogni volta che lo accendo. Ho riavviato il dispositivo così tante volte supponendo che il problema sarà risolto, ma sfortunatamente non funziona. Per favore aiuto! - Gary

Risoluzione dei problemi : Ciao Gary. Se il telefono ha funzionato correttamente dopo l'aggiornamento e quindi si è verificato questo problema, è possibile risolvere il problema semplicemente cancellando la partizione della cache. È tutto!

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Verizon Galaxy S5 non è in grado di riconoscere il caricabatterie originale

Problema : Ciao ragazzi, ho questo fastidioso problema dopo aver aggiornato il mio Verizon S5 in lollipop. Durante i primi 2 giorni successivi all'aggiornamento, il mio telefono funziona perfettamente, ma quando mi sono svegliato al mattino per ricaricarlo, il dispositivo non si ricarica. E c'è un messaggio sullo schermo che dice che il caricabatterie è incompatibile. Quindi, ho provato il caricabatterie di mia mamma perché abbiamo gli stessi telefoni, ma dopo averlo collegato al mio telefono, il messaggio appare ancora sullo schermo. Non so come risolverlo e spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. Grazie! - Rod

Risoluzione dei problemi : Ciao Rod, questo problema non è comune e non penso che il recente aggiornamento l'abbia portato sul tuo telefono. È possibile provare prima a eseguire una reimpostazione a caldo semplicemente rimuovendo la batteria e attendere un minuto e reinserirla. Sono stati risolti alcuni problemi relativi al caricatore risolti con questa procedura. Tuttavia, se il problema persiste, chiedi al tuo fornitore di dare un'occhiata.

La barra di notifica non funziona su Verizon Galaxy S5

Problema : ho questo problema con il mio Verizon Galaxy S5 dopo aver aggiornato il suo software a lollipop. Nei primi 4 giorni dopo ho aggiornato il suo software. Il dispositivo funzionava alla grande e non ho alcun problema o sorta. Ma negli ultimi giorni ho notato che la barra di notifica del mio Galaxy S5 non funziona più. Ho riavviato il dispositivo numerose volte ma la barra di notifica non funzionava ancora. Qualsiasi aiuto? - Charles

Risoluzione dei problemi : Ciao Charles. Problemi come il tuo sono spesso causati da cache e / o dati corrotti. Quindi, la prima cosa che devi fare è cancellare la partizione della cache. Se ciò non dovesse funzionare, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino dei dati di fabbrica.