Problema dell'app di messaggistica di Verizon Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Android, altri problemi

Benvenuti in un altro post che copre problemi e soluzioni su # GalaxyS5. In questo post, ti diamo 6 diversi problemi che alcuni membri della community Android hanno riscontrato.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che discutiamo qui oggi:

  1. Le app Galaxy su Galaxy S5 con Marshmallow non funzionano
  2. Verizon Galaxy S5 MMS non funziona sulla rete AT & T
  3. Galaxy S5 si è bloccato sullo schermo del logo Samsung dopo diversi tentativi di flash
  4. Lo schermo del Galaxy S5 diventa nero all'avvio
  5. Problema dell'applicazione di messaggistica di Verizon Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Android
  6. Galaxy S5 continua a riavviarsi da solo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: le app Galaxy su Galaxy S5 con Marshmallow non funzionano

Buona giornata ragazzi! Ho appena acquistato un nuovo Galaxy S5 con Android versione 6.0.1, quindi ho voluto sincronizzare il mio calendario di Facebook con il mio S Planner. Di solito aggiorno il provider SNS dalle app Galaxy e funziona. Il problema è che Galaxy Apps è solo una shell fantasma. Mostra le informazioni di tutte le app, ma non le immagini e non avvia alcun download. Ho provato a scaricare alcune app per la fotocamera integrata, ma non scarica nulla. Ho ripristinato i dati di fabbrica, ho eseguito il backup, ho svuotato manualmente la cache temporanea ed è ancora senza successo. Posso scaricare qualsiasi cosa tramite il Play Store, ma non so se questo è un problema con questa versione. Ho ricevuto questo errore dalle app Galaxy dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Non mostrava nulla prima: java.net.UnknownHostException: 2040: 100003 Ho anche provato a scaricare l'ultima versione di Galaxy Apps (APK) e ho eseguito un aggiornamento manuale. Dopo l'installazione, stessa cosa. Non c'è vita. Per favore aiuto! - Cristhian

Soluzione: Ciao Cristhian. Non possiamo vedere alcun motivo per cui le app Samsung non funzioneranno, a meno che il telefono non stia eseguendo una ROM non di riserva e / o sia root. Assicurati di riportare tutto a magazzino / stato ufficiale, ovvero sbloccare il dispositivo e utilizzare prima una versione Android ufficiale / ufficiale. Se non hai una guida pratica su come fare queste cose, usa Google per cercarle.

In alternativa, puoi contattare il negozio da cui hai preso il telefono e chiedere loro se è possibile eseguire il flashing di un firmware ufficiale.

Problema n. 2: Verizon Galaxy S5 MMS non funziona sulla rete AT & T

Ciao! Recentemente ho aggiornato dal mio antico Samsung Galaxy (senza numero S, solo il Galaxy originale) ad un S5. Ho acquistato questo S5 da un rivenditore online come Verizon GSM sbloccato, rinnovato. Il mio fornitore di servizi è AT & T. Ho installato la mia carta SIM, impostato le impostazioni APN dal sito Web di AT & T, ed è stato bello andare. Tutto ha funzionato, tranne - Non ero in grado di inviare o ricevere messaggi multimediali. Messaggi regolari, bene. Telefonate, va bene. Solo nessun messaggio multimediale di alcun tipo. Ho preso il telefono in AT & T - hanno detto che non potevano aiutare. Non hanno nemmeno guardato il telefono. Mi hanno mandato in un negozio specializzato. Il ragazzo del negozio specializzato ha guardato attraverso le impostazioni APN e altre impostazioni sul telefono e ha detto che non riusciva a capire perché non funzionava. Tutto è stato impostato correttamente. Immaginando di aver appena ricevuto un telefono difettoso, ho passato il lungo processo di invio indietro e ottenere uno nuovo. Bene, ho appena estratto il nuovo, inserito la scheda SIM e le impostazioni APN, e - ancora nessun messaggio multimediale. Per favore aiuto. Mi piace molto questo telefono e sono davvero frustrato! Grazie. - Lynnea

Soluzione: Ciao Lynnea. L'MMS richiede le impostazioni APN corrette e il piano dati mobile funzionante. Non ti accorgo che i tuoi dati mobili funzionano, quindi assicurati di averlo verificato da AT & T. Se non hai un piano dati mobile in primo luogo, non c'è praticamente nulla che possiamo fare.

Di nuovo, chiama il team di supporto tecnico di AT & T (e non il servizio clienti) e chiedi le impostazioni APN corrette per il tuo modello specifico. È necessaria un'impostazione APN corretta in modo che il telefono sappia come inviare e ricevere MMS. Quando il dispositivo riceve un messaggio MMS, ciò che viene effettivamente ricevuto è solo un messaggio di notifica MMS, non il contenuto esatto stesso. Questo messaggio di notifica viene inviato tramite Wireless Application Protocol (WAP), che è fondamentalmente un modo per inviare e ricevere informazioni sulla rete wireless di un operatore di telefonia mobile. Il messaggio di notifica MMS ricevuto dal dispositivo include un'intestazione per il contenuto e un puntatore di individuazione risorse uniforme a cui il dispositivo deve accedere per ottenere il contenuto MMS effettivo. L'intero processo richiede la connessione dati in primo luogo per funzionare. Ciò significa anche che il collegamento del telefono alla rete Wi-Fi non ti consentirà di ricevere MMS. È necessario disporre della connessione TCP / IP fornita dal proprio operatore per inviare e ricevere MMS.

Problema n. 3: Galaxy S5 bloccato nello schermo del logo Samsung dopo diversi tentativi di flash

Caro Droid Guy. Mi chiamo Lucas e ho un S5 SM-G900H. Sto affrontando problemi molto delicati che spero tu mi aiuti. Cercherò di essere molto economico nella mia scrittura.

Ho comprato questo telefono l'anno scorso da un amico. Vivo in Brasile. Ho scoperto ora che questo modello specifico (G900H) è un modello internazionale, quindi il negozio autorizzato qui in Brasile mi ha detto che danno assistenza solo ai telefoni Samsung prodotti in quanto non hanno parti di telefoni internazionali.

Questo S5 funzionava perfettamente fino alla mia idea fittizia di scattare foto subacquee con mio figlio. Si è inzuppato e si è fermato a lavorare. L'ho lasciato in una scatola di riso per 48 ore e tutto andava bene di nuovo. Ha funzionato per mesi fino a tre settimane fa quando è partito dal nulla per riavviarsi a caso e alcuni hanno bisogno di alcuni tentativi di accensione. Ho già fatto un reset di fabbrica e cancellato tutta la cache, ma il problema è sempre lo stesso. In realtà questo riavvio diventa sempre peggio dal primo.

Quello che ho notato: posso solo passare il logo Samsumg solo se continuo a tenere attiva la modalità di risparmio energetico. Posso usarlo per lunghi periodi senza problemi. Dopo questo, comincio a pensare che il problema era la batteria, ma ho provato a cambiare la batteria e il problema sembra essere lo stesso. Al momento ho provato a far lampeggiare un firmware tramite Odin, ma mi sono bloccato sul logo Samsung. (Ho già effettuato il reset di fabbrica e ho cancellato la cache). Immagino di aver lampeggiato un firmware sbagliato. In realtà, non ho trovato nessun firmware per la mia regione (Brasile) G900H. Sto cercando di risolvere il problema al momento, ma confesso che le mie opzioni si stanno riducendo. Per favore, sarò più che felice se puoi aiutarmi !! Cordiali saluti. - Lucas

Soluzione: Ciao Lucas. Dubitiamo che ci sia qualcosa che possiamo fare in quanto hai già manomesso il software ufficiale sul tuo dispositivo in primo luogo. Inoltre, non conosciamo la cronologia completa e lo stato reale del software e dell'hardware, quindi il meglio che è possibile fare adesso è continuare a provare altri firmware fino a quando il telefono non si riavvia normalmente. Hai ragione, non esiste un firmware specifico etichettato per gli utenti del Brasile, ma puoi iniziare con quelli progettati per le Americhe. Se sei sicuro di avere una versione internazionale, assicurati di provare il firmware più vicino alla tua regione. Non c'è alcuna garanzia che farlo funzionerà ma è l'unica opzione rimasta per te al momento.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S5 diventa nero all'avvio

In realtà il mio telefono è un Galaxy S5. Il giorno successivo all'aggiornamento alla nota 7 in un negozio Verizon, il mio S5 ha smesso di funzionare. Ho provato tutti i trucchi per riavviarlo ma nessun successo. Quando togli la batteria e la rimetto a posto vibra e il logo Galaxy S5 bianco appare per un paio di secondi e poi scompare lasciando solo uno schermo nero. Se inserisco la batteria e tengo premuto il pulsante di aumento del volume, vibra il logo bianco e nell'angolo in alto a sinistra in blu indica il riavvio del recupero per una frazione di secondo, quindi diventa nero e non si avvia. Se inserisco la batteria e tengo premuto il volume, vibra e il messaggio di avviso relativo a un sistema operativo personalizzato può causare problemi critici ... ecc. con le istruzioni su come spingere il pulsante del volume su o giù per ulteriori azioni. Tuttavia scompare in circa un secondo e lo schermo diventa nero. Qualche suggerimento su come risolvere questo problema? - Dursop75

Soluzione: Ciao Dursop75. Prendi in considerazione l'avvio del telefono in modalità provvisoria per vedere se risponde. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo S5 non si avvia in modalità provvisoria, dovresti farlo controllare o sostituire per un possibile problema hardware. Questo è un must soprattutto se prima era stato lasciato cadere o bagnato (ma non ce l'hai detto).

Problema n. 5: problema dell'app di messaggistica di Verizon Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Android

Ciao! Ho un Galaxy S5 tramite Verizon. Recentemente è stato eseguito un aggiornamento (non sicuro al 100% quale) e dall'ultimo aggiornamento ho riscontrato problemi nell'utilizzo di Messaggio + per inviare / ricevere solo messaggi immagine. Tutti gli altri testi vengono bene. Tuttavia, se provo a inviare un messaggio immagine, ricevo un errore che il limite di dimensione è stato superato e non riesce. Se riavvia il telefono e riprendi immediatamente, l'immagine passerà. Ma poi la prossima foto, devo ricominciare di nuovo. Se mi viene inviato un messaggio con disegno, questo avverrà, ma l'immagine sarà una grande immagine di sfondo di montagna con un punto rosso al posto dell'immagine reale. Di nuovo, se riavvio il telefono e vado a vedere, posso vederli. C'è qualche soluzione a questo, senza dover resettare completamente il mio telefono? Posso tornare allo stato di pre-aggiornamento in qualche modo ?! Grazie! - Christin

Soluzione: Ciao Christin. Ci sono quattro cose che puoi provare in questa situazione.

Pulire la partizione della cache. La cache di sistema può a volte essere danneggiata dopo un aggiornamento. Refreshing può risolvere qualunque problema tu abbia adesso. Ecco come farlo:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Elimina cache e dati dell'app . Se si riscontrano problemi con una sola app, è possibile assicurarsi di aggiornare la cache di detta app o di reinstallarla praticamente. Ecco cosa vuoi fare:

  • Apri il menu Impostazioni.
  • Tocca App (alcune versioni potrebbero mostrare Applicazioni o Application Manager).
  • Tocca l'app in questione.
  • Tocca Memoria (se hai Android Marshmallow).
  • Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati (in questo ordine).

Tieni presente che toccando il pulsante Cancella dati si cancellano tutti i thread di conversazione. Assicurati di eseguirne il backup se desideri conservare conversazioni importanti come riferimento.

Aggiorna TUTTE le app . L'aggiornamento di Android non significa che anche le app vengano aggiornate. Assicurati che TUTTE le tue app siano aggiornate per renderle compatibili con il nuovo sistema operativo. App incompatibili spesso si traducono in problemi in quanto possono causare conflitti con il sistema operativo e altre app.

Effettua il reset di fabbrica . Se sei sicuro al 100% che TUTTE le tue app siano compatibili con il sistema operativo Android corrente, ma il problema persiste, non esitare a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Questo costringerà il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software allo stato di fabbrica. Il ripristino dei dati di fabbrica pulirà anche il dispositivo di archiviazione principale, quindi assicurati di creare una copia dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, musica, ecc. Prima di procedere. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, procedi nel seguente modo:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 6: Galaxy S5 continua a riavviarsi da solo

Ciao. Ecco la mia saga. L'altoparlante e le cuffie del telefono hanno smesso di funzionare e ha iniziato a riavviarsi continuamente. Mia moglie dice che i telefoni durano solo un paio di anni. Ho detto che mi aspetto almeno 5 anni per quello che ho pagato (ha quasi 3 anni). Dato che ero sempre più stufo di tutto il bloatware, sono riuscito a fare il root del telefono, ma avevo ancora il problema. Quindi, ho una scheda logica di sostituzione tramite eBay. Modificato, avviato e, ottimo, torna di nuovo. Ahimè, così è il riavvio. Poiché il pulsante di accensione / spegnimento si trova sulla scheda logica di sostituzione, suppongo che sia OK. Ho controllato il pulsante di accensione sul lato del case ma sembra OK. Presumo che la nuova scheda logica non sia radicata. Ho avviato con POWER, VOL UP e HOME, cache cancellata e ripristino di fabbrica, ma continua a riavviarsi. Se accendo e tengo premuto VOL DOWN per avviare la modalità provvisoria, visualizzo Android man con messaggio "Download in corso ... Non spegnere target !!" In alto a sinistra viene visualizzato ODIN MODE con garanzia Knox - 01x se questo aiuta. Ho provato entrambe le mie batterie che fanno pagare OK, ma sto tirando fuori i pochi capelli che mi sono rimasti. Qualsiasi consiglio sarebbe grande. - Paul

Soluzione: Ciao Paul. Root è un termine Android che fa riferimento a una procedura per concedere a un utente un accesso software di livello superiore. Quindi, root non è applicabile a qualsiasi hardware come una scheda logica.

Per il tuo problema di riavvio casuale, la causa del problema potrebbe non essere la scheda logica oi componenti in essa contenuti, ma piuttosto un pezzo completamente separato: la batteria. Una batteria al litio come quella dei telefoni Galaxy inizia a mostrare un notevole degrado dopo circa 300 cicli di ricarica. Dal momento che hai usato il telefono per alcuni anni, sarebbe bello se fosse possibile sostituire la batteria per vedere se è lì che si trova il problema. Altrimenti, trova semplicemente un modo per sostituire il dispositivo corrente.

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