I dati mobili di Verizon Galaxy Note 5 non funzionano se utilizzati sulla rete T-Mobile, altri problemi

Ecco un'altra breve raccolta di problemi # GalaxyNote5 che abbiamo riscontrato finora. Come al solito, questi sono problemi segnalati dai nostri lettori negli ultimi giorni. Continua a prestare attenzione all'arrivo di articoli simili nel prossimo futuro.

Questi sono gli argomenti specifici trattati in questo materiale oggi:

Galaxy Note 5 perde il segnale di rete in determinati luoghi
I dati mobili di Verizon Galaxy Note 5 non funzionano se utilizzati sulla rete T-Mobile
Galaxy Note 5 continua a congelarsi
Galaxy Note 5 ha perso foto e video dopo un riavvio
Come importare i segnalibri su Chrome su Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 ricarica veloce non funzionante | Galaxy Note 5 non si ricarica correttamente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 5 perde il segnale di rete in determinati luoghi

Ho un Samsung Galaxy Note 5 di Sprint e fino a poco tempo fa non ho avuto problemi. Uno dei miei amici si è trasferito in un quartiere vicino di recente e mi piace visitarli, ma il problema è che non appena entro nel quartiere il mio segnale svanisce praticamente. Ho fatto il giro dell'intera faccenda e il segnale arriva e passa, ma per lo più sparito. Appena cammino verso la strada lo riprendo. Dice che ho 1-2 bar di LTE nel quartiere ma niente funziona. Ho provato a chiamare Sprint e ho trascorso ore su Google. Qualunque consiglio su come aumentare / correggere il mio segnale in questo punto aiuterebbe. PS non ci sono grandi edifici in giro, solo case normali. - Unholygod91

Soluzione: Ciao Unholygod91. Se il tuo dispositivo perde il segnale del cellulare solo in una determinata area, ci sono due probabili ragioni per questo. Uno è che la copertura del tuo operatore in quella zona è davvero debole o inesistente. Prova a utilizzare un altro telefono utilizzando la stessa rete e verifica se il secondo dispositivo riscontri lo stesso problema. Puoi anche chiedere ad alcune persone se hanno gli stessi problemi dei tuoi. Se il problema si verifica anche sul secondo telefono, è possibile presumere che tale posizione riceva scarsa copertura.

L'altro motivo può essere dovuto al segnale di disturbatori. Sebbene i jammer di segnale siano generalmente illegali in molti paesi, chiunque abbia accesso ad alcuni siti online può facilmente acquistarne uno. Ci sono anche alcuni siti che offrono guide su come costruire un jammer di segnale fai-da-te. Se ritieni che un'area particolare sia inceppata, segnala il problema al tuo operatore in modo che possa inviare qualcuno per controllare le onde radio. I jammer di segnale possono essere rilevati dal kit dell'analizzatore di spettro, ma la maggior parte di essi costa migliaia di dollari in meno. Il tuo installatore di rete wireless locale può essere dotato di un analizzatore di spettro, quindi prova a segnalare il problema ai canali corretti in modo che possa essere indirizzato.

Problema n. 2: i dati mobili di Verizon Galaxy Note 5 non funzionano se utilizzati sulla rete T-Mobile

Ho un Verizon Samsung Galaxy Note 5. Questo è apparentemente sbloccato. T-Mobile è il mio fornitore. Ottengo il servizio telefonico e alcuni testi. Ma l'accesso a Internet non funziona. Anche alcuni dei testi che ricevo dicono che sono un download. Ma quando clicco per scaricarli non succede nulla, non si scaricano. T-Mobile mostra nell'angolo in alto a sinistra. Ma ricevo un messaggio che dice che la scheda SIM non proviene da Verizon. Ho chiamato T-Mobile per ottenere le loro specifiche impostazioni APN per il mio telefono / area ecc. Ma non funziona ancora.

Un paio di suggerimenti che ho ricevuto:

Prendi una scheda SIM Verizon e inseriscila. Questa operazione "riattiverà" (qualunque cosa ciò significhi) il telefono, che poi mi consentirà di usarlo su un'altra rete.
O che potrebbe non essere realmente sbloccato, quindi vai online e acquista un codice di sblocco.

Uno di questi due funzionerebbe? Qualsiasi aiuto / consiglio sarebbe apprezzato Grazie. - Neil

Soluzione: Ciao Neil. Se i dati mobili non funzionano, il problema più probabile sono le impostazioni APN errate o un problema con l'account T-Mobile. Sebbene Verizon utilizzi la tecnologia CDMA, la maggior parte dei dispositivi, tra cui il Galaxy Note 5, dispone di una scheda SIM (i telefoni CDMA non hanno bisogno di una scheda SIM per funzionare). Lo slot per schede SIM è necessario affinché il dispositivo possa utilizzare la tecnologia LTE. I telefoni Verizon sono generalmente sbloccati in rete nel momento in cui vengono accesi, il che significa che possono essere prontamente utilizzati con altre reti purché soddisfino determinate condizioni descritte in questa pagina . Assicurati che il tuo Galaxy Note 5 sia in regola con Verizon prima che venisse venduto o dato a te. I dispositivi segnalati come smarriti, rubati o associati a un'attività fraudolenta possono essere inseriti nella lista nera e potrebbero non funzionare correttamente con un'altra rete.

Fondamentalmente, un Galaxy Note 5 è pronto per LTE e nessun codice è necessario per sbloccare questa funzionalità. L'inserimento di una scheda SIM abilitata per LTE dovrebbe funzionare immediatamente.

Dato che ora sei nella rete T-Mobile, le uniche cose che vuoi assicurarti includono quanto segue:

il telefono deve avere le impostazioni APN corrette da T-Mobile
la carta SIM deve essere funzionante
il tuo account T-Mobile deve avere i dati mobili abilitati

Tutte queste cose possono essere controllate solo da T-Mobile. Assicurati di chiamarli.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 continua a congelarsi

Ciao. Sono confuso e ho perso su cosa fare con il mio Samsung Note 5 in questo momento. Dal nulla il telefono ha iniziato a congelarsi per lunghi periodi di tempo e con il passare della giornata sarebbero stati più lunghi periodi di congelamento con il telefono che si riavviava senza motivo. Sta iniziando a congelarsi a metà schermo quando si accende. Di tanto in tanto, prima di questi problemi principali, il telefono si bloccava, ma per un secondo o un paio di cose una volta, ma questo era raro. Ora è al punto che è così grave che non riesco a malapena a usare correttamente il mio telefono.

All'inizio, quando il congelamento si stava allungando (prima che il telefono iniziasse a riavviarsi), ho provato a controllare se il telefono ha virus o altro e cancellare ogni possibile cache sul dispositivo che non funzionava. Il telefono non ha microSD.

Dopo aver provato a riavviare per vedere se il telefono smettesse di bloccarsi, non l'ha fermato. Ho deciso di eseguire il reset di fabbrica due volte al telefono e continua a questi problemi. Non ho idea se sia il software attuale a causare il blocco del mio telefono su questo o su cosa.

Tutte queste esperienze del telefono che agiscono su è stata una volta (per il grave grave blocco e riavvio). Onestamente non ho idea di cosa fare, ho provato su tutto. Sento che proverò a chiamare anche Samsung, ma onestamente non penso che riuscirò ad arrivare lontano .. Spero che tu possa aiutare. - S

Soluzione: Ciao S. se la reimpostazione del dispositivo due volte in fabbrica non ha risolto il problema, il problema non è chiaramente di natura software (supponendo che tu abbia provato ad osservare il telefono per almeno un giorno prima di installare qualsiasi app). Chiama Samsung e fagli dare un'occhiata. Se il telefono è ancora in garanzia, è sufficiente richiedere una sostituzione.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 ha perso foto e video dopo un riavvio

Per favore aiuto. Sono molto arrabbiato ... Ho un Samsung Note 5 con Sprint. Ho preso un importante video da 5 minuti sul mio telefono per lavoro. era nella mia galleria insieme ad altre foto visibili. Stavo cercando di ottenere quei file sul mio PC quando non mi permetteva di visualizzare i file attraverso il mio computer. Avevo il mio telefono configurato per collegare internet al mio computer, quindi ho disattivato il debug per USB attraverso l'impostazione dello sviluppatore, riavviato il telefono. Ciò non mi ha aiutato, quindi ho ripristinato il debug USB e ho riavviato di nuovo e in quel momento il mio riavvio si è bloccato su uno schermo bianco e poi nero per alcuni minuti. Quando l'ho riacceso, sono stato in grado di aprire file sul mio computer ma le immagini e i video erano scomparsi. L'app per fotocamera ora non dice elementi nella Galleria. Non ho cancellato nulla. Ho bisogno dei miei video e delle mie foto. Ho provato a riavviare il riavvio e si è bloccato di nuovo alcune volte. Ho collegato il mio telefono per caricare. Niente ha funzionato per riportare i miei video e le mie immagini. Gli unici che mostrano sono alcuni vecchi download di Internet e foto predefinite del telefono quando apro l'app Galleria. Per favore aiuto, cosa posso fare per recuperare i miei video e le mie foto senza perderle? Il video è stata l'ultima cosa che ho preso e il più importante di cui ho bisogno. Grazie! - Brittni

Soluzione: Ciao Brittni. È difficile determinare se quei file che hai perso possano ancora essere recuperati in questo momento, date le informazioni limitate che abbiamo. Se al momento non riesci a trovarli nella Galleria, probabilmente sono stati eliminati accidentalmente per qualche motivo o spostati altrove. Sfortunatamente, sapere dove è impossibile scoprire i suddetti file perché non c'è modo di rintracciare le attività del tuo dispositivo che porta alla scomparsa.

Se quei file sono stati inizialmente salvati nella memoria principale del telefono, prova a controllare tutte le cartelle nella scheda SD. Se non riesci a trovarli nella scheda SD, potrebbero ancora essere nella memoria del telefono (a meno che non siano stati eliminati per sempre).

Sconsigliamo l'utilizzo di servizi di terzi nel tentativo di recuperare i file persi in quanto di solito non si concludono bene, ma potrebbe essere la tua unica possibilità. Se sei disposto a spendere qualche centinaio di dollari per provare a recuperare quei file, usa Google per cercare servizi di recupero file di terze parti affidabili. Tieni presente che il recupero dei file è un lavoro complicato. Anche con il software avanzato, il ripristino dei file può ancora finire con nulla.

Problema n. 5: Come importare i segnalibri su Chrome su Galaxy Note 5

Ciao ... Non sono sicuro se il mio problema è un problema con Android o Google Chrome. Ho un Galaxy Note 5 e ha 2 browser: quello Android e Google Chrome. Quello che voglio fare è esportare i miei segnalibri di Chrome sul mio altro browser o, se ciò non è possibile, solo per metterlo da parte nel telefono, ma non riesco a capire come farlo.

Non vi è alcuna opzione per esportare i segnalibri nel browser mobile di Chrome e nessuna opzione di importazione nell'altro browser. Almeno non dal telefono. Ho letto che puoi farlo da un computer desktop ma non ne ho uno. Tutto quello che ho è il mio telefono per accedere a Internet. Spero davvero che tu possa aiutare. Questo non può essere un compito impossibile, giusto? O se sei a conoscenza di un'app che potrebbe aiutarti. O anche se puoi solo indicarmi la giusta direzione, sarò per sempre grato. Grazie mille. - Rebecca

Soluzione: ciao Rebecca. Esportare, importare, eseguire il backup e ripristinare la struttura delle cartelle (come quella che si usa quando si gestiscono i segnalibri su un PC) non è supportato dai browser Google Chrome e Samsung, quindi non è possibile trasferire i segnalibri di Chrome nella Nota 5.

Se si desidera avere una copia HTML dei propri segnalibri di Chrome nel telefono, è necessario prima esportare i suddetti segnalibri utilizzando il computer e trasferire il suddetto file HTML da qualche parte nella Nota 5. Ciò non significa tuttavia che è possibile visualizzare i segnalibri nel tuo browser Chrome. Devi avere un set separato di segnalibri nell'app Android di Chrome per goderti la funzione dei segnalibri.

Per esportare i segnalibri di Chrome sul tuo computer, procedi nel seguente modo:

Apri Chrome.
In alto a destra, fai clic sul menu Menu.
Seleziona Segnalibri e poi Gestione segnalibri.
Nel gestore, fai clic sul menu "Organizza".
Seleziona Esporta segnalibri.

Problema n. 6: ricarica rapida Galaxy Note 5 non funzionante | Galaxy Note 5 non si ricarica correttamente

Il mio telefono funzionava bene con una capacità di ricarica rapida per circa 6 mesi senza problemi, quando tutto all'improvviso diventa strano. l'icona di ricarica appare scollegata, non carica in modo regolare, carica con un caricatore quindi rifiuta di caricarsi con lo stesso caricabatterie e caricare con un altro caricabatterie. la ricarica veloce non funziona affatto nonostante abbia funzionato con mia madre la nota 4 senza problemi prima.

Una volta è stato spento mentre ero in visita e se ho provato a accenderlo con la batteria con il segno di ricarica appare e inizia a caricare mentre non è collegato. Puoi aiutarmi con questo come provo molti caricabatterie con lo stesso problema? - Dr. Mbamakesh

Soluzione: Ciao Dr. Mbamakesh. La prima cosa che vuoi fare è controllare se è colpa di un'app di terze parti. Puoi farlo avviando il dispositivo in modalità sicura. Se la ricarica funziona normalmente mentre è attiva la modalità provvisoria, disinstallare le app fino a quando il problema non viene eliminato. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

Spegni completamente il telefono.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, non esitare a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Questo ti aiuterà a determinare se il sistema operativo corrente è la causa. Ecco come:

Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Una volta resettato il dispositivo, assicurati di osservarlo per un giorno senza installare alcuna app. Se il problema persiste, puoi chiamare Samsung per ottenere una sostituzione.