Verizon Galaxy Note 4 non funziona sulla rete T-Mobile, altri problemi

Sei un utente Verizon che pianifica il passaggio a T-Mobile? La nostra breve lista di cose da considerare dovrebbe farti andare avanti.

Per coloro che cercano delle risposte riguardo i loro mali Galaxy Note 4, non dimenticare di visitare questa pagina una volta che hai finito con la posta.

1. Soluzioni per un Galaxy Note 4 che continua a riavviarsi da solo
2. Congelamento, prestazioni lente, problemi di riavvio casuali su Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 non funziona sulla rete T-Mobile
4. Galaxy Note 4 non si accende
5. Galaxy Note 4 non invia più SMS dopo che si è bagnato

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: soluzioni per Galaxy Note 4 che continua a riavviarsi da solo

Il mio telefono continua a spegnersi casualmente in momenti diversi. Recentemente ho comprato una nuova batteria perché è passato più di un anno da quando non l'ho cambiato. All'inizio tutto andava bene, ma poi il telefono ha iniziato a spegnersi casualmente. Può spegnersi a piena batteria, a metà o in qualsiasi momento senza motivo. Ora la parte difficile è che ritorna in vita solo quando rimuovi la batteria dallo slot e la rimetti in posizione. Se non lo fai, non reagisce al pulsante di avvio del telefono. È super fastidioso e non so cosa fare ... Ho letto questo problema su Internet per una settimana e nulla sembra aiutare. Sarei così felice se puoi aiutarmi in qualsiasi modo. Sto lottando così tanto ... - Akaki

Soluzione: Ciao Akaki. Il problema di riavvio casuale può essere provocato da un malfunzionamento hardware, da app mal codificate o da firmware corrotto, quindi è necessario identificare prima quali di questi sono in ritardo.

Calibrare la batteria

La prima cosa che si vuole fare è assicurarsi che la batteria funzioni correttamente calibrandola. Fare così è semplice. Basta caricare il telefono fino al 100%. Successivamente, utilizzare il telefono fino a quando la batteria raggiunge lo 0% percento. Per accelerare il processo di spegnimento, prova a giocare o guardare video. Una volta scaricata completamente la batteria, caricarla al 100% e poi scaricarla di nuovo. Fai questo ciclo di ricarica due volte.

La calibrazione della batteria è un buon modo per evitare la mancata corrispondenza dello stato di carica (SOC). Saprai se SOC si sta verificando se noterai che il tuo dispositivo mostra che la batteria è già stata caricata al 100% dopo pochi minuti di ricarica. Quindi, una volta utilizzato il telefono, il livello della batteria diminuisce improvvisamente. Il SOC può anche manifestarsi, in alcuni rari casi, come un problema di riavvio casuale.

Avvio in modalità provvisoria

A volte, le app incompatibili o problematiche possono interferire con il sistema di gestione dell'alimentazione di un dispositivo Android. Se sei un appassionato di installazione di app, è probabile che uno di loro sia in ritardo. Per verificare, è sufficiente avviare la nota 4 in modalità provvisoria. Mentre la modalità sicura è abilitata, nessuna app di terze parti potrà eseguire. Ciò significa che se il problema non si verifica, è una conferma che una delle tue app è colpevole. L'avvio in modalità provvisoria non ti dirà quale delle app è la causa, quindi devi usare il metodo di eliminazione. Attenersi alla seguente procedura per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Effettua il reset di fabbrica

Il problema di riavvio casuale può anche essere causato da un problema tecnico del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato dopo un aggiornamento. Se nulla sembra funzionare dopo la calibrazione della batteria o mentre il telefono è in modalità provvisoria, prendere in considerazione la pulizia del dispositivo. Quello che vuoi ottenere è vedere se c'è una differenza dopo un reset di fabbrica o meno. Si prega di fare riferimento ai seguenti passaggi su come eseguire un reset di fabbrica.

A proposito, assicurati di non installare nessuna app subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Consentire al telefono di funzionare per almeno 24 ore senza app di terze parti in modo da poter verificare se il riavvio casuale continua a verificarsi.

Sostituire la batteria o far controllare il telefono

Se il problema persiste dopo aver eseguito la risoluzione dei problemi software sopra, è possibile presumere che l'errore hardware sia la causa. Prova a usare un'altra batteria per vedere se questo è il problema. In caso contrario, chiamare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 2: congelamento, rallentamento delle prestazioni, problemi di riavvio casuali su Galaxy Note 4

Ciao. Sto avendo qualche serio problema con il mio Note 4 e spero che tu possa aiutare. I problemi:

• costante ritardo, ritardo di azione dopo la pressione del pulsante in 5 - 10 secondi se funziona addirittura a tutti.
• Il congelamento dello schermo è costantemente seguito dai riavvii.
• Un sacco di riavvii casuali.

Una volta oggi ho ricevuto un messaggio di errore del kernel.

Ho usato i tre pulsanti per forzare il riavvio del telefono e ha iniziato il backup ok.

Tutti questi problemi sembravano iniziare dopo aver sostituito la batteria, anche se alcuni erano lì prima. Tuttavia, non penso che questo sia il motivo per cui anche mia moglie ha cambiato la batteria e non ha problemi.

Ho provato a pulire la partizione diverse volte e ha fatto poca differenza.

Ho eseguito il backup del mio telefono con Samsung Kies e ho eseguito il ripristino dei dati di fabbrica. Nessuna differenza.

Anche su una nota a margine, quando ho ripristinato il mio telefono con il backup di Kies, i miei file di cartelle private sono spariti.

So che sono ancora lì da qualche parte in quanto posso vedere la cartella privata sullo schermo del laptop e quanti dati ci sono dentro. Non posso accedervi però. Qualche idea?

Attendo con ansia le tue risposte, se ce ne sono.

Molte grazie. - Emmet

Soluzione: Ciao Emmet. I tuoi problemi potrebbero essere leggermente diversi da quelli di Akaki, ma le soluzioni che possiamo dare rimangono uguali. Tieni presente che il ripristino dei dati di fabbrica può o non può risolvere direttamente il problema se il motivo del problema è una delle tue app. Prova a fare un altro giro di reset di fabbrica e osserva il telefono per 24 ore senza installare alcuna app. In questo modo saprai se il problema è legato all'hardware o no.

Se il tuo problema è dovuto a un errore hardware, molto probabilmente finirai per ricevere un dispositivo sostitutivo. La diagnosi di un problema hardware è complicata e può a volte essere inconcludente. Questo è il motivo principale per cui Samsung o i corrieri consigliano immediatamente una sostituzione invece di dedicare tempo e sforzi a controllare ogni potenziale componente difettoso.

Per la domanda Kies, la risposta si trova sul formato file del file o della cartella in questione. La funzionalità di Kies è semplice: quello che vedi è ciò che ottieni. Se questo programma non può visualizzare la tua cartella privata, non è in grado di accedervi o spostarla. Devi copiare manualmente la suddetta cartella privata su un altro dispositivo o sul tuo laptop.

Problema n. 3: Verizon Galaxy Note 4 non funziona sulla rete T-Mobile

Ciao. Ho acquistato una nota 4 Verizon SMN910V per usarla sulla rete T-Mobile. Ho chiamato in anticipo Verizon per chiedere se quel modello fosse compatibile con T-Mobile e mi è stato detto che il telefono avrebbe funzionato in 3g o H + poiché è originale di quel vettore. In passato avevo molti telefoni Verizon come iPhone e LG3-4 di Verizon che lavorano su T-Mobile senza problemi.

Ora ho appena messo la mia carta SIM in questa nota 4 e non ho alcun segnale. La barra del segnale è vuota e c'è un messaggio che dice di cercare assistenza.

Ho provato a cambiare la rete mobile in Global-LTE e niente.

Ho chiamato di nuovo Verizon e il telefono è pulito, non nella lista nera, nessun pagamento finanziario dovuto, niente.

Qualche idea? - Donovan

Soluzione: Ciao Donovan. Ci sono due tecnologie cellulari negli Stati Uniti: CDMA e GSM. Verizon utilizza CDMA mentre T-Mobile è su GSM. Queste due tecnologie non funzioneranno generalmente tra loro quindi ci sono alcune cose da considerare per assicurarsi che la nota 4 funzioni sulla rete di T-Mobile.

Assicurati che il tuo telefono sia sbloccato da Verizon

Potresti averlo già fatto ma non possiamo vederti menzionare che la tua Nota 4 è stata sbloccata da Verizon. Il telefono potrebbe essere libero da eventuali quote finanziarie rimanenti da Verizon, ma è comunque necessario sbloccarlo. Verizon sostiene che la maggior parte dei suoi telefoni 4G LTE Verizon sono già sbloccati e possono essere facilmente utilizzati su altre reti, ma potrebbe essere necessario richiamarli nuovamente.

Verifica se le radio del tuo telefono sono compatibili con le frequenze di T-Mobile

Queste sono le frequenze che T-Mobile sta usando in questo momento:

• 2G: frequenza 1900MHz (banda 2)
• 3G: frequenze 1700 MHz e 2100 MHz (banda 4)
• 4G (LTE): frequenza 700 Mhz (banda 12), frequenze 1700 MHz e 2100 MHz (banda 4), frequenza 1900 MHz (banda 2)

La versione di Galaxy Note 4 di Verizon (modello SM-N910V) è compatibile con le frequenze di T-Mobile, ma non farà male se si ricontrolla questo aspetto.

Assicurati che la tua area sia coperta dai servizi T-Mobile

Questo può sembrare ovvio, ma alcuni utenti potrebbero facilmente trascurare questo fatto. Prova ad inserire la tua carta SIM T-Mobile in un altro cellulare per vedere se la tua posizione è coperta da T-Mobile.

Chiama T-Mobile

Se tutto il resto fallisce, assicurati di contattare T-Mobile in modo che possa darti assistenza diretta.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non si accende

Ho un Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Il mio vettore è Virgin Mobile.

Ho avuto questo telefono per molto tempo e ho sempre avuto solo piccoli problemi con esso fino a questo punto. Ieri ho notato che la batteria era del 30% circa, quindi l'ho collegata e l'ho lasciata per un po '. Quando sono tornato più tardi, il telefono era spento. Quando ho provato ad accenderlo, è sufficiente accendere lo schermo e mostrare il logo SAMSUNG prima di spegnerlo di nuovo. Ho capito che non dovevo averlo collegato completamente, quindi l'ho collegato, ma ho acceso la schermata di ricarica per circa un secondo, neanche abbastanza a lungo per caricare l'immagine della batteria per mostrare quanta batteria è rimasta .

Ho provato con quattro diversi caricabatterie e prese multiple e sta facendo la stessa cosa. Ho scoperto che lo schermo si accende anche per un momento quando inserisco la batteria nel telefono. Ho provato a fare il metodo di reset in cui si tiene premuto il pulsante di accensione e il volume giù, e lo schermo si è illuminato con il messaggio, ma poi si è immediatamente riacceso.

Questo potrebbe essere un problema di batteria o è il mio telefono? Ho 5 anni di memorie memorizzate su quel telefono e spero davvero che io possa accedervi, anche se il telefono non può più essere quello che uso. - Ariana

Soluzione: Ciao Ariana. Ti consigliamo vivamente di provare un'altra batteria prima di fare qualcosa di drastico. Come te, non possiamo dire con certezza quale potrebbe essere il problema se non fai qualcosa. Un telefono che non risponde a nessuna combinazione di pulsanti hardware (per l'avvio in modalità diverse) è molto probabilmente affetto da problemi hardware. Se una nuova batteria non risolve il problema, sei sfortunato. Non ci sarà modo di recuperare i tuoi dati personali da quel telefono.

E come promemoria, crea sempre un backup dei tuoi file importanti in futuro. I dispositivi digitali non sono perfetti e possono incontrare problemi in qualsiasi momento. Il recupero dei file non funziona se un dispositivo di archiviazione come il chip Nand nella nota 4 è danneggiato o diventa inaccessibile perché la scheda madre a cui è collegato non funziona più.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 non invia più SMS dopo che si è bagnato

Il mio telefono ha fatto un tuffo veloce nella toilette ieri sera (probabilmente 2 secondi). L'ho spento immediatamente, ho rimosso la batteria, l'ho asciugata e messa in un sacchetto di riso. (Non ho ritirato la scheda SIM fino a stamattina dato che avevo problemi a tirarlo fuori).

Comunque, stamattina, sembrava funzionare bene. ad eccezione dell'orologio non accurato (che ho ripristinato sulle mie impostazioni e funziona ora). e sono in grado di ricevere ma non inviare messaggi di testo.

Ho riavviato, acceso e spento molte volte, ma ho ancora lo stesso problema. Sembra che i miei messaggi vengano trasmessi all'altra parte ma in realtà non vengono visualizzati nella cronologia del mio testo, quindi non so se il mio testo è passato o meno. (So ​​solo che passano se l'altra parte mi avverte di aver ricevuto un messaggio da me.) Sono in grado di ricevere messaggi di testo senza problemi.

Si prega di avvisare. Grazie mille! - Sara

Soluzione: ciao Sara. Non possiamo vedere la logica del danno all'acqua che causa una particolare app per non funzionare correttamente, quindi il problema dei messaggi potrebbe essere solo una coincidenza. Prova a cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando per vedere se questo farà alcuna differenza.

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Scegli il nome dell'app.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Tieni presente che toccando il pulsante Cancella dati verranno cancellati i tuoi SMS e MMS. Prova a creare una copia dei file importanti prima di procedere.

Se il problema persiste, assicurati di controllare che il tuo telefono abbia il numero corretto del Centro messaggi.

Puoi anche provare a inserire la tua scheda SIM su un altro dispositivo (se hai un telefono GSM) per vedere se c'è un problema con l'account che ti impedisce di inviare del testo.

Se il problema persiste, non pensiamo che fare un reset di fabbrica sarà un problema. Per riferimento, si prega di seguire questi passaggi su come farlo:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Fare un reset di fabbrica è l'ultima risorsa ed è finalizzato a verificare se c'è un errore del firmware dietro il problema (anche se ne dubitiamo fortemente). Non dimenticare di eseguire il backup dei file prima di procedere con questa procedura.

Ora, se nulla sembra funzionare, non esitare a chiedere risposte al tuo fornitore di servizi.