Risoluzione dei problemi e soluzioni per Samsung Galaxy S6 Problemi di alimentazione / ricarica

Il problema più comune che gli utenti Android devono affrontare è la batteria e la difficoltà di ricarica. I problemi di alimentazione sono diffusi su tutti i telefoni e altri dispositivi. Oggi potresti essere felicemente in carica e in lutto per la morte della batteria. È importante sapere come isolare i problemi di alimentazione e determinare la causa per arrivare a una soluzione. La maggior parte di questi problemi può essere risolta fai-da-te, ma ci sono quelli che hanno davvero bisogno delle mani esperte di un tecnico per poter funzionare di nuovo. Ciascuno dei problemi descritti di seguito descrive diversi problemi di alimentazione e di ricarica inviati da utenti Android come te. Continua a leggere e vedi se il tuo problema corrisponde al loro. Le soluzioni sono fornite per ogni problema. Spero che saremo in grado di dare una mano. Quelle che seguono sono le domande che potresti porsi quando ti occupi di problemi di alimentazione:

1. Quando è stata l'ultima volta che ho usato il mio telefono? Cosa stavo facendo?

2. Ho provato una presa a muro diversa per caricare il mio telefono?

3. Ho provato a utilizzare un caricabatterie diverso?

4. Ho provato a spegnere il telefono e lasciarlo riposare per alcuni minuti?

Se ti capita di possedere un Samsung Galaxy S6 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo, allora sentiti libero di raggiungerci utilizzando questo modulo o puoi anche inviarci un'email a [email protected]. Assicurati di compilare il modulo in modo religioso, in quanto ciò ci aiuterà a valutare il problema e a fornire una soluzione accurata. Faremo del nostro meglio per rispondere ad ogni e-mail che riceviamo.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S6 non si ricarica correttamente e la batteria si scarica velocemente

Ciao. Ho il Samsung Galaxy S6. L'ho preso ed è stato un mese molto frustrante. Prima di tutto, entro la prima settimana ho notato che il tuo caricabatterie veloce si stava caricando, quindi non si ricaricava, si caricava, quindi no. Tutto mentre era su uno scaffale e non veniva toccato. Un mese dopo, il telefono ha smesso di riconoscere il caricabatterie come "caricabatterie fornito per una ricarica più rapida". Il ragazzo di Verizon ha detto che si trattava solo di un problema di aggiornamento del software. Mi ha assicurato che si stava ancora caricando altrettanto velocemente. Bene, alcune settimane dopo, una volta collegato, è aumentato solo di alcune percentuali nelle prossime ore. Dopo una settimana dovevo avere una nuova sim card. Parlane subito dopo il buffering! Volevo correre e ottenere un nuovo tipo di telefono solo una settimana. Fortunatamente la nuova scheda era migliore. Quindi ho un caricatore da culo e una nuova carta (quella carta non ha impedito di congelare tutto il tempo però). Ho appena letto della reimpostazione a freddo che proverò la prossima volta, ma perché è un congelamento del telefono nuovo di zecca, molto costoso come questo? Finalmente, alcune settimane fa, il mio telefono aveva una carica del 45% circa. Stavo giocando a un gioco e non c'era alcun avviso su quanto succo di batteria ho usato. Il telefono è passato da quasi mezzo carico a un black out completo. Dopodiché non si caricherà affatto (con alcun cavo). Era completamente morto e non ci sono cambiamenti per il resto della notte. Non è stato fino al mattino dopo che il telefono ha risposto a una carica. Sto facendo quello che hai suggerito di risolvere e incluso il ripristino delle impostazioni di fabbrica come mi ha detto di fare il ragazzo del mio terzo viaggio a Verizon. Perdere app, giochi e altro anche se non felicemente. Sono così deluso. Sono eccitato dal passaggio da iPhone ad Android. Ho fatto molte ricerche! Ero così entusiasta di prendere questo telefono! Ha avuto così tanti problemi che mi ha fatto desiderare di poter tornare su Apple. Qualcosa che non avrei mai pensato potesse accadere. Farò tutta la tua risoluzione dei problemi e spero per il meglio ma tutto ciò mi fa venir voglia di urlare. Grazie per aver letto il mio rant. - Kelly Musson

Soluzione: Ciao Kelly. Deve essere stata una situazione molto frustrante da affrontare. Cosa con i molteplici problemi che hai con il tuo telefono. Voglio chiarire qualcosa però. Dopo aver eseguito il reset hardware, ha funzionato correttamente o no? Un hard reset può risolvere tutti i problemi relativi a firmware e app, ma non può fare nulla quando si tratta di malfunzionamenti hardware. Certamente può risolvere il problema di congelamento in quanto questo potrebbe avere qualcosa a che fare con il firmware o un'applicazione corrotta. Il ritorno al suo stato di fabbrica è una buona mossa. Per quanto riguarda le prestazioni della batteria e i problemi di ricarica, suppongo tu abbia già provato tutti i problemi di base necessari, inclusa l'estrazione della batteria per alcuni minuti? Hai provato a installare un'app di batteria per diagnosticare le sue prestazioni? Puoi trovare varie app su Google Play Store. Consiglierei Battery Doctor in quanto può darti una panoramica completa delle prestazioni della tua batteria e ti dice cosa sta consumando il tuo succo di batteria e regola il modo in cui il tuo dispositivo è carico. Sono sicuro che la porta di ricarica funzioni ancora perché è stata caricata di nuovo dopo quel piccolo episodio di non aver preso la carica. La spiegazione è quando una batteria è completamente scarica, ci vorrà del tempo perché reagisca alla carica. Lasciatelo collegato al caricabatterie anche se lo schermo non risponde. Inizierà a caricarsi alla fine dopo un po 'di tempo. Poiché il tuo dispositivo è ancora in garanzia, ti consiglio vivamente di portarlo a un centro di assistenza Samsung e chiedere loro di dare un'occhiata alla batteria e ai cablaggi all'interno del telefono. È possibile che il cavo di ricarica collegato alla scheda madre sia allentato o che debba essere sostituito. Non voglio che tu lo faccia da solo perché annullerebbe la garanzia. Se Verizon non ti aiuterà, lo farà Samsung.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S6 non si ricarica più dopo essere stato immerso nel liquido

Ho comprato tutti i nuovi telefoni per la mia famiglia lo scorso 30 giugno e tutto stava andando alla grande. Circa 4 giorni fa, mia figlia ne ha buttato uno in una ciotola con dentro una zuppa densa di formaggio per circa 2 secondi. Era racchiuso in un caso costoso che si adattava molto strettamente. E 'stato immediatamente cancellato. Il telefono ha funzionato bene e ha lavorato alla grande fino a stamattina. Quando provo a caricarlo, non succede nulla. Ho provato più caricabatterie. Adesso questo telefono è rovinato? Non c'è letteralmente niente intorno al telefono o alla custodia, che abbiamo anche rimosso per controllare. È tempo di esaminare già le riparazioni? Per favore aiuto. - Teresa

Soluzione: Ciao Teresa. C'è una grande possibilità che la porta di ricarica del telefono di tua figlia sia danneggiata a causa dell'incidente che hai menzionato. L'umidità potrebbe essersi infiltrata attraverso il porto e influenzato i cablaggi e tutto il resto. Un modo sicuro per verificare se c'è un danno liquido è controllare l' indicatore di danno liquido (LDI) collegato al telefono. Samsung utilizza un adesivo bianco con segni "X" rosa o rossi come LDI. Questo può essere comunemente trovato sotto la batteria sul lato o sul lato del vassoio della batteria. Poiché Galaxy S6 e S6 Edge non dispongono di una batteria rimovibile, è possibile trovare l'adesivo sulla SIM. Il vassoio si trova appena sotto il pulsante di accensione. Il vassoio della SIM deve essere rimosso affinché l'LDI sia visibile. È proprio dentro lo slot del SIM vassoio nell'angolo sinistro del frame. È necessario tenere il telefono con il display rivolto verso l'alto per poter visualizzare l'LDI. Quando questo indicatore entra in contatto con il liquido, i segni "X" diventano macchie rosa o rosse attraverso il campo bianco. Una soluzione suggerita è quella di immergere il dispositivo in un sacchetto di riso per 48 ore con il coperchio posteriore rimosso. È noto che il riso assorbe l'umidità dai dispositivi elettronici. Anche se non è un processo conveniente, ma vale la pena provare. Se non carica ancora, è ora di inviare il telefono per la riparazione. Poiché sei ancora in garanzia, Samsung lo aggiusterà con una tariffa per danni al dispositivo accertata per il danno liquido.

Problema n. 3: la batteria del Samsung Galaxy S6 si scarica rapidamente e lo schermo non si accende

Ho un problema con il mio telefono e spero che tu possa aiutarmi. Ho messo il mio telefono in carica ieri notte come faccio ogni notte perché la batteria si scarica velocemente e impiega un'eternità per caricare. Questa mattina ho notato che non sono in grado di sbloccarlo. È completamente nero ad eccezione della luce verde sull'angolo. Puoi aiutarmi e dirmi cosa fare per favore. - Jennifer Sierra

Soluzione: Ciao Jennifer. Sei ancora in grado di ricaricare il tuo telefono? Come se l'avessi davvero visto caricare sul display prima che accadesse? Cosa intendi con la luce verde? È sul display o sopra il display? Potrei aver bisogno di ulteriori dettagli su questo per diagnosticare correttamente il problema. Ad ogni modo, hai provato a tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi e vedere se fa qualche differenza? Un soft reset può aiutare con i problemi di avvio. Se si tratta di un problema di alimentazione, è necessario determinare se ha qualcosa a che fare con la batteria o qualcos'altro all'interno del telefono. Potrebbe essere necessario vedere un tecnico e farlo riparare. Se si tratta di un firmware corrotto, fare un reset di fabbrica sarebbe d'aiuto. Perderete tutte le app installate, quindi assicuratevi di fare un backup. Se ha qualcosa a che fare con il display, inviarlo per il servizio sarebbe una buona mossa a questo punto. Vi preghiamo di inviarci maggiori dettagli su questo problema in modo che sapremo quale direzione andare.

Problema n. 4: Samsung Galaxy S6 non carica completamente, si ferma al 78 percento

Ciao. Recentemente, quando ho caricato il mio Samsung Galaxy S6, è stato in grado di caricare fino al 78%. Si fermerebbe lì e non si caricerebbe più. Sarebbe bello se tu potessi aiutare. Molte grazie. - Lewis

Soluzione: Ciao Lewis. Mi sembra un problema di batteria. È un telefono nuovo di zecca? Hai usato il suo caricatore originale? Hai tentato di riavviare il telefono? Rendere il tuo dispositivo un nuovo inizio può risolvere principalmente problemi non hardware. Hai provato un caricabatterie diverso per isolare ulteriormente il problema? Hai provato a caricarlo su una presa a muro diversa? Prova a ricalibrare la batteria per vedere se funziona ancora bene. Puoi andare in Impostazioni> Batteria per identificare la sua salute. Prelevare la batteria non è un'opzione per noi in quanto la batteria non è rimovibile in questo modello. Se si desidera verificare se il problema è legato al firmware, si può considerare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò cancellerà tutti i dati sul telefono, quindi assicurati di eseguire il backup prima di passare attraverso il processo. La cosa migliore da fare se il problema non viene risolto dopo è quello di portarlo a un centro di riparazione Samsung e avere un tecnico a guardarlo. Se si è ancora in garanzia, è possibile usufruire di un servizio gratuito o anche di ottenere un'unità sostitutiva, se necessario.

Problema n. 5: Samsung Galaxy S6 non riconosce che è in carica

Ciao. Sto avendo difficoltà con il mio Galaxy S6. L'ho appena ricevuto e oggi lo schermo non si accende affatto. Lo collego al caricabatterie da muro con cui è arrivato e la luce di ricarica non si accende neanche. Ho provato a riavviare e fare il metodo in modalità sicura, ma ancora nulla. Tuttavia, quando tengo premuto il pulsante di accensione, c'è una debole luce rossa che si accende sopra l'indicatore e lo schermo si illumina di uno schermo nero, ma dopo alcuni secondi si spegne, uno schermo vuoto di nuovo e la luce rossa si spegne . C'è qualcosa che posso fare per riaccendere il mio telefono? Si prega di aiutare e grazie in anticipo. - Nathan

Soluzione: ciao Nathan. A parte la luce di carica non accesa, il telefono riconosce che è in carica sul pannello di notifica sul display? Il riavvio in modalità provvisoria può solo aiutarci a verificare se ci sono app di terze parti che influiscono sulle prestazioni del telefono, soprattutto in caso di problemi di congelamento. Sembra che la batteria sia quasi esaurita in quanto non può nemmeno completare l'intero processo di avvio. Questo spiega perché va solo su uno schermo nero e non si accende completamente. Potresti provare un caricabatterie diverso e vedere se funziona. Questo è anche un altro modo per isolare il problema se il guasto è dovuto al caricatore, alla batteria o al sistema stesso. Qualunque sia la causa, la cosa migliore da fare è restituire il dispositivo e farlo sostituire con un'altra unità. Sono sicuro che continuerebbero a onorare la richiesta appena hai appena ricevuto il dispositivo.

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