Guida alla risoluzione dei problemi relativi ai problemi Bluetooth nei dispositivi Android [Parte 1]

Da quando Lollipop è stato rilasciato l'anno scorso, il numero di problemi relativi al Bluetooth è aumentato. Non c'è da meravigliarsi che stiamo ricevendo sempre più e-mail ogni giorno su questo argomento. Questo post è la nostra risposta alle domande dei nostri lettori sui loro problemi Bluetooth e copre tutti i tipi di problemi.

Se non trovi il problema menzionato qui, non preoccuparti visto che stiamo pianificando di pubblicare altri post nelle prossime settimane.

Non dimenticare di utilizzare il link fornito in fondo alla pagina se desideri contattarci.

Problema n. 1: il dispositivo Android non si connetterà al sistema Bluetooth Ford dopo l'aggiornamento a Lollipop

Dall'aggiornamento a Lollipop. Il mio Bluetooth non si connetterà al Bluetooth nella mia auto Ford. Qualsiasi aiuto? - Liz

Soluzione: Ciao Liz. Ci deve essere un problema di compatibilità tra il telefono e l'auto. Per ulteriori informazioni, visitare questo articolo: Soluzioni per problemi tra il proprio sistema Bluetooth per auto e il dispositivo Android .

Problema n. 2: Bluetooth e Wi-Fi smettono di funzionare dopo l'aggiornamento di Galaxy S4 a Lollipop

Signore, sto usando un Galaxy S4 (i9500) negli ultimi 6 mesi. Ho aggiornato a Lollipop. Ora Bluetooth e Wi-Fi non funzionano. Entrambe le icone non si illuminano completamente mentre le tocco.

Ho usato l'opzione di ripristino di fabbrica insieme alla modalità di servizio Wi-Fi ma di nuovo è successo lo stesso problema.

potresti per favore risolvere il problema e fammi sapere. gentilmente trovare l'allegato. Saluti. - Nitina

Soluzione: Ciao Nitin. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica può diventare inefficace se si ripristina in seguito lo stesso insieme di app. Pensiamo che una delle tue app installate sia la colpevole qui. Normalmente, una volta ripristinate tutte le funzioni del telefono sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica, tutto torna alla normalità.

Esegui un nuovo ciclo di reimpostazione di fabbrica, ma assicurati di osservare come funziona il telefono, in particolare le funzioni Bluetooth e Wi-Fi, senza prima installare app di terze parti. Se entrambi funzionano, inizia ad installare le tue app ma assicurati di osservare il telefono prima di installarne un altro. Fallo finché non hai isolato l'app incriminata.

Se questa procedura non funziona, ti preghiamo di prendere in considerazione la sostituzione del telefono. C'erano stati casi estremamente rari in cui un telefono si inceppava dopo aver installato un aggiornamento ufficiale di Android.

Problema n. 3: la Rubrica Bluetooth di Mazda 6 non è in grado di riconoscere un numero di telefono dalla rubrica di un S3

Ho appena ricevuto un Samsung S3. E ha dovuto usare la rubrica Bluetooth per scaricare la mia rubrica telefonica nella macchina che ora ha. Posso usare il telefono senza problemi tuttavia in macchina (una nuova Mazda 6) Non riesco a telefonare a nessuno dato che tutto ciò che ottengo è il numero che sto chiamando non è riconosciuto. Posso ricevere chiamate senza problemi. - John

Soluzione: Ciao John. Devi contattare il produttore della tua auto o il produttore del kit per auto per gli aggiornamenti Bluetooth. Il motivo del tuo problema è che al kit per auto potrebbe mancare un profilo o uno standard compatibile in modo che possa corrispondere correttamente ai numeri memorizzati nella rubrica del telefono.

Se sei fortunato, il tuo kit per auto può ancora essere aggiornato. Basta fare un tentativo. In caso contrario, potrebbe essere necessario sostituire il kit auto esistente che hai con uno nuovo.

Problema n. 4: le notifiche del telefono Android vengono indirizzate agli altoparlanti dell'auto tramite Bluetooth

Il problema che ho è quando il telefono è collegato a Bluetooth (come la mia autoradio) emette una notifica rumorosa quando ottengo un messaggio di testo. Non ricordo di aver acceso niente e non l'ha mai fatto prima di essere aggiornato qualche mese fa. Sono sul 5.0.1.

Ho provato a disattivare tutti gli audio del telefono come notifiche, suoneria, contenuti multimediali e sistema. Devo notare che la notifica non esce dall'altoparlante del telefono, ma dall'altoparlante Bluetooth (gli altoparlanti dell'auto). Ho avuto la stessa autoradio prima che questo iniziasse a succedere, quindi non penso che sia così.

Ho provato a cercare sul web qualsiasi risposta, ma si è rivelata secca.

Grazie per il tuo tempo, se hai bisogno di sentire il suono mandami una email per il mio numero di telefono. - Thomas

Soluzione: Ciao Thomas. Si prega di ri-accoppiare entrambi i dispositivi Bluetooth e vedere cosa succede. Assicurati di eliminare prima gli accoppiamenti precedenti per stabilire una nuova connessione.

Puoi anche provare a verificare sotto le impostazioni Bluetooth della tua auto per verificare se sia l'audio di chiamata sia l'audio multimediale sono selezionati. Normalmente, entrambi dovrebbero essere controllati ma provare a cambiare le impostazioni e vedere cosa succede.

Problema 5: la navigazione vocale da Google Maps e Waze si disattivano se il Bluetooth è abilitato

Una volta che il telefono è collegato tramite Bluetooth alla mia auto, le indicazioni vocali su Google Maps e Waze non funzionano. La voce ritorna se spengo il Bluetooth. Mi piacerebbe sentire le indicazioni vocali. C'è un ambiente che mi manca? - Bob

Soluzione: Ciao Bob. Ci devono essere alcune impostazioni che devi modificare in entrambi i dispositivi per ottenere ciò che desideri.

Prima assicurati che queste cose siano a posto:

  • La guida vocale non è disattivata nell'app Google Maps
  • Il volume sul dispositivo mobile e il controllo del volume dell'auto sono aumentati.

Se entrambe queste cose sono confermate, prova a riavviare il sistema Bluetooth della tua auto e il tuo telefono.

Se il problema persiste, vai sotto le impostazioni Bluetooth del tuo telefono, tocca l'impostazione Bluetooth dell'automobile nel menu, quindi assicurati di disabilitare l'opzione "Media".

Le impostazioni Bluetooth possono variare da telefono a telefono, quindi cerca semplicemente di trovare un'opzione simile se non è possibile la stessa esatta fornita qui.

Problema n. 6: Bluetooth e Wi-Fi continuano a disconnettersi in Galaxy Note 3

Il mio telefono è un Samsung Note3 n900 e il mio Wi-Fi non si accende, né il Bluetooth. Ho fatto un hard reset e un soft reset ma non funziona ancora. Per favore ho bisogno del tuo aiuto. - Cristela

Soluzione: ciao Cristela. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Nitin sopra.

Problema n. 7: il telefono Android non è in grado di spostare alcuni contatti in auto tramite Bluetooth

Ciao, ho appena comprato una nuova auto, Mazda CX-5. L'auto importa solo determinati contatti dal telefono tramite Bluetooth. Ho provato a riavviare il telefono e accendere / spegnere la macchina, ecc. Ma importerà solo 204 contatti su 340. Il telefono ha funzionato perfettamente con altri moderni sistemi Bluetooth su altre auto - viaggio spesso per lavoro e uso auto a noleggio ovunque io vada . Aiuto. - Charles

Soluzione: Ciao Charles. Non è possibile trovare una ragione per cui il telefono importi solo i contatti selezionati tramite Bluetooth, a parte la possibilità che i contatti mancanti siano già stati memorizzati nel supporto di destinazione prima del trasferimento. In altre parole, il telefono potrebbe aver rilevato alcuni contatti duplicati nella tua auto, in tal modo solo spostando nuovi contatti su di essa.

Problema # 8: le chiamate vengono instradate agli altoparlanti dell'auto quando Bluetooth è abilitato

Quando uso il mio Bluetooth per una chiamata, sia che si tratti di invio o ricezione, funziona bene fino a quando non lo uso di nuovo e si passa a chi parla. Non ho mai avuto questo problema fino a poche settimane fa, quando ho usato un Bluetooth in un veicolo che mi permetteva di non usare l'auricolare ma attraverso il set di sistema. Ora devo spingere il mio Bluetooth sul telefono che sono tornato a usare il mio auricolare. È un aiuto BT1000 ... per favore! - Merriell

Soluzione: Ciao Merriell. Si prega di aggiornare la connessione eliminando prima il vecchio abbinamento, quindi creando uno nuovo.

Se ciò non funziona, vai sotto le impostazioni Bluetooth nel telefono e fai deselezionare la chiamata audio o un'opzione simile.

Problema n. 9: Galaxy Note 3 passa al vivavoce quando è connesso a Bluetooth durante una chiamata

Ogni volta che effettuo una chiamata telefonica, la chiamata viene passata in vivavoce in modo casuale ma il pulsante dell'altoparlante non è illuminato e non sto toccando il telefono. Lo fa anche quando sto usando il Bluetooth in macchina e il telefono è seduto vicino a me. Devo quindi accendere l'altoparlante (rimane acceso), quindi tornare indietro per tornare al telefono o Bluetooth. La modalità drive non è attiva e non ci sono controlli di movimento o voce su nessuno dei due. È impossibile usare il telefono senza trasmettere la mia conversazione ad altri. Come posso risolvere questo !? Grazie per l'aiuto.

Modifica da aggiungere: soft reset non ha aiutato ed è in corso da circa un mese e sta diventando più frequente. - Krista

Soluzione: Ciao Krista. Il problema potrebbe essere legato al telefono, quindi si prega di fare le soluzioni standard di seguito:

Elimina la partizione cache del telefono

Questo costringe il telefono a generare una nuova cache, quindi se alcune app con cache obsolete rappresentano il problema, verranno prese facilmente in considerazione. Se non l'hai già provato, segui questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
  • Con il 'riavvio del sistema ora' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ora, se eliminare la cache non farà alcuna differenza, è possibile ripristinare il telefono alle sue impostazioni di fabbrica .

Problema 10: il Bluetooth continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, la condivisione Bluetooth è stata interrotta"

Quando connetto il mio Bluetooth con un altoparlante o dispositivo e riproduco musica, si dice "Sfortunatamente, la condivisione Bluetooth si è interrotta" e quindi si disconnette dal dispositivo. Quindi continua a riconnettersi e disconnettersi. Aiuto per favore! - Cristian

Soluzione: ciao cristiano. Si prega di cancellare la partizione della cache del telefono. I passaggi sono forniti direttamente sopra.