Risoluzione dei problemi con Samsung Galaxy S7 che non riproduce i suoni di notifica e altri problemi audio

• Scopri come # risolvere il tuo # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che spegne casualmente tutti i suoi suoni senza una ragione apparente.
• Leggi un'altra versione del problema in cui il telefono si disattiva in modo casuale dopo una chiamata e rifiuta di riprodurre il suono della notifica.
• Come riparare il tuo telefono che ha un problema con il suo audio che potrebbe essere stato avviato dopo un aggiornamento.
• Cosa fare sul tuo Galaxy S7 che continua a tornare al suo tono di messaggio predefinito anche se il proprietario lo ha già impostato per riprodurre qualcos'altro.

Uno dei problemi audio più comuni relativi al Samsung Galaxy S7 è il tono di notifica che non viene riprodotto quando i messaggi entrano. Molti dicono che si tratta di un bug nel sistema, che è più probabile a causa del numero di proprietari che lo hanno incontrato, ma c'erano utenti che erano in grado di trovare il colpevole e risolvevano il problema.

Uno dei nostri lettori ci ha persino inviato messaggi riguardo a questo problema, dicendo che l'app di sicurezza CM ha impedito al Galaxy S7 di interrompere la riproduzione dei suoni di notifica per qualche motivo. Ecco perché, nella risoluzione di questo problema, dobbiamo immediatamente provare a isolare il problema avviando in modalità provvisoria e vedere se il telefono funziona correttamente quando tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate.

Questo è esattamente ciò che abbiamo fatto nel primo problema qui sotto. Quindi, se sei una delle persone che hanno riscontrato questo problema, continua a leggere per sapere come risolvere questo problema e alla fine risolverlo.

Per i nostri lettori che potrebbero avere problemi diversi, visita la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 e cerca problemi simili o correlati al tuo. Usa le soluzioni che abbiamo fornito e se non funzionano, puoi sempre contattarci e dirci di più. Basta compilare il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia. Forniscici il più possibile i dettagli in modo da poter fornire una soluzione più accurata.

D : " Ho appena ricevuto questo telefono l'altro giorno - tutti i suoni si spengono a caso senza motivo; il volume è a posto, ma non ricevo suoni di notifica o persino suoni da musica o video, anche quando online. Se riavvio il telefono tutto funziona di nuovo, ma in seguito i suoni scompariranno di nuovo. Grazie! ”

A : Molti proprietari hanno segnalato problemi simili. Il tuo problema, tuttavia, potrebbe essere stato causato da un bug nel firmware e solo un aggiornamento può correggerlo. Tuttavia, è stato riportato che alcune app di terze parti potrebbero causarne il problema e uno dei nostri lettori ha confermato che il suo problema è stato causato da CM Security scaricato da Play Store. Detto questo, è più facile determinare quale sia il problema se isoliamo il problema. Quindi, avvia il tuo dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

In questo stato, il tuo telefono può ancora essere usato normalmente. Quindi, supponendo che il problema sia causato da un'app di terze parti, le notifiche e i relativi suoni dovrebbero funzionare perfettamente ora. Per verificare che, riprodurre musica, video con suoni o inviare un messaggio di testo al proprio numero per verificare se viene riprodotto il suono di notifica.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, provare a verificare gli aggiornamenti del firmware. L'aggiornamento del sistema è un modo per escludere la possibilità di un bug. C'è anche un altro modo per accertarsi che non si tratti di un problema del firmware e che è necessario eseguire il reset principale. Hai preso il telefono qualche giorno fa e potresti non avere ancora molti dati al suo interno, quindi prova a fare il backup di qualsiasi cosa tu abbia salvato lì che non vuoi perdere e quindi segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se anche il reset è fallito, l'aggiornamento del firmware è l'ultima risorsa.

Q : " Ciao, sono sulla mia seconda S7 ed entrambi abbiamo riscontrato lo stesso problema. Dopo una telefonata, ma non sempre è casuale, le mie notifiche smettono di funzionare. Se provo a riprodurre un suono, viene visualizzato un messaggio che dice che non è possibile suonare durante una chiamata e che non sono in corso una chiamata. Può accadere mentre è connesso o meno al Bluetooth; se suono o meno musica; e con entrambe le chiamate vincolate e in uscita. È molto casuale, quindi non posso restringerlo. A volte posso effettuare una chiamata e riagganciare rapidamente per cancellarlo. Un soft reset lo cancella sempre ma chi vuole fare ogni chiamata? Ho già installato le stesse app sul mio S4 che non avevano lo stesso problema. Grazie per l'aiuto. ”

A : Ho accennato nel primo post che i problemi relativi alle notifiche non in riproduzione potrebbero essere causati da un bug nel sistema e solo gli aggiornamenti del firmware sarebbero in grado di correggerli a condizione che Samsung facesse qualcosa che potesse risolverli. Un problema hardware è anche una possibilità qui. Questi dispositivi sono costruiti per lotti ed è possibile che tu abbia ottenuto due unità nello stesso lotto. Ma questa è un'ipotesi e solo Samsung potrebbe confermarlo. Quindi, per il tuo problema, prova a seguire i passaggi che ho elaborato nel primo problema. E un'altra procedura che voglio provare è questa:

1. Scorri il pannello delle notifiche verso il basso.
2. Tocca Impostazioni di notifica.
3. Tocca Avanzate e tocca Altro in alto a destra.
4. Tocca "Ripristina preferenze app".

Ha funzionato per alcuni, ma non c'è alcuna garanzia che potrebbe funzionare per voi, tuttavia, vale la pena provare.

D : "L' audio della notifica di messaggistica di testo non si attiva quando ricevo un nuovo messaggio di testo. Non si aprirà o mi mostrerà un messaggio di anteprima come in passato. Ho avuto il telefono per 3 settimane senza problemi fino ad ora. Per favore, cosa posso fare? ”

A : Il tuo problema suona come i primi due problemi che ho affrontato qui. Quindi, prova a leggerli entrambi per vedere se una delle procedure potrebbe funzionare per te. Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento o si è verificato semplicemente dal nulla, una procedura di risoluzione dei problemi che vale la pena provare è l'eliminazione della cache di sistema. Una volta cancellati, questi file verranno sostituiti con nuovi che funzionano perfettamente con il nuovo sistema:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

D : " Ho modificato il tono del testo sui miei contatti, quindi so quando è mio marito o mio figlio, ma continuiamo a ottenere quello predefinito. L'ho modificato nella schermata di modifica e poi ho premuto save - cosa sto facendo male? ”

R : Cambiare il suono della notifica su Galaxy S7 è piuttosto semplice e non abbiamo mai sentito un bug che possa tornare al tono predefinito anche dopo che il proprietario lo ha cambiato. A causa della mancanza di informazioni, non siamo riusciti a fornire una soluzione accurata. Non sappiamo nemmeno se il proprietario ha cambiato il tono di notifica con quello fornito con il telefono o uno personalizzato.

Questo problema può verificarsi se il tono di notifica ha un formato diverso ed è per questo motivo che il telefono ripristina il tono predefinito in quanto non è in grado di riconoscere il tono che dovrebbe riprodurre quando i messaggi arrivano.

Un'altra cosa è che anche se il formato è compatibile, se viene salvato da qualche parte e non nella cartella Notification, il dispositivo tornerà al tono predefinito, specialmente dopo un riavvio, mentre cerca la directory predefinita.

Quindi, se sei una delle persone che desidera utilizzare un suono di notifica personalizzato, assicurati di salvarlo in un formato che può essere letto dal telefono e salvarlo nella cartella di notifica.