L'app di Textra su Galaxy S6 non mostra gli SMS inviati e le risposte, più problemi con le app

Questo post affronta i problemi relativi all'app # GalaxyS6 provenienti dalle lettere dei nostri lettori. Se non vedi ancora pubblicato il tuo problema o se sei nuovo sul nostro sito, assicurati di controllare altri articoli nelle prossime settimane. Nel frattempo, questi sono gli argomenti specifici menzionati in questo post oggi:

  1. Galaxy S6 non riceve messaggi MMS
  2. L'app di Textra su Galaxy S6 non mostra gli SMS inviati e le risposte
  3. US Cellular Galaxy S6 bloccato in modalità roaming
  4. Galaxy S6 e iMessage
  5. Galaxy S6 SMS non funzionerà quando Wi-Fi non è attivo
  6. Galaxy S6 non è in grado di installare l'app di Facebook e mostra l'errore -24
  7. Galaxy S6 lento nell'invio e nella ricezione di SMS

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: Galaxy S6 non riceve messaggi MMS

Sto avendo problemi (a volte) ricevendo messaggi di testo MMS. Quando ricevo un messaggio MMS (di solito un'immagine di qualche tipo), viene dalla persona che me lo invia e dice "Download". Colpisco il pulsante di download e non succede nulla o rimane solo lì a cercare di scaricare ma non lo fa mai. Per poterlo effettivamente vedere, devo resettare il mio telefono. Inutile dire che questo sta diventando estremamente fastidioso! Prima che Android passasse a Lollipop 5.1.1 non ho avuto problemi. Ora va avanti da molto tempo. Anche il mio Wi-Fi entra ed esce costantemente e mi chiedevo se questo fosse il problema. Puoi aiutare? - John

Soluzione: Ciao John. Entrambi i problemi possono essere correlati tra loro. Se pensi che il telefono abbia funzionato bene prima di aggiornare il sistema operativo, la cosa migliore che puoi fare è cancellare la partizione della cache e / o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Basta seguire questi passaggi su come fare entrambi:

Come cancellare la partizione cache di Galaxy S6

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come fare un reset di fabbrica di Galaxy S6

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: l'app di Textra su Galaxy S6 non mostra gli SMS inviati e le risposte

Posso inviare e ricevere messaggi di testo e andranno attraverso entrambi i modi. Ma i miei messaggi inviati o ricevuti non vengono visualizzati nella mia app di testo. Quello che spedisco passa immediatamente e quello che viene inviato torna sulla mia barra di stato. Posso leggere le prime parole nella mia barra di stato, ma quando faccio clic sulla notifica del messaggio e l'app apre il messaggio di testo che ho inviato / ricevuto non c'è. Ha funzionato bene fino a ieri pomeriggio e non ho installato nulla ieri. L'altro giorno ho installato un'app di blocco, quindi l'ho cancellata per vedere se era il problema e non lo era. Ho usato la stessa app di testo per 6 mesi o più (Textra) senza problemi ma l'ho cancellata e reinstallata e non è ancora stata riparata. Ho anche provato a tornare ai messaggi integrati di Verizon e fa la stessa cosa. Per favore aiuto. Grazie in anticipo. - Lori

Soluzione: Ciao Lori. Un problema di questo genere è causato da un'altra app, o da un'altra app di messaggistica come Hangouts o da un'app non di messaggistica). L'app Hangouts è particolarmente famosa nell'interferire con altre app di messaggistica, quindi se hai installato questo, assicurati di controllare le sue impostazioni e disattivare l'impostazione "Attiva SMS".

Se questo non risolve il problema, assicurati di cancellare la partizione della cache e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Inoltre, è necessario assicurarsi che Textra sia impostato come app di messaggistica predefinita dopo aver eseguito queste due procedure.

Problema n. 3: US Cellular Galaxy S6 bloccato in modalità roaming

Il corriere è US Cellular. Il telefono funzionava perfettamente dall'acquisto nel luglio 2015 fino a dicembre 2015. Non ha apportato alcuna modifica al telefono. Una mattina all'avvio (intorno al 13 dicembre) sono iniziati i problemi di servizio. Dove ho avuto il servizio 4G LTE di 3 o 4 barre ora sembra essere bloccato in modalità roaming per la maggior parte del tempo. Ho a malapena la mancia di 1 bar e provo conversazioni confuse e chiamate perse costantemente. Il telefono non è stato bagnato, lasciato cadere o danneggiato in alcun modo. La risoluzione dei problemi del supporto tecnico non ha riscontrato problemi. Ho anche avuto la carta SIM sostituita 2 giorni fa ... non ha cambiato nulla. Mi dispiace, ho preso questo stupido telefono e sono pronto a buttarlo via !!! Aiuto!!! - Tammie

Soluzione: Ciao Tammie. Se non si modifica nulla sul software del telefono (come il rooting o il flashing), il problema è sulla rete o sull'hardware non funzionante. Presumiamo che tu abbia già provato le soluzioni software di base come cancellare la cache, resettare in fabbrica o scaricare l'ultimo aggiornamento del sistema operativo, quindi l'unica cosa che puoi fare è inviare il telefono per un controllo. È possibile che possa esserci un problema con l'antenna del telefono, attivando il sistema per passare alla modalità roaming.

Problema n. 4: Galaxy S6 e iMessage

Quindi tutti i miei amici hanno gli iPhone e sono impostati su chat di gruppo di imessage e non vogliono avere un messaggio di gruppo con il mio Galaxy. Ora uso un vecchio iphone 4 per essere nel testo del gruppo con loro, ma l'unica cosa è che devo essere in wi-fi per ricevere e inviare messaggi, quindi mi chiedevo se c'era un modo in cui avrei potuto ottenere i messaggi la mia galassia senza compromettere la chat di gruppo iMessage. O anche così potrei vedere i messaggi mentre non sono su wifi. Grazie. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Non è possibile visualizzare un messaggio di gruppo iMessage in un dispositivo non iOS. Il sistema di messaggistica di Apple è progettato per essere utilizzato esclusivamente da dispositivi iOS e non c'è modo di aggirarlo.

Problema n. 5: Galaxy S6 SMS non funzionerà quando Wi-Fi non è attivo

Dati e Wi-Fi sono entrambi sempre accesi nel mio telefono, ma SMS & MMS non invierà o riceverà affatto a casa se il Wi-Fi di casa non funziona. Anche se il 4G è collegato a un segnale quasi pieno. L'account è aggiornato e non supera affatto l'assegnazione di GB. Succede su entrambi i messaggi + e l'app di messaggistica. Proprio a casa, quando sono lontano da casa va bene. Comprendo l'MMS che richiede dati / Wi-Fi, ma perché funziona anche il malfunzionamento degli SMS ??? Non capisco. E perché anche se i dati mobili sono collegati con un buon segnale, nessun testo verrà o verrà? - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Si suppone che SMS funzioni anche quando la connessione dati mobile del telefono è disabilitata, quindi potrebbe esserci un problema con il sistema operativo che non sta facendo correttamente il suo lavoro. Effettuare un ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere.

Problema n. 6: Galaxy S6 non è in grado di installare l'app Facebook e mostra l'errore -24

Ho un Samsung Galaxy S6 e ho avuto problemi con il caricamento di Facebook. Ho disinstallato Facebook e quando ho provato a reinstallarlo, ho ricevuto un errore sconosciuto -24.

Ho svuotato la cache dal Google Play Store, dai servizi di Google e da Download Manager. Sono entrato nel file manager e ho rimosso tutti i file precedenti relativi a Facebook. Ho disinstallato gli aggiornamenti di Google Play e ho eseguito il blocco forzato come consigliato in altri forum e riavviato, senza alcun risultato. Ho rimosso il mio account Gmail e reinstallato e non riesco ancora a recuperare l'app di Facebook sul mio telefono. = (

Ho anche scaricato un file explorer per trovare il file di dati su account.db per eliminarlo e provare a installare di nuovo, ma non sono stato in grado di trovarlo e quando apro il file di dati, non mostra nulla lì.

Qualsiasi aiuto è apprezzato! - Kelly

Soluzione: Ciao Kelly. Le cose che hai fatto sono fondamentalmente le stesse cose che sappiamo dovrebbero funzionare in questo caso. Dal momento che non sembra funzionare nel tuo dispositivo, considera di fare un reset di fabbrica per vedere la differenza. Qualsiasi problema di installazione è spesso quasi associato alle app Google Play Store e Google Play Services e è noto che entrambi i loro dati sono stati in grado di risolvere efficacemente questo problema. Potrebbe essere necessario un ripristino dei dati di fabbrica per ripristinare tutte le impostazioni predefinite di app e di sistema. Facci sapere se questo risolverà il problema.

Problema n. 7: Galaxy S6 lento nell'invio e nella ricezione di SMS

Ciao. Ho comprato sei mesi fa un Samsung Galaxy S6. È sempre stato lento nell'inviare messaggi e mi è stato detto che era perché ne avevo troppo, anche se probabilmente era dieci volte meno del mio precedente Samsung che non avevo alcun problema con il mio. Ho cancellato tutti i messaggi e ha funzionato un po 'meglio tranne che dalla scorsa settimana, non posso più inviare messaggi o, quando lo fa, sono circa quattro o cinque ore dopo ... Lo stesso problema accade con i messaggi ricevuti. Quando viene visualizzata l'icona di un nuovo messaggio, la considera come un nuovo messaggio per 2-3 ore e i messaggi vengono ricevuti 4 ore dopo l'invio ... Potresti aiutarmi con questo problema? Grazie molto. - Elodie

Soluzione: Ciao Elodie. Innanzitutto, devi controllare se l'app di messaggistica sta causando questo problema. Assicurati di cancellare la cache e i dati. Ecco come è fatto:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app, provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Infine, chiama il tuo operatore wireless e comunica loro il problema se non cambia nulla dopo aver eseguito il ripristino dei dati di fabbrica. Potrebbe esserci un problema di rete che ha colpito casualmente la tua area in questo momento.