T-Mobile Galaxy S5 non invierà messaggi di gruppo, oltre ad altri problemi di sms

Il nostro post oggi condivide alcuni dei problemi di sms incontrati sul # GalaxyS5. Come al solito, i casi riportati di seguito sono tratti dai feedback che riceviamo dalla nostra comunità. Ti invitiamo a condividere i tuoi problemi con noi in modo che possiamo pubblicarli qui in modo che altri possano anche imparare da loro.

Di seguito sono riportati i problemi specifici discussi in questo post:

  1. T-Mobile Galaxy S5 non invierà un messaggio di gruppo
  2. Galaxy S5 non è in grado di inviare e ricevere SMS
  3. Problema emoji Galaxy S5
  4. Galaxy S5 chiede di scaricare un messaggio di testo dopo l'aggiornamento di Lollipop
  5. Dizionario utente mancante sulla tastiera Galaxy S5
  6. Galaxy S5 non invia e riceve messaggi di testo in tempo
  7. Galaxy S5 non invia e riceve messaggi di testo correttamente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: T-Mobile Galaxy S5 non invierà un messaggio di gruppo

Trasferito 3 telefoni a AT & T da T-Mobile. Il testo di gruppo funzionava perfettamente usando l'app di messaggistica predefinita. Ha funzionato bene anche quando ho trasferito il primo S5 in AT & T. Ma quando l'S5 di mia moglie, insieme all'iPhone di mia figlia, sono stati trasferiti da ora, il nostro gruppo di messaggi di testo non funziona. I testi rimangono in modalità "invio" per sempre e non vengono mai inviati.

Il supporto tecnico AT & T ci ha guidato attraverso le impostazioni APN personalizzate. Quindi ripristinare le impostazioni di fabbrica e reinserire le impostazioni APN manualmente e ancora non funziona.

Ho provato diverse app di sms e questo non ha risolto il problema. Un'unica app - Go SMS Pro: sono riuscito a inviare un messaggio di gruppo ma è arrivato come un singolo messaggio. Aggiornato l'APN direttamente in Go SMS Pro e ricevuto un nuovo messaggio di errore per attivare i dati mobili. Ma le impostazioni - più reti - le reti mobili mostrano che i dati mobili sono attivi.

Non so cos'altro da provare. AT & T dice che il loro servizio è impostato bene, quindi il problema è sul dispositivo. Niente di quello che ho provato risolve il problema. Tutto andava bene prima di spostare i telefoni n. 2 e n. 3 su AT & T. Qualche idea? - Bruce

Soluzione: Ciao Bruce. Non possiamo dire con certezza dove si trova il problema in quanto non sappiamo come sono stati impostati tutti e tre i dispositivi. Tuttavia, puoi provare una soluzione alternativa in modo che tu possa ingannare il tuo dispositivo per inviare un messaggio di testo come messaggio di gruppo facendo quanto segue:

  • Apri l'app di messaggistica di riserva.
  • Vai alle impostazioni.
  • Scorri verso il basso fino all'opzione Messaggi di gruppo e assicurati che la casella accanto sia selezionata.

L'attivazione di questa funzione convertirà ora un messaggio di testo in un messaggio di gruppo, purché sia ​​inviato a più destinatari.

Problema n. 2: Galaxy S5 non è in grado di inviare e ricevere SMS

Non sicuro del tipo di versione - dice solo 5.0

Il telefono non invierà o riceverà messaggi di testo o chiamata. Posso telefonare ma il mio numero ora è privato. Ho spento il telefono e rimosso la carta SIM. Ho anche spento il telefono e rimosso la batteria e tenuto premuto il pulsante di accensione per un minuto.

Impostazioni:

  • Chiama: mostra le informazioni sul chiamante selezionate
  • Trasferimento di chiamata disabilitato
  • Non andando a rispondere alla macchina
  • Caller ID: impostazione predefinita della rete selezionata
  • Blocco chiamate - chiamate in arrivo non spuntate per disabilitare le chiamate
  • TESTA App messaggi predefiniti - messaggi spuntati. - Tommy

Soluzione: Ciao Tommy. Esistono solo due modi efficaci per risolvere questo problema: uno è quello di risolvere il problema del telefono per qualsiasi causa relativa al software e l'altro è quello di chiamare il fornitore di servizi per verificare eventuali problemi relativi all'account o alla fatturazione.

Per vedere se c'è un malfunzionamento del software che blocca le funzioni di base del tuo telefono, devi eseguire un reset di fabbrica. In questo modo si cancellerà tutto dalla memoria principale del telefono, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi file personali (video, foto, contatti, ecc.) Prima di procedere. Ecco come viene eseguito un reset di fabbrica su un S5:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Un'altra buona cosa da provare è inserire la tua scheda SIM su un altro dispositivo per vedere se sta funzionando. Puoi quindi chiedere una SIM sostitutiva dal tuo fornitore se la trovi difettosa.

Se queste due potenziali soluzioni non funzioneranno, prendi in considerazione la possibilità di chiamare Verizon per ottenere assistenza diretta. C'è una possibilità che il problema non sia interamente sul dispositivo stesso.

Problema n. 3: problema emoji Galaxy S5

Quando premo l'icona "Messaggi" sulla schermata principale e poi seleziono un nuovo messaggio, l'area in cui inserisco il mio messaggio ha una graffetta e una faccina Emoji. In passato, quando toccavo la faccina, veniva visualizzata una selezione di molte emoji e potevo semplicemente toccarne una per includerla nel mio testo. Ora quando tocco la faccina emoji, inverte il colore della faccina e non fa nulla. Come faccio a recuperare l'elenco delle emoji quando tocco la faccina sorridente?

PS: Posso toccare e tenere premuto il microfono e quindi toccare la faccina per arrivare alla lista familiare, ma in precedenza era molto più veloce. - Nel

Soluzione: Ciao Nel. Android è in continua evoluzione e ogni tanto vengono introdotti cambiamenti. Apparentemente, Google ha spostato le cose con Lollipop e le sue sotto-versioni. Per raggiungere gli emoji questa volta, devi toccare e tenere premuta l'icona del microfono. Non sappiamo qual è la saggezza dietro questo cambiamento, ma non c'è davvero nulla che possiamo fare al riguardo ora. È un problema di progettazione e non un problema tecnico, quindi prova a contattare Google per fornire un feedback per questo cambiamento.

Problema n. 4: Galaxy S5 chiede di scaricare un messaggio di testo dopo l'aggiornamento di Lollipop

Da quando ho scaricato il nuovo software Lollipop, non solo il mio telefono mi chiede di scaricare messaggi di testo e di dire che sono messaggi multimediali, il mio schermo si accenderà e passeranno diversi secondi fino a un minuto prima che un allarme si spenga che ho una notifica Le email sono immediate. Ma ogni testo fa la stessa cosa. Accende lo schermo, quindi il tempo passa e mi informerà che ho un messaggio. - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Esistono due soluzioni efficaci se si verificano problemi subito dopo un aggiornamento: cancellazione della partizione della cache e ripristino delle impostazioni di fabbrica (soluzioni fornite sopra). La cosa con gli aggiornamenti è che a volte non vanno come previsto. Sebbene siano destinati a migliorare le cose e portare nuove funzionalità, ci sono altri fattori che possono influenzare il rendimento del prodotto finale. A volte, i problemi possono essere rilevati anche nella cache di sistema esistente, costringendo il telefono a generarne uno nuovo dopo l'aggiornamento. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 5: Dizionario utente mancante sulla tastiera Galaxy S5

Salve e grazie per avermi dato da qualche parte per porre effettivamente la mia domanda.

Il mio dizionario utente continua a cancellarsi. Ho scoperto solo che ha fatto ciò quando sono andato a digitare un nuovo messaggio e ho provato a digitare una parola. So che dovevo solo vedere la linea rossa apparire sotto di essa perché il telefono non lo sa più.

Ho provato a importare un backup dall'archiviazione come da opzione nella schermata del dizionario personale, ma non estrarre le parole dalla memoria e ripristinarle. So di avere un elenco di parole memorizzato poiché ho installato un'app chiamata "UDM" e posso vedere le parole che ho digitato e salvato in precedenza. Ho provato a copiare quello che penso sia il file di backup in vari punti usando 'ES File explorer' che penso che il backup del dizionario personale stia guardando e riprova ma senza successo.

Ho davvero bisogno di aiuto con questo. È quasi come se qualcosa stesse pulendo il mio telefono senza la mia conoscenza o il mio consenso. Succede all'incirca ogni settimana. Grazie. - Gregg

Soluzione: Ciao Gregg. Se si utilizza la tastiera Samsung originale o nativa, la funzione che si manca è gestita dalla funzione denominata Testo predittivo sotto Impostazioni tastiera. Assicurati che questa funzione sia attiva.

Se utilizzi una tastiera o un'app di messaggistica di terze parti, considera prima di tutto la cache e i dati dell'applicazione, quindi esegui un ripristino di fabbrica se non funziona nulla. Per eliminare la cache e i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca la tastiera o l'app di messaggistica e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Problema n. 6: Galaxy S5 non invia e riceve messaggi di testo in tempo

A volte il mio telefono non invia e riceve messaggi di testo. Funzionerà bene e poi all'improvviso qualcuno mi dirà che non hanno mai ricevuto un messaggio o che non avevo risposto al loro testo. Nella mia linea di lavoro è molto importante che tutti i miei testi vadano e vengano e questo è molto frustrante per il fatto che le persone debbano inviare nuovamente i messaggi e dover inviare nuovamente i messaggi più volte.

Ho lasciato cadere il mio telefono un paio di volte, quindi mi chiedo se forse qualcosa potrebbe essersi liberato. - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Lasciare il telefono può portare a problemi di hardware, quindi c'è la possibilità che possa essere il motivo principale per cui si perdono regolarmente messaggi di testo. I segnali di gestione radio della tua rete potrebbero non funzionare correttamente in questo momento.

Naturalmente, altri fattori possono causare il motivo per cui un dispositivo potrebbe non inviare e ricevere SMS correttamente. Questi fattori includono problemi di glitch e interruzioni di rete, software bug o problemi di app di messaggistica.

Prova a risolvere il problema con il software di base menzionato in questo post, ad esempio cancellando la partizione della cache, eliminando la cache ei dati dell'app della messaggistica e il ripristino dei dati di fabbrica. Se nessuna di queste soluzioni funziona a tuo favore, prova a chiamare il tuo fornitore di servizi per verificare se la loro rete presenta problemi in questo momento. Se tutto è chiaro da parte loro e il software del tuo telefono sembra normale, potrebbe esserci un problema hardware che causa il problema.

Prova a inserire la scheda SIM su un altro dispositivo per vedere la differenza. Se il problema non si verifica su quel dispositivo, sostituire S5.

Problema 7: Galaxy S5 non invia e riceve messaggi di testo correttamente

Il mio telefono tende a selezionare e scegliere a chi vuole inviare messaggi. Scegli anche da chi ricevere messaggi.

L'altro giorno il mio amico mi ha mandato un SMS 7 volte e non ne ho ricevuto uno. Ma stavo inviando e ricevendo da altre persone. Non sempre così drastico. Ma altre volte non invierà un messaggio per giorni. O una volta ho colpito di nuovo il Wi-Fi? Ma non ho mai ricevuto i vecchi messaggi.

Anche la mia tastiera non mi piace mostrare tutto il tempo e devo riavviare il mio telefono per riavere la tastiera. Grazie per l'aiuto! - Katie

Soluzione: Ciao Katie. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Melissa sopra e fare la risoluzione dei problemi di base del software. Pensiamo che ci sia un bug a livello di firmware che causa questo problema. Un reset di fabbrica dovrebbe facilmente risolverlo.