T-Mobile Galaxy Note 4 a caso non riceve e invia SMS, altri problemi

Ciao a tutti! Ecco l'ultimo post su # GalaxyNote4 per questa settimana. Vi portiamo 6 ulteriori problemi e soluzioni per la nota 4 in questo, quindi continuate a leggere. Per coloro che non vedono l'ora di vedere i propri problemi pubblicati qui, continua a prestare attenzione a ulteriori problemi nel prossimo futuro.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo materiale oggi:

1. Problema di avvio di Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 L'errore "Download, non spegnere l'obiettivo" continua a spuntare
2. Galaxy Note 4 si spegne quando raggiunge tra il 40% e il 70%
3. T-Mobile Galaxy Note 4 a caso non riceve e invia SMS
4. La fotocamera Galaxy Note 4 non funziona correttamente dopo riparazioni ripetute
5. Galaxy Note 4 Conversa SMS su MMS quando raggiunge un certo numero di caratteri
6. Impossibile accedere alla memoria interna di Galaxy Note 4

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di avvio di Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 L'errore "Download, non spegnere l'obiettivo" continua a spuntare

Ciao. Ho avuto un Galaxy Note 4 per circa un anno e recentemente ha iniziato ad agire in modo stupido. Innanzitutto, il telefono sarebbe morto entro un'ora. Non appena avessi sbloccato lo schermo sarebbe passato dall'80% allo 0% e si spegnerà. Ci vorrebbero almeno 9 ore per caricare completamente. Ho comprato una nuova batteria e ora la nuova batteria non si carica oltre l'88%, anche se la lascia su un caricatore tutta la notte.

Un altro problema è che il mio telefono si siede e si riavvia, ma non carica mai completamente, quindi non posso nemmeno accedere al mio telefono. Ogni tanto compare il ragazzo Android che recita "Download, non spegnere l'obiettivo". L'ho lasciato su questo schermo per oltre 9 ore e non avrebbe funzionato. Ho tolto la batteria e questo si ferma e si riavvia più e più volte. Quando si ricarica, il che è raro, si blocca costantemente, apre le app da solo, invia messaggi, muore durante una chiamata, ecc. Ho comprato una scheda di memoria e ho trasferito le mie foto e tutto quello che potevo, pensando che forse la mia memoria è piena. Ho cancellato tutte le mie app scaricate e ho svuotato la cache ma non funziona ancora. Sto diventando molto frustrato perché ho speso $ 900 su questo telefono e non riesco nemmeno a usarlo. Diventa anche molto caldo. Non sono sicuro di cos'altro posso fare per farlo funzionare. Cosa suggerisci di fare? Mi piace aver detto, non riesco nemmeno ad accedere al mio telefono per riavviarlo o altro. Grazie. - Jonelle

Soluzione: Ciao Jonelle. Ci sono solo due possibili esiti per il tuo problema: o sarai in grado di risolverlo con soluzioni software, o finirai per far controllare o sostituire l'hardware. Detto questo, devi fare la soluzione software definitiva che puoi provare da capo: ripristino di fabbrica. Se non risolve il problema ed elimina gli altri sintomi, è necessario dare la colpa al problema dell'hardware. Naturalmente, supponiamo che tu non abbia modificato il software ufficiale in primo luogo. Se hai eseguito il root o il flash di software di terze parti come una ROM personalizzata o un ripristino personalizzato, devi trovare gli sviluppatori di questi software per la soluzione.

Per riferimento, questi sono i passi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 4:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema 2: Galaxy Note 4 si spegne quando raggiunge tra il 40% e il 70%

Ciao. Sto avendo problemi con la durata della batteria sulla mia Nota 4. Una volta che la batteria si scarica da qualsiasi punto tra il 70-40% il mio telefono si spegne. Si avvierà alla schermata iniziale Samsung, ma si spegnerà nuovamente e non sarà in grado di avviarsi. Una volta che lo collego e lo avvio, la batteria dirà che è a qualsiasi percentuale fosse prima che muoia, anche se a volte salterà su o giù. Finora ho fatto controllare la batteria ed è tutto a posto, e ho fatto un reset completo di fabbrica che sembrava funzionare per circa un giorno ma il problema persiste. Mi chiedo se sia possibile che l'aggiornamento di Android 6.0 potrebbe aver causato questo come sembra essere iniziato qualche volta dopo aver aggiornato il mio telefono. Se si tratta di un problema relativo al software, una nuova rom potrebbe lampeggiare e risolvere il problema? Sto cercando di installare la ROM CM13 se lo risolvesse. Grazie. - Chris

Soluzione: ciao Chris. Non possiamo davvero dire se il flashing di una ROM di terze parti risolverà questo problema. Devi farlo da solo prima di saperlo. Questo perché ci possono essere altri fattori che causano il problema che potrebbe non essere risolto utilizzando un software di terze parti. Abbiamo sentito CM13 come un software abbastanza stabile, ma lo è anche Android Marshmallow.

In questo caso, i nostri suggerimenti comprendono due soluzioni: ripristino totale e calibrazione della batteria. Il primo consiste nel garantire che le impostazioni del software del telefono siano al loro stato di funzionamento noto, mentre la seconda (calibrazione della batteria) serve a rendere più accurato il consumo della batteria del sistema operativo. Per ricalibrare la batteria, attenersi alla seguente procedura:

• Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
• Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
• Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
• Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
• Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
• Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
• Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
• Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
• Ripeti il ​​ciclo una volta.

Problema n. 3: T-Mobile Galaxy Note 4 non riceve e invia SMS in modo casuale

ho un Galaxy Note 4 da T-Mobile. Ho notato a luglio che stavo riscontrando problemi in cui alcuni dei miei normali amici / famiglia con cui ho scritto, ogni giorno, non ricevevano tutti i miei testi. Nei mesi successivi, è diventato peggio e ho iniziato a non ricevere neanche i testi. È ormai la fine di ottobre ed è una rarità che sto ricevendo / ricevendo qualsiasi testo.

Ho cancellato la cache / i dati. Ho utilizzato Go SMS Pro per anni, ma l'ho persino disinstallato e ho utilizzato l'app di messaggistica di riserva. Nessun miglioramento come mai. Ho imparato che per ogni 10 testi che invio, i miei destinatari possono averne uno e viceversa, e non c'è alcun motivo per questo.

Dopo aver fatto ricerche sul web, ho deciso di fare un reset di fabbrica (è quello che avrebbe fatto anche il supporto tecnico di T-Mobile). Tuttavia, ciò non ha ancora risolto il problema. Ho persino provato ad aggiornare al nuovo software, l'aggiornamento EPJ2 uscito ieri, usando Odin. Lol, è stata un'impresa tutta da sola. Ho provato il nuovissimo Odin 3.12 su Odin 3.9, non ho nemmeno potuto ottenere l'app sul mio PC per leggere il mio telefono come connesso. Ho avuto il mio telefono in modalità download, ma è stato così. SO che non ha avuto successo. Sono davvero perso e alla ricerca di qualcosa oltre le normali soluzioni. Ho familiarità con il rooting ed ecc. Mi piacerebbe installare una ROM personalizzata che permetta cose come poter installare ed eseguire cose dalla scheda SD! Per non parlare del congelamento / eliminazione di app che funzionano che non uso mai. LOL, dato che posso convincere Odin a connettersi con il mio telefono! Ma voglio davvero aggiustare per prima cosa questo messaggio di testo. Spero che tu possa aiutare.

Non so se questo sia rilevante o meno, ma nello stesso periodo in cui tutto questo è avvenuto, fino a settembre, avevo inviato messaggi ad un amico e ho notato che le loro risposte non sembravano come loro. Così alla fine ho cercato di convincere il mio amico a verificare se stesso dandomi informazioni personali come (cosa ti ho preso per Natale), non ha mai risposto. Ero così frustrato che sono andato al suo lavoro e gli ho chiesto se stavamo conversando negli ultimi mesi, ha detto NO. È stato un tale incubo, per entrambi, che ho cambiato il mio numero di telefono. Dovette sostituire il suo telefono entro una settimana, LG con Verizon, perché il suo telefono si bloccava e non rispondeva. Sì, estremamente coincidente. Ho potuto vedere la possibilità di hacking coinvolti in uno o entrambi, ad un certo punto. Strano, perché non era qualcuno che ho scritto di frequente. Aveva anche problemi bancari, accuse fraudolente, la settimana dopo che l'ho affrontato e ci è diventato noto cosa stava succedendo. Sì, troppo per caso. Questo potrebbe essere un effetto a lungo raggio di un hacking? Anche cambiando il mio numero? Potrebbe esserci una perdita di sicurezza in un aggiornamento durante l'estate?

Scusa, sto solo cercando di pensare a qualche possibilità. Mi considero un 'geek; ma non un 'geek certificato, se capisci cosa intendo! quindi non ho paura di provare qualcosa. Grazie. - Pam

Soluzione: Ciao Pam. In primo luogo, vogliamo sottolineare il fatto che tutti i problemi relativi agli SMS o ai messaggi devono essere gestiti o indirizzati dal gestore. Indipendentemente dal fatto che sospetti che la causa sia qualche fattore banale come l'app di messaggistica errata, la scarsa codifica del firmware o un problema di rete, è sempre una buona idea coinvolgere il tuo fornitore di servizi. Nella maggior parte dei casi, i problemi di invio di messaggi di testo possono essere facilmente risolti se un operatore wireless è coinvolto nella risoluzione dei problemi. Questo è tanto più importante nel tuo caso in quanto sembra che tu abbia un grave problema nell'invio e nella ricezione di messaggi di testo. Se non hai ancora contattato T-Mobile, ti suggeriamo di farlo il prima possibile.

In secondo luogo, non pensiamo che il problema risieda nel tuo telefono, dato che in questo caso hai già provato tutto ciò che dovremmo fare. Diciamo che il flashing di una terza parte ROM è un po 'lontano per quanto riguarda la soluzione al problema degli SMS, ma vista la gravità del problema, non è poi così male. Ora devi guardare oltre il tuo dispositivo per risolvere questo problema.

In terzo luogo, prova ad inserire la scheda SIM su un altro dispositivo per diversi giorni in modo da poter osservare come vanno i messaggi di testo. Se il problema è dovuto a problemi di rete o addirittura a problemi relativi all'account, dovresti avere lo stesso problema sul secondo dispositivo.

Un altro punto critico che vogliamo ripetere è il sospetto che l'hacking o l'accesso non autorizzato all'account privato sia una causa. Devi informare il tuo operatore in modo che possano fare più del solito "risoluzione dei problemi" e supporto. Cerca di capire se c'è un modo per far sì che le forze dell'ordine possano aiutarti a scavare ancora più a fondo. A questo punto potrebbe sembrare estremo ma non pensiamo che T-Mobile lo ignorerà.

Infine, non ci sono più "risoluzione avanzata dei problemi" che possiamo fornire come hai fatto tutti loro. Ancora una volta, non pensiamo che questo abbia qualcosa a che fare con il tuo telefono, quindi concentrarsi maggiormente sul tuo dispositivo non ti aiuterà affatto.

Problema n. 4: La fotocamera Galaxy Note 4 non funziona correttamente dopo riparazioni ripetute

Ciao. Da quando ho acquistato la mia nota 4, ho avuto problemi continui con la fotocamera. È stato restituito tre volte e così ha ricevuto un nuovo obiettivo fotografico e probabilmente ha appena avuto un controllo di aggiornamento del software. Ora ha iniziato a bloccare il telefono quando è in uso, mettendo bande grigie sulle foto e quando è in modalità selfie lo schermo si suddivide in 4 riquadri, alcuni in bianco e nero e uno o due, a colori ancora. Ora il telefono ha appena detto "avviso server multimediale fallito" e ha fatto crashare il telefono che non si riavviava. È stato riavviato ora che l'ho collegato a un caricabatterie. Quando ha iniziato a bloccare il telefono, ho pensato che forse avevo esaurito la batteria, ma quando ho collegato il telefono è sempre a una carica del 40-43%. Ha anche problemi di messa a fuoco.

Dopo la seconda riparazione, quando le foto erano ancora sbiadite, i problemi di messa a fuoco erano ancora in gioco e gli angoli / inquadratura non erano allineati al soggetto (qualità fotografica abissale). L'ho portato in un negozio Samsung e c'era un tecnico. Ha detto che era il firmware. Ho menzionato questo nella richiesta di riparazione la terza volta che è tornato, ma onestamente penso che le riparazioni in garanzia non siano complete e certamente non spenderò più questo tipo di denaro su un telefono! Ho ancora qualche mese per la mia garanzia di due anni. Gradirei davvero un feedback su quale sia il problema e su cosa dovrei insistere quando lo presenterò a Samsung per la riparazione. grazie. - Liz

Soluzione: Ciao Liz. Dato che il telefono è stato dentro e fuori dal centro di assistenza, pensiamo che sia ora di decidere se inviarlo per un'altra riparazione vale la pena. Detto questo, non c'è una quantità di risoluzione dei problemi software che puoi fare per risolvere il problema. Che il problema continui ad accadere anche dopo ripetute riparazioni è un chiaro segno di hardware difettoso. I sintomi che hai citato non sono specifici ma indicano tutti una di queste cause:

• una fotocamera difettosa,
• disallineamento della fotocamera, o
• una combinazione di entrambi

Se al momento la garanzia sostitutiva per il dispositivo è ancora attiva, potremmo dire che richiedi semplicemente un'unità nuova o rinnovata.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 Conversa SMS con MMS quando raggiunge un certo numero di caratteri

Ho lo stesso problema come questo copiato dal tuo forum ad eccezione di un Samsung Galaxy Note 4. Mai usato per essere un problema, ma dopo un reset del sistema ora un problema. Ho un problema con l'invio di normali messaggi SMS, una volta che il numero dei caratteri arriva a 3 pagine. Il numero verrà automaticamente convertito in 1 KB e convertito in MMS, il che significa che mi viene addebitato un tasso di messaggistica immagine. Ora il numero dei personaggi non è eccessivo. Non ho mai avuto problemi con il mio precedente Samsung (S5) con quanto tempo era un messaggio e non lo ha mai convertito in MMS. Sono stato in 2 negozi di telefonia, 1 dicendo che è come sono tutti, ma l'altro un ragazzo che ha lavorato lì il suo telefono (lo stesso di me S7E) potrebbe fare un'infinità di contenuto del messaggio senza la conversione. Ho provato il maggior numero di modifiche / funzioni di impostazione che posso, oltre all'aggiornamento del software, ma senza alcuna spiegazione o risultato! Grazie. - Alison

Soluzione: Ciao Alison. Alcuni gestori possono modificare l'app di messaggistica di riserva sul proprio dispositivo (supponendo che lo si stia utilizzando) in modo che possano limitare il numero di caratteri che un SMS può creare prima di convertirli in MMS (in modo che possano caricare di più). Il solito numero è di circa 3 regolari SMS lunghezza o circa 480 caratteri. Alcuni gestori possono configurarlo in modo diverso, utilizzando la dimensione del file per determinare se il messaggio verrà convertito o meno in MMS o rimanere come SMS. Normalmente, un utente può modificare un'impostazione nel menu delle opzioni di un'app di messaggistica per impedire la conversione da SMS a MMS. Se hai questa opzione disponibile, puoi verificarla effettuando le seguenti operazioni:

• Apri l'app Messaggi.
• Vai alle impostazioni.
• Vai a Impostazioni MMS
• Vai alla modalità di creazione
• Assicurati che la Modalità di creazione sia impostata su Limitato

Se non riesci a trovare questa opzione nel menu dell'app della messaggistica, il rimedio potrebbe essere quello di utilizzare un'altra app di terze parti.

Puoi anche contattare il tuo operatore per ottenere maggiori informazioni su come impedire agli SMS di convertirsi a MMS.

Problema n. 6: impossibile accedere alla memoria interna di Galaxy Note 4

Ciao ragazzi! Stavo scattando foto e video e all'improvviso non sono riuscito ad accedere alla memoria del mio telefono interno e ho provato ad aprirlo tramite I MIEI FILES e ancora non riuscivo a trovarlo. Ho una scheda SD da 32 GB e alcune delle immagini che non si vedevano nemmeno finché non l'ho rimosso dal mio Samsung Note 4 e l'ho letto attraverso il mio computer. Ho montato il telefono attraverso il mio computer e ancora non sono riuscito a vedere i file interni. Ho guardato la mia memoria del telefono e penso che i file siano ancora lì perché la mia memoria interna sembra piena e tuttavia non sono riuscita a trovarla. Ho scaricato l'app Quickpix e molti dei miei file interni si trovano in ALTRO. Ho anche cancellato i file che non hanno ... qualcosa ....

C'è un modo per accedere a questi file senza eliminarli? Ho chiamato l'assistenza clienti di Sprint e mi hanno detto che la probabilità che i miei file vengano eliminati è piuttosto alta. Anche in precedenza, il mio telefono stava diventando lento. Ho un messaggio di testo che è piuttosto lungo e non l'ho cancellato a causa di motivi sentimentali, potrebbe averlo influenzato? Mi aiuti per favore. Grazie mille super mucho! - Lorena

Soluzione: Ciao Lorena. La memoria di Android è suddivisa in partizioni per consentire al sistema di accedervi in ​​modo più efficiente. Immagina la memoria interna come una grande stanza divisa in diversi spazi o partizioni più piccoli. Una partizione viene utilizzata per mantenere i dati necessari per l'avvio del telefono, uno mantiene i file del sistema operativo, un altro è per i dati dell'utente come immagini, video, ecc. E così via. Inoltre, se si inserisce una scheda SD, questa memoria verrà considerata una / e partizione / e separata / e in base alla configurazione. Se stai cercando di accedere ai tuoi file in questo momento - foto, video, ecc. E non quelli relativi al sistema - ma non li vedi più come normalmente vedresti, allora c'è una possibilità che la partizione / data, dove questi file si trovano, potrebbero essere stati danneggiati per qualche motivo. Ciò significa che potresti non essere più in grado di recuperarli in questo momento. Il fatto che non riesca a trovare i tuoi file personali anche quando navighi nella memoria del tuo telefono tramite computer è un indicatore che quei file sono corrotti, il che significa che sono praticamente spariti.

E no, un lungo thread SMS non può corrompere i file personali che si trovano in una partizione diversa.