AT & T Galaxy Note 4 non può effettuare e ricevere chiamate sulla rete Metro PCS, altri problemi

Le voci stanno arrivando per il prossimo Galaxy Note 6 e, come previsto, stiamo esaminando alcune delle migliori offerte di tecnologia hardware. Finora, la cosa che ha attirato la nostra attenzione è l'interessante voce di una fonte rinomata che rivela che la nuova ammiraglia Note è in grado di trasformarsi in una macchina Windows quando collegata a un PC. Vero o no, tale idea può essere un modo rivoluzionario per rendere il nostro mondo digitale più fantastico.

Nel frattempo, ti portiamo altri problemi e soluzioni # GalaxyNote4 in attesa di conferma a queste voci. Di seguito sono riportati gli argomenti specifici menzionati in questo post:

1. Galaxy Note 4 non si accende
2. AT & T Galaxy Note 4 non può effettuare e ricevere chiamate sulla rete Metro PCS
3. Problema di schermo nero Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 si blocca e mostra lo schermo in bianco e nero quando si gioca
5. Problema con l'app Facebook Messenger dopo l'aggiornamento di Galaxy Note 4
6. Batteria scarica Galaxy Note 4 a causa della temperatura fredda

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: Galaxy Note 4 non si accende

Saluti. Ho un Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 15/15/2014.

Recentemente T-Mobile ha fatto un aggiornamento OTA alla 5.1.1 poco dopo ho iniziato ad avere grossi problemi con esso. Riavvio casuale. Visualizza frequentemente la schermata di errore "Download non spegnere target" ripetutamente, a volte l'avvio a volte no.

Ho parlato con T-Mobile che mi ha suggerito di eseguire il backup dei miei dati e provare a reimpostare il telefono, così ho iniziato a farlo. Dato che Helium e altri strumenti non eseguivano il backup di tutti i dati a causa di alcune app che non mi volevano, ero ancora nel mezzo di quel processo e non avevo ancora provato a reimpostare o altro.

Ho messo giù il telefono una notte e sono andato a letto. Quando mi sono svegliato il telefono non si riaccendeva.

Niente di quello che ho fatto ha aiutato. Ho provato tutti i vari trucchi di ripristino con le varie combinazioni di pulsanti, estraendo la batteria, estraendo la scheda SIM e la scheda SD, ecc.

Ho un caricabatterie Samsung esterno e due batterie, quindi so che non è la batteria. Ho più cavi USB OEM Samsung, quindi so che non è così.

Indipendentemente da ciò che faccio, non ottengo risposta dallo schermo e non ottengo nessuna risposta vibrante all'avvio dal pulsante di accensione. Quindi non ci sono segni di vita e nulla ha senso per me.

Non si è bagnato, ma nel caso in cui ho provato a fare il trucco di asciugatura del riso nel caso in cui qualcosa è accaduto quando ero addormentato.

**** Ecco l'unico segno di vita: quando collego il telefono al computer (Windows 10 al momento) registra il dispositivo come QHSUSB_BULK *****

Ho ottenuto SkipSoft Pro per il Galaxy Note 4, quindi avrei una varietà di strumenti facili da usare. Ma da tutto ciò che ho letto sembra che devo essere in grado di accendere il telefono per usare lo strumento Odin.

Ho anche scaricato altri strumenti. Leggi molte pagine web sull'argomento, prova a parlare con alcune persone in vari canali IRC, ecc. Ecc. Ecc. Sono abbastanza esperto di tecnologia ma non terribilmente esperto di smartphone (questo è solo il mio secondo). Questo è ... estremamente frustrante.

Eventuali suggerimenti? Grazie. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Se hai provato tutte le combinazioni di pulsanti hardware per un dispositivo Samsung, è probabile che il problema non sia affatto relativo al software. Come regola generale, se un dispositivo Android presenta un problema software, una delle possibili combinazioni di pulsanti dovrebbe funzionare almeno se si tenta di avviarlo. Ciò significa che non c'è davvero nulla che possiamo fare a questo punto dal momento che non possiamo nemmeno avviare il telefono in primo luogo.

Se la tua Nota 4 è ancora coperta da una garanzia di riparazione, ti suggeriamo di farla controllare fisicamente per i danni. A volte, il pulsante di accensione può guastarsi senza un motivo apparente, quindi assicurati di menzionarlo a un tecnico durante la riparazione.

Se vuoi sostituire il pulsante tu stesso, siamo piuttosto sicuri che ci siano alcune risorse online che usi come guida. Il pulsante di accensione può costare da qualche parte tra $ 6-12 dollari a seconda del colore e del rivenditore.

Problema n. 2: AT & T Galaxy Note 4 non può effettuare e ricevere chiamate sulla rete Metro PCS

In grado di connettersi a Internet, in grado di ricevere e inviare SMS. Eppure non posso fare chiamate. La chiamata si interrompe bruscamente ea volte capita quando compongo il numero.

Metro PCS e il logo 4G LTE si trovano nella parte superiore dello schermo ma non appena compongo un numero qualsiasi scompaiono e viene visualizzato il messaggio "fuori servizio" e le chiamate vengono interrotte.

Metro PCS sembra incapace di risolvere il problema. Da quando ho cambiato il mio numero su questo telefono non sono stato in grado di effettuare e ricevere chiamate singole.

Amo questo telefono e non voglio farla franca. Era un telefono sbloccato AT & T. Ma preferisco stare con Metro PCS.

Qualsiasi aiuto per favore. - Cecil

Soluzione: ciao Cecil. La causa del problema potrebbe essere un problema tecnico nel sistema operativo o in relazione alla rete o all'account. Sappiamo che gli AT & T Galaxy Note 4 sono equipaggiati per gestire le bande di frequenza qui sotto:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: banda I / banda II / banda V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

D'altra parte, Metro PCS opera su queste bande:

700 MHz (banda LTE 12)

1900 MHz (banda LTE 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (banda LTE 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Sulla base di queste informazioni di base, possiamo vedere che la tua Nota 4 dovrebbe essere in grado di utilizzare la rete 4G LTE sia per la connessione cellulare sia per la connessione dati. Sappiamo che la rete LTE di alcuni operatori non è in grado di gestire le chiamate vocali in modo da indirizzarle semplicemente verso le loro reti 2G o 3G. Non siamo sicuri se questo è vero per la rete LTE di Metro PCS. Se lo è, allora questo è il motivo per cui non è possibile ricevere e effettuare chiamate. In parole povere, l'hardware del telefono non è compatibile con la rete Metro PCS / T-Mobile o c'è un problema di rete che spinge automaticamente il dispositivo fuori dal sistema ogni volta che tenti di comporre un numero.

Sappiamo che può essere frustrante lavorare con i rappresentanti del supporto tecnico, specialmente se il contatto iniziale non è stato fruttuoso, ma l'unico partito che può far luce su questo problema è Metro PCS stesso. È loro responsabilità darti le specifiche per cui le tue chiamate non stanno andando a buon fine.

Non pensiamo che ci sia qualcosa nel telefono che impedisce di effettuare chiamate.

Problema n. 3: problema della schermata nera Galaxy Note 4

Ciao. Ho bisogno del tuo consiglio urgente. La mia nota 4 SM-N910G (network è Singapore Starhub) è basata su Kingroot e l'ho già utilizzata da un anno. Nessun problema fino a poco tempo fa, dopo gli aggiornamenti, il mio schermo è diventato improvvisamente nero.

Quando accendo il telefono, continuo a sentirlo e la spia LCD lampeggia ma lo schermo è nero. Quindi dubito che sia la batteria giusta?

Non riesco a eseguire un reset di fabbrica fisso premendo contemporaneamente i pulsanti Home + Power + Vol up. Non riesco neanche a entrare in Odin Mode. Tutto sta mostrando uno schermo nero ma c'è vibrazione quando ho premuto i pulsanti in modo che il telefono sia ancora a posto, ma non sono sicuro di cosa sia successo. È un problema LCD?

Posso usare Odin per far lampeggiare il firmware originale entrando in modalità Odin anche se non viene visualizzato sullo schermo del telefono? Funzionerà in questo modo? Si prega di avvisare urgentemente, grazie. - Wendy

Soluzione: Ciao Wendy. Le nostre opzioni di risoluzione dei problemi sono limitate se non riesci a vedere nulla sullo schermo del telefono. Ovviamente, non è possibile eseguire attività in modalità ripristino o eseguire il flashing di un firmware in modalità Odin se lo schermo è nero. Prova a far controllare fisicamente il telefono in quanto potrebbe essere un errore di visualizzazione.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si blocca e mostra lo schermo in bianco e nero quando si gioca

Lo schermo si blocca quando si utilizza Need for Speed, Asphalt 8 o quando si ascoltano brani su TTpod. Ieri il mio schermo mostra improvvisamente metà nero e metà bianco e quando si spegne e riaccende, è diventato nero, ma la luce, il suono e tutto ciò che funziona è LCD. La mia nota 4 è radicata. Ho cancellato la cache, ripristinato le impostazioni di fabbrica e scaricato alcune piccole app come soda crush saga, calcolatrice in tempo reale, convertitore, aggiornamenti per WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, vista Android (non sono sicuro di cosa sia questo ma sembra essere pensato per il sistema ).

Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, l'ultimo tentativo è stato quello di trasferire TTPod (scansione da malware e ha affermato di avere problemi tutti insieme) e soda crush. Successivamente, estraggo la S-Pen, di nuovo è successo, schermo in bianco e nero. Pensando che sia TTpod a causare questo problema (che mi chiedo perché da quando ho questa app già da molti mesi, non è mai successo niente del genere), ho ripristinato le impostazioni di fabbrica ancora una volta senza l'app TTpod ma con una cotta di caramelle. Oggi di nuovo schermo in bianco e nero. So che hai menzionato come eseguire il soft reset per verificare quale software ha causato questo problema. Posso avere una guida passo passo? Quale altra alternativa posso usare? Per favore aiuto. - Fil

Soluzione: Ciao Fil. La cosa migliore che puoi fare per verificare se un'app di terze parti è la causa del problema è l'avvio in modalità provvisoria. Ecco come:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Assicurati di osservare il telefono per un giorno o due mentre sei in modalità provvisoria per vedere davvero la differenza. Se il problema non si verifica, è una conferma che una delle tue app è effettivamente colpevole.

Problema n. 5: problema con l'app Facebook Messenger dopo l'aggiornamento di Galaxy Note 4

Ho aggiornato il mio telefono la settimana scorsa con l'aggiornamento push fornito da Android scegliendo l'aggiornamento adesso. Fin dall'ultimo aggiornamento non sono stato in grado di utilizzare le chiamate gratuite di Facebook Messenger. Posso fare una chiamata, ma la persona che sto chiamando non può rispondere alla mia telefonata. Quando ricevo una chiamata su Facebook Messenger, ricevo un messaggio che dice che non riesco a connettermi e non sono in grado di rispondere alla chiamata. Il segnale Wi-Fi è forte, la batteria è carica, ho eseguito un riavvio e un riavvio. Niente ha funzionato Anche la persona a cui faccio telefonate ha Android, ma non sono sicuro di quale versione. È una nuova galassia. Ho usato Facebook Messenger chiamando gratis negli ultimi 4 anni senza problemi. Questo è appena iniziato. Sono in grado di utilizzare messenger per inviare messaggi e sono anche in grado di ricevere messaggi senza problemi. Per favore aiuto. - Erica

Soluzione: Ciao Erica. Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, è necessario cancellare la partizione della cache e provare a reinstallare l'app. Questi sono i passaggi su come eliminare la partizione della cache:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia ora Riavvia il sistema e premi il tasto di accensione.

Se la cancellazione della partizione della cache non cambierà nulla, è sufficiente reinstallare Facebook Messenger.

Problema n. 6: scarico della batteria Galaxy Note 4 a causa della temperatura fredda

Grazie in anticipo per avere il tempo di rivedere il problema che sto avendo con il mio Samsung Note 4. Circa un mese fa, il telefono è stato lasciato in macchina di notte dove le temperature sono scese sotto lo zero. Quando sono andato a prendere il telefono dall'auto, lo schermo del telefono non si accendeva, ma la luce blu lampeggiava indicando che avevo un messaggio. Premendo tutti i pulsanti possibili, tenendoli premuti, sequenze diverse, lo schermo non si accende. Non è stato fino a quando non ho tirato la batteria e rimesso la batteria prima che lo schermo si riaccendesse. È successo di nuovo quando io e mia moglie stavamo giocando nella neve ed era in una tasca. Ho dovuto tirare la batteria per più di 30 secondi in modo che il telefono riprendesse la vita. C'è qualcosa con temperature rigide e problemi di batteria? Si prega di avvisare. - Brent

Soluzione: Ciao Brent. Le temperature di conservazione raccomandate delle batterie a base di litio dovrebbero essere di circa 15 ° C (59 ° F). Non è raro che Galaxy Note 4 venga utilizzato in climi più freddi come il Canada o la Norvegia tutto l'anno senza problemi, quindi sappiamo che la batteria può vivere a temperature più basse per periodi prolungati. In generale, le batterie agli ioni di litio sono come gli umani: funzionano meglio a temperatura ambiente. Temperature estreme devono essere evitate se possibile. L'ambiente più caldo è generalmente consigliato per prestazioni ottimali della batteria. La temperatura fredda riduce la capacità della batteria e un'esposizione prolungata può accelerare il consumo della batteria. Una temperatura più bassa può aumentare significativamente la resistenza interna causando un enorme calo di capacità. Questo è il motivo per cui la batteria del tuo Note 4 potrebbe essersi completamente svuotata dopo averla lasciata all'interno di una macchina gelata durante la notte.

Si consiglia di riscaldare la batteria prima di utilizzarla dopo un periodo di esposizione a temperature fredde.