Straight Talk Galaxy S3 Problemi, errori, glitch e soluzioni [Parte 4]

Se sei un abbonato di Straight Talk che possiede un Galaxy S3 e attualmente è disturbato da un problema o due, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Siamo ancora la quarta parte dei nostri problemi di risoluzione dei problemi di Galaxy S3 Straight Talk, ma pubblicheremo altri articoli come questo nelle prossime settimane o mesi.

Non stiamo cercando di competere con Straight Talk perché, a quanto pare, non abbiamo strumenti da utilizzare per risolvere i problemi. Stiamo semplicemente cercando di aiutare i nostri lettori che ci hanno contattato in merito ai loro problemi. Se continui a leggere, noterai che ci sono problemi che non possono essere risolti perché si tratta di problemi relativi alla rete o all'account.

Sentiti libero di inviarci un'email sui tuoi problemi a [email protected] ma fornisci tutti i dettagli necessari in modo da poter valutare facilmente e con precisione la tua preoccupazione. Se vuoi essere aiutato tramite i social network, pubblica le tue preoccupazioni sul nostro Facebook wall e / o sulla tua pagina Google+.

Di seguito sono riportati i problemi che ho affrontato in questo post. Clicca su un link per andare a un problema specifico:

Impossibile aggiungere minuti
Impossibile navigare in Internet tramite dati mobili
Impossibile inviare / ricevere MMS
Non addebiterà
Le chiamate vengono indirizzate alla posta vocale
Non posso fare una chiamata
Impossibile inviare / ricevere SMS
Chiamate costantemente in calo
I chiamanti non possono sentire il proprietario
Impossibile aggiungere altri contatti
Impossibile navigare sul Web
Arresta in modo casuale e si avvia
Impossibile effettuare una chiamata dopo aver aggiunto minuti
Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo

Impossibile aggiungere minuti a Straight Talk Galaxy S3

Problema : Ciao ragazzi droid, il mio telefono è un Samsung Galaxy S3 e l'ho comprato a Walmart il mese scorso. Nel primo mese il mio telefono funziona alla grande. Tuttavia, solo questa settimana, non posso più aggiungere minuti sul mio telefono. Negli ultimi 3 giorni Straight Talk ha detratto un importo 3 volte dal mio conto bancario. Non sono un esperto di tecnologia, non so se c'è qualcosa di sbagliato nel mio telefono o con Straight Talk. Ho anche contattato il supporto tecnico, ma continuano a dire che devo aggiungere minuti in modo che il mio telefono funzioni. E ho detto al tecnico che ho già aggiunto minuti 3 volte e una discussione diretta ha detratto 3 volte dalla mia carta di credito. Non so qual è il problema del mio telefono, aspetterò qualche suggerimento su come riparare il mio telefono. Grazie e più potere! - Aprile

Suggerimento : Hey April. Apparentemente, si tratta di un problema relativo all'account e le terze parti non hanno accesso al sistema di Straight Talk. Ma dal momento che ci hai contattato in merito a questo problema, faremo del nostro meglio nel fornire consigli validi.

Prima di tutto, se il rappresentante ti ha detto che è necessario aggiungere minuti al tuo telefono o account, allora deve mostrare nei loro sistemi che il tuo account è stato "disattivato". Almeno, questo è il termine logico per account che non sono "Attivo". È necessario aggiungere minuti al proprio account per "riattivarlo" e, in caso di esito positivo, è possibile utilizzare nuovamente i servizi.

Il problema è che hai già provato alcune volte ma le transazioni non sono state eseguite. Ovviamente, non è un problema né con il tuo telefono né con il tuo account ma con il sistema di Straight Talk. Se ti è stato addebitato 3 volte, richiedi il rimborso per le altre due transazioni. Se un rappresentante non può aiutarti, chiedi un supervisore, poi chiedi al direttore o parla anche con l'amministratore delegato della compagnia se non riescono a capire quale sia il problema.

Impossibile navigare in Internet tramite dati mobili

Problema : Ciao Harold, ho un Galaxy S3 di altri fornitori di servizi e solo questa settimana mi sono trasferito su Straight Talk per il suo piano illimitato. Nei primi giorni, posso semplicemente navigare sul Web sempre e ovunque, ma negli ultimi 2 giorni il mio Internet non funziona anche quando i miei dati mobili sono attivati. Ho chiamato subito le parole giuste e hanno cambiato le impostazioni APN del mio telefono e dopo di che posso di nuovo navigare sul web. Ma proprio stamattina, di nuovo, non riesco a navigare sul web. Ho un numero illimitato di chiamate, testo e piano dati, ma perché non posso usare i miei dati? C'è qualcosa che non va nel mio telefono? Sono stanco di chiamare il supporto tecnico perché non possono risolvere il problema. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. - Mark

Risoluzione dei problemi : Hey Mark. Ho incontrato un paio di problemi con S3 prima in cui l'APN tornerà alle sue impostazioni predefinite soprattutto dopo un riavvio o riavvio. Questo, ovviamente, era dovuto a vecchi cache nella memoria del telefono. Il dispositivo può ripristinare l'APN predefinito perché la cache che gestisce i dati è ancora lì. È necessario svuotare la cache in modo che il telefono non ripristini le impostazioni originali. Questo potrebbe essere il tuo caso, anche se c'è un'altra possibilità che Straight Talk ha cambiato il suo APN.

Quindi, ecco cosa devi fare:

Chiama la linea diretta di Straight Talk e chiedi l'APN corretto. Annota o chiedi al rappresentante di inviarlo via SMS. Sì, possono farlo.
Cambia l'APN nel tuo telefono e vedi se funziona.
Se i dati mobili funzionano dopo aver modificato l'APN, cancella la partizione della cache.

Poiché non è possibile modificare singolarmente le cache dei servizi di base, l'unica opzione è cancellare la partizione della cache. È la directory in cui vengono salvate tutte le cache. Sfortunatamente, non c'è un modo semplice per farlo, ma segui i passaggi seguenti e starai bene:

Spegni completamente il telefono.
Tieni premuto Volume su, Home e Power
Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, ma continua a tenere in mano gli altri due fino a quando non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android .
Usa il pulsante Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione ' e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Evidenzia " Riavvia il sistema ora " e premi il tasto di accensione.

Straight Talk Galaxy S3 non può inviare / ricevere MMS

Problema : Ciao ragazzi droide, sto parlando direttamente da quasi un anno e non ho problemi con il loro servizio. Ma proprio questa settimana il mio telefono non può ricevere e inviare un messaggio con immagini. Ho già provato i passaggi di risoluzione dei problemi che il tecnico mi ha fornito ieri, ho spento e acceso il telefono, ma non riesco ancora a ricevere e inviare un messaggio con immagini. Ho anche configurato le impostazioni APN del mio telefono come mi ha detto il tecnico, ma non serve a niente. Tra l'altro il mio telefono è Samsung Galaxy S3. Qualsiasi suggerimento per sistemare il mio telefono mi è di grande aiuto. Grazie! - John

Problema correlato : Ciao ragazzi, ho un Galaxy S3 di un altro fornitore di servizi e trasferito al servizio di conversazione diritta. A proposito, il mio telefono ha 6 mesi e l'ho acquistato da AT & T. Il problema è iniziato pochi giorni fa dopo che mi sono iscritto al servizio Straight Talk. Posso effettuare una chiamata e inviare e ricevere un messaggio di testo, ma l'MMS non funziona. Ho spento e acceso il mio telefono ma non riesco ancora a ricevere e inviare un messaggio con immagini. L'altro giorno ho contattato il supporto tecnico di Straight Talk e ho modificato le impostazioni APN, ma il problema non si risolve ancora. Non so cosa fare con il mio telefono, il supporto tecnico di parole diritte è inutile, il rappresentante mi ha detto di aspettare 24 ore ma fino ad ora il mio MMS non funziona. Spero che tu possa aiutarmi a sistemare il mio telefono. Grazie!

Risoluzione dei problemi : Hey John. La messaggistica multimediale ha un processo molto semplice; Assicurati solo che i dati mobili siano girati, quindi verifica che il tuo account abbia crediti dati e che tu abbia le impostazioni APN corrette nel tuo telefono. Esistono due impostazioni APN, una per Internet e l'altra per MMS. Assicurati che quando chiami il supporto tecnico, il rappresentante stia verificando quello corretto. I rappresentanti di Straight Talk possono aiutarti a risolvere questo problema, quindi non esitare a chiamare la hotline.

Straight Talk Galaxy S3 non si ricarica

Problema : Ciao ragazzi, ho un Galaxy S3 da quasi 5 mesi e mi sono iscritto a un promo illimitato per parlare direttamente. Il problema è iniziato dopo che il mio telefono si è spento automaticamente e, successivamente, il mio telefono non è in carica. Non ho alcun problema con il mio internet o effettuare una chiamata e inviare un messaggio di testo. Tuttavia, la batteria del mio telefono è nuova e ho anche acquistato un nuovo caricabatterie, ma il mio telefono non è ancora in carica. Ho anche chiamato il supporto tecnico ma non riescono a darmi una risoluzione sul problema, cosa stanno facendo, vogliono spegnere e riaccendere il telefono ma non riesco ad accendere il telefono perché la batteria è già scarica. Odio chiamare il tecnico è solo una perdita di tempo. Non so cosa c'è che non va nel mio telefono, spero che tu possa aiutarmi con i miei problemi ragazzi. Grazie e più potere! - Miglia

Risoluzione dei problemi : Hi Miles. Poiché non conosco la cronologia del tuo telefono, inizieremo dalla risoluzione dei problemi di base. Prima di tutto, apri il cover posteriore e estrai la batteria. Premere e tenere premuto il tasto di accensione per un minuto, quindi sostituire la batteria e il coperchio posteriore. Assicurarsi che i connettori della batteria tocchino i pin sul telefono. Collegare il telefono per caricare e lasciarlo caricare, almeno, 10 minuti. Quindi, provare ad accendere il telefono. Se non si accende, provare un nuovo caricatore con un altro cavo USB. Se non si ha accesso a tali cose, provare a collegare il telefono al computer solo per vedere se si carica. In caso contrario, quindi inviare il telefono per la riparazione in quanto potrebbero esserci alcuni problemi con la porta di ricarica USB.

Le chiamate vengono indirizzate alla posta vocale

Problema : Ciao ragazzi, ho un Galaxy S3 di AT & T e mi sono trasferito a Straight Talk il mese scorso. Nel primo mese, il mio telefono funzionava alla grande, posso telefonare e inviare messaggi di testo ai miei amici. Tuttavia, proprio questa settimana il mio telefono non può più effettuare una chiamata. Le barre del segnale sono piene e ogni volta che effettuo una chiamata posso sentire solo un tono di occupato. Così, ho provato a chiamare il mio numero in uno dei miei telefoni, suona ma la chiamata è improvvisamente indirizzata alla segreteria telefonica. Non c'è alcun problema con il mio piano perché mi sono iscritto al promo illimitato di Straight talk. Ho anche contattato il supporto tecnico, ma sono confusi sul problema, per alcune ore parlando con il tecnico e seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi che ha fornito e dopo che il problema è rimasto lo stesso. Sono stanco di chiamare il supporto tecnico perché non possono risolvere il problema. Spero che tu possa aiutarmi ragazzi riguardo al problema del mio telefono. Aspetterò la tua risposta e grazie! - Paul

Risoluzione dei problemi : Ehi, Paul. Sfortunatamente, quando si parla di posta vocale, c'è solo una cosa che gli utenti possono fare e questo è configurarlo. In pratica, anche la configurazione viene eseguita nel sistema del provider e ciò che gli utenti stanno facendo è in realtà avviare (o chiedere al sistema) la configurazione. Detto questo, non c'è nulla che possiamo fare per risolvere i problemi relativi a Voicemail.

Capisco perché non vuoi chiamare il supporto tecnico, ma per ora non c'è molto che possiamo fare al riguardo. Il fatto è che il tuo provider è l'unico in grado di risolvere questo problema. Lo so perché prima ho lavorato come supporto tecnico per un'azienda wireless e disponiamo di uno strumento in grado di risolvere questo problema in un clic; il numero di telefono deve solo essere "riattivato".

Quindi, per favore, chiama Straight Talk. Se un rappresentante non è in grado di risolvere il problema, prova un altro rappresentante o chiedi al supervisore o al responsabile di esaminare il tuo problema.

Non è possibile effettuare una chiamata su Straight Talk Galaxy S3

Problema : ho comprato un telefono Straight Talk la settimana scorsa a Walmart e mi sono iscritto al loro promo illimitato, che è il piano da $ 45. Dopo che ho portato il mio numero di telefono da un altro fornitore di servizi per parlare direttamente, il tecnico mi ha detto di aspettare 24 ore per completare il porting del mio numero. Dopo 24 ore, il mio telefono funziona, ma dopo alcuni giorni non posso più effettuare una chiamata, ma posso inviare un messaggio di testo. Ho contattato il supporto tecnico e ho trascorso 2 ore a parlare con il rappresentante, ma il problema è rimasto lo stesso. Ho spento e riacceso il telefono, ma niente funziona. Non so cosa stia succedendo sul mio telefono in questo momento. E dal modo in cui il mio telefono è un Samsung Galaxy S3 e questo è nuovo. Per favore aiutami ragazzi sul problema del mio telefono. Grazie e più potere! - Liza

Suggerimento : Ciao Liza. Capisco che il rappresentante ti abbia detto di aspettare solo 24 ore per riacquistare il servizio dopo la porta, ma il fatto è che il porting richiederà da 24 a 48 (conosco casi che sono andati oltre questo intervallo di tempo) per completare. Entro questo lasso di tempo, il servizio potrebbe funzionare a intermittenza. Naturalmente, se il problema persiste dopo 2 o 3 giorni, è necessario l'aiuto di Straight Talk per risolvere il problema. Non c'è molto che possiamo fare a riguardo considerando il fatto che si tratta di un problema legato all'account. Sono sicuro che i rappresentanti saranno felici di assisterti, in caso contrario, quindi chiederanno il loro manager o chiederanno di essere trasferiti a un livello più alto di supporto.

Straight Talk Galaxy S3 non può inviare / ricevere SMS

Problema : Ciao ragazzi, ho un Samsung Galaxy S3 sotto un discorso diretto e l'ho comprato a Walmart 6 mesi fa. Negli ultimi 6 mesi il mio telefono funziona perfettamente, posso effettuare una chiamata, inviare messaggi di testo e illustrati e navigare sul Web. Tuttavia, solo in questi giorni il mio telefono non può più inviare e ricevere messaggi di testo. È strano che io possa effettuare una chiamata e ricevere messaggi con immagini ma non riesco a ricevere e inviare un messaggio di testo. Ho trascorso alcune ore a parlare con il rappresentante e ho modificato le impostazioni APN del mio telefono, ma nulla funziona. Effettuiamo anche il reset hardware del mio telefono, ma non riesco ancora a inviare e ricevere un messaggio di testo. Non sono un tecnico, non so se il problema del mio telefono sarà risolto. Qualche suggerimento è di grande aiuto per me, aspetterò ogni risposta da voi ragazzi. Grazie! - Hailey

Risoluzione dei problemi : Hailey, prima di tutto, controlla se hai ancora abbastanza crediti nel tuo account per inviare / ricevere messaggi di testo. Ho capito che hai già chiamato il supporto tecnico e hai eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica senza alcun risultato. Questo dimostra che il problema non è con il telefono ma con il tuo account o, almeno, è sul lato di Straight Talk.

Fondamentalmente, non c'è nulla che possiamo fare per risolvere il problema, quindi chiama ancora il supporto tecnico di Straight Talk e questa volta ti informerà sullo stato del tuo account. È meglio che saranno loro a controllare la loro fine in quanto hanno più accesso ai loro servizi. So che è difficile spiegare te stesso più e più volte a diversi rappresentanti, ma solo loro possono risolvere questo problema per te.

Durante il mio incarico come supporto tecnico, problemi come questo erano molto comuni e avevamo uno strumento che ci dava un'idea su dove le cose andavano male. Sono sicuro che i rappresentanti della ST hanno i loro strumenti per esaminare i conti dei loro abbonati. Per quanto riguarda te, prova a stare con il rappresentante finché il problema non sarà risolto.

Le chiamate cadono costantemente su Straight Talk Galaxy S3

Problema : Ciao ragazzi droid, ho un Galaxy S3 di T-mobile e mi sono trasferito a parlare direttamente la scorsa settimana. Non ho problemi con il mio telefono dopo aver trasferito il servizio con parole dirette. Ma negli ultimi giorni ho riscontrato un problema con il mio telefono, ogni volta che effettuo una chiamata la chiamata è scesa costantemente. Ho controllato le barre del segnale e il segnale è pieno, ho anche spento e acceso il telefono ma non mi aiuta. Ho provato a chiamare il supporto tecnico e ho trascorso un'ora a parlare e a fare i passaggi per la risoluzione dei problemi forniti dal rappresentante. Ma dopo aver parlato con il tecnico, il problema è sempre lo stesso, la chiamata è ancora scesa. Non so cosa sia veramente il problema del mio telefono. È il telefono o parla direttamente? Per favore aiutami ragazzi, grazie e più potere! - Janus

Risoluzione dei problemi : beh, se lo chiedi a Straight Talk a riguardo, ti verrà detto che è il telefono, ma se chiedi a Samsung, è il tuo fornitore. Non puoi davvero ottenere una risposta alla tua domanda perché entrambe le parti lo negherebbero. Ma penso che potresti rispondere alla tua stessa domanda. Se questo problema si verificava prima di essere trasferito sulla rete Straight Talk, allora deve essere il telefono che ha un problema. Forse, il suo ricevitore del segnale radio non funziona bene.

Tuttavia, se il tuo servizio diventava scadente dopo che ti sei trasferito su Straight Talk, allora c'è una grande possibilità che si tratti di un problema relativo alla rete o, almeno, è dalla loro parte, non dal telefono. Per questo motivo, non possiamo fare altro che aspettarli finché non saranno in grado di risolverli. Chiama di nuovo il supporto tecnico ma, prima di farlo, esegui il backup di tutti i dati ed esegui il ripristino totale del master in modo che non possano incolpare il telefono. I loro rappresentanti del supporto tecnico possono essere così consapevoli del loro tempo di gestione delle chiamate che non vogliono passare più tempo con i propri abbonati a risolvere il problema, quindi chiedi subito un responsabile.

I chiamanti non possono sentire il proprietario

Problema : Ciao ragazzi, ho acquistato un Galaxy S3 a Walmart 8 mesi fa e ho sottoscritto un piano illimitato per parlare direttamente. Durante i miei primi 7 mesi il mio telefono funziona alla grande. Tuttavia, proprio questo mese il mio telefono non funziona correttamente, ogni volta che chiamo qualcuno, non riesco a sentirmi parlare. Ho spento e acceso il mio telefono ma il problema non si risolve. Così, ho deciso di chiamare il servizio clienti per parlare direttamente e abbiamo fatto un sacco di risoluzione dei problemi, e dopo un'ora il problema è rimasto lo stesso. È così frustrante che passi un'ora a parlare con il rappresentante e dopo che il problema non è stato risolto. Spero che tu mi possa aiutare con il mio problema. Grazie! - Melchor

Risoluzione dei problemi : Hey Melchor. Apparentemente è un problema al microfono. Il Galaxy S2 ha due microfoni, quello che è problematico è in basso accanto alla porta USB / utility. C'erano molti casi in cui la polvere corrodeva il buco in modo che la voce non potesse raggiungere il microfono. Pulire accuratamente il foro o dargli una leggera esplosione di aria compressa per vedere se farebbe la differenza. In caso contrario, è ora di portare il telefono a un tecnico per controllarlo e diagnosticare accuratamente. Se danneggiato, può essere facilmente sostituito ma tutto dipende dalla tecnologia.

Straight Talk Galaxy S3 non può aggiungere altri contatti

Problema : Ciao ragazzi droid, la settimana scorsa ho acquistato un Galaxy S3 sotto Straight Talk e mi sono immediatamente iscritto alla promozione illimitata. Nei primi giorni, il mio telefono è perfettamente a posto fino a quando ho notato che il mio Galaxy S3 può contenere solo 15 nomi e 15 numeri di telefono. Il messaggio di errore appare sempre sullo schermo che dice "lo spazio era basso". E sono anche confuso perché il mio telefono non ha scaricato e ho solo Facebook. Ho chiamato il servizio clienti per chiedere aiuto ma il rappresentante non ha idea di cosa stia succedendo sul mio telefono. Continuano a dire che il mio telefono ha molto spazio. Ma perché non riesco ad inserire più numeri di telefono sul mio telefono? È così frustrante che non possono risolvere il problema. Spero che tu risponda sulla mia preoccupazione. Grazie ragazzi e più potere! - Max

Risoluzione dei problemi : probabilmente è solo un problema tecnico, Max. Ma onestamente, non ho riscontrato questo problema prima. Ok, quindi il tuo telefono è abbastanza nuovo e non sono sicuro di quanti dati hai già salvato nella sua memoria interna, ma sarebbe meglio se resettassi il telefono già adesso. Dopo il reset prova ad aggiungere più contatti possibili e se il problema persiste, almeno sappiamo che ha problemi iniziali. Farlo sostituire immediatamente. Sono sicuro che non vuoi un telefono difettoso dal primo giorno, giusto?

Straight Talk Galaxy S3 non può navigare sul Web

Problema : Ciao, ho acquistato un Galaxy S3 da un altro fornitore di servizi e ho comprato anche una simcard di conversazione diritta a Walmart la scorsa settimana. Dopo aver attivato la mia simcard posso effettuare facilmente una chiamata e navigare sul web. Tuttavia, da ieri fino ad ora non riesco a navigare sul web. Ho chiamato il servizio clienti la notte scorsa e ho detto loro che non posso navigare sul web, ma dopo un'ora a parlare con il rappresentante l'unica cosa che mi ha detto che "non può risolvere il problema del mio telefono". È molto frustrante avere dati illimitati, ma non posso usare Internet. Ho chiesto al rappresentante se c'è qualcosa di sbagliato nel mio telefono ma non può darmi una risposta esatta sulla mia domanda. Spero che tu possa aiutare i ragazzi sul mio problema. Grazie e più potere! - Justin

Risoluzione dei problemi : Justin, il problema è con il telefono, ma è necessario ottenere le informazioni corrette da Straight Talk. Chiama la hotline del supporto tecnico utilizzando un altro telefono, ma invece di dire al rappresentante non puoi navigare sul Web, chiedere le impostazioni APN corrette. Puoi annotarlo o inviarlo al tuo telefono tramite SMS. Dopo aver eseguito l'APN corretto, chiedi al rappresentante di aiutarti a modificare o aggiungere un nuovo APN nel telefono. Dopo aver impostato tutto, sarai in grado di navigare sul Web ma assicurarti che i dati mobili siano abilitati in primo luogo.

Straight Talk Galaxy S3 si spegne e si riavvia in modo casuale

Problema : Ciao, l'anno scorso ho acquistato un Samsung Galaxy S3 da discorsi diretti. Proprio questo mese il mio telefono non funziona correttamente. C'è un'istanza che il mio telefono si spegnerà automaticamente e si accenderà automaticamente. Ho provato a rimuovere la batteria e ad attendere un minuto prima di accendere il telefono, ma dopo alcuni minuti il problema si ripresenta. Faccio anche il reset hardware sul mio telefono, ma non funziona. La scorsa settimana ho chiamato direttamente e hanno resettato di nuovo il mio telefono, ma il problema è sempre lo stesso. Il rappresentante mi ha detto che non possono più inviarmi un nuovo telefono perché è già fuori garanzia. Non ho idea del motivo per cui ho questo problema sul mio telefono. Aspetterò qualsiasi suggerimento proveniente da voi ragazzi. Grazie! - James

Risoluzione dei problemi : Hey James. Prima di tutto, sono interessato a sapere quale app stavi usando quando il telefono è stato spento. Inoltre, il telefono continua a vibrare quando si spegne?

Isoliamo il problema Prova ad avviare l'S3 in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti.

Spegni completamente il telefono.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata Galaxy S3, rilascia il pulsante di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
"Modalità sicura" verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo

Una volta in modalità provvisoria, osserva attentamente il telefono per vedere se si spegne ancora da solo. In caso contrario, una delle app potrebbe causare il problema. Reimposta di nuovo il telefono, ma questa volta installa le tue app uno per uno e ricorda il momento in cui si ripresenta il problema per sapere quale applicazione lo causa.

Se non si tratta di un problema relativo all'app o se il telefono vibra anche se è spento, controllare il tasto di accensione del telefono in quanto potrebbe essere bloccato o addirittura danneggiato. Prova a premerlo più volte, ma se non può essere riparato, è tempo di portare il telefono da un tecnico.

Un'altra possibilità è che potrebbe essere solo un problema di batteria. Sai, le batterie sono il primo componente che si deteriorerà nel tempo. Se non c'è un'alimentazione stabile, il telefono si spegnerà a caso. Quindi, controlla anche questo.

Impossibile effettuare una chiamata dopo aver aggiunto minuti

Problema : ciao ragazzi droid, sono stato in linea retta per 3 anni e non ho alcun problema con parole dirette. Proprio questa settimana il problema è iniziato dopo aver aggiunto minuti al mio telefono. Non riesco più a fare una chiamata, ma posso inviare un messaggio di testo. Sono sicuro di non avere problemi con il mio piano perché ho acquistato il promo illimitato di parole dirette. Ho parlato con il rappresentante l'altro giorno e ho chiesto che tipo di piano avessi, e ha detto che ho il piano da $ 45. Come mai ho un piano illimitato ma non posso fare una chiamata? Ho passato 30 minuti a parlare con il rappresentante e lui mi ha detto di aspettare 4-5 ore per attivare il mio telefono, ma dopo 5 ore ancora non riesco a fare una chiamata. Odio chiamare di nuovo il supporto tecnico del discorso diretto perché stanno solo perdendo il mio tempo e non possono fornire una risoluzione esatta del problema. Non so se c'è qualcosa di sbagliato nel telefono? Aspetterò la tua risposta ragazzi e grazie! - Anne

Suggerimento : Beh, Anne, non hai davvero altra scelta che chiamare di nuovo il supporto tecnico perché solo loro possono risolvere questo problema. Apparentemente, è un problema legato all'account e non siamo in alcun modo equipaggiati per affrontare questo problema. Se il rappresentante ti ha detto di aspettare altre 4 ore per riattivare il tuo numero, sei obbligato a farlo ma al di là di questo, è irragionevole. Quindi, è meglio che tu cerchi assistenza dal supporto di livello superiore o forse da un manager. Se un rappresentante non è in grado di risolvere il problema, inoltrare la chiamata a un supporto più elevato. Di solito, i rappresentanti direbbero questo e quello giusto per sbarazzarsi di te e la prossima volta che chiami, ti verranno poste le stesse domande e le stesse informazioni. Per evitare ciò, chiedi sempre di parlare con un manager se il rappresentante non può risolvere il tuo problema.

Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo

Problema : Ciao Harold, sono stato in linea retta per circa 10 mesi e il mio telefono è un Samsung GalaxyS3.Durante i miei primi mesi con parole dirette, il servizio è buono fino a quando ho notato che non posso più inviare e ricevere un messaggio di testo. So che non ho problemi con il mio piano, perché mi sono iscritto al loro promo illimitato il mese scorso e la mia data di fine servizio sarà la prossima settimana. Ho chiamato il supporto tecnico ma non riescono a capire qual è il problema del mio telefono. Hanno modificato le impostazioni APN e hanno seguito alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi, ma il problema non è ancora stato risolto. Non voglio più chiamare il supporto tecnico per parlare direttamente, stanno solo perdendo tempo e denaro. Aspetterò qualsiasi consiglio ragazzi e spero che tu possa dare un suggerimento su come risolvere il mio telefono. Grazie e più potere! - Dianne

Risoluzione dei problemi : Ciao Dianne. Per i messaggi di testo, non è necessario modificare le impostazioni APN. Chiedi al rappresentante se c'è un problema con la loro rete. Cose del genere accadono continuamente e possono essere riparate dopo un'ora o due. Se il telefono non proveniva da Walmart o BYOP, potrebbe avere un numero di centro messaggi diverso dalla scatola. A volte, le impostazioni predefinite vengono ripristinate, quindi lascia che il rappresentante ti guidi nel controllare il numero del centro messaggi. Lui / lei dovrebbe conoscere il numero corretto che dovrebbe apparire, quindi chiediglielo.

È un problema relativo alla rete, quindi non hai scelta, ma cerca aiuto dai rappresentanti di Straight Talk. Con quello, devi chiamare, aspettare, aspettare ancora di più e pregare che possano capire il tuo problema e sistemarlo. Non possiamo davvero aiutarti con questo semplicemente perché non è un problema telefonico.