Straight Talk Galaxy Note 3 Problemi, errori, anomalie, soluzioni e risoluzione dei problemi

Benvenuti nella prima parte della nostra serie di risoluzione dei problemi relativi a Straight Talk Galaxy Note 3. Ci occuperemo di tutti i problemi segnalati dai nostri lettori. Straight Talk ha il proprio gruppo di supporto e non stiamo cercando di competere con loro perché, a quanto pare, non abbiamo accesso a molte cose. Vogliamo semplicemente far sentire i nostri lettori importanti durante i periodi in cui hanno problemi con il loro telefono e nessuno sembra essere in grado di aiutarli.

Quindi, se hai problemi con il telefono, ti suggerisco di consultare la nostra pagina Risoluzione dei problemi di Galaxy Note 3 e provare le soluzioni che abbiamo fornito per problemi relativi al tuo. Se non hanno funzionato per te, scrivici a [email protected] ma ti preghiamo di fornire quanti più dettagli possibili in modo da poter valutare con precisione la tua preoccupazione. Ricorda che siamo solo in grado di risolvere i problemi che hai menzionato. Potresti anche raggiungerci utilizzando le nostre pagine Facebook e Google+.

I seguenti sono i problemi che ho affrontato in questo post:

Ripristino di foto dalla scheda MicroSD danneggiata
Che tipo di scheda SIM Galaxy Note 3 usi?
Riavvia dopo l'installazione dell'app
Impossibile inviare / ricevere SMS
Impossibile copiare / incollare testi
Impossibile uscire dalla modalità provvisoria
Non squilla quando viene chiamato
Non addebiterà
Il touchscreen non funziona dopo essere stato eliminato
Scarica errore non riuscito

Ripristino di foto dalla scheda MicroSD danneggiata

Problema : buongiorno ragazzi, ho una domanda riguardante il trasferimento di foto dalla scheda SD al telefono. A proposito, ho un Galaxy Note 3 nuovo di zecca e la mia scheda SD è stata danneggiata. C'è un modo per recuperare le mie foto importanti dalla scheda SD danneggiata ?. Ieri sera ho contattato direttamente e ho chiesto quali erano le modalità su come trasferire le mie foto dalla scheda SD danneggiata al telefono? Ma il rappresentante mi ha detto che non c'è modo di recuperare tutti quei file e tutto quello che devo fare è comprarne uno nuovo. In questo momento sono molto ottimista sul fatto che posso recuperare tutte quelle foto dalla mia scheda SD e spero che tu possa aiutarmi .. Grazie! - Marv

Suggerimento : Ehi Marv! Non sono sicuro di cosa intendi per "danneggiato". Se il danno è fisico, è impossibile recuperare quelle foto. Nel caso in cui la scheda microSD fosse semplicemente "danneggiata" (cioè smesso di funzionare all'improvviso), ci potrebbe comunque essere una possibilità finché non si è tentato di formattarla.

Ti suggerisco di metterlo in un lettore di schede e inserirlo nel tuo computer portatile, se possibile. I computer possono leggere le schede SD corrotte meglio degli smartphone. Ti verrà richiesto di riformattare la scheda o come aprire i file al suo interno. Nel caso in cui ti venga chiesto di riformattare la scheda, non farlo, in quanto eliminerà solo tutti i dati in essa contenuti. Se, tuttavia, è ancora possibile accedere ai contenuti, allora è quando si esegue il backup di tutto.

Ci sono tecnici che possono ancora estrarre dati da schede SD corrotte. Trovane uno nella tua zona se ce n'è perché possiamo fare così tanto su di esso.

Che tipo di scheda SIM Galaxy Note 3 usi?

Domanda : Ciao Harold, il mese scorso ho acquistato un Samsung Galaxy Note 3 da un altro fornitore di servizi. Tuttavia, sto avendo una confusione sul mio telefono se posso usarlo per parlare direttamente. Il mio telefono ha uno slot per schede SIM, ma non riesco a identificare quale dimensione della scheda SIM si adatta allo slot. Ho telefonato direttamente l'altro giorno e il rappresentante mi ha detto di chiedere ai rappresentanti di Walmart se mai comprerò una Sim Card. Mi piacerebbe essere sicuro delle dimensioni della scheda Sim che userò sul mio telefono perché non voglio sprecare i miei soldi acquistando una taglia sbagliata della Sim Card. Spero che tu possa aiutarmi e grazie per questo supporto gratuito! - Neo

Risposta : Hey Neo. Samsung Galaxy Note 3 utilizza la scheda micro SIM. Ma solo per darti una panoramica delle carte SIM disponibili agli utenti al giorno d'oggi, la normale carta SIM è la più grande, seguita dalla micro SIM, quindi dalla nano SIM. Le normali carte SIM possono essere tagliate nelle dimensioni delle micro e nano SIM. Se si dispone di una nano SIM, è possibile utilizzare un adattatore per adattarlo allo slot della scheda micro SIM.

Straight Talk Galaxy Note 3 si riavvia dopo l'installazione dell'app

Problema : Ciao ragazzi droid, l'anno scorso ho acquistato un Samsung Galaxy Note 3 a Walmart e mi sono iscritto al promo illimitato di Straight Talk. Durante i primi mesi il mio telefono funziona perfettamente, posso effettuare una chiamata, navigare sul Web, inviare MMS e inviare e ricevere messaggi di testo. Ma proprio questa settimana il problema è iniziato quando ho scaricato un'applicazione nel Play Store e, successivamente, il mio telefono si riavvia improvvisamente da solo. Tuttavia, ho notato il problema quando mi sono svegliato la mattina e il mio telefono è spento, quindi ho acceso il telefono ma dopo alcuni minuti il mio telefono si è riavviato da solo. Ho chiamato direttamente e mi hanno consigliato di ripristinare il mio telefono in fabbrica, ma non desidero eseguire il reset sul mio telefono perché ho memorizzato sul cellulare telefono e foto importanti. Aspetterò qualche suggerimento. Grazie per questo supporto gratuito e più potenza! - Aprile

Risoluzione dei problemi : Ciao aprile. Se sei positivo, la causa del problema è l'app che hai installato dal Play Store, quindi è facile da risolvere. È necessario avviare il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti, inclusa quella che causa il problema. Una volta in modalità provvisoria, puoi provare a disinstallare l'app per vedere se fa la differenza. Quindi fai il backup di tutti i tuoi dati poiché c'è sempre la possibilità che dovrai resettare il telefono per farlo funzionare di nuovo normalmente.

Modalità sicura

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuto il tasto
Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia immediatamente l' alimentazione dopo aver rilasciato il tasto di accensione, quindi tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
' Modalità sicura ' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi " Modalità provvisoria ".

Straight Talk Galaxy Note 3 Impossibile inviare / ricevere SMS

Problema : buon giorno ragazzi, ho un Galaxy Note 2 di altri fornitori di servizi e mi sono trasferito a parlare direttamente solo questa settimana. Nei primi giorni il mio telefono funziona benissimo, posso effettuare una chiamata e inviare e ricevere messaggi di testo. Tuttavia, solo 2 giorni fa, il mio telefono non può più effettuare una chiamata e inviare e ricevere messaggi di testo. Ho spento e acceso più volte il mio telefono, ma il problema è lo stesso. Ho anche controllato le barre del segnale del mio telefono, ma non ci sono problemi, e sono sicuro che non c'è alcun problema con il mio piano perché mi sono iscritto a una chiamata illimitata, testo e dati di conversazione diretta. Ho già parlato con il tecnico di parole diritte, ma non può darmi una soluzione sul mio problema. Questa è la prima volta che ho riscontrato questo problema e non so come risolverlo. Spero che tu possa aiutare con il mio problema. Grazie! - Ruby

Suggerimento : Ciao Ruby. Per quanto vogliamo aiutarti con questo problema, non possiamo fare qualcosa per i problemi relativi alla rete. Ci sono momenti in cui il porting deve essere fatto di nuovo. Inutile dire che è necessario chiamare nuovamente il supporto tecnico di Straight Talk e se il rappresentante non può aiutarti, chiedere a un supervisore o un manager di assicurarsi che tutto sia gestito bene fino a quando il problema non viene risolto.

Straight Talk Galaxy Note 3 Impossibile copiare / incollare testi

Problema : Ciao ragazzi, ho comprato un Samsung Galaxy Note 3 a Walmart l'anno scorso. Il problema del mio telefono è iniziato solo questa settimana quando ho notato che il mio telefono non copia / incolla un testo. Ho provato a spegnere e riaccendere il telefono ma il problema non si risolve ancora. Ieri ho chiamato direttamente il discorso presumendo che il mio telefono fosse sistemato, ma sfortunatamente il problema è sempre lo stesso. Per parecchie ore parlando con il tecnico, ma non è in grado di fornire una soluzione al mio problema. Il mio telefono è stato ripristinato due volte in fabbrica ma non serve a niente. Spero che tu possa aiutarmi con il problema e grazie per questo supporto gratuito e più potere! - James

Risoluzione dei problemi : più spesso questo problema è associato a un problema del firmware, anche se esiste la possibilità che si tratti solo di un problema tecnico degli appunti. Cancellare gli appunti risolverebbe questo problema, ma un semplice reset di fabbrica (tramite il menu Impostazioni) non sarà sufficiente. Il ripristino dei dati di fabbrica eliminerà solo file, app e impostazioni, ma non formerà mai la partizione dati in cui gli appunti salvano tutti i dati copiati. Quello che devi fare è resettare completamente:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, Power
Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancellare dati / ripristino di fabbrica '.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella tutti i dati utente '.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato " Riavvia il sistema ora ".
Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Straight Talk Galaxy Note 3 non può uscire dalla modalità provvisoria

Problema : Ciao buona giornata, sono Kevin e non sono una persona esperta di tecnologia. Bene, il mio telefono è Samsung Galaxy Note 3 e l'ho comprato a Walmart 3 mesi fa. Il problema è iniziato ieri mattina quando ho notato che sullo schermo è visualizzato un messaggio "Modalità provvisoria". Non ho idea del motivo per cui ho questo messaggio sul mio telefono. Ieri sera ho scaricato un'applicazione in Play Store e dopo un'ora riavvio il telefono e il messaggio "Modalità provvisoria" non viene visualizzato sullo schermo del mio telefono in quel momento. Tuttavia, il giorno successivo il messaggio è apparso sullo schermo, riavvio il mio telefono più volte supponendo che il mio telefono tornerà normale ma non serve a niente. Ho già parlato direttamente e abbiamo risolto molti problemi, ma il messaggio "Modalità provvisoria" è ancora lì sullo schermo. Per favore aiutami su come aggiustarlo e grazie! - Kevin

Risoluzione dei problemi : il motivo più comune per cui il telefono si avvia in modalità provvisoria è quando un'app di terze parti causa conflitti con il firmware. L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti ed è per questo che il problema sembra essere risolto quando il telefono si trova in questo stato. Tuttavia, se il dispositivo non può avviarsi normalmente dalla modalità sicura, significa che c'è un problema più serio di un problema tecnico con una delle app. Di solito, se si cancella la partizione della cache si risolve il problema, ma se fallisce, è necessario eseguire il ripristino completo completo.

Pulisci partizione cache

Spegni il dispositivo.
Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino totale completo

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, Power
Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancellare dati / ripristino di fabbrica '.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella tutti i dati utente '.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato " Riavvia il sistema ora ".
Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Straight Talk Galaxy Note 3 non squilla quando viene chiamato

Problema : Ciao Harold, il tuo sito è di grande aiuto per noi come clienti che parlano direttamente. Bene, ho un Galaxy Note 3 e l'ho acquistato a Walmart 7 mesi fa. Il problema del mio telefono è iniziato lo scorso 3 giorni quando il mio amico ha provato a chiamare il mio numero. Tuttavia, non posso rispondere alla maggior parte delle mie chiamate perché non riesco a sentire squillare il mio telefono. Ma c'è un'istanza che squilla il mio telefono ma più spesso non lo è. Ho spento e riacceso, ma non suonerà ancora. Ieri ho chiamato direttamente ma non riescono a risolvere il problema. Ho rifiutato l'offerta del tecnico per spedire il mio telefono al loro magazzino per la riparazione perché non posso usare il mio telefono per 15 giorni. Non so come risolvere il problema, spero che tu mi aiuti e aspetterò la tua risposta. Grazie e più potere! - Amanda

Risoluzione dei problemi : Ciao Amanda, l'invio del telefono per la riparazione dovrebbe essere l'ultima risorsa. Prima di tutto, assicurati che il volume del telefono sia impostato su un livello udibile. Quindi, prova ad usare altre suonerie per vedere se questo fa la differenza. Se entrambe queste procedure non sono riuscite, eseguire il ripristino dei dati di fabbrica per riportare il telefono alle impostazioni predefinite:

Dalla schermata Home, tocca le App
Scegli Impostazioni e tocca Generale
Tocca Backup e ripristina e scegli Ripristino dati di fabbrica .
Nella parte inferiore dello schermo, tocca il pulsante Ripristina dispositivo .
Scegli Cancella tutto . Una volta eliminati tutti i dati e le impostazioni della Nota 3, il telefono si resetterà e quindi si riavvierà.

Se tutto il resto fallisce, è necessario inviare il telefono per la riparazione in quanto vi è la possibilità che si tratti di un problema hardware.

Straight Talk Galaxy Note 3 non si ricarica

Problema : Ciao ragazzi droid, il mio Galaxy Note 3 ha un piccolo problema nella ricarica. A proposito, il mio telefono ha 6 mesi e l'ho comprato a Walmart. Bene, nei primi 6 mesi il mio telefono è perfettamente a posto, non ho problemi come non poter inviare un messaggio di testo o effettuare una chiamata. Il problema è iniziato quando ho addebitato il mio telefono durante la notte e il giorno successivo quando l'ho caricato perché la batteria è già vuota, il mio telefono non si ricarica più. Ho lasciato il caricabatterie collegato al mio telefono per alcune ore ma il mio telefono non si ricarica. Infatti, per farmi usare il mio telefono, carico la batteria del mio telefono al Galaxy Note 3 di mia sorella e dopo che la batteria è carica l'ho inserita di nuovo nella batteria del mio Galaxy Note 3. è una seccatura da parte mia perché la mia batteria non si ricarica sul mio telefono. Ho bisogno del tuo consiglio su come risolvere il problema. Grazie! - Martha

Risoluzione dei problemi : hai dimenticato di menzionare se hai usato il tuo caricabatterie quando hai inserito la batteria nel telefono di tua sorella per caricare. Può essere un problema di caricabatterie. La cosa migliore da fare è provare a caricare il telefono di tua sorella usando il caricabatterie. Se il telefono non si carica, devi acquistare un nuovo caricabatterie per il tuo telefono. Tuttavia, se il telefono di tua sorella funziona correttamente con il caricabatterie, il problema deve essere nella porta di ricarica USB del telefono. È necessario far controllare il dispositivo da un tecnico per una valutazione corretta. È possibile che la porta di ricarica USB venga sostituita.

Il touchscreen non funziona dopo essere stato eliminato

Problema : Ciao ragazzi, il mio telefono è Galaxy Note 3 e l'ho comprato a Walmart 2 mesi fa. Il problema del mio telefono è iniziato quando l'ho lasciato accidentalmente sul pavimento. Tuttavia, ho controllato il mio telefono e sono sicuro che non ci siano danni fisici. Ma dopo alcune ore il mio touchscreen non funzionerà più, ho spento e riacceso, ma non serve a niente. Ho aspettato un'ora pensando che il mio telefono funzionasse, ma il touchscreen del mio telefono non funzionerà ancora. Non ho problemi con i pulsanti del mio telefono, quando premo il pulsante di accensione il telefono si spegne immediatamente lo stesso su Volume su e Volume giù. Ho contattato l'assistenza tecnica per parlare direttamente e ho chiesto un rimedio per risolvere il problema, ma non è stato possibile risolverlo. Per quasi una settimana il mio telefono è inutilizzabile. Qualsiasi consiglio è di grande aiuto per me. Grazie! - Frances

Suggerimento : presumo che non si possa vedere una crepa su qualsiasi parte del telefono, giusto? Ciò non significa che il telefono non sia stato influenzato dall'impatto della caduta perché, a quanto pare, il telefono è affetto da un problema che può essere secondario o grave.

In base alla tua descrizione, è solo il touchscreen che non funzionerà. Ciò farebbe immediatamente notare che il problema è con il digitalizzatore. È il vetro che copre il display e mentre sembra un normale vetro, in realtà c'è un circuito che conduce i comandi tattili al processore.

Non c'è molto che possiamo fare a riguardo poiché si tratta di un problema hardware. Ti suggerisco di farti dare un'occhiata da un tecnico. Se il digitalizzatore è stato danneggiato, credo che sia davvero necessario acquistare l'intero pannello dello schermo e farlo sostituire. Il digitalizzatore è incollato correttamente al pannello dello schermo rendendo impossibile lo scollegamento.

Scarica errore non riuscito

Problema : Ciao Harold, grazie per questo supporto gratuito, aiuta molto noi clienti a parlare direttamente. A proposito, ho un Galaxy Note 3 e l'ho acquistato a Walmart lo scorso giorno. Tuttavia, il problema è iniziato ieri quando ho notato che il mio telefono non può scaricare correttamente un'applicazione nel Play Store. Ogni volta che tento di scaricare un'applicazione, appare una notifica che appare sullo schermo che dice "Download fallito". Ho parlato con il tecnico per un paio d'ore, ma lui non può risolvere il problema del mio telefono. Questa è la prima volta che ho riscontrato un problema come questo. Per favore aiutami su come risolverlo. Grazie! - John

Risoluzione dei problemi : ci sono molti motivi per cui si verifica questo errore. La prima cosa che devi controllare è la tua connessione internet, ma assicurati che il dispositivo sia ben connesso a Internet. Quindi, prova a cancellare sia la cache che i dati del Play Store:

Dalla schermata Home, tocca le App
Scegli Impostazioni e tocca Generale
Scorri fino alla sezione Gestione dispositivi e tocca Gestione applicazioni .
Scorri a destra per visualizzare il contenuto di TUTTO
Scorri verso il basso per trovare l'app e toccala.
Ora tocca la Clear Cache
Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK .
Riavvia il telefono.

Una volta che il telefono è attivo, prova a scaricare di nuovo un'app e, se l'errore persiste, devi disinstallare gli aggiornamenti del Play Store.

Dalla schermata Home, tocca le App
Scegli Impostazioni e tocca Generale
Scorri fino alla sezione Gestione dispositivi e tocca Gestione applicazioni .
Scorri a destra per visualizzare il contenuto di TUTTO
Scorri verso il basso per trovare l'app e toccala.
Ora tocca gli aggiornamenti di disinstallazione