Sprint Galaxy S5 non invierà SMS dopo l'aggiornamento Marshmallow, altri problemi

Abbiamo supportato il # GalaxyS5 per quasi 2 anni, ma possiamo dire che dobbiamo ancora vedere tutti i problemi ad esso correlati. Continuiamo a ricevere nuovi problemi di volta in volta. Alcuni di questi problemi sono menzionati di seguito.

Ecco l'elenco completo dei problemi che trattiamo oggi:

1. Problema di bootloop di Galaxy S5
2. Lo schermo Galaxy S5 diventa bianco | Galaxy S5 schermo nero problema
3. Galaxy S5 ha ritardato il problema di notifica dopo l'installazione dell'aggiornamento
4. Verizon Galaxy S5 MMS non funziona quando sulla rete T-Mobile
5. Galaxy S5 sulla rete Sprint non invierà SMS dopo l'aggiornamento Marshmallow

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema relativo al bootloop di Galaxy S5

* Il telefono non è rootato e non è stato effettuato alcun tentativo di root

* Non riesco ad avviare il telefono in modalità di ripristino. Avvia cicli continui. Quando tengo premuto il pulsante UP volume, Power e Home mostra il testo blu in alto a sinistra sull'avvio in recovery ma poi diventa nero e riprende l'avvio.

* C'è stata una volta la scorsa notte dove si è fermato alla schermata di ripristino ed ero pronto per impostare le impostazioni di fabbrica e la batteria è morta e il telefono è morto. Da allora è stato il periodo di avvio.

* Quando tengo premuto il pulsante DOWN volume, Power e Home mostra la schermata "Download in corso ... Non spegnere target !!" ma si blocca per sempre

Suppongo si stia comportando come se sul set venisse visualizzato il firmware sbagliato, ma a meno che qualcuno non stia hackerando il mio telefono mentre lo stavo usando, questo non è accaduto.

Ho letto diversi articoli che ruotano attorno al mio problema ma non riesco a trovarne uno che parla delle mie circostanze specifiche. - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Le cause del problema possono variare da un semplice pulsante di alimentazione errato, un bootloader danneggiato a un errore hardware. La maggior parte delle volte però, un utente medio non sarà in grado di identificare la causa esatta a meno che non sia necessario un controllo hardware completo. La regola generale per la risoluzione di un problema come questo è provare la risoluzione dei problemi software limitata, che fondamentalmente ruota attorno al controllo se il telefono può essere avviato in altre modalità. Dato che hai confermato che il riavvio in entrambe le modalità di recupero e download non funziona, l'unica altra cosa che devi fare è andare in modalità provvisoria. Se questo non funziona ancora, è necessario cercare l'aiuto di un professionista che può controllare fisicamente il dispositivo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il tuo S5 in modalità sicura:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ricorda, se il telefono non riesce ancora ad avviarsi, trova un modo per farlo riparare o sostituire.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S5 diventa bianco | Galaxy S5 schermo nero problema

stavo usando Snapchat il 27 luglio verso le 11:00, e il mio telefono si blocca. Ho premuto il pulsante di blocco ed è diventato nero, ma non è tornato. Ho rimosso la batteria e il telefono si è acceso, ma lo schermo era ancora nero. ho continuato a riavviare il telefono ma non si è acceso. in seguito è arrivato intorno alle 17.00 e la prima cosa che ho visto è che Truecaller non risponde e l'ho disinstallato. Da allora, se premo il pulsante di blocco, lo schermo si spegne e non si accende fino a dopo 20-30 minuti e quando arriva lo schermo si muove da solo, si blocca e le danze della tastiera. quando riavvio il telefono sarà nero ea volte si accende e mostra il messaggio S5 in 2 luoghi diversi e la metà sotto bianco e nero (come quando i canali TV non vengono visualizzati). non so se si tratta di un problema software, ma una notte prima, ho scaricato un file erroneamente che ho cancellato. Per favore aiuto. Grazie. - Bisi

Soluzione: Ciao Bisi. Per sapere se il problema è un hardware scadente, provare prima ad avviare il telefono in modalità di ripristino. Se è lo schermo che non funziona correttamente, dovresti vedere gli stessi sintomi in modalità di ripristino. Ecco i passaggi su come avviare il telefono in questa modalità:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Continuare a tenere questi tre pulsanti fino a quando non si vede un po 'di testo blu e / o lo sfarfallio dello schermo
• Lascia andare questi tre pulsanti quando visualizzi il testo "Ripristino del riavvio ..." in alto
• Attendi fino a quando il Galaxy S5 non si avvia nella modalità di recupero

Poiché la modalità di ripristino è un ambiente diverso rispetto alla modalità normale, una differenza nel comportamento dello schermo dovrebbe indicare se il problema è isolato solo sullo schermo. In tal caso, il telefono deve essere controllato da Samsung o da un tecnico qualificato per potenziali scenari di riparazione.

Nel caso in cui lo schermo funzioni normalmente se il telefono è in ripristino, è molto probabile che ci sia un problema tecnico nel sistema operativo o un'app di terze parti. Dovresti fare la risoluzione dei problemi di base del software che di solito forniamo per risolvere il problema.

Avvio in modalità provvisoria . Il primo software di risoluzione dei problemi che si desidera provare è l'avvio del telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra). La modalità provvisoria è un diverso stato del dispositivo in cui è possibile disinstallare le app in modo sicuro, rimuovere i bug e osservare il comportamento del telefono per un certo periodo di tempo. La modalità provvisoria di solito è consigliata quando un S5 incontra problemi come il congelamento, riavvii casuali, difficoltà di connessione, ecc. È più utile nella risoluzione dei problemi che l'app sta causando problemi forzando l'S5 a eseguire solo le app originali fornite da Samsung o dal tuo operatore. Le app di terze parti installate sul telefono non vengono caricate, quindi è molto utile per restringere la fonte del problema. Se il problema dello schermo continua anche in modalità provvisoria, continuare con il passaggio successivo.

Pulire la partizione della cache . A volte, la cache di sistema di un telefono Android può essere danneggiata. Assicurarsi che il tuo S5 usi solo una nuova cache di sistema può aiutare a risolvere il problema. Questo viene fatto eliminando la cache di sistema esistente in modo che il telefono sarà costretto a crearne uno nuovo. Per farlo, ecco i passaggi:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy S5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Ripristina le impostazioni del software sui valori predefiniti . Infine, se nulla sembra cambiare in meglio, non esitare a provare il ripristino dei dati di fabbrica. Come suggerisce il nome, questa procedura cancellerà tutto sul telefono e porterà tutte le impostazioni del software allo stato di fabbrica. Se non hai creato un backup dei tuoi dati personali prima che lo schermo inizi a mostrare il problema, non è possibile recuperarli dopo un reset di fabbrica. Fare riferimento ai seguenti passaggi su come eseguire un ripristino di fabbrica su un S5.

Fai riparare o sostituire il telefono . Se le tre procedure software non cambieranno nulla, trovare un modo per far controllare il telefono, o, meglio ancora, sostituirlo.

Problema n. 3: problema di notifica ritardata Galaxy S5 dopo l'installazione dell'aggiornamento

Quindi di recente ho avuto l'aggiornamento ... il telefono si è comportato in modo strano, anche se non ho ancora trovato un articolo che elenchi i miei problemi. All'inizio ho notato che Whatsapp non mi stava dicendo di avere messaggi. Avrei aperto l'app e all'improvviso il telefono si sarebbe ricordato di dirmi che avevo un sacco di messaggi da così e così. Questo non succede sempre, è piuttosto casuale. Facebook ha un problema simile a quello in cui il telefono non ronza o mi dà una notifica a volte, poi noterò che l'app stessa ha il piccolo 1 in un cerchio rosso che mi dice che c'è una notifica (questo è successo mentre il telefono la mia mano è stata utilizzata attivamente, quindi non ho mai perso il messaggio di ronzio / notifica). Ancora una volta, a volte ricevo le notifiche, a volte no. Poi stamattina, il kicker. La stessa cosa è successa con la mia sveglia (sleepbot)! Mi sono svegliato 45 minuti dopo la mia sveglia e quando ho aperto l'app per controllare se l'avessi impostato, immediatamente si è ricordato e ha iniziato a squillarmi. Eppure l'allarme ha funzionato altre volte dall'aggiornamento. Non ho idea di cosa fare di questo comportamento, ma è incredibilmente frustrante. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Se questo problema ha avuto inizio in coincidenza dopo un aggiornamento, la cosa migliore che vuoi fare è cancellare la partizione della cache (passaggi forniti sopra). Se ciò non risolve il problema, fai un reset di fabbrica. Ecco i passaggi:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy S5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 4: Verizon Galaxy S5 MMS non funziona quando sulla rete T-Mobile

Ho un piano per la famiglia Walmart che corre su T-Mobile. Ho Verizon Galaxy S5 che sto usando che avevo bisogno e carta SIM e roba così mio padre mi ha preso lo Starter Kit e mi ha messo sul suo piano, il piano della famiglia Walmart. Sono in grado di utilizzare Internet e tutto ma ho ancora problemi con i messaggi MMS. Non riesco a inviare messaggi con immagini o a riceverli.

Sono andato in impostazioni e ho cambiato l'APN in T-Mobile e tutto il resto, ma ancora non mi sembra che funzioni. Mi potete aiutare?

Potresti anche dirmi come dovrebbe essere fatto questo set per assicurarmi di averlo ragione visto che devo cambiare quelle impostazioni? Voglio dire, ho fatto in modo che Internet funzionasse, non gli mms, specialmente perché invio messaggi lunghi.

Inoltre lol e si trasformano in un messaggio MMS che non invierà o così devo inviare parte del messaggio quindi un altro. Non posso semplicemente inviare una foto intera, una o qualsiasi. Potresti aiutarmi e mandarmi una e-mail che cosa dovrei fare? Voglio solo che il mio telefono funzioni come dovrebbe per una volta. Grazie. - Deanna

Soluzione: Ciao Deanna. Ci sono una serie di motivi per cui MMS non funzionerà in un telefono. Di seguito sono riportati alcuni dei fattori comuni che impediscono il corretto funzionamento di MMS:

• scarsa ricezione del segnale
• il telefono ha bisogno di un riavvio
• la posta in arrivo dell'app di messaggistica è quasi / già piena
• La configurazione MMS non è impostata
• l'impostazione di rete non è corretta (questo include le impostazioni APN e altre impostazioni relative alla rete)

Gli ultimi due fattori in questa lista possono essere controllati solo insieme al tuo operatore, quindi ti suggeriamo di lavorare con T-Mobile per la risoluzione. Solo T-Mobile è in grado di fornire le impostazioni APN corrette per il modello specifico e garantisce che la funzionalità MMS sia consentita nel tuo account.

In alcuni casi, il sistema operativo in esecuzione potrebbe impedire il funzionamento delle impostazioni MMS anche se impostato correttamente. Ciò è dovuto al fatto che il firmware di alcuni gestori potrebbe non essere completamente compatibile con l'impostazione di rete di un altro gestore. I telefoni Verizon sono notoriamente difficili da modificare in quanto la loro funzione di protezione da manomissione del firmware è più robusta rispetto ad altri. Non possiamo essere sicuri al 100%, ma questo potrebbe essere il motivo per cui MMS continua a non funzionare anche dopo aver configurato APN su T-Mobile. Assicurati di informare T-Mobile del problema in modo che possa fornirti una soluzione.

Problema n. 5: Galaxy S5 sulla rete Sprint non invierà SMS dopo l'aggiornamento Marshmallow

Sono con Virgin Mobile USA (Sprint Network) e recentemente ho aggiornato il mio sistema operativo su Marshmallow 6.0.1. Da allora, non sono in grado di inviare messaggi SMS; tuttavia, posso riceverli. Posso anche accedere ai contenuti online utilizzando i dati mobili. Sto usando l'app Messenger standard fornita con il telefono. Ho fatto una partizione della cache chiara, seguita da un reset di fabbrica, assicurandomi di non reinstallare alcuna informazione di backup dai dispositivi precedenti quando richiesto. Ho acquistato il mio telefono via Ebay mesi fa, e non è arrivato con una scheda SIM, ma ero ancora in grado di accedere a Internet tramite dati mobili (solo 3G), così come inviare messaggi di testo, quindi non ho mai chiamato Virgin Mobile per ordinare uno. Ora dopo questo aggiornamento, l'invio di testi non è possibile, dandomi il messaggio di errore "Messaggio non inviato. Messaggio salvato Si prega di riprovare più tardi (425). "- Grazie per il vostro tempo e attenzione. - Todd

Soluzione: Ciao Todd. Come sopra Deanna, ti consigliamo vivamente di contattare il tuo fornitore di servizi di rete per risolvere il problema, soprattutto perché il reset di fabbrica non ha cambiato nulla. Un problema come questo può essere dovuto a molte cose, incluse quelle specifiche di un operatore. Di seguito sono le potenziali cause di un telefono Android che non riesce a inviare SMS:

• Interruzione della rete in corso
• Scarsa ricezione del segnale
• SMS non abilitato sul conto
• Fondi insufficienti (se si è in fase di preparazione prepagata vs postpagato)
• Il numero del centro messaggi è cambiato
• Call Barring è attivo (può essere disabilitato con l'aiuto del tuo operatore)
• La composizione fissa è abilitata (può essere disabilitata con l'aiuto del tuo operatore)

Dato che ci si trova su una rete CDMA, non è possibile verificare se si tratta di un problema relativo all'account / SIM perché in primo luogo non si sta utilizzando una SIM. L'unico altro passo che puoi provare è quello di garantire che il telefono registri il numero corretto del Centro messaggi. Questo può essere fatto solo chiamando il corriere e chiedendo loro il numero corretto. Se il tuo telefono ha già il numero corretto del centro messaggi, il problema deve essere sul tuo account o sulla rete. In ogni caso, il tuo operatore dovrebbe aiutarti a risolverlo.