Sprint Galaxy Note 5 continua a dire SIM non valida quando si utilizza la scheda SIM AT & T, altri problemi

Oggi proviamo a discutere cosa significa avere un telefono sbloccato e cosa fare se ci si trova di fronte a un problema con esso. Questo è lontano da una spiegazione dettagliata sull'argomento sul perché alcuni telefoni sbloccati potrebbero non funzionare su altre reti, ma speriamo di poter chiarire la questione.

Copriamo anche altri due problemi, quindi speriamo che la community di Android troverà questo post utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Sprint Galaxy Note 5 continua a pronunciare SIM non valida quando si utilizza la scheda SIM AT & T

Il mio telefono è pagato e presumibilmente sbloccato da Sprint. Sono andato a AT & T per passare e hanno detto che il mio telefono è compatibile. Quando AT & T mette la propria SIM nel mio telefono, dice SIM non valida. Hanno messo il mio telefono nel loro sistema e sono tornati compatibili. Il manager di AT & T ritiene che non sia completamente sbloccato da Sprint. Sprint mi ha inviato un'email dicendo che il telefono è stato sbloccato con successo. Puoi darmi qualche risposta su quale potrebbe essere il problema? - Clara Sanders

Soluzione: Ciao Clara. Ci sono alcune cose che devi sapere per aiutarti a identificare i reaon per il tuo problema. Discutiamoli brevemente.

Cosa significa "sbloccato"?

A molti utenti piace pensare che il telefono sbloccato sia sempre compatibile con tutte le reti. Purtroppo, non è questo il caso. Un telefono sbloccato, nel tuo caso un dispositivo Sprint originale, significa che il suo software è stato leggermente modificato per consentirgli di inviare e ricevere SMS / MMS, effettuare / ricevere chiamate vocali e probabilmente consentire dati mobili. In altre parole, il sistema operativo è stato modificato per consentire l'utilizzo delle funzioni di rete di base, ma il gioco è fatto.

La maggior parte del software è ancora Sprint, incluse le app preinstallate. Non sarai più in grado di utilizzare le app Sprint che richiedono più servizi Sprint e l'aggiornamento all'ultima versione disponibile di Android è fuori questione. Questi sono alcuni dei vantaggi che devi rinunciare per il passaggio a un'altra rete. All'improvviso non hai un telefono AT & T dopo aver sbloccato il dispositivo e inserito la SIM AT & T. Fondamentalmente, il telefono è ancora profondamente Sprint in natura. E questo non vuol dire che tutto ciò che riguarda la rete funzionerà perfettamente. Abbiamo sentito di alcuni casi in cui le impostazioni dei dati mobili rimangono invariate, pertanto non è possibile utilizzare MMS e la connessione dati.

Inutile dire che lo sblocco cambia solo un piccolo aspetto del telefono (l'hardware rimane ovviamente invariato). Non pensare che sarai in grado di goderti tutte le offerte della rete AT & T come se avessi un dispositivo AT & T originale. Ricorda, il software del tuo telefono è principalmente di terze parti e molto probabilmente non funzionerà con il sistema di AT & T.

CDMA vs GSM

Un altro buon punto di discussione qui è le differenze tra CDMA e GSM. Negli Stati Uniti, queste sono le due tecnologie mobili più comunemente utilizzate. Sprint, Verizon e US Cellular usano CDMA mentre AT & T e T-Mobile GSM.

I dispositivi CDMA normalmente non utilizzano le schede SIM (Subscriber Identity Module) poiché le informazioni sugli abbonati sono inserite profondamente nel software del telefono stesso. Informazioni come il tuo nome, i dettagli di fatturazione, gli indirizzi e tutte le altre specifiche dell'abbonato sono programmate all'interno del software del telefono. (I telefoni CDMA possono ancora utilizzare uno slot per schede SIM per consentire loro di usare 4G LTE, che è una tecnologia GSM modificata.) Anche se questo è un approccio più sicuro in termini di conservazione dei dati personali del titolare del conto, rende anche i telefoni CDMA molto difficile da "riprogrammare" per consentirgli di lavorare con una rete diversa. Questo potrebbe essere il motivo per cui stai riscontrando un problema in questo momento.

I telefoni GSM, d'altra parte, non richiedono la riprogrammazione del software del telefono tranne durante la fase di sblocco. E anche questo è relativamente più facile rispetto a quello dei telefoni CDMA. Una volta che un operatore telefonico ha sbloccato un telefono GSM, un utente deve solo inserire una scheda SIM compatibile e attiva da un altro operatore e tutto dovrebbe funzionare correttamente in rete.

In generale, i telefoni CDMA non funzionano con le reti GSM o in un'altra rete CDMA, mentre i telefoni GSM possono funzionare correttamente con la maggior parte delle reti GSM. I telefoni GSM potrebbero non funzionare anche con le reti CDMA.

Il processo di sblocco può essere complicato

Come accennato in precedenza, riprogrammare un dispositivo CDMA non è facile. Mentre i corrieri possono fare il processo di sblocco gratuitamente finché non si hanno più obblighi contrattuali con loro, non tutto può funzionare come previsto. Anche se Sprint ha già correttamente sbloccato il telefono, la rete di AT & T potrebbe non essere completamente compatibile con l'hardware o il software corrente del tuo telefono. Sfortunatamente, solo i due corrieri possono consigliarti su quale sia l'accordo in modo che tu possa aver bisogno di lavorare con entrambi per arrivare alla fine di questo problema. Sappiamo che non è l'ideale, ma non è possibile per un team di supporto di terze parti come noi sapere dove si trova il problema. Le procedure di sblocco (sul lato di Sprint) e di provisioning (sul lato di AT & T) sono proprietarie quindi non abbiamo informazioni precise su come eseguirle correttamente. Comprendiamo che entrambi i vettori stanno sostenendo di aver già fatto del loro meglio e hanno fatto la procedura corretta, ma sicuramente uno di loro è in difetto.

Chiedi aiuto ai negozi di terze parti

Lo sblocco di un dispositivo richiede conoscenze specifiche e strumenti professionali, quindi se non puoi ottenere un aiuto efficace da entrambi i gestori, prendi in considerazione l'aiuto dei negozi che sbloccano i telefoni.

Problema 2: Galaxy Note 5 non accetta il PIN di sblocco dello schermo

A chi può interessare. Sto facendo fatica ad entrare nel mio telefono (Nota 5). La scorsa notte (31 ottobre 2017), sono andato a dormire mentre il mio telefono stava scaricando il nuovo aggiornamento. Questa mattina ho inserito il mio PIN, ma non ho potuto entrare. Non so se forse l'ho dimenticato, ma qualunque cosa provi non funziona.

Ho provato ad entrare in modalità provvisoria, e ho cancellato la cache, ma ancora non potevo entrare. Ho letto online, forse il reset di fabbrica potrebbe funzionare, ma non voglio perdere tutti i miei file. Inoltre non ho un account Samsung. Dal momento che non riesco ad entrare nel mio telefono, non conosco un modo per eseguire il backup dei miei dati altrimenti. - Luca

Soluzione: Ciao Luke. Esistono solo tre metodi efficaci per accedere a un telefono sbloccato e sono:

1. sbloccare la nota 5 utilizzando Gestione dispositivi Android
2. sbloccare la nota 5 utilizzando Samsung Trova il mio cellulare
3. sbloccare il dispositivo eseguendo un reset di fabbrica

Sfortunatamente, se le prime due opzioni non sono applicabili non hai altra scelta che fare il terzo, reset di fabbrica.

Problema 3: Galaxy Note 5 connesso al wifi senza internet

Ciao. Ho un Galaxy Note 5. Il mio wifi dice che è collegato, ma quando provo a cercare su Google, aprire un articolo su Facebook o giocare a un gioco che richiede internet, non funzionerà. Ho riavviato il mio telefono due volte e ho provato a utilizzare una rete diversa. Niente ha funzionato. Eventuali suggerimenti? È tempo di prendere un nuovo telefono? PS Non so davvero quale versione di Android usi il mio telefono, ma non mi lascerebbe vuoto. - Kristi Van Eaton

Soluzione: Ciao Kristi. Di seguito sono alcune delle cose che puoi fare per risolvere la connettività wifi.

Controlla se il router funziona

Questo è un primo passo importante per determinare dove si trova il problema. È possibile che il router non funzioni correttamente o che ci sia un problema con il provider di servizi Internet (ISP). Inutile dire che la conoscenza del problema con il telefono o il router è fondamentale. Per farlo, prova a vedere se un altro dispositivo wireless come un laptop o un altro smartphone ha una connessione internet quando sei connesso al wifi con cui stai avendo problemi. Se tutti gli altri dispositivi possono connettersi a Internet mentre si utilizza la rete wifi con cui si hanno problemi, il problema più probabile è nel telefono.

Disabilita la modalità di risparmio energetico / la modalità di risparmio energetico ultra

La modalità di risparmio energetico di Samsung (che può anche essere definita modalità di risparmio energetico medio in alcuni dispositivi) o la modalità di risparmio energetico ultra drastica (che può anche essere definita modalità di risparmio energetico massimo) disconnette il Wi-Fi per impostazione predefinita, quindi assicurati di attivare nuovamente il wifi se questo è il Astuccio.

Dimentica la rete wifi e riconnettiti

A volte il servizio Wi-Fi può utilizzare informazioni di rete obsolete o obsolete risultanti in un problema come il tuo. Per risolvere il problema, puoi fare il semplice passaggio di eliminare i vecchi dettagli wifi in modo che il telefono ottenga informazioni aggiornate sul tuo wifi. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Connessioni .
3. Tieni premuto Wi-Fi .
4. Tieni premuto sulla rete wifi con cui stai riscontrando un problema.
5. Tocca Dimentica rete .

Dopo che la rete è stata dimenticata, riavviare il telefono prima di tentare la connessione.

Mantieni wifi

C'è un certo wifi che pochi utenti Android notano e si chiama Keep wifi on durante il sonno . Questa funzione offre all'utente la flessibilità di come funziona la sua funzione wifi anche quando lo schermo è spento o se il telefono è in letargo (sospensione). Se lo desideri, puoi lasciare che il wifi rimanga acceso anche quando il telefono è in letargo per evitare di perdere la connessione a Internet. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Connessioni .
3. Tieni premuto Wi-Fi.
4. Tocca AVANZATO .
5. Tocca Tieni wifi acceso durante il sonno .
6. Seleziona Sempre .

Ripristino di fabbrica

Se tutti questi passaggi suggeriti sopra non saranno d'aiuto, non dimenticare di fare una scelta più drastica per riportare il telefono alle sue impostazioni di fabbrica. Se non l'hai ancora provato, ecco come farlo:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.
9. Riattiva il telefono e assicurati di installare eventuali aggiornamenti Android in sospeso.

Fai riparare o sostituire il telefono

Se nulla di cui sopra non aiuta affatto, ci deve essere qualcosa di sbagliato con l'hardware del telefono. Prendi in considerazione l'invio per riparazioni o, meglio ancora, sostituiscile.