Soluzioni per problemi di connettività dati di Samsung Galaxy S4 Wi-Fi o mobile [Parte 1]

Ciao ragazzi! A causa di molte richieste di istruzioni per la risoluzione dei problemi su come risolvere i problemi di connettività per S4, abbiamo deciso di creare questa nuova serie. Unisciti a noi oggi dato che alcuni dei nostri utenti Android condividono i loro problemi di connessione con noi. Speriamo che le nostre soluzioni per Samsung Galaxy S4 Wi-Fi o i problemi di connettività dei dati mobili in questa edizione possano efficacemente indirizzarle tutte qui.

Va ricordato però che le cause dei problemi di connettività in un Samsung Galaxy S4 possono avere un lato firmware o hardware. Per soddisfare le aspettative, non forniamo suggerimenti e soluzioni per la sostituzione dell'hardware e fai-da-te (se fai da te) diversi da quelli raccomandati per la riparazione o la sostituzione.

Per problemi causati dal software, l'avvio del telefono in modalità provvisoria, l'eliminazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica sono indispensabili. Ecco i passaggi su come eseguirli se devi ancora provarli.

Avvio del telefono in modalità provvisoria

• Tieni premuto il tasto di accensione .
• Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo (supponendo che il telefono risponda alla pressione del tasto di accensione ), rilascia il pulsante di accensione.
• Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù .
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
• Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù . Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

Eliminazione della partizione cache di Galaxy S4

• Spegni completamente il telefono.
• Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su, Casa e Accensione .
• Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto i pulsanti Volume su e Home .
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su .
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella la partizione della cache".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare l'opzione.
• Il telefono si riavvierà automaticamente una volta eliminati i dati della cache.

Esecuzione di un ripristino di fabbrica

• Spegni completamente il telefono.
• Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su, Casa e Accensione .
• Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto i pulsanti Volume su e Home .
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su .
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica .
• Premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Usando nuovamente il pulsante Volume giù, evidenziare elimina tutti i dati utente .
• Premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine del ripristino, scegliere Riavvia il sistema ora .
• Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per una breve spiegazione di ciascuna di queste soluzioni, visita questa pagina.

Se dovessi avere altri problemi di connettività non discussi qui, ti preghiamo di inviarci una e-mail tramite il link di posta elettronica fornito di seguito.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S4 non è in grado di connettersi all'account Facebook a causa di "Accesso non riuscito. Riprovare più tardi. " Errore

Ciao. Ho provato a connettere il mio Galaxy S4 al mio account di "sincronizzazione app con Facebook", ma ogni volta che mi collego e accedo, viene visualizzato un errore "Accesso non riuscito. Riprova più tardi. "E lo sta facendo da mesi. Qualche suggerimento su come potrei risolverlo? Sarebbe di grande aiuto. Grazie molto. - Brandon

Soluzione: Ciao Brandon. Potrebbe trattarsi più di un problema di sincronizzazione piuttosto che di un problema relativo alla connessione, quindi cerca di essere sicuro di accedere al tuo account Facebook sia nel browser che nell'app e che Master Sync è abilitato sotto la barra delle notifiche. Nel caso si tratti di un problema relativo all'app, reinstalla gentilmente tutte le app coinvolte e guarda cosa succede. Facci sapere se queste soluzioni funzioneranno o meno.

Problema n. 2: Optus Samsung Galaxy S4 continua a perdere la connessione di rete e non aggiornerà Android

Ciao. Ho acquistato un Samsung S4 sbloccato online. L'ho avuto per meno di una settimana e non rimarrà collegato alla mia rete Optus. Si registrerà e poi si spegnerà automaticamente in pochi secondi, minuti o ore a caso.

Ho provato il reset hardware e ho provato tutti i tipi di cose ora è solo fastidioso perché è nuovo di zecca.

Non è la mia scheda SIM, perché funziona perfettamente nel telefono economico che ho usato perché il mio S4 è stato rubato e stavo aspettando che arrivasse questo e mentre cercavo di capire questo e funziona quando registra la rete.

Ho anche provato ad aggiornare come è attualmente in 4.4.2 e dice che è aggiornato al più tardi, che so che c'è un altro aggiornamento in quanto il mio vecchio S4 (quello rubato) era in 4.4.4. Oltre a questo problema, il telefono funziona bene per quanto ne so. Per favore aiuto!!! Grazie. - Renèe

Soluzione: Ciao Renèe. Per quanto vorremmo aiutarti, la cosa migliore che puoi fare è ancora risolvere il problema con Optus. Poiché si tratta di un telefono nuovo di zecca, stiamo assumendo che sia libero da qualsiasi problema hardware, quindi non c'è poco o niente da fare come utente. Il problema deve provenire dalla rete Optus o dal tuo account con loro. Se si sospetta che il telefono sostitutivo sia difettoso, provare ad inserire una scheda SIM diversa (se possibile) e vedere come funziona.

I problemi intermittenti della rete mobile sono probabilmente causati da tre fattori:

• Scarsa copertura nella tua zona
• Malfunzionamento dell'hardware
• Problema tecnico relativo al software.

Effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono per eliminare possibili problemi relativi al software e vedere come funziona. Ciò potrebbe inoltre richiedere alla tua rete di inviare l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo telefono.

Problema n. 3: Galaxy S4 Wi-Fi non funziona e manca l'opzione 4G

Caro Signore. Nel mio Samsung Galaxy S4 i9505, il Wi-Fi non si accende dopo l'aggiornamento del mio telefono e manca anche l'opzione 4G in modalità di rete. Altrimenti il ​​3G non funziona quando scelgo WCDMA e WCDMA / GSM auto connect. Perdere tutta la rete solo in WCDMA. Quindi, per favore, rispondi più velocemente. Grazie. - Anonimo

Soluzione: se questi problemi hanno iniziato a comparire dopo aver aggiornato il tuo telefono su Android Lollipop, ti consigliamo di consultare il nostro articolo precedente. Perché Android Lollipop causa problemi .

L'aggiornamento del firmware non dovrebbe interrompere i componenti hardware come il Wi-Fi del tuo telefono o le radio della data. Se non riesci a farli funzionare dopo aver seguito tutte le possibili soluzioni suggerite nel link, prendi in considerazione la possibilità di ottenere un dispositivo sostitutivo.

Problema n. 4: Galaxy S4 non rileva più automaticamente la rete 4G dopo l'aggiornamento a Lollipop

Ciao. Mi chiedo se qualcuno ti abbia già segnalato questo problema. Recentemente ho ottenuto una spinta per Lollipop (Android 5) sul mio Samsung S4 (Verizon). Ricevo un segnale 4G bene, ma quello che succede è che quando vado al lavoro, dove viene fornito un vettore alternativo (e dove non ottengo un segnale per Verizon) e quando esco dal lavoro, il telefono non è in grado per localizzare la rete 4G (non recupera mai da me andando nel mio edificio di lavoro, fondamentalmente). L'unico modo per risolvere questo problema sembra essere il riavvio, che è un dolore.

Questo non accadeva con la precedente versione di Android. Quindi sembra che Lollipop non sia in grado di riconnettersi (un'ipotesi da parte mia) una volta entrati in un posto che non ha la rete 4G e poi tornare in un ambiente che lo fa.

Eventuali indizi o cose che potrei provare a risolvere ulteriormente? Qualsiasi aiuto apprezzato. - Belinda

Soluzione: ciao Belinda. Per prima cosa, ti preghiamo di seguire le soluzioni suggerite per la risoluzione dei problemi di Why Android Lollipop Causes Problems article. A condizione che non vi siano problemi hardware sul dispositivo, queste soluzioni dovrebbero risolvere efficacemente il problema.

Problema n. 5: Galaxy S4 non si ricollega automaticamente a una rete dopo essere fuori dall'area di copertura per un po 'di tempo

Questo è un problema appena creato. Il mio ufficio ha un segnale molto scarso. Spesso non riesco a ottenere un segnale. Normalmente quando esco in una posizione migliore il segnale ritorna. Recentemente, quando esco dal lavoro, non ho alcuna connessione. Nessuna chiamata e nessun dato. Anche dopo mezz'ora. Devo riavviare e poi tutto va bene. Sembra solo che accada quando sono al lavoro e mai da nessun'altra parte. - Frank

Soluzione: Ciao Frank. Il tuo problema potrebbe essere simile a quello di Belinda sopra. In teoria, il tuo S4 dovrebbe passare automaticamente a qualsiasi modalità di rete disponibile rilevata, ma a volte questo non accade a causa di un problema tecnico del software. Prova a cancellare prima la partizione della cache del telefono e osserva il dispositivo per un giorno. Se ciò non è di aiuto, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica .

Problema n. 6: Galaxy S4 non rileva la modalità di rete LTE

Caro. Ho una versione speciale per Samsung Galaxy S4 con retro in pelle e supporta anche LTE. L'ho comprato oggi. Riesco a resettare questo telefono dopo aver reimpostato la mia volta 4G con i segnali finché non mi collego al Wi-Fi. Quando mi collego al Wi-Fi, si disabilita automaticamente. Quando spengo il Wi-Fi e controllo LTE, mostra solo E.

Mi aiuti per favore. Grazie. - Muhammad

Soluzione: Ciao Muhammad. Hai già usato una SIM con capacità 4G su questo telefono? In caso contrario, provare ad utilizzare prima una SIM 4G diversa e osservarla. Vogliamo assicurarci che la fonte del problema non sia collegata alla rete prima di eseguire la risoluzione dei problemi del firmware o dell'app. Supponendo che la tua rete o la tua scheda SIM funzioni alla perfezione, la cosa migliore da fare è assicurarti di aver selezionato la giusta modalità di rete. Ecco come:

• Vai a Impostazioni .
• Tocca la scheda Connessioni .
• Tocca Altre reti .
• Tocca le reti mobili .
• Tocca Modalità di rete .
• Selezionare LTE / GSM / WCDMA .

Problema 7: Galaxy S4 si connette automaticamente ad altre reti Wi-Fi

Ciao. Recentemente il mio S4 disattiva automaticamente il Wi-Fi e si connette ad altri router e segnali. L'ho impostato per connettersi automaticamente al segnale Wi-Fi della mia casa, ma cerca e si collega costantemente ad altri segnali, anche se sono più deboli. Grazie. Rispettosamente. - Jim

Soluzione: Ciao Jim. Hai considerato la possibilità di controllare lo switch della rete intelligente Wi-Fi del telefono? Se abilitata, questa funzione dovrebbe passare automaticamente alla connessione dati di rete se il Wi-Fi è instabile è debole o instabile. Tuttavia, alcuni utenti avevano segnalato alcuni rapporti prima che il loro dispositivo si connettesse automaticamente a un'altra rete Wi-Fi per qualche motivo quando questa funzione è abilitata. Prova a disabilitare questa funzione avanzata e osserva il telefono per alcune ore. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

• Vai a Impostazioni .
• Tocca Wi-Fi .
• Tocca l'icona Menu.
• Tocca Avanzate .
• Tocca Smart switch di rete .

Se ciò non risolve il problema, avvia il telefono in modalità provvisoria e osservalo per alcune ore. Le app di terze parti potrebbero forzare la funzionalità Wi-Fi per connettersi ad altre reti. Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per eliminare possibili errori del firmware nel sistema.