Soluzioni per problemi di posta elettronica Samsung Galaxy S4 [Parte 1]

I problemi di posta elettronica potrebbero non essere comuni come altri problemi per un S4, ma possono essere sconcertanti per la maggior parte degli utenti. Pubblichiamo 6 problemi di posta elettronica di seguito che potrebbero sembrare simili a ciò che stai avendo. Se le soluzioni fornite qui non funzionano, cortesemente faccelo sapere per consentirci di aiutarti ulteriormente. Il nostro link email è fornito in fondo alla pagina.

È inoltre possibile trovare questo altro articolo utile se si dispone di un S5: risoluzione dei problemi relativi alla sincronizzazione e alla sincronizzazione degli account di Samsung Galaxy S5.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S4 che mostra "Sfortunatamente, l'email si è fermata"

Ciao. Ho cercato disperatamente di trovare una soluzione per questo problema di posta elettronica. Ho recentemente aggiornato il mio telefono, un Samsung Galaxy S4 ad Android 4.2.2 e ho ricevuto un pop-up che diceva "Sfortunatamente, l'email si è fermata". Quando vado all'app email, ottengo uno schermo bianco e l'app si chiude da sola. Ho provato ogni soluzione possibile su Internet, come il ripristino dei dati di fabbrica, la cancellazione dei dati e la cancellazione della cache, la sincronizzazione sull'utilizzo dei dati, la rimozione dei miei account e il reinserimento, il riavvio e il tentativo di svuotare la cache in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, appare ancora il pop-up "purtroppo, l'email è ferma". Mi stavo chiedendo se riesci a trovare una soluzione al mio problema. Se lo fai, scrivetemi all'indirizzo **********@yahoo.com. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato poiché questo mi ha dato la caccia e mi ha fatto impazzire per una settimana. Grazie. - Dinah

Soluzione: Ciao Dinah . Pulire il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica risolve di solito i problemi delle app come quello che si ha, a meno che non si sia installato lo stesso set di app o se il problema non provenga affatto da applicazioni di terze parti. Ti suggeriamo di eseguire un nuovo ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica, configurare di nuovo l'e-mail e provare a replicare il problema senza installare app di terze parti. Se il problema persiste, passare alla fase successiva di risoluzione dei problemi per isolare il vero problema.

Tieni presente che a volte le app basate su Internet come la tua app di posta elettronica possono bloccarsi se ti concedi di eseguire la sincronizzazione su un server remoto o scaricare qualcosa. A volte, la connessione lenta può anche causare il fenomeno, quindi si desidera verificare anche questo possibile problema.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S4 non riceve messaggi e-mail a causa di problemi di sincronizzazione

Ciao.

Ho comprato il Samsung Galaxy S4 poche settimane fa; siamo su Verizon. Ho email di comcast.net come principale; utilizzare occasionalmente Gmail.

Nella mia casella di posta comcast.net stavo avendo un problema in sospeso con le e-mail "contrassegnate come da leggere" ripetute di nuovo come "non lette" - e poi gli elementi eliminati hanno iniziato a riapparire nella posta in arrivo. Poi ieri sera dozzine di vecchie e-mail hanno iniziato a comparire nella posta in arrivo; ogni volta che ho cancellato i vecchi oggetti, altri si sono presentati. Ho spento il telefono.

Ora, dopo aver acceso il telefono, non ho ricevuto nuove e-mail sul mio telefono da quando ho spento il telefono la scorsa notte. Sto ricevendo e-mail sul mio portatile. Ho provato a spegnere e riaccendere il telefono; riavviarlo; spegnendo e riaccendendo "Sync"; trasformare Sync in Manual; spegnendo e riaccendendo il Wi-Fi .... Niente ha funzionato. Nel controllare vari forum sui problemi di posta elettronica S4, una delle soluzioni ha menzionato andando a Impostazioni, Utilizzo dati, Menu ... ma non ho "Menu" appare quando vado a Utilizzo dati in Impostazioni. Non so cos'altro fare a questo punto.

Qualche consiglio? Qualcun altro ha mai segnalato questo tipo di problema?

Grazie per l'aiuto che puoi offrire. - Lisa

Soluzione: Ciao Lisa. Un problema come questo accade se ci sono problemi di sincronizzazione tra server e-mail e dispositivi riceventi come il tuo telefono. Quello che puoi fare qui è semplicemente riconfigurare la tua email nella tua app di posta elettronica e tutto dovrebbe tornare alla normalità. Per fare ciò, elimina semplicemente i dati dell'app email, quindi imposta nuovamente l'email.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S4 non invierà una risposta via email ma potrà inviare una nuova email

Ciao. Ho visto il tuo sito web e ho pensato che potresti essere in grado di aiutarti.

Ho problemi con la mia e-mail sul mio telefono quando sono su dati mobili. Non invierà email quando sto rispondendo a una mail. Invierà e-mail se li scrivo di nuovo.

Ricevo tutte le email normalmente.

Questo problema non si verifica quando sono su Wi-Fi.

Il mio fornitore di servizi ha ripristinato il mio telefono, ma non ha risolto il problema. Grazie. - Karen

Soluzione: Ciao Karen. Sarebbe stato utile se hai fornito il messaggio di errore (se presente) dopo un tentativo di invio. Il problema è probabilmente isolato dall'app che stai utilizzando, quindi prova a riconfigurare la tua email e poi usa un'altra app di posta elettronica se non funziona. Se stai utilizzando email popolari come Gmail, Hotmail o Yahoo, prova invece a utilizzare la loro app.

Problema n. 4: problema di sincronizzazione di Samsung Galaxy S4 con l'account IMAP di Yahoo

Ciao. Ho un Galaxy S4. di recente ho esperienza di quella che chiamano morte improvvisa, quindi avendo solo 16 mesi ho la scheda madre e la batteria sostituita, il che significa che ho il nuovo Lollipop su di esso che non avevo prima. Ovviamente ho dovuto rivedere tutte le mie belle impostazioni personalizzate per averlo nel modo in cui mi sono abituato, inclusa la reinstallazione di tutto e l'impostazione di tutti gli account. Tuttavia, alcune delle impostazioni nascoste sono state modificate di default e le ho scoperte poco a poco quando poi il telefono si è comportato in modo strano e diverso rispetto a quello che ero abituato. C'è ancora solo una cosa che mi dà mal di testa perché non capisco la causa e non riesco a risolverlo. Ho giocato molto a Google e parlando con amici smanettoni, ma nessuno mi ha aiutato fino ad ora. Questo non sembra essere un problema comune, ma da quando è iniziato quando ho installato Lollipop ho iniziato a google insieme e ho trovato persone con S5 che hanno problemi simili, in particolare ho trovato una voce nella tua guida alla risoluzione dei problemi che descrive esattamente il mio problema:

Sprint Samsung Galaxy S5 non sincronizza gli account di posta elettronica, Master Sync non funziona

Problema: ogni telefono che ho avuto in passato aggiorna automaticamente i miei account di posta elettronica. Ho giocato con Sprint S5 per un paio di mesi e non riesco a farlo aggiornare automaticamente. Devo premere il pulsante di aggiornamento per ricevere qualsiasi e-mail. Ho sincronizzato tutti i miei account ma dice che la sincronizzazione principale è disattivata su ciascuno dei 3 account. Qualsiasi input sarebbe apprezzato. Grazie. Andrew

Ho un account Gmail e 2 account su app email: uno è Yahoo con le impostazioni IMAP e l'altro è un Microsoft Exchange del mio lavoro. Li ho impostati come prima, funzionano entrambi bene ma c'è una differenza: il mio account di posta elettronica di Yahoo non si sincronizza automaticamente secondo il programma, solo se non lo faccio manualmente quando lo sincronizzo o lo apro, mentre l'altro lo fa. Ho controllato tutte le impostazioni di sincronizzazione, Master sync è sempre attivo, nessuna app di risparmio energetico installata che interferisca con esso e così via. Tutto è configurato come nel KitKat 4.4.2 ma ora non funziona più! Potrebbe essere la modalità di risparmio energetico? È acceso, come è sempre stato prima, ma potrebbe essere un bug specifico di Lollipop che riguarda solo il mio IMAP di Yahoo? O potrebbe essere una compatibilità / problema Yahoo? Non ho trovato nessun altro lamentarsi di questo?

Spero che voi ragazzi potete aiutare a risolvere questo! Grazie. - Max

PS nel caso in cui si tratti di un paese / fornitore collegato io sono su una rete svedese, non italiana come il mio indirizzo email potrebbe suggerire ....

Soluzione: Ciao Max. Abbiamo sentito parlare di problemi di incompatibilità con Android Lollipop prima con alcune e-mail popolari tra cui Yahoo e-mail e la sua app, ma non ho mai ricevuto lamentele come quella che hai. Gli utenti di Verizon si erano lamentati di questo problema simile un paio di mesi dopo la pubblicazione di Lollipop, anche se sembrava che fosse semplicemente dimenticato dopo un po 'di tempo. Poiché la fonte del problema può essere dalla parte di Yahoo, abbiamo pensato che potrebbero aver già risolto i problemi, ma a quanto pare non è così.

Puoi provare a riconfigurare il tuo account e utilizzare POP3 anziché IMAP? Non possiamo pensare ad alcuna altra potenziale soluzione che un utente possa fare da solo. Sebbene IMAP sia migliore rispetto a POP3 in termini di opzioni di accessibilità, la differenza potrebbe essere sufficiente per risolvere il problema. Normalmente non sarai in grado di "modificare" le impostazioni del tuo account Yahoo, quindi elimina semplicemente quello esistente, quindi creane un altro.

Tieni presente che POP3 scarica la tua email su un determinato computer o cellulare, quindi elimina la copia dal server. Ciò significa che non potrai leggere la stessa email su un altro computer o cellulare in seguito. Questo è abbastanza normale per POP3.

Se non è una gran seccatura per te, considera l' eliminazione della partizione cache del telefono prima di ricreare l'account Yahoo. Ciò potrebbe risolvere alcuni problemi nella cache dell'app della tua email. Ecco i passaggi su come eliminare la partizione della cache:

• Spegni completamente il telefono.
• Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su, Casa e Accensione .
• Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto i pulsanti Volume su e Home .
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su .
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia la cancellazione della partizione della cache .
• Premere il pulsante di accensione per selezionare l'opzione.
• Il telefono si riavvierà automaticamente una volta eliminati i dati della cache.

Problema n. 6: Rogers Samsung Galaxy S4 non è in grado di aprire le e-mail e di mostrare "(Errore) WI-FI rilevato. Non siamo in grado di autenticarti come non sei attualmente sulle reti mobili Rogers o Fido. Si prega di disattivare la connessione Wi-Fi e avviare il browser per riprovare. Clicca qui per Yahoo! oneSearch "errore

Ciao.

All'improvviso il mio Samsung S4 ha smesso di connettersi a Internet. Quando faccio clic sull'icona "Internet" appare un messaggio confuso: "(Errore) WI-FI rilevato

Non siamo in grado di autenticarti come non sei attualmente sulle reti mobili Rogers o Fido. Si prega di disattivare la connessione Wi-Fi e avviare il browser per riprovare. Clicca qui per Yahoo! oneSearch”

Non riesco nemmeno ad aprire le e-mail, anche se vedo l'elenco delle e-mail quando faccio clic sull'icona "E-mail".

Il mio provider Internet è Rogers e non ho problemi di connessione quando lavoro sul mio portatile. Saluti. - Eugene

Soluzione: Ciao Eugene. Hai consultato Rogers riguardo al problema? Sembra che il messaggio di errore abbia qualcosa a che fare con il provisioning del tuo account.

Se l'interruttore di rete intelligente del telefono è attivato, è consigliabile disabilitarlo per vedere la differenza. Si consiglia inoltre di disattivare l'interruttore Wi-Fi quando si tenta di utilizzare la connessione dati mobile. Passare sopra l'elenco delle cose che hai fatto in modo diverso con il tuo telefono prima di notare il problema. Se hai installato aggiornamenti o app di terze parti, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria o semplicemente disinstalla l'app o elimina l'aggiornamento.

Ancora una volta, non possiamo sottolineare abbastanza la necessità di chiamare il tuo gestore di telefonia mobile. Assicurati che non vi siano problemi di account / fatturazione che causano l'errore. L'errore potrebbe anche essere la causa del perché non è possibile aprire le e-mail in questo momento.

Se non riesci ad aprire solo nuove email, è necessario che alcune modifiche alla rete o ai dispositivi mobili influiscano sul tuo account di posta elettronica. Risolvi l'errore con Rogers e pensiamo che seguirà la soluzione email.

Facci sapere per gli aggiornamenti se puoi, in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.

Problema n. 6: gli account Google Galaxy S4 e le app Google smettono di funzionare

Ciao. Sto riscontrando un problema con il mio telefono Galaxy S4. Sembra che tutto ciò che è collegato a Google non funzioni (schermo bianco su Google Play, bianco sulla maggior parte delle app Google, quindi su Google e-mail che carica cose vecchie. Ho ancora ma nulla è attuale e il piccolo cerchio che carica le cose continua a girare).

Quindi il resto del mio telefono funziona con le mie altre app. Ma niente con Google?

I ragazzi del negozio dicono che il problema di Google mi hanno detto che è sbagliato perché Google funziona perfettamente sul mio tablet fornito con il telefono.

Anche il mio telefono è stato così per un mese, poi ha fatto un aggiornamento automatico, poi la dannata cosa ha funzionato bene per 2 settimane, ora è tornata allo schermo bianco e non sta caricando g thing ????

AIUTO PER FAVORE..

Grazie. - Gamma

Soluzione: Hi Range. Ecco le cose che puoi fare:

• Elimina la partizione cache del telefono
• Elimina l'aggiornamento di Google Services Framework andando in Impostazioni> Gestione applicazioni> scheda In esecuzione> Google Services Framework

Speriamo che queste soluzioni per i problemi di posta elettronica Samsung Galaxy S4 possano aiutarti a risolvere i tuoi problemi di posta elettronica, ma se dovessi avere altri dubbi, ti preghiamo di inviarci una e-mail utilizzando il link sottostante.