Soluzioni per problemi di dati mobili Samsung Galaxy Note 4

Uno dei problemi comuni che spesso riceviamo dai nostri lettori riguarda la connettività. Gran parte di questi problemi parla di avere difficoltà a stabilire una connessione dati mobile stabile e affidabile, quindi abbiamo deciso di creare questo post. Di seguito sono riportati 7 diversi problemi relativi ai dati mobili e le relative soluzioni.

Se hai i tuoi problemi di connettività Android, non esitare a contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore della pagina.

Problema 1: Come disattivare automaticamente i dati mobili in Samsung Galaxy Note 4 quando il Wi-Fi è nel raggio d'azione

Sul mio telefono precedente, che era un Galaxy S4, ho dati illimitati e non ho mai partecipato a un gig di dati al mese dall'acquisto del mio Galaxy Note 4 e passando a 6 concerti al mese ho passato tre anni e mezzo di dati in 12 giorni . La mia domanda è che mi è stato detto che devi disattivare manualmente i dati come quando ti trovi in ​​una zona Wi-Fi. Il Wi-Fi non ha la precedenza sulla connessione dati, quindi continuerai a utilizzare la tua connessione dati invece che il passaggio automatico alla rete Wi-Fi è corretto? C'è un'impostazione che risolverà questo per sovrascrivere i dati. Amo il mio Note 4, ma sto seriamente pensando di restituirlo come posso ancora fare e ottenere i miei dati illimitati e quindi andare e acquistare il telefono a titolo definitivo. - Susie

Soluzione: Ciao Susie. C'è una funzione nel tuo Galaxy Note 4 chiamato Auto Network Switch che collegherà automaticamente il tuo dispositivo da deboli dati mobili a Wi-Fi per preservare una connessione dati stabile. Di solito non funziona al contrario, quindi assicurati che questa opzione NON sia abilitata.

Per fare questo, basta seguire questi passaggi:

  • Vai a Impostazioni .
  • Vai alla sezione Wireless e reti.
  • Tocca Wi-Fi .
  • Tocca il menu Wi-Fi .
  • Tocca Avanzate .
  • Tocca Smart switch di rete e disattiva (deselezionalo).
  • Se "I dati mobili possono essere utilizzati per mantenere una connessione Internet stabile. Ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi a seconda del piano di pagamento "viene visualizzato prompt, toccare OK .

Problema n. 2: Verizon Note 4 non è in grado di connettersi ai dati mobili

Ho la pagina Plus. Questa è una nota di Verizon 4. Ho una chiamata e un testo illimitati, ma i miei dati sono esauriti. Continua a ricevere la notifica che la SIM non è riconosciuta. Quando vado su Impostazioni, i dati non sono controllati. Quando provo a controllarlo, viene visualizzato il segno di spunta e viene visualizzato un numero di Verizon da chiamare. Ho messo le mie ragazze SIM dalla sua nota 3 nella mia nota 4 e nessun problema. Ma ho anche messo la mia SIM nel suo telefono senza problemi. tranne che non può connettersi a Internet. Nel suo telefono è acceso il simbolo 4G e sulla mia Nota 4 il simbolo è oscurato. ..cosa sta succedendo qui? Page Plus non sa nulla o fa Verizon. Ho persino ripristinato le impostazioni senza aiuto. - Tony

Soluzione: ciao Tony. Devi lavorare con Verizon per risolvere il problema. Assicurati che queste due cose si verifichi:

  • che il telefono sia in grado LTE
  • che non vi è alcuna restrizione relativa alla fatturazione o all'account che impedisce di connettersi alla propria rete dati mobile.

Non ci sono problemi di risoluzione dei problemi del telefono che puoi risolvere per risolvere questo problema, quindi non siamo d'aiuto.

Problema n. 3: problemi di dati mobili di T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 dopo l'aggiornamento a Lollipop

Ciao. Ho la nota 4 con T-Mobile. Fin dall'ultimo aggiornamento, Lollipop, credo, ho avuto i seguenti problemi:

  • Ho una terribile connessione internet a meno che non sia connesso al wi-fi,
  • il mio messaggio di testo (dati?) è orribile, non sono sicuro che questa parte possa essere correlata, ma, non ho visto nemmeno una volta, il 'LTE' sotto il simbolo '4G' sulla mia barra di notifica. È sempre o 4G o niente;
  • la mia batteria sembra drenare molto prima.

Nessuno di questi problemi esisteva prima dell'aggiornamento. Inoltre, quando ho ricevuto la ricezione di Internet / testo media o scarsa prima dell'aggiornamento, ora non ho ricezione. Ho fatto un sacco di reimpostazioni soft e le faccio regolarmente, comunque, per una migliore 'salute del telefono'. Qualsiasi aiuto o guida che potresti fornire sarebbe molto apprezzato. Grazie per il tuo tempo. - Patrick

Soluzione: Ciao Patrick. Il rilascio di Lollipop ha visto molti problemi relativi alle app, così come altri come quelli che hai principalmente perché così tante app sono diventate "obsolete". Nonostante Google abbia annunciato la nuova versione di Android Lollipop mesi prima, molte app sono state trovate incompatibili con esso dopo il rilascio. E questo è ciò che causa i problemi in questo momento.

Prova a fare un altro giro di reset di fabbrica e osserva come funziona il telefono senza installare alcuna app. Crediamo che alcune delle tue app installate siano la ragione dei tuoi problemi in questo momento, quindi cerca di eliminarle sistematicamente.

Vedi anche perché Android Lollipop causa problemi

Problema n. 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 non invierà e riceverà MMS quando i dati mobili sono disabilitati

NON INVIARE / RICEVERE MESSAGGI DI IMMAGINE O MMS SU GALAXY NOTA 4 CON DATI MOBILI OFF.

Ciao, recentemente abbiamo acquistato nuovi telefoni, 3 telefoni Samsung Galaxy Note 4 tramite Verizon wireless, e la cosa strana è che il mio telefono non può inviare / ricevere messaggi con i dati mobili. La cosa bella è che gli altri 2 telefoni possono. Uno è il telefono di mio fratello e l'altro è di mia moglie. Sono esattamente gli stessi telefoni e abbiamo tutti lo stesso servizio e piano. Testiamo e testiamo il mio telefono e non possiamo, testiamo e testiamo i loro telefoni e possono inviare messaggi di immagini con i loro dati disattivati. Si prega di avvisare. Grazie per l'aiuto. - Henry

Soluzione: Ciao Henry. Assicurati che il telefono in questione abbia le impostazioni APN corrette prima. Di seguito sono indicate le impostazioni Verizon Wireless APN per Samsung Galaxy Note 4. Alcuni valori potrebbero essere cambiati, quindi assicurati di verificarli tutti con il tuo operatore.

Nome: Verizon

APN: internet o vzwinternet

Proxy: vuoto

Nome utente: vuoto

Password: vuota

Server: vuoto

MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: proxy

Porta MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

Tipo di autenticazione: non impostato

Tipo di APN: internet + mms

Protocollo APN: vuoto

Abilita / disabilita APN: vuoto

Un'altra cosa che devi fare è passare alle impostazioni MMS e accertarti che le opzioni Preferisci Wi - Fi e Attiva dati mobili non siano selezionate.

Problema n. 5: Samsung Galaxy Note 4 non può connettersi a LTE

Ciao ho ricevuto un Samsung Galaxy Note 4 da oltreoceano (sono in Canada). Il telefono è sbloccato e funziona perfettamente con qualsiasi provider di rete, MA il segnale che ricevo per Internet è solo 3G o H + quando dovrei ottenere LTE. Ho fatto i passi che sono stati dati da Fido e Samsung ma non riesco ancora a ottenere LTE o 4G ???? nessuno può risolvere questo problema. Internet è molto lento. - Nadia

Soluzione: Ciao Nadia. Assicurati di avere un abbonamento LTE dal tuo provider di rete. L'altra cosa da fare è controllare se l'opzione LTE / WCDMA / GSM viene visualizzata quando vai in Impostazioni> Altre reti> Reti mobili> Modalità rete. Se hai entrambi, allora il problema deve essere la copertura nella tua zona. Chiama il tuo operatore e verifica se la tua zona si trova all'interno della loro zona LTE.

Problema n. 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 non ha un'opzione LTE

Ho Samsung Galaxy Note 4. Nelle reti mobili non mostra LTE. L'IT mostra solo WCDMA / GSM, solo WCDMA e solo GSM. Ho un vettore Vodafone. Non è ancora iniziato LTE, quindi la mia domanda è, perché Vodafone non ha avviato LTE, è la causa per cui non esiste un'icona LTE nelle reti mobili? il mio amico è sulla stessa rete che ha aggiornato a Lollipop così ora nella sua nota 4 mostra l'opzione LTE ma nel mio cellulare non mostra che non voglio passare a Lollipop quindi cosa dovrei fare ora? Per ottenere LTE / WCDMA / Icona GSM nelle reti mobili? - Chintan

Soluzione: Ciao Chintan. L'opzione LTE non verrà mostrata nelle reti mobili se la scheda SIM che stai usando non è provvista per esso. Si prega di parlare con il tuo operatore in modo che possano cambiare la tua SIM card in modo da poter accedere a LTE senza problemi.

Problema n. 7: Samsung Galaxy Note 4 non si connetterà ai dati mobili dopo aver lasciato la zona Wi-Fi

Ho un Galaxy Note 4 e sto riscontrando un problema con il collegamento alla rete 4G LTE dopo la connessione al Wi-Fi. Dopo aver lasciato qualsiasi luogo in cui sono connesso al Wi-Fi, i dati mobili non funzioneranno. Posso ancora effettuare chiamate e testo, ma i social media e Internet diranno che non è connesso. Posso attivare e disattivare la modalità aereo e questo la risolve comunque. Ho bisogno di aiuto con una soluzione permanente per questo problema. Diventa davvero stancante dover accendere e spegnere la modalità aereo ogni volta che esco da casa o dovunque sia connesso al Wi-Fi. Grazie! - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Questo problema è noto con alcuni telefoni e tablet Galaxy, anche se la causa è solitamente attribuita a app e lanciatori di terze parti. Assicurati che la funzione Auto Network Switch del tuo telefono sia abilitata prima di eseguire la risoluzione dei problemi.

Samsung consiglia di eliminare la partizione della cache e / o di eseguire un ripristino di fabbrica se il problema continua a verificarsi.

Per eliminare la partizione della cache, procedere come segue:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e i tasti Home insieme, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione .

Se la cancellazione della cache del sistema non è di aiuto, provare a ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica .

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