Soluzioni per Samsung Galaxy Note 4 Problemi di connettività Internet

Benvenuti nella nostra serie dedicata alla risoluzione dei problemi relativi ai problemi di connettività Internet sul Samsung Galaxy Note 4. Se possedete questo dispositivo e avete problemi di connettività con esso, siete nel posto giusto. Discuteremo di cinque problemi del mondo reale che i nostri lettori ci hanno inviato per quanto riguarda questo tipo di problema. Analizzeremo ciascuno di questi problemi e forniremo le procedure appropriate per la risoluzione dei problemi necessarie per ottenere una risoluzione.

Se possiedi un Galaxy Note 4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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Nota 4 Wi-Fi connesso ma non Internet

Problema: Ciao, ho problemi con il funzionamento del mio telefono WiFi. Dice che è connesso, tuttavia non si collegherà a nulla: play store, internet. Ho provato tutto fino al ripristino dei dati di fabbrica. Per favore aiuto. I migliori saluti.

Soluzione: hai provato a connetterti a un'altra fonte Wi-Fi? Se non lo hai ancora provato, il problema potrebbe essere con il router a cui ti stai connettendo. Se questo problema si verifica in qualsiasi connessione Wi-Fi a cui tenti di connetterti e hai già eseguito un ripristino dei dati di fabbrica, è necessario verificare prima se sono disponibili nuovi aggiornamenti software e applicarli sul telefono. In caso contrario, sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato poiché potrebbe trattarsi già di un problema relativo all'hardware.

Nota 4 Problema Passaggio a dati mobili dal Wi-Fi

Problema: poiché il mio lollipop aggiorna la mia Nota 4 dà problemi a ottenere dati mobili dopo essere usciti da una rete wifi. Ad esempio, quando sono a casa, uso il wifi quando esco di casa, spengo l'antenna wifi e il telefono torna ai dati mobili sembra collegato ma non c'è servizio dati se accendo la modalità aereo e poi la spengo inizia a lavorare Cosa potrebbe causare questo?

Soluzione: attivare la modalità aereo e spegnerlo è un modo per risolvere questo problema. Tuttavia, in questo caso sembra che sia solo una soluzione temporanea. Per una correzione permanente, prova a cancellare la partizione cache del tuo telefono in quanto sembra che questo problema possa essere causato da qualche forma di dati temporanei corrotti.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino configurazione di sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere alcuni secondi.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del tuo telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

  • Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Nota 4 Mantiene la scansione delle reti Wi-Fi

Problema: Ciao! Speravo che potessi aiutarmi con un problema che ho appena iniziato ad avere con il mio Galaxy Note 4. Quando ho il mio WiFi acceso, ha iniziato a cercare continuamente le reti WiFi disponibili. Sono andato nelle opzioni avanzate sotto WiFi per disabilitare l'interruttore di rete automatica ma sotto quelle opzioni, non lo vedo. Ho allegato anche schermate. Un altro problema che sto riscontrando è che il mio telefono continua a dire che è connesso alla mia rete WiFi a casa anche quando non sono nemmeno a portata di mano. In realtà dice che è collegato alla mia rete domestica quando so che non è possibile che sia così. Per favore aiuto! La mia batteria è stata uccisa da questa scansione continua.

Soluzione: per il primo problema, prova ad accedere a Impostazioni> Connessioni> Wi-Fi> Avanzate> quindi assicurati che l'opzione "Consenti sempre la scansione" NON sia selezionata.

Per il secondo numero del tuo telefono connesso a casa Wi-Fi anche se non è nel raggio d'azione prova a riavviare il telefono e vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, procedere con la cancellazione della partizione cache del telefono.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino configurazione di sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere alcuni secondi.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dovresti anche provare a dimenticare la tua connessione Wi-Fi e quindi riconnetterti ad essa.

Nota 4 Errore 927 su Google Play Store

Problema: sto provando a scaricare alcune app di gioco dall'app store e inizialmente sembra soddisfacente. Ottengo i soliti messaggi per accettare, Wi-Fi o procedere e scelgo di procedere. Quindi dice di attendere la rete per circa 30 secondi. Poi ricevo un messaggio di errore che dice "Impossibile eseguire il download sull'errore 927. Sono andato in impostazioni e app e app manager e forzato l'arresto, la cache cancellata e il dispositivo riavviato ma lo stesso messaggio. Ho fatto un reset di fabbrica non ha aiutato. Per favore, aiutaci se puoi, grazie

Soluzione: prova questa soluzione. Vai a Impostazioni> Account> Google e rimuovi il tuo account Google. Una volta rimosso l'account, aggiungi di nuovo il tuo account e scarica le app di gioco. Questa procedura di risoluzione dei problemi di solito risolve questo problema.