Soluzioni per problemi di connettività dati di Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi o mobile [Parte 1]

Ciao ragazzi! Il nostro post per oggi copre problemi di connettività incontrati da alcuni dei nostri lettori. Abbiamo 9 problemi qui che affrontano problemi che vanno dai problemi di dati mobili ai problemi Wi-Fi dopo l'aggiornamento a Lollipop. Ci auguriamo che le soluzioni corrispondenti per i problemi di connettività dati Wi-Fi o mobile Samsung Galaxy Note 3 possano aiutarti. Se il tuo problema non è coperto in questo post, inviaci un'e-mail tramite il link fornito di seguito in modo che possiamo pubblicarli nei prossimi post.

Vedere l'articolo correlato per le istruzioni standard sulla risoluzione dei problemi di Note 3: Esercitazioni, suggerimenti, trucchi e How Tos di Samsung Galaxy Note 3

Problema 1: alcune app come Google Play Store, e-mail e browser non si collegano a Internet

Ciao. Come accennato, il mio telefono è connesso al Wi-Fi. Può accedere a tutti i social media come Facebook, Messenger, Viber, ecc. Il problema è che non riesco a connettermi con le mie e-mail, Google Play Store o anche a cercare in rete. Potete per favore aiutarmi qual è il problema nel mio telefono. Grazie. - giu

Soluzione: Ciao Jun. Prova prima a cancellare la partizione della cache del telefono. Potresti anche voler eliminare la cache e i dati di ciascuna app problematica e riprovare. Un problema come questo di solito accade dopo un importante aggiornamento del sistema operativo o l'aggiornamento dell'app.

Problema n. 2: Nota 3 perde connettività di rete per 15 minuti regolarmente in un giorno

Ciao. 24 aprile mi sono aggiornato a Lollipop. Prima di allora non ho avuto problemi. Ora faccio.

Per l'anno scorso, ho lavorato in un edificio per uffici con accesso alla rete MOLTO SPOTTY. Ho Wi-Fi, ma non Verizon Network Access. Quando esco dal lavoro, la connettività di rete riprenderebbe a funzionare non appena avessi lasciato l'edificio. Userei la navigazione WAZE andando a casa ogni giorno, quindi sono sicuro di avere la connettività di rete.

Dopo che Lecca-lecca WAZE non ha funzionato, nessun accesso al server di routing, finché non ho guidato per circa 15 minuti dall'edificio degli uffici. Ho appena capito che si trattava di un problema WAZE con il nuovo aggiornamento di Lollipop. Recentemente ho provato a effettuare una chiamata ... nessuna connettività di rete ... stessa cosa con i miei Hangout app. Il grande banner non mi dice connettività di rete. Anche i miei colleghi che guidano lo stesso tragitto e usano Verizon non hanno problemi con la connettività di rete.

Verizon ha sostituito la mia scheda SIM, ancora nessuna differenza.

Spegnerò il mio telefono e riaccenderò ... stessa cosa. Nessuna connettività di rete per circa 15 minuti, indipendentemente dal percorso che porto a casa. Non credo sia un problema di rete, è il mio telefono. Dopo circa 15 minuti, inizio a ricevere i testi, il GPS funziona di nuovo, WAZE funziona di nuovo e posso effettuare chiamate. Cosa posso fare?

Grazie! - Nancy

Soluzione: Ciao Nancy. Se questo problema si verifica ogni giorno con lo stesso modello, ci deve essere qualcosa che fa scattare automaticamente il tuo dispositivo per disattivare le sue funzioni di connettività. Sappiamo di alcune app che possono fare questo come Timed Toggles (Autoplane) e Profile Scheduler. Prova ad andare oltre il tuo elenco di app e vedere se hai qualcosa di simile. Puoi anche provare eseguendo il tuo telefono in modalità provvisoria prima di andare al lavoro per osservare se il problema persiste.

Problema n. 3: Nota 3 riceve solo il segnale Edge e non HSPA o HSPA +

Hey amico. Mi dispiace disturbarla. Ho appena scoperto che ti occupi dei problemi di Note 3 tramite Google. Ho bisogno di aiuto per il mio Note 3. My Note 3 può ricevere il segnale Edge solo da pochi giorni, e mi dà fastidio dal momento che la mia connessione Internet SIM può essere ricevuta solo tramite HSPA o HSPA +. Il mio sistema operativo Note 3 è Lollipop. Spero che tu possa aiutare. - Justin

Soluzione: Ciao Justin. L'unica cosa che puoi fare come utente è assicurarsi di aver controllato e selezionato manualmente la modalità di rete corretta. Il resto del supporto dovrebbe provenire dal fornitore di servizi. Per verificare la modalità di rete, procedi gentilmente ai seguenti passaggi:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Connessioni .
  • Tocca Altre reti .
  • Tocca le reti mobili .
  • Tocca Modalità di rete e seleziona la tua rete preferita.

Se il dispositivo continua a ricevere solo il segnale Edge, si prega di chiamare il corriere in quanto potrebbe esserci un problema in corso nell'area.

Problema n. 4: la nota 3 interrompe la connessione a Internet, ha una connessione Internet lenta dopo l'aggiornamento di Lollipop

Sono su SPRINT e il mio servizio, pur non essendo FANTASTICO, era ancora accettabile. Potrei vedere i film e scorrere il mio Facebook senza troppi problemi.

Dopo l'aggiornamento Lollipop è orribile! A volte riesco a vedere una foto qua e là. I film sono fuori questione! Ho contattato Sprint e hanno controllato tutte le torri nella mia zona e non è nella loro fine. Ho visto che il Galaxy ha a volte avuto problemi con l'aggiornamento di Lollipop. Credo che possa essere quello che sto vivendo. C'è qualcosa che posso fare per aiutare il mio telefono a connettersi meglio a Internet. Ho solo questo come telefono e non ho il Wi-Fi a casa. Si collega alla rete Wi-Fi nella libreria e non ha questo problema lì.

Alcune cose che ho provato:

  • pulire la cache.
  • ## 72786 #, quindi aggiornando il mio profilo e il PRL.
  • Avevano il mio Speed ​​test scaricato da Ookla e i risultati variano. A volte non si connetterà per finire il test.

Allegherò una schermata di un test. - Mrs Williams

Soluzione: in base allo screenshot che ci hai inviato, il problema si può trovare nella rete stessa. I due risultati di maggio mostrano valori di velocità di download estremamente bassi. Con queste cifre, non saremo sorpresi se il tuo Note 3 non riuscirebbe nemmeno ad aprire una pagina web. Il risultato del test di giugno dovrebbe essere più che sufficiente per consentirti di utilizzare i tuoi siti di social network e strumenti di chat come Messenger o Viber senza alcun problema di rete palpabile. Anche se inconcludenti, i tre risultati del test parziale sono indicazioni di una connessione di rete intermittente al dispositivo. Se i problemi si sono verificati dopo aver scaricato l'aggiornamento di Android Lollipop, potrebbe trattarsi di una coincidenza.

Se pensi che l'aggiornamento abbia incasinato il telefono, considera l' eliminazione della partizione della cache del telefono e l' esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema 5: Nota 3 non passerà alla modalità di rete 3G

Ciao, mi piacciono i tuoi articoli sulla soluzione dei problemi Samsung Note 3. Sono qui in cerca di aiuto per lo stesso. Ho acquistato il Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT & T. Tutto sembra funzionare bene tranne che per uno strano problema. Quando inserisco la carta SIM, posso utilizzare solo la rete 2G, ma quando imposto le impostazioni di rete su 3G (solo WCDMA), la mia rete scompare. Ho attivato il servizio 3G su questa SIM e quando lo inserisco su un altro telefono Android, il servizio 3G funziona senza intoppi. L'ho controllato in KitKat e ora aggiornato anche a Lollipop. Per favore, non ho altro modo che cercare il tuo aiuto. Per favore rispondi rapidamente. Grazie. - Vergine

Soluzione : Ciao Vergine. Questo problema è simile a quello che sta vivendo Justin (sopra). Assicurati di aver modificato manualmente la modalità di rete corretta e riprova. Altrimenti, ti preghiamo di contattare il tuo corriere e lasciare che gestiscano la situazione. Inoltre, assicurati che non vi siano problemi correlati alla fatturazione relativi al tuo account. Il tuo gestore potrebbe eventualmente chiederti di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica in modo che tu possa provare a farlo prima di contattarli.

Problema n. 6: Nota 3 non si connetterà a Internet quando connesso a Wi-Fi

Quando il mio telefono è connesso a una rete Wi-Fi, funzionerà come se non stesse ricevendo i dati dalla rete. Questo farà sembrare che io non abbia accesso a Internet dalla rete quando lo faccio. Quando spengo il Wi-Fi e utilizzo i miei dati, il telefono funziona perfettamente. Questo ha iniziato a succedere dopo aver aggiornato il mio telefono. - Jamison

Soluzione : Ciao Jamison. Se questo problema si verifica dopo l'aggiornamento a Lollipop, fai gentilmente le soluzioni standard come cancellare la partizione della cache, avviare il telefono in modalità provvisoria ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica .

È anche possibile sperimentare se l'interruttore di rete automatica sta causando questo problema. Per disattivarlo, vai su Impostazioni e cercalo sotto le sotto-impostazioni Wi-Fi.

Problema n. 7: Nota 3 che mostra "Ricevi Google Play Services. L'app non verrà eseguita senza l'errore di Google Play Services "dopo un aggiornamento

Ciao! Ho appena avuto un aggiornamento del sistema con il mio telefono Samsung Note 3.

Dopo un po ', mancavano metà delle mie app scaricate e non riesco nemmeno ad aprire il mio Play Store e Gmail. Viene visualizzato un messaggio di richiesta e viene visualizzato "Ottieni Google Play Services. Questa app non verrà eseguita senza Google Play Services ". Ho provato a premere l'icona "Scarica Google Play Services" ma non mi collego. Ho anche provato a disinstallare l'aggiornamento dalle impostazioni, ma ancora non funziona. Per favore aiuto.

Grazie. - Van

Soluzione: Ciao Van. "Acquista Google Play Services. L'app non verrà eseguita senza Google Play Services "si verifica un errore a seguito del rooting del telefono. Se il tuo telefono non è rootato ma continua a mostrare questo errore, il ripristino delle impostazioni di fabbrica lo risolverebbe.

Problema n. 8: Nota 3 non si connetterà alla rete mobile dopo la disconnessione dal Wi-Fi

Ciao. Il mio problema è che, dopo aver disconnesso il mio Note 3 dalla connessione Wi-Fi al lavoro, non troverò il mio fornitore di servizi (Verizon) fino a dopo il riavvio del telefono. Sta diventando davvero vecchio veloce. Puoi per favore dirmi come risolvere questo problema. Prima non accadeva. Ma ora è ogni volta. - EhRuiz

Soluzione : Ciao EhRuiz. Disattiva lo switch della rete automatica in Impostazioni> Wi-Fi e osserva come va. Se ciò non dovesse accadere, potrebbe esserne la causa una terza parte. Avviare il telefono in modalità provvisoria e osservare il telefono. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, significa che sono sicuramente alcune app problematiche che causano questo problema. Prova a disinstallare app di terze parti fino a quando il problema non viene risolto.

Problema n. 9: la nota 3 non si collegherà a Internet tramite Wi-Fi dopo l'aggiornamento di Lollipop

Hey ragazzi. Ho aggiornato la mia Verizon Note 3 su Lollipop un paio di settimane fa e recentemente la mia connessione Wi-Fi non consente al mio telefono di avere accesso a Internet. Il mio 4G funziona perfettamente, ma ogni volta che connetto il mio telefono a una rete Wi-Fi e mostra "connesso" il mio telefono dice che non ha connessione a Internet e non può caricare browser, giochi o qualsiasi altra cosa che richieda dati. Mi stavo chiedendo se non hai idea di cosa sta causando questo o come risolverlo. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie! - Kenny

Soluzione: Ciao Kenny. Inizia verificando se altri dispositivi connessi alla stessa rete Wi-Fi stanno riscontrando problemi di connessione per determinare se il problema è correlato alla rete. A condizione che il Wi-Fi funzioni correttamente, provare a riavviare la Nota 3 prima di eseguire la risoluzione dei problemi. Dopodiché, in Impostazioni Wi-Fi, obbliga il telefono a disconnettersi selezionando Elimina rete . Prova a connetterti di nuovo al Wi-Fi e prova a navigare sul Web utilizzando il browser. Se il problema persiste, ricontrolla se hai attivato la modalità di risparmio energetico in Impostazioni . . Quando è attivata, la modalità di risparmio energetico impedirà ad altre funzioni come la connettività Wi-Fi di funzionare per risparmiare la carica della batteria.

Se non funziona, elimina la partizione cache del telefono .

Infine, se tutto il resto fallisce, eseguire una cancellazione totale (ripristino di fabbrica).