Soluzioni ai problemi su Samsung Galaxy S6 quando le app smettono di funzionare

Se sei stato un utente di smartphone Android negli ultimi anni, probabilmente avresti incontrato alcuni fastidiosi popup che ti dicevano che un'app ha smesso di funzionare come questa linea corta da uno dei nostri lettori, Renza:

"Sfortunatamente i contatti si sono fermati" messaggio di errore sul telefono.

O forse questo:

Breve ma conciso. Un semplice errore ancora totalmente fastidioso se ritorna molte volte durante il giorno. Alcuni utenti potrebbero non ricevere avvertimenti come quello sopra, ma le loro app semplicemente non riescono a caricare, o fanno le loro cose. Quindi, come possiamo risolvere questi problemi e impedire loro di rovinare il resto della giornata?

Prima di procedere con le soluzioni, condividiamo altre questioni simili inviate da altri lettori.

Circa ogni 30 secondi mentre lo sto utilizzando, viene visualizzato un messaggio che informa che la mia casella di posta ha smesso di funzionare. Continuo a inviare feedback, ma non so come risolverlo. Ciò è iniziato poco dopo che mi è stato chiesto che, se volessi interrompere le notifiche e-mail duplicate dalla posta in arrivo e da Gmail, toccare quella casella, così ho fatto. Poi sono iniziati i problemi. Ora, stamattina, il telefono non si illumina come fa, o se lo fa, diventa presto buio. Aiuto! - Patty

Recentemente (15/5/15) mi sono trasferito a Sprint e ho acquistato uno smartphone Galaxy S6. Un problema che ho avuto è che l'email smette di funzionare e lo ha fatto 3-4 volte. Sono andato al negozio Sprint e l'uomo è in grado di farlo funzionare di nuovo andando in "Impostazioni", quindi "Account" e selezionando "Email", quindi rimuovendo l'account e quindi reinstallando l'account. L'ho fatto anche io una volta. Ma è un po 'un dolore e sembra che un nuovo telefono dovrebbe funzionare meglio. Mia moglie ha lo stesso telefono, comprato allo stesso tempo e non ha il problema. Spero di non essere l'unico a aver avuto questo problema. - Ronnie

Grazie mille per il tuo aiuto. Prima ero in grado di caricare i miei contatti telefonici su Facebook e Facebook Messenger ma recentemente mi dice che non riesco a caricare i contatti. Non riesco a capire se si tratta di un problema di Facebook o il problema dell'app. Molte grazie ancora - Ihsan

Mentre pochi, questi problemi ci mostrano quanto possano essere fastidiosi per alcuni, specialmente se si è arrivati ​​a fare affidamento su una particolare app, ad esempio, per e-mail o social network.

I problemi relativi alle app possono assumere molte forme diverse tra cui, a titolo esemplificativo, blocco, arresto anomalo, sospensione e tempi di caricamento lenti. La cosa peggiore è ottenere la temuta finestra di dialogo ANR (Application Not Responding) come quella nella foto sopra. Se ti stai chiedendo perché, il nostro post precedente potrebbe essere utile.

Non discuteremo i motivi per cui le app, come quelle sopra menzionate, si comportano come loro. Invece, concentriamoci sulle cose che puoi fare per risolverli da capo. Se un'applicazione Galaxy S6 improvvisamente non risponde, queste sono le potenziali soluzioni:

Elimina cache e dati dell'app

Cancellare la cache e / o i dati di un'app è la prima cosa che un utente deve fare per risolvere eventuali problemi specifici dell'applicazione. A patto che non vi siano cause legate alla codifica dal lato dello sviluppatore, qualsiasi problema con l'app può essere facilmente risolto facendo questa soluzione.

Ciò è particolarmente efficace se un'app smette di funzionare nel bel mezzo di un'operazione o se appare pigra. La causa più probabile di tali comportamenti può essere attribuita a una cache di app corrotta o obsoleta. Il tuo telefono, come un computer della vecchia scuola, ha bisogno di inserire i dati di accesso frequente e altre informazioni specifiche dell'app per separare la cartella in modo da aprire le app in modo efficiente la prossima volta. Quel posto è il cache. A volte, le modifiche o gli aggiornamenti delle app possono creare informazioni o dati più recenti che potrebbero non essere riflessi correttamente nella cache, creando una mancata corrispondenza di alcuni file. Questo può portare a problemi successivi, costringendo il telefono a generare una nuova cache e i dati potrebbero aiutare a risolvere il problema. Per eliminare una cache e dati Samsung Galaxy S6, procedi nel seguente modo:

• Vai a Impostazioni .
• Passare alle applicazioni .
• Seleziona Gestisci applicazioni .
• Tocca la scheda Tutto .
• Scegli il nome dell'app in questione.
• Da lì, cerca i pulsanti Cancella cache e Cancella dati .

L'eliminazione dei dati di un'app può cancellare informazioni importanti come contatti, messaggi, e-mail, ecc., A seconda della natura di tale app. L'eliminazione dei dati di un'app di contatto ripristina virtualmente la suddetta app, quindi assicurati di disporre di un backup dei tuoi contatti o di qualsiasi informazione personale prima di procedere.

Cancella la partizione della cache

Il telefono ha una cache dell'app e una cache di sistema, nota anche come partizione cache. Mentre la prima soluzione di cui sopra riguarda la cache specifica per app, la prossima risolve i problemi relativi all'intero sistema. Si consiglia di cancellare la partizione della cache dell'S6 se si hanno almeno due app con problemi identici o simili. È anche un consiglio di manutenzione consigliato per garantire che la cache del telefono sia fresca e priva di errori. Se non lo hai fatto prima, ecco come farlo:

• Spegni il tuo Galaxy S6.
• Tieni premuti questi pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Quando viene visualizzata la schermata del menu di ripristino blu, utilizzare il selettore del volume per passare alla cancellazione dell'opzione di partizione della cache .
• Dopo aver evidenziato la cancellazione della partizione della cache, premere il pulsante di accensione per confermare.
• Attendere alcuni secondi che il processo sia completato. Una riga di messaggio gialla che indica che la cancellazione completa della cache verrà visualizzata nella parte inferiore dello schermo per confermare il processo come completato.
• Passare al riavvio del sistema ora opzione per riavviare il telefono in modalità normale.

Ripristina il telefono sui valori predefiniti tramite il ripristino dei valori di fabbrica

Hard reset, noto anche come reset di fabbrica, è una soluzione globale efficace per tutti i tipi di problemi. Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta il telefono allo stato originale del software. Questo processo cancellerà tutto ciò che è contenuto nella memoria interna del Galaxy S6, quindi assicurati di creare una copia dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, messaggi, ecc. Prima di procedere.

Ci sono due modi per eseguire un reset di fabbrica su un Samsung Galaxy S6. Il primo può essere fatto andando in Impostazioni> Backup e ripristino .

Il secondo metodo è fatto usando i pulsanti hardware:

• Spegni il tuo Galaxy S6.
• Tieni premuti questi pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Quando viene visualizzata la schermata del menu di ripristino blu, utilizzare il selettore del volume per passare all'opzione Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica .
• Scorri verso il basso fino a Sì, elimina tutti i dati utente, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione.
• Attendi che il sistema completi il ​​processo e fino a quando non viene visualizzata la notifica di cancellazione dei dati completata .
• Premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il telefono in modalità normale.

Questo è tutto di loro! Se continui ad avere lo stesso problema con l'app dopo aver fatto tutte queste soluzioni, puoi presumere che il problema sia da parte dello sviluppatore. Potresti contattarli se desideri una risoluzione prima.