Soluzioni per iPhone 8 Nessun problema audio [guida alla risoluzione dei problemi]

Ciao # utenti iPhone8! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolve un problema comune per i modelli di linea iPhone: un problema No Sound. Nessun problema audio può assumere molte forme, incluso il raro ma possibile guasto dell'altoparlante. In molti casi, i proprietari di iPhone non segnalano alcun problema audio quando solo un'app presenta effettivamente un problema. Copriremo quella qui e altre possibili ragioni per questo problema.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: iPhone 8 Plus non emette suoni durante la visione di video, giochi, notifiche e suonerie non suonano

Ok, quindi ho un iPhone 8 Plus e quando ho il mio telefono in carica non c'è suono in uscita. Non sento affatto uscire. Non c'è suono quando guardo un video, gioco, e a volte le mie notifiche e suonerie non vengono nemmeno visualizzate.

Anche i clic chiave e i suoni di blocco non funzionano. Ho controllato tutte le impostazioni; la suoneria è al massimo e non è in silenzio. E quando provo a alzare o abbassare il volume con i pulsanti laterali, non funziona e non compare nemmeno sullo schermo che sta salendo o scendendo. Va anche notato che ho presentato una richiesta di risarcimento per il mio telefono originale perché lo stava facendo.

Qualcuno può aiutarmi perché non so cosa fare? Sono andato in un negozio Apple e ho chiamato la cura di Apple e nessuno sembra sapere cosa fare. Grazie. - Whitney

Soluzione: Ciao Whitney. Esiste tutta una serie di possibili motivi per cui un iPhone potrebbe non emettere un suono in una situazione in cui dovrebbe normalmente essere in grado di farlo. Discutiamo tutte le possibilità di seguito.

Determina se l'altoparlante non funziona affatto

Il tuo iPhone 8 ha altoparlanti stereo integrati nella parte superiore. Questi diffusori sono frontali per facilitare agli utenti di ascoltare facilmente chiamate e suoni. Se l'iPhone 8 è stato completamente disattivato e non produce alcun suono indipendentemente da ciò che fai, è un'indicazione che il tuo altoparlante potrebbe aver smesso di funzionare per qualche motivo. Per verificare, prova tutte le seguenti azioni:

  • lascia che qualcuno ti chiami e assicurati di rispondere usando l'altoparlante
  • riprodurre musica utilizzando almeno 2 app
  • guarda video su almeno 2 app
  • riprodurre suoni di notifica o suonerie
  • Vai in Impostazioni> Suoni (o Impostazioni> Suoni e Haptics ), trascina il cursore Suoneria e avvisi su o giù alcune volte.

Se tutte queste azioni porteranno allo stesso risultato - nessun suono - allora il tuo interlocutore ha bisogno di assistenza. Sfortunatamente, questo articolo di risoluzione dei problemi non sarà in grado di aiutarti a riparare un altoparlante rotto fisicamente. Smetti di perdere tempo e chiama semplicemente Apple per far controllare e riparare il dispositivo.

D'altra parte, se una qualsiasi delle azioni produrrà un suono, allora c'è probabilmente un bug di app o sistema operativo che fa sì che alcune funzioni smettano di produrre suoni. Per risolvere il problema, continua con la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Soluzione 1: riavvia il tuo iPhone 8

Il riavvio del tuo iPhone 8 dovrebbe essere il primo passo per la risoluzione dei problemi che puoi fare in questo caso. In questo modo si aggiorna il sistema. Può anche porre fine a un bug che si è sviluppato quando il telefono è in funzione da molto tempo. Per riavviare il tuo iPhone 8, procedi nel seguente modo:

  • Premere e tenere premuto il pulsante Superiore (o laterale) finché non viene visualizzato il cursore.
  • Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo.
  • Dopo che il dispositivo si è spento, premi e tieni premuto di nuovo il pulsante Top (o Side) finché non vedi il logo Apple.

In alternativa, puoi anche premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple. Questo modo di riavviare il tuo iPhone 8 è utile quando il dispositivo è bloccato o non risponde.

Soluzione n. 2: selezionare l'interruttore Suoneria / Silenzioso

Il tuo iPhone 8 ha un interruttore Suoneria / Silenzioso che puoi utilizzare se desideri disattivare rapidamente l'audio. Se questo interruttore Suoneria / Silenzioso è impostato su Silenzioso, il tuo iPhone 8 non emetterà alcun suono durante le chiamate. Per verificare se questo è quello che causa il problema, procedi nel seguente modo:

  1. Controlla l'interruttore Suoneria / Silenzioso sul lato sinistro del tuo iPhone.
  2. Se l'interruttore è tirato verso la parte posteriore del tuo iPhone e vedi una piccola linea arancione, il tuo iPhone 8 è silenzioso .
  3. Per attivare la suoneria, sposta l'interruttore Suoneria / Silenzioso verso la parte anteriore del tuo iPhone 8.

Ruotando l'interruttore Suoneria / Silenzioso avanti e indietro si attiverà anche una notifica sullo schermo. Tieni d'occhio questa notifica se non sei sicuro di aver attivato correttamente l'interruttore Suoneria / Silenzioso.

Soluzione n. 3: verificare se la funzione Non disturbare è abilitata

Quando la funzione Non disturbare è attiva, le chiamate, gli avvisi e le notifiche verranno disattivati ​​a meno che non si imposti da eccezioni, ad esempio quale numero consentire di chiamarti. La funzionalità Non disturbare, quando abilitata, è indicata da un'icona a forma di mezza luna nella barra di stato. Per verificare se l'hai inavvertitamente abilitato, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Non disturbare e controlla che Non disturbare sia disattivato.

Soluzione 4: controlla se l'altoparlante funziona con un'app

Se hai un problema con una singola app che non emette suoni, prova a vedere cosa succede quando regoli il volume mentre lo usi. Ad esempio, se hai problemi a riprodurre i suoni musicali con l'app Spotify, prova a vedere cosa succede se premi i pulsanti del volume o il cursore del volume nel Pannello di controllo. Se il livello del suono non migliorerà, o se c'è una totale mancanza di suono, puoi provare a forzare l'uscita dall'app e vedere cosa succede. Per farlo, procedi nel seguente modo:

  1. Fare doppio clic sul pulsante Home per mostrare le app utilizzate più di recente.
  2. Scorri verso destra o verso sinistra per trovare l'app che desideri chiudere.
  3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiudere l'app.
  4. Apri di nuovo l'app e controlla se il suono funziona.

In alternativa, puoi provare a disinstallare l'app e scaricarla di nuovo in seguito. Per eliminare un'app,

  1. Tocca leggermente e tieni premuto l'app finché non si muove.
  2. Tocca nell'angolo in alto a sinistra dell'app.
  3. Tocca Elimina.
  4. Successivamente, riscarica l'app e osserva come funziona il suono.

Soluzione 5: verifica se il suono funziona solo con le cuffie

In alcuni casi, i proprietari di iPhone segnalano che il suono funziona quando sono solo in cuffia. Se questo è vero nel tuo caso, allora quella può essere un'altra conferma che il diffusore del tuo iPhone non funziona correttamente. L'altoparlante del tuo iPhone funziona indipendentemente dal sistema audio utilizzato dalle cuffie. Se l'altoparlante stesso è stato danneggiato, dovresti essere comunque in grado di rispondere alle chiamate e ascoltare la musica utilizzando la cuffia. Tuttavia, se si desidera risolvere in modo permanente il problema dell'altoparlante, è necessario inviare l'iPhone ad Apple in modo che possa ripararlo.

Soluzione n. 6: Disattiva Bluetooth

Alcuni utenti potrebbero dimenticare che il loro iPhone è collegato a un altro dispositivo Bluetooth come un auricolare wireless. In questo caso, tutte le notifiche e le chiamate in arrivo potrebbero non essere riprodotte dall'altoparlante. Questo può far sembrare che l'altoparlante del telefono sia cattivo. Spegni il tuo iPhone 8 Bluetooth e verifica se il suono torna normale. In caso contrario, passare alla fase successiva di risoluzione dei problemi.

Soluzione 7: controlla gli aggiornamenti

Indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un problema, è sempre bene controllare se sul tuo iPhone sono installate le versioni più recenti di iOS e app.

Per verificare gli aggiornamenti iOS, vai in Impostazioni> Generali> Aggiornamento software .

Per verificare gli aggiornamenti dell'app:

  1. Apri l'app App Store sul tuo iPhone 8.
  2. Tocca Aggiornamenti.
  3. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna. Se richiesto, inserisci il tuo ID Apple e la password. Potrebbe essere necessaria una connessione Wi-Fi per aggiornare alcune app sul tuo dispositivo iOS.

Soluzione 8: ripristino di fabbrica, quindi ripristino

Se tutto il resto fallisce, puoi provare a pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica e configurarlo come nuovo dispositivo. In alternativa, è anche possibile ripristinarlo in fabbrica, quindi ripristinarlo da un vecchio backup. Questa soluzione è efficace specialmente se il problema sembra avvenire in modo casuale e senza un modello. Prima di pulire il tuo dispositivo, assicurati di creare un backup su iCloud o iTunes.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8, puoi procedere come segue:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
  6. Tocca Cancella iPhone.

Dopo aver cancellato l'iPhone, ti consigliamo di provare a configurarlo come nuovo dispositivo. Se il problema audio scompare dopo, ciò significa che non vi è alcun problema hardware e che il reset di fabbrica potrebbe aver eliminato il bug. È quindi possibile provare a ripristinare il dispositivo su qualsiasi backup salvato.

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