Soluzioni per problemi comuni di Galaxy S7: non si spegne, si ricarica lentamente, si blocca nel bootloop

Ciao a tutti! Benvenuto nella nostra nuova pagina di risoluzione dei problemi # GalaxyS7. Come suggerisce il titolo, abbiamo a che fare con alcuni dei soliti problemi che stanno vivendo gli utenti di S7. Speriamo di far luce su questi problemi.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 problema di ricarica molto lento, problema di ricarica irregolare

Negli ultimi 3 giorni, una volta al giorno nel tardo pomeriggio, ho notato che la mia batteria era del 25% circa, il telefono si sentiva caldo e poco dopo sentivo ronzare il telefono e si spense. Per due volte era nella mia tasca, al momento spento. Oggi lo stavo tenendo e ho appena notato che diceva il 22% quando diventava nero. Ogni volta che non si riaccende. L'ho inserito e ho mostrato il simbolo della batteria completamente vuoto, e ho impiegato un po 'di tempo, forse 20 minuti, prima che mostrasse abbastanza energia per accendersi. Non ho avuto aggiornamenti recenti di cui sono a conoscenza e nessuna nuova app recente. Ho cancellato la cache questa sera dopo aver letto la tua guida alla risoluzione dei problemi, oltre a disabilitare la marcia VR, e vedrò se questo risolve il problema. Comunque venerdì vado in viaggio e ho bisogno che il mio telefono funzioni così ho pensato di vedere se avessi altre idee! Grazie! - Monica

Soluzione: ciao Monica. Il tuo telefono potrebbe riscontrare un brutto problema di batteria, quindi la prima fase di risoluzione dei problemi che desideri eseguire è ricalibrare la batteria. A volte, Android potrebbe perdere la traccia della carica residua effettiva della batteria, quindi è opportuno ricalibrare la batteria di volta in volta. Ecco come funziona:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Se la ricalibrazione della batteria non aiuta affatto, è il momento in cui dovresti prendere in considerazione la possibilità di riportare tutte le impostazioni ai loro valori predefiniti, anche noti come reset di fabbrica.

Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ricorda che il ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà i problemi relativi al software. Se il telefono continua a comportarsi in modo irregolare durante la ricarica, o se non si carica affatto, è possibile ritenere che sia colpa dell'hardware difettoso. Dovrai contattare Samsung per riparare o sostituire il telefono. Se è fornito dal tuo operatore come parte del tuo piano di abbonamento, prova a chiamarlo per vedere se è possibile sostituire il dispositivo.

A volte, un problema con la porta di ricarica può anche manifestare i sintomi che stai riscontrando, quindi potresti provare a utilizzare un caricatore wireless. Se la ricarica tornerà alla normalità (non lenta o irregolare), ciò può essere un segno di una porta di ricarica malfunzionante. È comunque necessario sostituire il telefono, ma almeno è possibile ritardare l'invio caricandolo in modalità wireless.

Problema 2: Galaxy S7 non si spegne, non sblocca lo schermo

Ciao. Permettetemi di iniziare informandovi che si tratta in origine di un T-MOBILE, ma l'ho trasferito al mio attuale piano telefonico MetroPCS. E dopo aver spento il telefono per un rapido riavvio, mi viene richiesto di inserire la mia password e di poter usare le mie impronte digitali dopo aver inserito la mia password che deve contenere 4 caratteri e una deve essere una lettera. E a causa di questo non riesco a entrare nel mio telefono per fare qualsiasi cosa e non mi permetterà di spegnere il dispositivo. Mi aiuti per favore. Devo avere il mio telefono per lavoro. Grazie.

DETTAGLI TELEFONICI

Marchio: SAMSUNG

Tipo: GALAXY S7

Modello: SM-G930T

Operatore: T-MOBILE TRANSFER TO METRO PCS

Versione 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Soluzione: Ciao Jonathan. Per prima cosa, assicurati che il tuo telefono possa accendersi e spegnersi normalmente. Se non sarai in grado di farlo, qualcosa non è sicuramente giusto. Per vedere se è possibile spegnere il telefono, fare gentilmente quanto segue:

1. Tieni premuto il tasto di accensione (situato sul lato destro del dispositivo).
2. Tocca Riavvia.
3. Tocca Riavvia di nuovo per confermare.

Se non riesci ancora a spegnere il telefono dopo aver provato il ripristino software, lascia che il telefono si scarichi e riaccendilo.

In secondo luogo, ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (solo se il problema ritorna dopo la ricarica). Assicurarsi di avviare prima la modalità di ripristino, in modo da poter provare a cancellare la partizione della cache prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco i passaggi su come avviare il tuo S7 in modalità di recupero:

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
4. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Nel caso in cui tu abbia problemi a sbloccare lo schermo, ci sono tre soluzioni possibili che puoi provare:

• sblocca il tuo dispositivo usando Gestione dispositivi Android
• sblocca la nota 5 utilizzando Samsung Trova il mio cellulare
• sbloccare il dispositivo eseguendo un reset di fabbrica

Per sbloccare lo schermo utilizzando Gestione dispositivi Android, procedi nel seguente modo:

1. Vai a Gestione dispositivi Android da un computer.
2. Trova il tuo Galaxy Note 5 sullo schermo.
3. Abilita la funzione "Blocca e cancella".
4. Seguire i passaggi indicati nella pagina per bloccare il telefono.
5. Imposta una password temporanea.
6. Immettere la password temporanea nella nota 5.
7. Crea una nuova password.

Per sbloccare lo schermo utilizzando Samsung Trova il mio cellulare, seguire i passaggi:

1. Nel tuo computer, vai al sito Web Samsung Trova il mio cellulare e accedi.
2. Se hai più dispositivi registrati, assicurati di selezionare quello corretto nella parte in alto a sinistra dello schermo.
3. Fare clic sull'icona della freccia per iniziare la ricerca del dispositivo.
4. Una volta che il servizio ha individuato il dispositivo, scorrere verso il basso le opzioni sulla destra finché non viene visualizzata l'opzione Sblocca il mio dispositivo.
5. Fai clic su Sblocca il mio dispositivo.
6. Inserisci la tua password Samsung.
7. Fai clic su Sblocca.

Problema 3: Galaxy S7 bloccato nel bootloop

Il mio Samsung S7 è bloccato su un ciclo di riavvio. Mostra la schermata "Samsung Galaxy S7 powered by Android", quindi diventa nera e continua a farlo fino alla morte della batteria.

Ho provato il reset di fabbrica e tutto il resto. Quando tengo il volume su, home e i pulsanti di accensione, si passa alla schermata di ripristino. La parte inferiore dello schermo dice l'API supportata: 3 e sotto quella, in rosso si dice "verifica dm-verity fallita". Se tengo il volume giù, home e pulsanti di blocco si passa a una schermata bluastra per scaricare un sistema operativo personalizzato. Se premo Continua, dice che sta scaricando ma non finisce mai. Se eseguo il reset di fabbrica, si avvia e si spegne di nuovo. - Kacie.dawn15xo

Soluzione: Ciao Kacie. Speriamo che non ci sia alcun problema hardware dietro il problema. In questo caso, il reflash del bootloader può aiutarti a risolvere il problema. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il reflash di un bootloader. I passaggi esatti possono variare a seconda del modello specifico, quindi assicurati di fare qualche ricerca per trovare una buona guida. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.