Soluzioni per il problema di scarico della batteria Galaxy S7, altri problemi

Alcuni mesi dopo il rilascio del # GalaxyS7, ricevevamo già segnalazioni di problemi di esaurimento della batteria, quindi questo post è stato scritto per indirizzarlo parzialmente. A causa delle limitazioni di spazio per ogni post, i nostri suggerimenti su questo argomento non sono esaustivi. Vogliamo concentrarci invece sulle soluzioni di base e spesso trascurate per questo caso. Se le nostre soluzioni per il problema di scarico della batteria su questo post non faranno alcuna differenza nel tuo dispositivo, ti preghiamo di cercare altre fonti.

Per ora, questi sono gli argomenti specifici trattati in questo materiale:

  1. Windows 7 PC ha bisogno di reinstallare i driver dopo ogni riavvio per rilevare Galaxy S7
  2. Soluzioni per il problema di scarico della batteria Galaxy S7
  3. Galaxy S7 non riceve i testi di gruppo dagli utenti di iPhone
  4. Lo schermo Galaxy S7 Edge non si accende
  5. Aggiornamento di Android 6.0.1 che fa sì che le chiamate di Galaxy S7 continuino a cadere | 4G LTE scompare quando Galaxy S7 attiva il Wi-Fi
  6. Galaxy S7 Edge problema di surriscaldamento | Problema di scarico della batteria Galaxy S7

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Windows 7 PC ha bisogno di reinstallare i driver dopo ogni riavvio per rilevare Galaxy S7

Ho un S7 Edge e tutto funziona tranne che ogni volta che collego il telefono al mio computer Windows 7, si verifica quanto segue: 1. Il computer riconosce comunque il telefono, non è in grado di accedere ai dati sul telefono. 2. Quando vado su DISPOSITIVO E STAMPANTI e clicco con il tasto destro sull'icona Samsung, devo consentire al computer di risolvere il problema. 3. Il problema è SEMPRE "C'è un problema con il driver per Samsung S7 Edge. La reinstallazione del driver potrebbe risolvere questo problema. "4. Dopo aver applicato la correzione, posso utilizzare Smart Switch e il computer vede anche il contenuto del telefono. 5. Se riavvio il computer, devo ripetere i passaggi 1-4. - Rdaj1950

Soluzione: Ciao Rdaj1950. Sembra che il problema sia sul tuo computer e non sul telefono. Potrebbe esserci un software che protegge il tuo computer come Deep Freeze (e software simile) che ripristina lo stato del sistema operativo alle sue condizioni precedenti dopo ogni riavvio. Assicurati di disabilitare o fare un'eccezione su tale software, se mai ne hai uno installato.

Problema n. 2: soluzione al problema di esaurimento della batteria Galaxy S7

Il mio telefono aveva uno schermo nero e non si accendeva la scorsa notte, ma aveva una luce blu lampeggiante che mostrava che avevo una notifica. L'ho lasciato tutta la notte e stamattina ho provato ad accenderlo e ha mostrato una batteria scarica quando ha avuto un po 'di carica quella sera prima di andare a letto. Ora, dopo aver caricato e avviato il backup del telefono, sta perdendo la carica della batteria come nessun domani. Scende del 10% in 3 minuti e non lo uso nemmeno. È solo seduto lì.

Il telefono di mio marito ha fatto la stessa cosa e sarà al lavoro tutto il giorno e tornerà a casa con il 15% di autonomia della batteria dopo 12 ore di non utilizzo ed è stato completamente ricaricato all'inizio della giornata. Questi telefoni non hanno nemmeno un mese di vita e siamo andati a memorizzare il problema e hanno detto che non possono aiutare. Fondamentalmente siamo un po 'sfortunati quando si tratta di un difetto di sistema e dovremmo ottenere nuovi telefoni perché questa è una schifezza. Avevamo S7 prima di cambiare gestore e non abbiamo mai avuto questo problema con loro. Non teniamo le app in background. Siamo davvero bravi a mantenere i nostri telefoni mantenuti. E non abbiamo mai avuto questo problema fino a dopo quello che ritengo sia un guasto del sistema e ora il nostro telefono funziona e funziona lento e prosciugando la durata della batteria senza motivo super veloce. Come va? - Lotuslove809

Soluzione: Ciao Lotuslove809. Le cause del problema di esaurimento della batteria possono variare e bisogna considerare molti fattori quando si ha a che fare con esso. Identificare la ragione esatta del problema può essere complicato e non sempre porta a una risoluzione.

Di seguito sono alcune delle cose importanti da esaminare. Potresti aver già provato alcuni di essi ma non pensiamo che ti farà male se andrai oltre la lista.

Verifica quale app utilizza troppa batteria

Il nuovo Android Marshmallow fornisce un'utilità di batteria utile per fornire agli utenti un riferimento visibile su quale app consuma più potenza di altri. Non è consigliabile installare alcuna app di terze parti per fornire le informazioni necessarie per questo lavoro; l'app integrata è più che sufficiente. Basta aprire le impostazioni del telefono e sotto Batteria, guarda quali app stanno consumando la carica della batteria. L'utilizzo della batteria dovrebbe fornire una ripartizione delle varie app e servizi in esecuzione sul tuo dispositivo. Nella maggior parte dei casi, la parte superiore dell'elenco dovrebbe indicare il sistema operativo Android, lo schermo del telefono o le app dei social media come Facebook, Twitter o persino le app di posta elettronica. Tuttavia, se noterai che una vecchia app di terze parti sta consumando energia, potrebbe contribuire al problema dello scaricamento della batteria, quindi dovresti disabilitarla.

Tieni presente che più app installate (anche se sono ufficiali o legittime), più velocemente un telefono scarica la batteria. Anche se un'app non è attivamente aperta, i suoi servizi potrebbero continuare a essere eseguiti in background in attesa di aggiornamenti da host remoti. Questo è vero per i social media e le app di shopping online. Alcune app di gioco o di produttività potrebbero essere progettate per impedire che i telefoni diventino inattivi, risparmiando così energia, quindi la regola generale è cercare di minimizzare le cose che si installano. Ciò potrebbe non risolvere completamente il problema di esaurimento della batteria, ma dovrebbe comunque ridurre l'impatto di quei servizi che lavorano sullo sfondo giorno dopo giorno.

Disattiva le opzioni di sincronizzazione automatica per tutte le app

Quasi tutte le app e-mail, social media e e-commerce abilitano le opzioni di aggiornamento automatico o di sincronizzazione automatica per impostazione predefinita. Mentre la maggior parte della gente è d'accordo, chi ha problemi con la batteria scarica potrebbe non trovarlo molto utile. Le app di social media richiedono aggiornamenti regolari per renderle convenienti per gli utenti, ma tali funzionalità automatiche non sono gratuite. Ti consigliamo vivamente di accedere a ogni app che installi e di passare dalla funzionalità di sincronizzazione automatica o di aggiornamento automatico al manuale. Ogni app ha le proprie impostazioni, quindi è necessario investire del tempo per farlo.

Assicurati che tutte le app siano compatibili e aggiornate

Non tutte le app sono uguali. Alcune app ricevono aggiornamenti poco dopo o addirittura prima che venga visualizzata una nuova iterazione Android, mentre altre potrebbero riceverle molto più tardi o per niente. Sembra innocuo, giusto? Sbagliato. Un'app deve funzionare correttamente con il sistema operativo. Ciò viene fatto assicurandosi che il suo codice sia ottimizzato in modo che funzioni perfettamente quando interagisce con il nuovo sistema operativo o un'altra app. Non farlo può portare a problemi noti anche come bug. In effetti, questo è uno dei motivi principali per cui molti utenti medi trovano molti problemi dopo la migrazione a una nuova versione di Android. Inutile dire che devi assicurarti che tutte le tue app siano state aggiornate, specialmente se hai un problema di esaurimento della batteria.

Abbassa la luminosità dello schermo

Sappiamo quanto sono belli le cose viste su uno schermo Galaxy S7 in piena luminosità, ma, di nuovo, tale appeal arriva a un prezzo molto alto. Prova ad abbassare il livello di luminosità dello schermo fino all'impostazione più comoda. Ciò non solo aiuterà a ridurre il consumo energetico, ma può anche allungare la durata della batteria stessa a lungo termine.

Pulisci tutte le app e la cache di sistema

A volte, le soluzioni software di base possono essere efficaci nel risolvere il problema dello scaricamento della batteria. Una di queste soluzioni di base consiste nel cancellare la cache di una app e la cache di sistema di un telefono.

Per cancellare la cache e i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Per cancellare la partizione della cache:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche provare ad aggiornare tutto tramite il ripristino dei dati di fabbrica, ma ti suggeriamo di trovare altri materiali nel Web su cose che puoi fare ulteriormente. Ricorda, non esiste un modo chirurgico per identificare la causa del problema di scarico della batteria. Dovresti prendere il nostro blog come una delle tante altre fonti di idee su come risolvere il tuo problema.

Inoltre, non dimenticare di utilizzare la modalità di risparmio energetico e la modalità di risparmio energetico ultra nel caso in cui ti trovi in ​​una situazione di emergenza e devi prolungare la batteria più a lungo.

Problema n. 3: Galaxy S7 non riceve i testi di gruppo dagli utenti di iPhone

Ciao! Ero un precedente utente di iPhone e recentemente sono passato a Samsung S7. Ho riscontrato problemi nel ricevere messaggi di testo da persone in un testo di gruppo. Non ho notato nulla quando non è un testo di gruppo. Alcuni dei miei contatti telefonici sono salvati su una scheda SIM; altri non lo sono. Questo fa la differenza? Cosa dovrebbero essere salvati sotto?

Inoltre, alcune persone non ricevono le immagini che invio; si presentano come metà foto o con linee nel mezzo. Le persone a cui li ho mandati sono utenti di iPhone. Devo essere connesso a WIFI o posso semplicemente usare i dati per inviare le foto? Grazie per l'aiuto! - Heidi

Soluzione: Ciao Heidi. Per il tuo primo problema riguardante il tuo S7 che non riceve i testi di gruppo, la cosa migliore che puoi fare è assicurarti che il tuo servizio iMessage sia disattivato.

Se hai semplicemente portato il tuo vecchio numero iPhone sul tuo attuale S7, è probabile che il motivo principale per il primo problema sia relativo a iMessage. Idealmente, dovresti disattivare iMessage prima di utilizzare il tuo vecchio numero nel tuo dispositivo Android. In caso contrario, i tuoi amici proprietari di iPhone invieranno i loro testi di gruppo al server proprietario di Apple invece di essere inoltrati ai server del tuo gestore. Assicurati di disattivare iMessage prima di tentare di inviare un altro SMS di gruppo. Per ulteriore assistenza, visita il sito di supporto ufficiale di Apple.

Per il tuo secondo problema, la correzione potrebbe trovarsi nell'app di messaggistica che stai utilizzando. Prova a cancellare la cache e i dati dell'app della messaggistica prima di inviare un'altra immagine. Fai riferimento ai passaggi forniti in precedenza su come cancellare la cache e i dati di un'app. Il sistema di messaggistica multimediale dovrebbe funzionare sia con connessione dati wifi che mobile, ma per una risposta precisa, ti consigliamo vivamente di contattare il tuo operatore.

Problema n. 4: Lo schermo Galaxy S7 Edge non si accende

Ciao. Ho una richiesta. Io uso un Samsung Galaxy S7 Edge. Ho notato che premendo non importa quale pulsante, lo schermo del mio telefono non risponde. Ho provato la combinazione pulsante / volume di accensione e ho cercato sul Web, ma il telefono non risponde a nulla. Posso spegnerlo completamente e accenderlo, posso vedere una luce blu lampeggiante e sì, ho letto l'articolo relativo a questo, ma niente funziona. Prima di cercare aiuto in un negozio di telefonia e di spendere un sacco di soldi, ho pensato di chiederti. C'è un modo in cui posso ottenere la schermata vuota per rispondere? A proposito, non ricordo su che versione funziona questo telefono. Grazie in anticipo. - Minty

Soluzione: Ciao Minty. Il 99, 9% delle volte un problema come il tuo è causato da un hardware difettoso, quindi l'unica cosa che puoi fare in questo momento è inviare il telefono a Samsung o a qualsiasi parte interessata per la riparazione e / o la sostituzione. Il nostro suggerimento in questo caso è solo quello di vedere se il telefono può essere avviato ad altre modalità con lo schermo funzionante. Dal momento che il suggerimento non ha funzionato, quindi si può incolpare solo l'errore hardware per il problema.

Problema n. 5: aggiornamento di Android 6.0.1 che fa sì che le chiamate di Galaxy S7 continuino a cadere | 4G LTE scompare quando Galaxy S7 attiva il Wi-Fi

Ciao. Ho avuto problemi con la mia connessione mobile da quando ho aggiornato il mio telefono. Ho aggiornato il mio telefono 2 settimane fa alla versione 6.0.1. Ero abituato a fare e ricevere chiamate da casa mia senza problemi prima dell'aggiornamento. Dopo l'aggiornamento le mie telefonate continuano a cadere o l'altra persona non può sentirmi. Quando sono collegato al mio wifi, non ho 4G LTE. Ho solo 1 bar o connessione zero. Quando spengo il mio WIFI, ottengo 4G LTE ma solo 1 o 2 barre. Ho portato il mio telefono al mio operatore AT & T, e hanno eseguito una diagnostica e ho detto che non c'è niente che non va nel mio telefono. Hanno anche detto che la mia area ha un buon servizio 4G. Non possono aiutarmi. Non ho avuto problemi prima dell'aggiornamento. Ho svuotato la cache ed ho funzionato in modalità sicura. Sto cercando di non eseguire un reset di fabbrica perché non voglio perdere tutte le mie informazioni. C'è un modo per annullare l'aggiornamento o qualsiasi cosa che potrei mancare. - Carmina

Soluzione: Ciao Carmina. Sfortunatamente, non c'è modo di tornare alla precedente iterazione di Android una volta che hai installato la versione più recente in questo momento. L'unico modo per farlo è passare attraverso un modo non ufficiale - lampeggiare un firmware di magazzino. Lampeggiare come una procedura è relativamente facile da eseguire ma è comunque rischioso e richiede il root del telefono, il che significa che non sarà più possibile ricevere aggiornamenti dal proprio operatore, per non parlare del fatto che si esporrà anche il proprio dispositivo ai rischi per la sicurezza.

Diciamo che stai lontano dal flashing in questo momento e invece fai alcune cose di base. Puoi iniziare assicurandoti che tutte le tue app siano aggiornate. Ciò consentirà di ridurre al minimo i problemi dovuti a app incompatibili. Se nulla cambia dopo aver installato tutti gli aggiornamenti per le tue app, la prossima cosa che vuoi fare è il ripristino dei dati di fabbrica. Questo ti permetterà di sapere se questo problema può essere risolto ripristinando tutte le impostazioni del software.

Per riferimento, seguire i passi seguenti su come ripristinare in fabbrica il vostro S7:

  • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti
  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 6: problema di surriscaldamento Galaxy S7 Edge | Problema di scarico della batteria Galaxy S7

Ho un Samsung S7 Edge che ha avuto problemi di batteria per alcuni mesi. In primo luogo, la batteria non sembra durare a lungo rispetto a quando ho ricevuto il telefono. Diventa anche molto caldo a volte e occasionalmente si spegne durante la notte. Questo è molto fastidioso ma il mio problema più grande è che una volta che il telefono arriva al di sotto del 15% della durata della batteria si scarica in pochi minuti e se non lo carico immediatamente e diventa completamente piatto. Quindi l'unico modo in cui posso ricaricarlo è di metterlo sul tappetino e poi ci vuole almeno un'ora prima che possa riaccenderlo.

Se dovessi collegarlo a un normale caricabatterie da flat allora non si caricerebbe affatto. Mostra solo il segnale di carica della batteria per alcuni secondi, ma la batteria non si sta riempiendo o spostandosi. Quindi mostra lo 0% per alcuni secondi, seguito dallo schermo di avvio del fronte S7 prima di diventare vuoto. Continua così in un ciclo, ma in realtà non carica affatto. Per favore, aiutami perché mi sta facendo impazzire! Ho detto addio ai telefoni a causa della scarsa durata della batteria! - Jodie

Soluzione: Ciao Jodie. Come qualsiasi altro problema di Android, la regola generale che dovremmo seguire in questo caso è semplice: iniziare facendo la risoluzione dei problemi software. Una volta esaurite tutte le procedure del software, si può presumere che l'hardware sia da biasimare.

Per iniziare, è necessario iniziare cancellando la partizione della cache. I passaggi su come farlo sono forniti sopra.

Se la cancellazione della cache del sistema non funziona, il tuo prossimo passo è quello di verificare se c'è una differenza quando si avvia il telefono in modalità provvisoria durante la ricarica. Se la ricarica diventa normale, un'app di terze parti sta causando il problema. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  • Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  • Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  • L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

È inoltre possibile provare a ricalibrare la batteria in modo che il sistema operativo del telefono possa misurare correttamente la carica residua della batteria. Ecco come:

  • Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  • Accendi il telefono e lascialo scaricare dalla batteria finché non si spegne da solo.
  • Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  • Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
  • Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
  • Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
  • Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
  • Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
  • Ripeti il ​​ciclo una volta.

Puoi anche provare un reset di fabbrica per vedere se questo farà alcuna differenza. Se questa procedura finale non sembra modificare il comportamento di ricarica del tuo S7, contatta Samsung o il tuo operatore in modo che possano ripararli o sostituirli.