Soluzioni per Galaxy S7 Android Problemi di Marshmallow, altri problemi

Il nostro post oggi copre tre problemi di aggiornamento # GalaxyS7 Marshmallow e altri due problemi S7. Speriamo che le soluzioni delineate in questo materiale possano aiutare la nostra comunità Android. Per ulteriori problemi e soluzioni Galaxy S7, visita questa pagina .

  1. Il nome del contatto è cambiato in posta vocale dopo aver aggiornato l'app del telefono di Galaxy S7
  2. Galaxy S7 ha più problemi dopo un aggiornamento
  3. Soluzioni per Galaxy S7 Android Problemi con Marshmallow
  4. Galaxy S7 non installa l'aggiornamento del sistema
  5. Il messaggio di testo di Galaxy S7 non verrà inviato e convertito automaticamente in chat

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il nome del contatto è cambiato in segreteria telefonica dopo aver aggiornato l'app del telefono di Galaxy S7

Ho autorizzato un aggiornamento sul mio telefono e da allora quando mio marito mi chiama ... ogni volta ... il nome del contatto dice segreteria telefonica. Quando vado nella mia lista dei contatti dice come lo ho elencato nei miei contatti come "babe". Se qualcuno mi invia una foto, o in un gruppo quando rispondo, invia automaticamente messaggi a mio marito anche se non faceva parte della conversazione originale. Anche se lo togli dalla conversazione, lo legge automaticamente come parte della conversazione di gruppo. provato a spegnere il telefono per un po '. provato a rimuovere l'aggiornamento dall'app di Voicemail. Mi ha appena detto che c'era un aggiornamento obbligatorio disponibile per l'app del telefono e mi ha fatto installare comunque. Mi sta facendo impazzire ... perché sta facendo questo .. Anche se vado direttamente nella mia lista dei contatti e scelgo "baby" per chiamarlo, viene visualizzato sullo schermo come chiamando la segreteria telefonica. Se provo a chiamare la mia segreteria per ricevere messaggi, chiama mio marito! - Kathleen

Soluzione: Ciao Kathleen. Se sei costretto a scaricare un aggiornamento per la stessa app dopo aver disinstallato l'aggiornamento, assicurati di chiamare il tuo operatore wireless in modo che sappia del problema (supponendo che tu stia utilizzando l'app del telefono o l'app del telefono). Gli aggiornamenti di solito non funzionano come previsto, quindi se ritieni che il problema si sia verificato dopo aver aggiornato l'app del telefono, considera l'utilizzo di un'altra app del telefono come soluzione.

Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache del tuo telefono per vedere se ciò sarà di aiuto. Ecco come:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: Galaxy S7 ha più problemi dopo un aggiornamento

Facebook si blocca, i messaggi di errore per gli accessi alle e-mail (anche se ho effettuato l'accesso), ricevono più messaggi di posta elettronica duplicati, l'app di posta elettronica non funziona più, il telefono è più lento, una volta cliccato su un messaggio dalla lista non posso tornare indietro alla lista dei messaggi di testo (lo schermo minimizza l'app), i contatti sono sincronizzati quando non li volevo. La lista è infinita. Nessuno di questi era un problema prima di fare l'aggiornamento del sistema e tutti questi erano problemi istantanei dopo l'aggiornamento del sistema. Sono davvero incazzato per questo e questo ha sostanzialmente reso il mio telefono inutile. NON è felice e non è possibile ottenere un altro telefono perché non sono pronto per l'aggiornamento del telefono. Non ho trovato un modo per ripristinare l'aggiornamento del sistema. Si prega di aiutare in quanto è ESTREMAMENTE frustrante. Questi problemi sono in corso da un mese a questa parte e riavvio i miei rimedi telefonici NESSUNA della miriade di problemi sopra menzionati. Schifo totale. - Sara

Soluzione: ciao Sara. L'aggiornamento ad un'altra versione di Android a volte causa problemi a causa di molti motivi, ma quelli più comuni includono bug del firmware e app incompatibili. Il primo (bug del firmware) può o non può essere risolto cancellando la partizione della cache (passaggi forniti sopra) e facendo un reset di fabbrica; il secondo è più impegnativo perché la risoluzione richiede l'intervento degli sviluppatori. Detto questo, si consiglia vivamente di provare prima ad aggiornare la cache di sistema. Se ciò non risolve i problemi, procedere al ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come è fatto:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta eseguito il ripristino dei dati di fabbrica, non installare subito le app. Assicurati di osservare per un'ora come funziona il nuovo sistema operativo senza le app, così saprai se qualcosa non funziona.

Se si verifica la stessa situazione dopo aver installato le app, è segno che uno di loro sta creando un conflitto con il sistema operativo. Non c'è modo di sapere quale delle tue app è colpevole, quindi devi usare il processo di eliminazione per identificarlo.

Problema n. 3: soluzioni ai problemi Galaxy S7 Android Marshmallow

In primo luogo, ieri ho ricevuto l'aggiornamento per Android Marshmallow. Ho ascoltato buone recensioni come l'intero telefono che funziona più veloce e più fluido, quindi ho deciso di aggiornare. L'aggiornamento ha richiesto meno di mezz'ora, ritengo. Una volta riavviato dopo aver atteso che tutte le applicazioni fossero ottimizzate, ho potuto dire che era effettivamente più veloce e scorrevole soprattutto nell'apertura e nello spostamento tra le app. Tuttavia, nessuno di loro funziona. E quando dico nessuno, intendo nessuno. Ad esempio, persino l'apertura delle impostazioni richiede circa un minuto per essere caricata - e fino a questo punto mentre sto scrivendo (circa 3 ore dopo l'aggiornamento), ci vuole ancora tempo per aprire solo le impostazioni. Tutti i miei messaggi non solo sono spariti, ma si trovano su una casella di posta in bianco con "messaggi rinfrescanti" in alto. Inoltre, non posso scrivere testo: semplicemente non mi consente di premere l'icona per scrivere un nuovo messaggio. Non riesco a chiamare, scorri per chiamare dall'elenco dei contatti o anche manualmente digitando il numero sulla tastiera; non me lo permetterà.

Ho notato le mie barre del segnale che passavano da 3 battute a zero - cadendo occasionalmente. Non riesco a ricevere messaggi e quando ho provato a chiamare il mio telefono suonerebbe comunque, ma niente raggiunge il telefono, nessuno schermo si illumina, nessuna vibrazione di chiamata; Niente. Solo la mia schermata di blocco, come se nulla fosse successo.

Spesso, mentre provavo ad aprire app, in particolare Google Play, il telefono si limitava a risolvere e riavviare autonomamente, suggerendo una schermata di "ottimizzazione 1 su 1 dell'applicazione" con le ruote dentate prima di riportarmi al punto 1. È molto lenta. Cerco di aggiornare qualsiasi applicazione - non mostrerà l'aggiornamento fino a dopo 2 o 3 anomalie di riavvio. E quando riesce a installare fino al 100%, è bloccato su una barra di "download".

Stavo usando un'applicazione di messaggistica di terze parti "go sms" che è stata impostata come applicazione di messaggistica predefinita. Anche questo si presentava con messaggi vuoti e non mi permetteva di inviare alcun messaggio - semplicemente non mostrava che i messaggi venivano inviati (e non erano inviati in generale), semplicemente bloccato con il mio messaggio scritto nella casella di testo e nient'altro. Tuttavia, sono tornato all'app di messaggistica predefinita Samsung per vedere se funzionasse e quanto sopra non lo fosse.

Ho anche installato un tema sul mio telefono, che ora ho rimosso perché pensavo che potrebbe non essere compatibile con l'aggiornamento Marshmallow, quindi sono tornato di nuovo su quello predefinito anche su quello.

Un altro problema che ho notato mentre scorrevo nel mio schema di sblocco è che una volta che faccio scorrere il pattern, la mia schermata di blocco si ferma su uno schermo sfocato del mio lockscreen per un secondo, potenzialmente fino a 5, prima di portarmi sul mio homescreen. Qualsiasi applicazione che provo ad aprire richiede circa 10-20 secondi prima che l'intero schermo venga effettivamente caricato, a volte non viene nemmeno caricato affatto - e dovrei chiudere tutte le app e riprovare.

Per favore aiuto, praticamente non ho un telefono funzionante senza chiamate o messaggi. Non sono minimamente esperto di tecnologia, sto solo seguendo un aggiornamento che pensavo potesse avvantaggiarmi.

Ho il telefono su un contratto con il mio gestore di telefonia mobile, ce l'ho da meno di un anno? Fammi sapere cosa posso fare.

Cordiali saluti. - Aliyah

Soluzione: Ciao Aliyah. Apprezziamo il tuo impegno nel fornire una descrizione dettagliata della tua situazione. Ma proprio come quello che abbiamo detto nei nostri post precedenti su problemi relativi a Marshmallow, le soluzioni per loro sul tuo livello comportano solo due cose: aggiornare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni del software sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Se queste soluzioni non funzioneranno, non c'è praticamente nulla che tu possa fare se non per potare le tue app proprio come quello che diciamo sopra a Sara.

Problema n. 4: Galaxy S7 non installa l'aggiornamento del sistema

Ho ricevuto l'ultimo aggiornamento del software Samsung, confermato da Samsung, ma quando provo ad aggiornare il mio profilo o firmware, ottengo la stessa cosa: Errore: Errore di connessione (6).

Sprint ha controllato il telefono e dice che è senza problemi. Mi hanno detto che non c'è niente di sbagliato. Ho provato ad aggiornare via Wi-Fi e 4G, a casa, al lavoro, in 3 stati diversi e in diverse città diverse, quindi non è la connessione. Samsung dice che non è un loro problema dato che Sprint invia gli aggiornamenti ma li spiaccicano solo quando Samsung li rilascia.

Mi sono perso. Ho passato ore al telefono con i tecnici di Sprint che provano ogni genere di cose e ho persino avuto il telefono in un negozio Sprint per alcune ore per controllarle.

La cosa strana è che abbiamo tre di questi stessi telefoni acquistati lo stesso giorno e tutti hanno l'ultimo aggiornamento, ma tutti hanno lo stesso problema. E i tecnici di Sprint pensano che sia a causa dell'ultimo aggiornamento. Samsung non sembra sapere nulla. - Chuck

Soluzione: Ciao Chuck. Se non è possibile installare gli aggiornamenti per qualche motivo, prendere in considerazione un reset di fabbrica e riprovare. Inoltre, se il telefono è rootato, assicurati di sradicarlo prima di provare a installare l'aggiornamento OTA (over-the-air).

Problema n. 5: il messaggio di testo di Galaxy S7 non verrà inviato e convertito automaticamente in chat

Tento di inviare un messaggio di testo e sembra passare attraverso. Ma dopo qualche istante ottengo un messaggio con una (icona a forma di busta con una x su di esso) che mi dice che non ho inviato il messaggio.

Sembra che invii i miei messaggi automaticamente come una "chat" che non funziona per tutti i telefoni.

Se torno al messaggio che non è stato inviato, posso premere e tenere premuto il messaggio e sono in grado di inviare come SMS / MMS e normalmente passa.

C'è qualcosa che posso fare per fermare la funzione di chat automatica? - Latisha

Soluzione: Ciao Latisha. Le impostazioni dei messaggi di testo potrebbero essere cambiate per convertirsi automaticamente in un messaggio di gruppo. Supponendo che stai usando l'app di messaggistica di riserva, procedi come segue:

  • Apri l'app di messaggistica.
  • Vai alle impostazioni.
  • Tocca Altre impostazioni.
  • Tocca Messaggi multimediali
  • Disabilita i messaggi di gruppo