Soluzioni per problemi HTC One M9 comunemente rilevati [Parte 1]

Ciao ragazzi! Benvenuti nel nostro post speciale per alcuni dei problemi comuni che gli utenti di HTC One M9 hanno con questo fantastico dispositivo. Sebbene non sia così popolare come la serie ammiraglia Galaxy di Samsung, l'M9 di HTC è innegabilmente un ottimo telefono a pieno titolo. Con il suo hardware potente e l'aspetto generale eccezionale, un HTC M9 può dare una buona corsa ai suoi concorrenti. Ma proprio come qualsiasi altro smartphone oggi, non è un sistema perfetto. Questo post è stato creato per creare consapevolezza delle soluzioni per i problemi HTC One M9 comunemente riscontrati. Se il tuo problema non è trattato in questo articolo, ti preghiamo di inviarci un'email con i dettagli del tuo problema in modo che possiamo aiutarti nei nostri prossimi post.

Non dimenticare di visitare la nostra pagina di indice di risoluzione dei problemi di HTC One M9 per ulteriori informazioni.

Problema n. 1: HTC One M9 Scorri per sbloccare il gesto del movimento continua ad accendersi da solo

Ciao. Recentemente ho visto uno dei tuoi articoli che offrono consigli ai proprietari della M9 e speravo che tu potessi aiutarmi.

Non mi piacciono le funzionalità di lancio del movimento e ho deciso di disabilitarle tutte; tuttavia, si continua a attivarsi da solo: lo scorrimento verso l'alto per sbloccare. Ogni giorno devo entrare nelle impostazioni e disabilitare questo e solo questo gesto, poiché gli altri non si riattivano da soli.

Avete qualche soluzione per questo problema o almeno qualche idea del perché potrebbe accadere? È davvero frustrante non poter disattivare questa funzione in modo permanente.

Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto che potresti essere in grado di offrire.

Migliore. - Joe

Soluzione: Ciao Joe. Scorri fino a sblocco è una caratteristica fondamentale del tuo M9, quindi non c'è un modo permanente per disabilitarlo. Tuttavia, una volta che hai scelto di spegnerlo temporaneamente, dovrebbe rimanere tale e non resettare di nuovo la configurazione di serie come quello che stai vivendo in questo momento. Abbiamo provato questa funzione dalla nostra parte e rimarrà fuori per più di un giorno ora, quindi potresti avere un problema univoco nel tuo telefono.

Prova a seguire queste potenziali soluzioni di seguito per risolvere il problema.

Avvia HTC One M9 in modalità provvisoria

Le applicazioni di terzi possono a volte influire su alcune funzionalità del telefono. Se si sospetta che un'app installata possa causare problemi, accendere il telefono in modalità provvisoria e osservarlo per alcune ore. Ecco come:

  • Spegni il telefono tramite il menu Power tenendo premuto il pulsante di accensione .
  • Tocca l'opzione Spegni .
  • Attendere che venga visualizzata la finestra Riavvia in modalità provvisoria .
  • Toccare l'opzione Riavvia e attendere il riavvio del dispositivo.

Elimina la partizione della cache

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente a causa della cache danneggiata o danneggiata. L'eliminazione della partizione della cache del telefono risolverà facilmente il problema. Basta seguire questi semplici passaggi su come farlo:

  • Spegni il telefono tenendo premuto il tasto di accensione .
  • Premere e tenere premuto il pulsante Volume giù .
  • Premi e rilascia il pulsante di accensione per riaccendere il telefono, ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù .
  • Lascia andare il pulsante Volume giù una volta che vedi lo schermo nero con testo rosso.
  • Utilizzando il tasto Riduci volume, evidenzia il riavvio in Bootloader.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare il riavvio in Bootloader .
  • Quando viene visualizzata la schermata del bootloader, premere il pulsante Volume giù per andare in MODALITÀ DI RIPRISTINO A RECUPERO .
  • Una volta visualizzata la schermata di ripristino, evidenzia la cancellazione della partizione della cache e selezionala.
  • Dopo aver eliminato la cache, premere nuovamente il pulsante di accensione per selezionare il riavvio del sistema .

Eseguire un ripristino di fabbrica

Conosciuto anche come hard reset o master reset, il reset di fabbrica viene eseguito al meglio quando si incontra un problema persistente come quello che si ha in questo momento. Questa procedura obbliga il telefono a cancellare tutti i dati personali e a ripristinare il suo sistema ai valori predefiniti. Per farlo, basta seguire questi passaggi:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Backup e ripristina .
  • Tocca Ripristina telefono .

Problema n. 2: come spostare i messaggi nella casella sicura in HTC One M9

Ciao. Ho il nuovo HTC M9 e dovrebbe avere alcune delle stesse caratteristiche del mio HTC One, ma non è così. Un esempio sono le caselle di messaggi di testo bloccate e sicure. Non ti dà la possibilità di spostare i messaggi ovunque. Ho allegato le foto delle uniche opzioni di menu disponibili.

I servizi di localizzazione non mi permetteranno di cancellare la cronologia come dovrebbe fare pure.

Inoltre, l'elenco delle app include Facebook, ma l'app non si aprirà, ma sta utilizzando i dati. Ci sono altre app che non sembrano funzionare, quindi vorrei sapere come correggere questi problemi. Ho aggiornato e reimpostato il telefono per provare a trovare queste opzioni ed esitare a utilizzare completamente il telefono nel caso in cui debba ripristinare il telefono.

Se c'è un modo per fare in modo che l'HTC M9 funzioni effettivamente come dovrebbe, mi piacerebbe sapere come risolverlo. Grazie. - K

Soluzioni: Ciao K. Rispondiamo alle tue preoccupazioni individualmente.

Spostamento dei messaggi per proteggere la scatola

Ci sono due cose che devi fare prima di poter spostare i tuoi messaggi in una scatola sicura:

  • Creare una password per la casella sicura e
  • Assicurati che i messaggi che stai spostando non siano memorizzati in un dispositivo di archiviazione secondario come una scheda SD. Una volta soddisfatte entrambe le condizioni, vai al messaggio che vuoi spostare e tocca l'icona delle opzioni (una linea composta da tre punti).
  • Tocca Sposta nella casella sicura .
  • Seleziona i messaggi e tocca Sposta .

Come eliminare la cronologia in Servizi di localizzazione

È possibile eliminare la cronologia solo nei servizi di localizzazione se l'hai abilitata in primo luogo. Stai ricevendo un messaggio di errore quando provi ad eliminarlo? Non sappiamo come aiutarti con questo dato che non sappiamo da dove iniziare.

Il modo generale di cancellare la cronologia delle posizioni da un dispositivo Android è andare su Impostazioni> Posizione> Cronologia delle posizioni di Google . Se non hai questa opzione in primo luogo, prova ad accedere alla cronologia delle posizioni sul tuo PC all'indirizzo //maps.google.com/locationhistory. Assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso account Google che stai utilizzando sul tuo dispositivo mobile.

Alcune app non funzionano

Se ci sono più di due app che non funzionano normalmente, probabilmente si ottiene un firmware danneggiato. Cancellare gentilmente la partizione della cache del telefono ed eseguire un reset di fabbrica, se necessario.

Problema n. 3: HTC One M9 è lento, lento e non risponde

HTC One M9

Versione Android = 5.0.2

HTC Sense versione 7.0

Numero software = 1.32.531.33

Avevo un M8, così come il suo predecessore, e sono un grande fan di HTC, nel complesso. Tuttavia, il mio attuale telefono, l'M9, a volte è molto lento, su più funzioni.

Per prima cosa, ho la custodia protettiva con il coperchio dello schermo integrato, che "sveglia" il telefono quando viene aperto. Spesso quando capovolgo lo schermo, c'è un secondo ritardo completo prima che lo schermo si riattivi. Forse sto facendo il tifo qui, ma sembra sostanziale per un telefono quad core, e non è qualcosa a cui sono abituato con le versioni precedenti di One phones.

In secondo luogo sulla mia lista di problemi è mentre texting, dopo aver premuto il simbolo "+", che avvia un nuovo testo e mi permette di selezionare un destinatario, c'è un ritardo di 1 o 2 secondi prima che venga compilata una lista di possibili corrispondenze del destinatario. Questo è piuttosto frustrante.

Queste sono le due principali questioni che sto trattando attualmente. Ho controllato gli aggiornamenti disponibili e non ne ho trovato nessuno. Se hai qualche suggerimento per me, apprezzerei molto l'aiuto! Grazie. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Il tuo telefono è stato così quando lo hai usato per la prima volta? Se sì, potresti vedere un cattivo telefono qui. Tuttavia, se questi problemi si sono verificati dopo l'aggiornamento di Android, ti consigliamo di svuotare la partizione della cache del telefono e di osservarla per almeno un giorno. Eliminando la partizione cache del telefono, il dispositivo genererà una nuova cache per tutte le app. Questa procedura spesso risolve le scarse prestazioni.

Se ciò non risolve il problema, considera l'avvio del telefono in modalità provvisoria e osservalo di nuovo per alcune ore. Poiché non vengono eseguite app di terze parti in modalità diagnostica (modalità provvisoria), questa è una utile procedura di risoluzione dei problemi per isolare il problema su app o sistemi operativi di terze parti.

Se non è possibile identificare la causa, prendere in considerazione un reset generale.

Problema n. 4: HTC One M9 continua a essere reindirizzato a Google Play Store

Ciao.

Problema 1. Dal momento che ho ricevuto il telefono, sembra che mi diventi casualmente in Google Play Store. Mi porta direttamente nei giochi sembra e sembra ogni volta diverso. Ho Kaspersky e AVG in esecuzione senza minacce e succede ancora. Ho cancellato la cache e ho disattivato tutte le pubblicità ecc. E sembra che sia meglio, ma succede di tanto in tanto.

Problema 2. Ho ricevuto un nuovo aggiornamento software ieri e la mia app di messaggistica continua a buttarmi fuori e salvare il mio messaggio come bozza o, se sto leggendo, mi porta alla schermata della conversazione ... Grrrrrrrr.

ENTRAMBI I PROBLEMI SONO COSIOSAMENTE FANTASTICI !!!!!

PER FAVORE AIUTO!!! Grazie. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Google non impone a nessuno di aprire il suo Play Store e guardare i giochi casuali lì, quindi questa è chiaramente una situazione anomala. Il tuo telefono è probabilmente infettato da un adware o da una forma di malware che reindirizza alcune delle sue funzioni a un'app nel Play Store. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e disinstalla le app di terze parti una alla volta finché il problema non viene eliminato. Se ciò sembra una seccatura, basta semplicemente cancellare il telefono tramite la reimpostazione generale e si dovrebbe essere bravi. Anche il ripristino dei dati di fabbrica risolverà sicuramente il secondo problema.

E stai attento con le app che installi sul tuo telefono la prossima volta. Scarica solo app affidabili. Se, dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, verrà installato lo stesso set di app nel telefono, è possibile che si verifichi lo stesso malware di prima.

Problema n. 5: l'app Fitbit non riconosce HTC One M9

Ehi, adoro i tuoi post. Li prendo attraverso Drippler che è un'app super pratica da avere. Ad ogni modo, ho avuto l'M7, l'M8 e ora l'M9 e mi sto chiedendo perché l'M9 non segua più i tuoi passi. M7 e M8 erano entrambi compatibili con Fitbit. Ora l'M9 non è più un dispositivo riconosciuto nell'app. C'è stato un abbandono tra loro e Fitbit? Mi chiedo solo se forse ho un'impostazione disattivata o qualcosa del genere. Qualsiasi risposta sarebbe bella. Grazie. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Se hai utilizzato l'app Fitbit nei tuoi vecchi telefoni M7 e M8, assicurati di non portare semplicemente le impostazioni dell'app sul tuo M9 in quanto ciò creerebbe un conflitto. Apri di nuovo l'app Fitbit e assicurati che riconosca il tuo M9 come "dispositivo". Non vuoi che l'app pensi che stai utilizzando due dispositivi per monitorare i passaggi.

Problema n. 6: HTC One M9 continua a mostrare l'errore "Purtroppo Snapchat ha smesso di funzionare" all'apertura di Snapchat

Ciao. Sto usando Snapchat su un Huawei P8 senza problemi. Esattamente una settimana fa sono passato a un LG G4. Ogni volta che apro Snapchat in pochi secondi vengo accolto con il messaggio "Purtroppo Snapchat ha smesso di funzionare".

Ho cancellato la cache in Impostazioni app e i dati dell'app. Ho reinstallato l'app innumerevoli volte senza fortuna.

Stasera mi sono trasferito su un HTC One M9 e sto ricevendo di nuovo lo stesso identico messaggio. Cancellata la cache è tutte le impostazioni, riavviato il telefono, reinstallato l'app ... Tutto inutilmente.

Entro pochi secondi dall'apertura di Snapchat, sono accolto dallo stesso messaggio. Potete aiutare per favore? - Sam

Soluzione: Ciao Sam. Hai lo stesso set di app di terze parti in tutti e tre i telefoni? Se lo fai, esegui gentilmente un reset di fabbrica e installa Snapchat in seguito. È importante installare Snapchat prima di ogni altra cosa in modo da poter provare come funziona senza le altre app nel sistema. Non possiamo aiutarti a individuare l'esatta app incriminata, ma farlo ti darà un'idea da dove iniziare. Se Snapchat funziona senza le altre app, puoi installare il resto singolarmente. Assicurati di osservare come funziona Snapchat dopo aver installato un'app in modo da poter isolare la possibile app incriminata.