Soluzione a "Purtroppo il servizio IMS ha interrotto" l'errore su AT & T Galaxy S7, altri problemi

Stai riscontrando un problema con il tuo # GalaxyS7? Continua a leggere e potresti trovare una soluzione. Questo post copre altri 6 numeri Galaxy S7 che sono stati segnalati da alcuni dei nostri lettori. Se non trovi qui una soluzione al tuo problema, non dimenticare di controllare i post S7 pubblicati in precedenza.

Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo post oggi:

1. Galaxy S7 non è in grado di leggere la scheda SD crittografata dopo l'aggiornamento Marshmallow
2. Galaxy S7 continua a mostrare che gli SMS non vengono inviati
3. Gli SMS sono in ritardo su Galaxy S7
4. Come risolvere "Purtroppo il servizio IMS ha smesso" di errore su AT & T Galaxy S7
5. Il Feature Box potenziato continua a comparire su Galaxy S7
6. Galaxy S7 non si accende dopo la ricarica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7 non è in grado di leggere la scheda SD crittografata dopo l'aggiornamento Marshmallow

Ehi, voi ragazzi sembrate abbastanza informati, quindi ecco qui. Compro il telefono quando cade - nessun problema. Circa una settimana dopo arriva mio fratello e ha una scheda SD Samsung 32 Pro Plus. Facciamo un test rapido ed è più veloce del mio Sandisk 64 Extreme plus di 2 anni. Il test consiste semplicemente nel trascinare un filmato avanti e indietro in Windows. Colpisce come 100 a. Mi lascia tenere la carta.

Qualche tempo dopo, crittografo la scheda - ancora nessun problema. A volte dopo, arriva il primo aggiornamento OTA. E questo è quando tutto il problema è iniziato. Fondamentalmente, sono bloccato fuori dalla carta criptata. Il telefono che ha crittografato l'ha dimenticato, lo ha crittografato. In breve, ho provato tutto tranne probabilmente uno stregone.

L'ho aggiornato, Live Chat con Samsung e lo hanno aggiornato. L'ho portato a un chiosco Samsung Best Buy locale e sostanzialmente si aggiornano. Con quello sto dicendo che non ho mai visto nulla di simile. Sembra che ci sia un problema di slot SD quando in realtà non è possibile accedere alla scheda perché è crittografata.

Mentre il reinserimento della carta offre di decifrare la carta, in realtà non lo fa. E è bloccato nella terra di nessuno. Mentre uso una grande lettera segreta per crittografare e decifrare la carta, la chiave hash sottostante deve essere stata persa o filata durante l'OTA. Questo è tutto successo qualche tempo fa in 6 giorni. L'ho riposto da tempo nel suo adattatore e in un cassetto in attesa che qualche tecnologia futura venisse a decrittografarlo. Non ho mai visto questa menzione come un problema e non so quante persone si preoccupino di crittografare le proprie carte. Nel frattempo Sandisk sta lasciando cadere l'estremo 256 in un paio di giorni, e il vecchio S7 sta iniziando a mostrare la sua età Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C e UHS1 vs UHS2 ???? Qualsiasi aiuto sarebbe più apprezzato. - Zeno

Soluzione: Ciao Zeno. L'aggiornamento da una versione Android a un'altra (come lo spostamento da Lollipop a Marshmallow) non dovrebbe cambiare il modo in cui viene gestita la chiave di crittografia. In effetti, è la prima volta che incontriamo questo problema, quindi potrebbe essere causato da qualcosa di unico nel tuo telefono. Questa variabile imprevedibile può essere qualsiasi cosa - un'app male, un problema tecnico sconosciuto, una rara anomalia del firmware - qualsiasi cosa. Dal momento che il problema si è verificato comunque, l'unico suggerimento che possiamo dare è un reset di fabbrica collaudato ed efficace. Che se non ti dispiace perdere comunque i file che hai archiviato in quella scheda SD. Mentre sei nel tuo diritto di aspettare un processo di decodifica più avanzato che potrebbe essere reso disponibile nel prossimo futuro, non possiamo davvero dire che sta accadendo nei prossimi anni. Per quanto riguarda la nostra conoscenza della crittografia, l'attuale metodo di crittografia della scheda SD utilizzato da Samsung è ancora allo stato dell'arte e non andrà via presto. Detto questo, non c'è davvero molto che tu possa fare alla tua fine in questo momento. Non esiste ancora un nuovo metodo di decodifica che ti aiuti a sbloccare quella scheda SD. Anche Google e Samsung non saranno in grado di farlo.

Problema n. 2: Galaxy S7 continua a mostrare che gli SMS non vengono inviati

Ho avuto problemi con l'invio di messaggi di testo e verrà visualizzato in grigio con un punto esclamativo e pop-up con una finestra di messaggio non inviato con opzioni per eliminare, inviare nuovamente o modificare il testo. Quando ho chiesto a mia madre e al mio migliore amico se i messaggi li ho mandati a entrambi quando hanno entrambi risposto di sì. Quindi, anche se sta dicendo che non è stato inviato, è stato inviato.

Inoltre, il mio telefono o Rogers impiega circa 20 minuti al largo del treno LRT (principalmente sotterraneo) per farmi ricevere un messaggio dalla reception. Posso ricevere dei messaggi mentre attendo la ricezione ma non invio. Ho parlato con Samsung e Rogers ed entrambi incolpano l'altra persona. Inoltre, quando il grande aggiornamento è stato trasmesso il 7 ottobre, il mio telefono è diventato così caldo che mi è venuta la vescica (ho l'S7) e il telefono non funzionava dalle 6 alle 18 quando l'ho portato nel negozio Samsung. - Heidi

Soluzione: Ciao Heidi. Ciao Heidi. La prima cosa che vuoi fare qui è cancellare la partizione cache del tuo telefono. Questo costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema in seguito. Tecnicamente, la cache di sistema aiuta il sistema a caricare le app più velocemente, ma a volte, una cache danneggiata può anche influenzare il loro rendimento. Assicurarsi che la cache di sistema sia pronta e funzionante. Per farlo, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, la successiva risoluzione dei problemi è l'eliminazione della cache e dei dati dell'app di messaggistica che si sta utilizzando. Ecco come farlo:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, cerca l'app di messaggistica e toccala.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app della messaggistica, osserva come funziona per alcuni giorni per vedere la differenza. Se non cambia nulla, fai un reset di fabbrica.

Problema n. 3: gli SMS sono in ritardo su Galaxy S7

Proprio ieri ho iniziato a notare i messaggi dei miei amici dove arrivavano, ma erano in ritardo - li stavo ricevendo ore dopo che erano stati inviati. Adesso è peggiorato; Posso ricevere più messaggi da chiunque. Ho provato con il telefono di mia madre che è lo stesso con la stessa portante; lei ha funzionato bene ma il mio no.

Ho già eliminato i messaggi e ho spento il telefono per almeno 3 ore. Ho anche notato che le notifiche del mio bleacher erano state ritardate (stavo ottenendo punteggi ai giochi 5 ore dopo che era già stato completato). Le notifiche di YouTube quasi tutte le mie app sembravano in ritardo. - Ronny

Soluzione: Ciao Ronny. Si prega di seguire i nostri suggerimenti per Heidi sopra. Se non funziona nulla, fai un reset di fabbrica. Assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti prima di farlo. Ecco come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

Passaggio 1: spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 2: premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3: quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4: quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5: utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.

Passaggio 6: una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passo 7: Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8: Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di eseguire il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9: il telefono verrà riavviato più a lungo del solito.

Tieni presente che se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il ritardo SMS potrebbe essere correlato alla rete. Contatta il tuo operatore per assistenza.

Problema n. 4: come correggere l'errore "Purtroppo il servizio IMS è stato arrestato" su AT & T Galaxy S7

Ciao. Ho cercato il tuo sito per il mio problema. Ho appena ricevuto il Samsung S7 Active ieri. Ho fatto l'aggiornamento la scorsa notte. Ho visualizzato il messaggio "Sfortunatamente il servizio IMS è stato interrotto" spuntando ogni 30 secondi. Non importa se sono sul mio telefono o se è seduto. Sta spuntando non-stop dall'aggiornamento. Ho visto una sezione qui in cui una persona aveva detto che stava spuntando solo quando erano nel messaggio di testo. Ho provato a fare tutto ciò che è stato suggerito, ma senza risultato. L'unica cosa che riesco a pensare è riportarla nel negozio ATT. Ma è una seccatura soprattutto da quando l'ho già personalizzato. - Damaris

Soluzione: Ciao Damaris. Questo errore è causato da un bug di una delle app di AT & T dopo un aggiornamento Marshmallow. Assicurati di disattivare qualsiasi servizio cloud AT & T o qualsiasi app che offre il salvataggio nel cloud. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

• Vai alle impostazioni.
• Tocca Applicazioni.
• Tocca Messaggi.
• Tocca Messaggi AT & T Backup e sincronizzazione.
• Tocca Interrompi backup (collegamento).

Problema n. 5: il riquadro delle caratteristiche avanzate continua a comparire su Galaxy S7

Il pop-up Enhanced Feature è comparso sul mio telefono. L'ho attivato e l'ho eseguito e mi è stata inviata una notifica con un codice specifico. La funzione di miglioramento è attivata sul mio Galaxy S7 e uno dei miei pulsanti capacitivi non funziona. Il mio avvio veloce non lo è e le notifiche non vengono più visualizzate. Mi piacerebbe ricevere qualche aiuto con la disattivazione della funzionalità avanzata al più presto, senza dover fare un reset di fabbrica. Se non c'è altro modo, se io alzo il telefono al momento e poi pulisco il telefono, ripristino i dati, non avrei ancora il problema? Per favore, torna da me. Grazie. - Sibusiso

Soluzione: Ciao Sibusiso. Prova a verificare se questo errore è causato dalla funzione di condivisione semplice. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Tocca App dalla Home
• Tocca Galleria per continuare.
• Tocca l'immagine che vuoi inviare. Puoi scegliere qualsiasi immagine da condividere dalla scheda Download, Fotocamera o Altro.
• Nella schermata di anteprima dell'immagine, toccare l'icona Condividi nella parte inferiore.
• Tocca l'icona Contatti per procedere.
• Seleziona i contatti a cui vuoi inviare l'immagine da Tutti i contatti del telefono Per selezionare un contatto, tocca la casella accanto al contatto (destinatario).
• Tocca Fine per continuare.
• Verificare che i destinatari siano corretti, quindi toccare OK per avviare la condivisione dei file tramite Condivisione semplice. Si prega di notare che possono essere applicati costi aggiuntivi quando si condividono file tramite la rete mobile. Per essere sicuri, contatta il tuo fornitore di servizi e verifica se vengono applicati costi aggiuntivi quando condividi file utilizzando la tua rete mobile.
• Attendi fino a quando i file non sono stati caricati completamente e condivisi con successo.

Se questo non cambierà nulla, prova a cambiare la messaggistica. Ecco come:

• Vai alla schermata Home.
• Tocca App.
• Tocca Messaggi.
• Tocca Altro dalla schermata Messaggi.
• Tocca per selezionare Impostazioni dalle opzioni fornite.
• Tocca Messaggi avanzati.
• Tocca l'interruttore ON / OFF per attivare (abilita) Migliora messaggistica.

Se una o entrambe queste procedure non sono d'aiuto, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy S7 non si accende dopo la ricarica

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S7 ha meno di un mese. Funziona bene fino a due notti fa. Durante la notte, l'ho inserito per caricare. Fa questa carica di fantasia che non mi serve dove ci vuole solo 1 ora o meno per caricare completamente la batteria (potrebbe essere parte del problema?). Mi sveglio di notte per controllare l'ora e scoprire che il mio telefono non si accende e ha un indicatore LED verde fisso. Devo tenere premuti i tasti volume e home (che ho imparato dal tuo sito alle 2 di mattina) per riavviare il telefono, a quel punto funziona perfettamente ... Fino alla notte seguente quando lo collego per caricare e la stessa cosa succede. Dovrei avere il telefono sostitutivo o c'è un modo per scoprire cosa sta causando questo? Grazie per il tuo aiuto, Amy

Soluzione: Ciao Amy. Come te, non c'è modo per noi di sapere quale sia la causa esatta del tuo problema. Prova prima a risolvere i problemi del software di base per vedere se ti aiuteranno. Ti suggeriamo di provare a fare il boot in modalità sicura durante la ricarica. Se questo problema è causato da un'app di terze parti, il problema non dovrebbe verificarsi mentre è attiva la modalità provvisoria. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricordarsi di avviare in modalità provvisoria prima di caricare il telefono. Se accade la stessa cosa, cancella la partizione della cache e / o esegui le operazioni di ripristino di fabbrica fornite sopra. Pensiamo che il problema dovrebbe andare via dopo un reset di fabbrica, ma dovrebbe rimanere, trovare un modo per averlo sostituito.