Soluzione ai problemi dopo che Galaxy S7 si è bagnato, altri problemi

Ciao ragazzi! Questo post vuole affrontare più problemi della serie # GalaxyS7. Dedichiamo due slot in questo articolo per una soluzione ai problemi dopo che Galaxy S7 si è bagnato. Se il tuo telefono ha visto l'acqua ultimamente, questo post potrebbe illuminarti su cosa fare.

Di seguito i quattro argomenti trattati in questo materiale:

  1. La tastiera Samsung su Galaxy S7 viene sempre impostata come app predefinita
  2. Galaxy S7 non può ricevere SMS da alcuni utenti iPhone | Galaxy S7 non può unire un messaggio di gruppo con gli utenti di iPhone
  3. Soluzione ai problemi dopo che Galaxy S7 si è bagnato
  4. Errore "rilevato umidità" di Galaxy S7 | Wet Galaxy S7 non si carica o si ricarica velocemente normalmente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: la tastiera Samsung su Galaxy S7 viene sempre impostata come app predefinita

Ho acquistato un S7 a marzo, ho installato tutte le app sopra e le ho usate tutte senza problemi. Il telefono ha smesso di funzionare a giugno e, essendo in garanzia, me ne ha inviato uno nuovo. Ho reinstallato tutte le stesse cose esatte che avevo nel primo. Tuttavia, in questo nuovo telefono, la tastiera Samsung si riattiva automaticamente come impostazione predefinita a qualsiasi app che richiede l'utilizzo della tastiera.

Ho cercato sul web soluzioni e ho seguito i passaggi consigliati per spegnerlo di nuovo. Ho anche disinstallato e reinstallato l'app Swype + Dragon pensando che forse avrebbe perso un passaggio la prima volta. Sto ancora avendo lo stesso problema con la tastiera Samsung che si riaccende. Ogni volta che chiudo un'applicazione che utilizza la tastiera, alla riapertura, devo tornare alle impostazioni e tornare a S + D. Puoi aiutarmi a risolvere il problema? Grazie per qualsiasi suggerimento che puoi offrire. - Tina

Soluzione: Ciao Tina. Il tuo problema è probabilmente dovuto a un errore del firmware sconosciuto che costringe il tuo telefono a tornare all'app per Samsung quando esegue una determinata azione, come quando è necessario digitare qualcosa. Se si desidera utilizzare solo combo Swype + Dragon, assicurarsi di azzerare, quindi impostare, l'app per tastiera predefinita su quella che si desidera. Per cancellare un'app predefinita su Galaxy S7, procedi nel seguente modo:

Avvia l'app Impostazioni dalla schermata Home o dal cassetto delle applicazioni.

  • Tocca Applicazioni.
  • Tocca Applicazioni predefinite.
  • Tocca Imposta come predefinito.
  • Tocca l'app per cui desideri eliminare i valori predefiniti. Sotto un'app saranno disponibili due opzioni: Nessuna impostata come predefinita o Imposta come predefinita .
  • Tocca Clear Defaults.

Se questa procedura non cambierà nulla, è possibile che un'applicazione di terze parti stia creando un conflitto con il sistema operativo. Avvia il telefono in modalità provvisoria e prova gli stessi passaggi precedenti. Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

In questo caso, la modalità provvisoria non risolverà il problema. Tuttavia, ti aiuterà a identificare se il problema è causato da un'altra app che hai installato. L'attivazione della modalità sicura impedisce il funzionamento di app di terze parti, pertanto se il problema non si verifica in questa modalità, è una conferma della nostra impressione.

Problema n. 2: Galaxy S7 non può ricevere SMS da alcuni utenti iPhone | Galaxy S7 non può unire un messaggio di gruppo con gli utenti di iPhone

Sono stato un utente Apple iPhone negli ultimi 5 anni. Sono passato ad un Android due giorni fa.

Sto ricevendo alcuni, ma non tutti i messaggi di testo dagli utenti di iPhone - questo in genere è accaduto dopo che mi hanno chiamato e ho chiesto loro di conservare i loro testi e inviarli come messaggio di testo. Non riesco a ricevere messaggi di gruppo o creare messaggi di gruppo funzionanti con iPhone. Se creo un gruppo, quando gli altri rispondono, la loro risposta mi viene restituita come un singolo messaggio o non ricevo affatto le loro risposte.

Ho contattato Apple per rimuovermi dal messaggio. Non possiedo altri prodotti Apple che potrebbero avere iMessage attivato. Ho disattivato iMessage sul mio vecchio dispositivo. Ho chiesto ai miei amici e familiari di cancellare il mio vecchio contatto e di aggiungermi come nuovo contatto in modo da non essere nel loro telefono come un iPhone ... niente ha funzionato, e non ho la stessa carta SIM che era nel mio iPhone .

Ho contattato il mio fornitore Metro PCS e Apple e tutte le azioni di cui sopra sono ciò che mi è stato detto di fare.

Aiuto per favore. Quasi ogni persona che conosco ha un iPhone e non voglio dover tornare a un iPhone solo per poter comunicare con loro. - Karlee

Soluzione: Ciao Karlee. Hai già fatto tutto ciò che puoi fare per risolvere il problema. L'unico problema ora è al di là del tuo controllo poiché si trovano dall'altra parte dell'equazione. L'invio e la ricezione di messaggi di testo richiedono che sia il mittente sia il destinatario si trovino sulla stessa pagina, ovvero devono trovarsi sulla stessa piattaforma compatibile. Devi dire ai tuoi amici di contattare il proprio operatore per avere indicazioni specifiche su come inviare messaggi di testo a un dispositivo non iPhone.

Per i messaggi di gruppo, sei sicuramente sfortunato. Gli iPhone utilizzano solo il protocollo iMessage per la messaggistica di gruppo, il che significa che i dispositivi non Apple non possono unirsi. Questa esclusività è un vero dolore che dura da troppo tempo e che potrebbe non essere mai risolto. Questo è il motivo per cui non sarai in grado di ricevere messaggi di gruppo in quanto le risposte dei tuoi amici saranno convertite in singoli messaggi di testo. L'unico rimedio a questa situazione è chiedere ai tuoi amici di utilizzare i messaggi multipiattaforma come l'app Messenger di Facebook o gli Hangout di Google.

Problema n. 3: soluzione ai problemi dopo che Galaxy S7 si è bagnato

Il mio telefono è stato lasciato cadere in mare, mentre funziona normalmente per il resto del giorno in cui è saltata fuori la solita notifica di "umidità rilevata" anche se erano passate ore da quando era bagnata.

Come consigliato, ho usato un asciugacapelli per accertarmi che il dispositivo non fosse ancora bagnato e di nuovo ha iniziato a provare a caricare il telefono. Il messaggio si presentava ancora e iniziava a caricarsi solo quando ho provato a caricare in angoli diversi (e non si trattava più di una ricarica veloce, ma solo di una ricarica normale).

Questo ha funzionato bene, ma il giorno successivo di nuovo si è verificato un errore di "umidità rilevata" e anche quando si utilizza l'asciugacapelli non si carica come il messaggio che si apre.

Poiché l'acqua era di acqua salata, ho ipotizzato che il sale sia stato depositato nella porta di ricarica mentre l'acqua è evaporata - usando la guida come nel sito Web Samsung, risciacquando la porta USB con acqua dolce e tempo di asciugatura più tardi, tenendo ancora il caricabatterie USB ad alcuni angoli e con aggiunta di pressione verso l'alto (verso l'utente), è di nuovo carico normale.

Due giorni dopo, ha smesso di rispondere completamente al caricatore - nemmeno un messaggio sul rilevamento dell'acqua. Ore più tardi e di nuovo un po 'di ricarica ad angolo significava che alla fine raccolse il caricabatterie e caricò con intermittenti "messaggi di umidità".

Questa volta tuttavia, ha addebitato solo fino al 70%. Dopo aver letto il tuo sito web, ho riavviato la modalità provvisoria - in realtà non cancella la partizione della cache - e l'ho avviata normalmente. Attualmente è in carica (81%) ma di nuovo con messaggi intermittenti di "umidità" e solo a certe angolazioni.

Tuttavia, ho ordinato una stazione di ricarica wireless usando il mio telefono pesantemente e quindi ricarico il mio telefono al lavoro, a casa e mentre sono in macchina.

Ti suggeriamo di continuare a sciacquare la porta USB fino a rimuovere tutto il sale (se questo sta ancora causando il problema) o inviarlo a Samsung affinché un tecnico lo controlli internamente?

Volevo solo sapere se pensi che questo sia un problema con la porta USB micro o se possa essere basato su hardware / software? Il telefono non era in mare da molto tempo, questione di secondi.

problemi:

-Non c'è più ricarica veloce

-i messaggi intermittenti "rilevati dall'umidità"

-carico richiesto

-A volte non raccoglie la connessione a un caricabatterie.

Sono bagnati 4 giorni fa.

Grazie per il tuo aiuto! - soleggiato

Soluzione: ciao soleggiato. L'errore "umidità rilevata" è lì per un motivo. È un promemoria che il telefono è stato esposto all'acqua salata (che è di gran lunga peggiore dell'acqua normale) e, soprattutto, che è necessario ripararlo. In un mondo ideale, è necessario rimuovere immediatamente la batteria e asciugare completamente il telefono. Tieni presente che la composizione chimica dell'acqua salata corrode i contatti del circuito e altri metalli più velocemente rispetto all'acqua normale. La corrosione può iniziare in poche ore, quindi puoi solo aspettarti che accadano cose brutte a partire da ora.

Sappiamo che fare il primo, rimuovere la batteria dall'unità, non è consigliabile e non pratico poiché il suddetto componente è integrato con la scheda madre. Il motivo per cui una batteria collegata a un circuito è più probabile che cortocircuiti alcuni componenti. Fare questo è fondamentale e più a lungo la batteria rimane in quel telefono, maggiore è la possibilità che si verifichino problemi hardware. Questo è il motivo per cui qualsiasi dispositivo elettronico bagnato deve essere svezzato immediatamente dalla sua fonte di energia. Inutile dire che accendere il telefono mentre alcuni componenti sono ancora bagnati può portare a problemi.

Il secondo (asciugare il telefono) è un must e di solito richiede un po 'di tempo. Ci sono molte strategie per asciugare un gadget incluso il mettere il dispositivo in un sacchetto di riso. Esistono altri modi per asciugare un telefono, ma tutti richiedono un certo livello di smontaggio per garantire che tutta l'umidità venga aspirata. Disassemblare il telefono, ovviamente significa invalidare la garanzia. A questo punto non devi preoccuparti della garanzia, poiché è già stato annullato quando l'unità è stata bagnata in primo luogo. L'asciugatura di un'unità smontata richiede del tempo, a seconda delle condizioni in cui si trova. Inserirla in un sacchetto di riso crudo per alcune ore, quindi accenderla non funzionerà e molto probabilmente causerà un malfunzionamento dell'hardware. L'obiettivo è quello di lasciare che il riso o qualsiasi altra cosa tu stia usando per assorbire l'acqua. Il fatto è che non si desidera eseguire un avvio se non si è sicuri al 100% che il telefono sia internamente asciutto.

In questo momento, puoi tranquillamente presumere che il tuo telefono stia morendo, almeno un po 'di hardware. Non esiste una quantità di risoluzione dei problemi software che possa risolvere un problema hardware ovviamente. Le cose che puoi fare adesso includono le seguenti cose:

  • Salva tutto ciò che puoi . Dovresti essere grato almeno che il tuo telefono si avvii ancora in questo momento. Ciò significa che puoi ancora trasferire i tuoi dati personali come foto, video, musica, contatti, ecc. Su un altro dispositivo come un computer o una scheda SD.
  • Chiama Samsung . Il prossimo passo logico è assicurarsi che il tuo telefono sia controllato da un'officina autorizzata. Se nella tua zona è presente un centro assistenza Samsung nelle vicinanze, assicurati di lasciare che riparino il telefono per te. Siate pronti a pagare la tassa anche se la riparazione non sarà sicuramente gratuita.
  • Chiedi una sostituzione . Per questo puoi contattare Samsung o il tuo gestore. Anche se c'è una sottile possibilità che tu possa ottenere un'unità sostitutiva (e molto probabilmente la pagherai), vale comunque la pena provarci.

Ancora una volta, il nostro punto in questa breve discussione è di farti sapere che il danno causato dall'acqua porta quasi sempre a problemi hardware. Sappiamo che Samsung ha speso così tanto in termini di risorse di ricerca per garantire che la porta di ricarica sia protetta quando un utente espone il dispositivo all'acqua, ma in realtà, la resistenza all'acqua in un Galaxy S7 non è perfetta. La resistenza all'acqua su questo dispositivo è stata persino messa in discussione ultimamente . A meno che tu non sia un professionista qualificato o si guadagni da vivere con l'elettronica di fissaggio, la cosa migliore da fare è riparare il telefono. Non forniamo guide su come risolvere i problemi hardware, quindi se sei sicuro di poter gestire il problema, cerca indicazioni da qualche parte.

Lettura correlati: Come riparare un Galaxy S7 danneggiato dall'acqua o bagnato

Problema n. 4: Errore "rilevato umidità" di Galaxy S7 | Wet Galaxy S7 non si carica o si ricarica velocemente normalmente

Ho Samsung Galaxy S7 Edge e ho messo il mio telefono sott'acqua nell'oceano per fotografare. Come manuale di Samsung Galaxy S7 e S7 edge dice che se non c'è un'onda forte che passa attraverso il telefono va bene. Quel giorno non c'erano più onde e ho messo sott'acqua forse neanche un minuto perché solo per fotografare. Da quel momento in poi la mia carica ha smesso di caricarsi con una ricarica rapida. Mi sono assicurato che la ricarica sia rapida e che la ricarica rapida sul mio telefono sia attivata.

Dopo 1 giorno trascorso ho visto il messaggio che indicava l'umidità rilevata. Così ho fatto molte ricerche su questo e ho reso il mio telefono in grado di caricare, ma non era una carica veloce. Ho pensato che la carica veloce tornerà quando la mia porta USB sarà esaurita come la mia ricerca. Un altro giorno è passato e ora non posso caricare il mio dispositivo e dire che l'umidità è stata rilevata. Ho messo il mio telefono sul riso per 3 giorni continuando a dire che l'umidità è stata rilevata. L'unico errore che ho fatto è stato che ho soffiato aria nel porto che ho realizzato dopo che non era la cosa giusta da fare. Quando scuoto il telefono riesco a sentire un suono che immagino sia acqua. Ora la mia domanda è: c'è un modo per risolvere questo problema e la ricarica wireless funzionerà in questo caso? - Tom

Soluzione: Ciao Tom. La regola generale quando si ha a che fare con un'elettronica bagnata è di averla riparata se mostra problemi. Galaxy S7 è classificato come resistente all'acqua ma non completamente impermeabilizzato. Dato che hai a che fare con problemi dopo aver inzuppato il tuo telefono in acqua, puoi presumere che il dispositivo ora stia soffrendo di malfunzionamenti hardware, proprio come quello che Sunny (problema discusso sopra) sta vivendo in questo momento.

C'è un modo per risolvere questo problema?

Le risposte sono fornite per Sunny sopra. Non c'è molto che puoi sulla tua parte, ovviamente.

La ricarica wireless funzionerà in questo caso?

Supponendo che il danno da acqua sia isolato solo dalla micro USB o dall'area di ricarica, la ricarica wireless dovrebbe comunque funzionare. Ti consigliamo vivamente di riparare il telefono, tuttavia, per evitare di avere più problemi in futuro.