Soluzione al problema di riavvio casuale Galaxy Note 4, altri problemi

Se ti stai chiedendo cosa causa un problema di riavvio casuale di Note 4, questo materiale può essere d'aiuto. Questo problema può potenzialmente accadere a tutti gli smartphone, pertanto la soluzione che illustriamo per questo argomento specifico può essere applicata anche a tutti i dispositivi Android.

Oltre al problema di riavvio casuale # GalaxyNote4, copriamo anche altri problemi condivisi da altri lettori. Ecco la lista completa:

  1. Problema di riavvio casuale Galaxy Note 4
  2. Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung
  3. L'app di Galaxy Note 4 Messaging diventa molto lenta dopo l'aggiornamento di Marshmallow
  4. La percentuale della batteria del Galaxy Note 4 scende improvvisamente | Galaxy Note 4 si blocca e si spegne da solo
  5. Galaxy Note 4 non riceve SMS

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: problema di riavvio casuale di Galaxy Note 4

Ciao, ho una nota 4 (SM-N910U) e si è spenta casualmente di recente. Questo sembrava accadere dopo l'aggiornamento di Marshmallow 6.01. tuttavia non posso essere sicuro al 100% del sistema operativo. Fondamentalmente il dispositivo si spegnerà in modo casuale. Ciò sembra accadere più frequentemente quando il livello della batteria è inferiore al 50% ~ 60%. Tuttavia è accaduto prima dell'80 ~ 90%. Il problema non si verifica quando ho il dispositivo collegato al caricabatterie che mi porta a credere che sia un problema con la batteria. Ho portato due nuove batterie sostitutive ufficiali da Samsung, ma il problema esiste ancora. Quando è spento, l'unico modo per riaccenderlo è rimuovere e reinserire la batteria prima di accenderla utilizzando il pulsante di accensione. Ho anche provato alcune volte il reset di fabbrica / software senza successo. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie! - Andrew

Soluzione: Ciao Andrew. Il problema di riavvio casuale può essere causato da una delle tante cose. Queste cause includono quanto segue:

Aggiornamento o app incompatibili . Sebbene rari, abbiamo sentito di alcune app di terze parti e persino degli aggiornamenti ufficiali che hanno causato il riavvio di un dispositivo Android senza l'intervento dell'utente. Se il problema si verifica dopo l'installazione di un'app o di un aggiornamento, prendi in considerazione la possibilità di disinstallare l'app o l'aggiornamento e di osservare il comportamento del telefono.

Malware o virus Alcuni malware possono forzare il processore del telefono a funzionare continuamente per ore, provocando il surriscaldamento del telefono e, infine, il riavvio. Poiché i malware si diffondono tramite app, assicurati di disinstallare le app sospette. Puoi verificare quali app o servizi sono in esecuzione nel tuo dispositivo procedendo nel seguente modo:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda In esecuzione.

Se vedi un'app o un servizio che non riconosci, prova a cercare informazioni su di esso online in modo da sapere se è fondamentale per il sistema del telefono o meno. Non solo disinstallare o disabilitare qualsiasi app o servizio che non ti è familiare in quanto potrebbe causare alcuni problemi di stabilità.

Errore di firmware raro. Le versioni Android rilasciate dai corrieri non sono perfette e possono talvolta creare conflitti con altre app. I problemi che derivano da questa situazione includono problemi di congelamento e riavvio casuale. Prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva il telefono per 24 ore per conoscere la differenza. Assicurati di non installare alcuna app durante il periodo di osservazione.

Surriscaldamento Il surriscaldamento è di solito un sintomo di qualcosa di più profondo e non il problema in sé. Se il tuo telefono diventa fastidiosamente caldo ultimamente, è probabile che ci sia un problema hardware a portata di mano o uno dei fattori sopra elencati sta accadendo. Il surriscaldamento è come l'equivalente del dolore che proviamo quando qualcosa non va nel nostro corpo. È più importante identificare la fonte del dolore piuttosto che affrontare il dolore stesso. In uno scenario di smartphone, il surriscaldamento può portare al riavvio casuale. Il riavvio casuale in questo caso è il modo del tuo telefono per proteggersi da ulteriori danni una volta che la temperatura interna raggiunge un certo punto. Se si verifica un surriscaldamento del telefono, è necessario raddoppiare gli sforzi per identificare la fonte del problema.

Batteria malfunzionante . Una discreta batteria agli ioni di litio come quella della nota 4 inizia a perdere capacità nel momento in cui esce dalla fabbrica. Dopo diversi mesi di utilizzo, ci si può aspettare che la batteria di uno smartphone si degradi in modo significativo in termini di capacità di mantenere una carica. A seconda della frequenza con cui si carica e scarica la batteria, chiamata anche ciclo di ricarica, il problema della batteria può anche portare al riavvio casuale. Sappiamo però che questo non è il problema nel tuo caso dal momento che hai già provato una sostituzione.

Altro guasto del componente hardware . Non c'è modo di sapere quale componente hardware può aver avuto esito negativo a meno che non venga condotto un controllo di circuito completo. I componenti interni sono interconnessi e un fallimento di uno può causare problemi con gli altri. Poiché l'utilizzo di una nuova batteria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica, che avrebbe dovuto risolvere potenziali problemi software, non risolvono il problema, si può presumere che il problema sia il telefono stesso. Fai controllare il telefono da Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung

Sono andato a dormire con un telefono che funzionava perfettamente, poi mi sono svegliato 6 ore dopo per trovare il mio schermo completamente vuoto, e il LED lampeggiava lentamente attraverso i colori. Ho provato ad avviare il mio telefono e si aprirà lo schermo del Samsung Galaxy Logo di apertura e poi si sposterà di nuovo. Poi l'ho provato un paio di volte con lo stesso identico risultato.

Ho quindi estratto la batteria e tenuto premuto il pulsante di accensione per oltre un minuto, quindi ho provato a riavviarlo. La stessa cosa di nuovo. Si accenderebbe e comincerebbe con la schermata di apertura della galassia e poi si spegnerebbe.

Poi ho provato un riavvio di recupero in cui tieni premuto il tasto di accensione, home e volume. Questo mostrerebbe la pagina iniziale di Galaxy e il "Recovery Booting" blu scritto nell'angolo in alto a sinistra. Questo farebbe quindi una delle due cose; a volte si apriva la schermata di "Installazione del sistema di aggiornamento" di Android, che poi sarebbe diventata vuota dopo 3-5 secondi. (Il tempo sarebbe variabile) e altre volte non lo farebbe nemmeno ...

Non ho ancora provato a recuperare nessuna delle mie informazioni / immagini tramite Samsung Kies, ma questa è la mia prossima mossa quando trovo un cavo ... Hai incontrato qualcosa di simile? - Bronte

Soluzione: Ciao Bronte. Un problema simile accade se un utente tenta di modificare il firmware / sistema operativo ufficiale o dopo una procedura di root errata. Non c'è alcun modo in cui un telefono Android improvvisamente decida di interrompere l'avvio normalmente, a meno che non si tenti di modificare il comportamento di avvio o manomettere il software ufficiale. Se hai installato un'app o un aggiornamento prima di dormire quella notte, prova a fare un reset di fabbrica per vedere se cambierà qualcosa. Ciò garantirà il ripristino di tutte le impostazioni predefinite. Il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe riportare il normale funzionamento del telefono allo stato di fabbrica. Ecco come è fatto:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se si è tentato di eseguire il root del telefono o di eseguire il flashing di una ROM o software personalizzata sul dispositivo prima di questo problema, provare a installare nuovamente il firmware di riserva. Se non funziona, prendi in considerazione la possibilità di sostituire il telefono.

Problema n. 3: l'app di Galaxy Note 4 Messaging diventa molto lenta dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Hey! Prima di tutto grazie per aver fornito questo servizio!

Di recente ho effettuato l'upgrade a Marshmallow sul mio Note 4 e, soprattutto, è lento. Lento per sbloccare, lento per aprire qualsiasi app, solo per rallentare. Posso cancellare la cache e cosa-non per risolvere quel problema. Tuttavia, l'app per i messaggi di testo (app di testo installata in fabbrica) è molto lenta per rispondere alla digitazione. Questo non sembra aver luogo in altre app, solo quando si crea o si risponde ai messaggi di testo. Inizierò a digitare il mio messaggio, ci vorranno circa 2-3 secondi per raggiungerlo, e quando raggiungerà, correggerà automaticamente tutte le parole che potrei aver digitato E le duplicherò.

Non credo che sia un problema di tastiera (anche la tastiera installata in fabbrica), poiché penserei che il problema si presenterebbe in altre app (ad esempio chrome o opera), ma non è così.

Qualche consiglio di saggio per me? - Stephan

Soluzione: Ciao Stephan. Se la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, dovrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti per i passaggi esatti. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di procedere.

Inoltre, assicurati di eliminare i vecchi messaggi per assicurarti che la posta in arrivo dell'app dei messaggi non sia vicina alla capacità.

Problema n. 4: la percentuale della batteria del Galaxy Note 4 scende improvvisamente | Galaxy Note 4 si blocca e si spegne da solo

Ciao. Non sono sicuro che tu possa aiutare, ma negli ultimi sei mesi il mio telefono ha giocato. Ogni tanto la percentuale della batteria scende un po 'e se uso determinate app, (di solito Snapchat), il telefono si blocca e si spegne da solo e continua a riavviarsi, quindi mi informa che la batteria è scarica dopo pochi secondi. O davvero app specifica è successo l'altro giorno quando si utilizza Facebook e poi un'altra volta con la fotocamera. Ma sta davvero iniziando a raggiungermi ora. Sono persino uscito e ho comprato una nuova batteria per vedere che aiuta e ha un pochino ma non molto. Ho cancellato e reinstallato Snapchat per vedere se è d'aiuto in quanto è l'app con cui solitamente lo fa, ma questo non ha aiutato. Spero che tu possa aiutare Grazie. - Alistair

Soluzione: Ciao Alistair. Questo problema potrebbe essere causato da software o app errati. Prova a cancellare prima la partizione della cache e osserva il telefono per alcune ore. Una cache di sistema obsoleta o corrotta (che è memorizzata nella partizione della cache) può causare problemi di congelamento o di prestazioni. Rinfrescare può essere d'aiuto in questo caso. Segui questi passaggi se non l'hai ancora fatto:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Se la pulizia della cache non dovesse funzionare, cancella il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 non riceve SMS

Recentemente ho passato dal mio iPhone 6 alla Note 4 un mese fa. Un paio di settimane fa è quando il problema è iniziato. Scriverei delle persone, quindi non sentirò loro per un paio di giorni. Quando ho mandato un messaggio chiedendo cosa c'è che non va, hanno detto che mi hanno mandato un messaggio, ma non ho ricevuto alcun testo. Il mio unico amico mi ha detto che sono l'unico dei suoi contatti che a volte non riceve i suoi messaggi. Anche mia madre ha provato a mandarmi messaggi tre volte di seguito ea volte non riesco a ottenere quei messaggi. È davvero frustrante perché non ho idea se qualcuno mi abbia mandato un messaggio o meno. Per favore aiuto!

Inoltre, c'è un modo per ricevere vecchi messaggi che non ho ricevuto? - Taylor

Soluzione: Ciao Taylor. I messaggi di testo che ti mancano vengono inviati dagli iPhone? Se lo sono, possono essere causati da una di queste cose:

I messaggi vengono inviati come iMessage. Se hai riciclato il tuo numero di iPhone, ovvero trasferito semplicemente la scheda SIM sul tuo telefono Android, è possibile che i messaggi di testo dei tuoi amici vengano inviati come iMessage. Ciò significa che altri dispositivi iPhone stanno ancora inviando i loro messaggi al tuo numero come iMessage. È necessario disattivare l'iMessage prima di utilizzare la scheda SIM sul telefono Android in modo da ricevere regolarmente messaggi di testo. Fare riferimento al sito Web di Apple per dettagli specifici su come annullare la registrazione del proprio numero da iMessage.

Inoltre, c'è un modo per ricevere vecchi messaggi che non ho ricevuto? Per quanto ne sappiamo, i messaggi di testo che non vengono consegnati con successo scadono dopo un po 'di tempo per creare spazio nel centro messaggi di un corriere. Chiama il tuo operatore e controlla se c'è un modo per loro di aiutarti.