"Errore di crittografia della scheda SD si è verificato" errore continua a spuntare su Galaxy S5, altri problemi

Anche con l'arrivo della più recente ammiraglia Samsung, il Galaxy S7, sappiamo che milioni stanno ancora utilizzando il # GalaxyS5, ancora molto popolare. Detto questo, continuiamo a pubblicare post che rispondono ad alcuni dei problemi che disturbano gli utenti di volta in volta.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici a cui rispondiamo in questo materiale:

1. Ritardo app Galaxy S5 SMS | Galaxy S5 impiega molto tempo per caricare una foto
2. Galaxy S5 non può leggere la scheda SD criptata | Errore "Errore di crittografia della scheda SD verificatosi" continua a comparire su Galaxy S5
3. Galaxy S5 problema di prestazioni lente dopo l'installazione di Android 6.0.1
4. Galaxy S5 non può effettuare / ricevere chiamate e non può inviare / ricevere SMS
5. Galaxy S5 non si accende
6. Le foto di Galaxy S5 scompaiono quando "data e ora automatiche" non sono abilitate

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S5 SMS ritarda | Galaxy S5 impiega molto tempo per caricare una foto

Ho un S5 e funziona terribilmente voglio buttarlo. haha. Più problemi Farò una lista

• Quando mando un messaggio (a chiunque) se sto avendo una conversazione tramite testo con qualcuno, non posso digitare un messaggio fino a quando il mio messaggio precedente non è stato inviato o il loro è passato. Quando comincio a digitare, non appare nulla e poi all'improvviso le parole che ho inviato sono state ripetute più volte in ordine diverso più e più volte. Super frustrante.

• Quando si tenta di caricare un'immagine su un testo da inviare, sono necessari letteralmente più di 30 secondi per caricare l'immagine. Molto lento e frustrante.

• Quando si tenta di chiudere il testo premendo il tasto freccia in alto per arrivare a un altro messaggio, anche questo richiede molto tempo.

• Quando si apre un'app, occorrono più di 10 secondi per aprirsi e altri 10 per caricarsi. Questo succede con qualsiasi app.

• Il mio touchscreen non risponde a volte e in più occasioni non funzionerà. Ho bisogno di riavviare il telefono.

Ho riavviato, cancellato la cache in modalità riavvio, chiuso tutte le app, reinstallato app, cancellato alcune app, rimosso la scheda SD - tutto. L'unica cosa che non ho fatto è un reset di fabbrica, ed è perché non voglio perdere tutto sul mio telefono. Per favore, spero che tu possa aiutarmi. - Dezira

Soluzione: Ciao Dezira. Se sei veramente serio nel risolvere i tuoi problemi, devi eseguire un reset di fabbrica. Fa parte di una serie di risoluzione dei problemi software che devono essere eseguite su un dispositivo Android. Se non vuoi farlo, chiama semplicemente Samsung o il tuo gestore telefonico per darti un nuovo telefono.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire un ripristino di fabbrica:

• Crea un backup dei tuoi file.
• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 2: Galaxy S5 non può leggere la scheda SD crittografata | Errore "Errore di crittografia della scheda SD verificatosi" continua a comparire su Galaxy S5

Il mio cellulare è un dispositivo aziendale. Come conseguenza del passaggio a Intunes come gestione dei dispositivi mobili, è necessario attivare la crittografia sia del telefono che della scheda Micro SD. La parte telefonica del processo sembrava funzionare senza problemi, ma durante l'esecuzione della parte SD viene visualizzato un errore che dice "Errore di crittografia della scheda SD / crittografia della scheda SD". Se tocchio l'errore, mi riporta alla schermata "Encrypt external SD card" e continua come un loop ... Di conseguenza, non riesco a vedere nessuno dei file che ho avuto nella scheda (principalmente foto e video) mentre sono su il telefono. Posso vedere i file se inserisco la scheda SD nel portatile, ma se provo ad aprire i file, dice che sono troppo grandi o danneggiati ... Qualche idea su come recuperare i file? Come al solito con queste cose, c'è un valore sentimentale allegato e non sono supportati altrove ... - Manica

Soluzione: Ciao Manica. La creazione di una copia di file da una scheda SD crittografata può essere effettuata solo dal dispositivo che ha la chiave di crittografia, in questo caso, il Galaxy S5. Poiché il tuo telefono non può più leggere correttamente la scheda in questo momento, non è possibile recuperare i tuoi file. Se sei fortunato e la causa dell'errore è dovuta a un file system della scheda SD corrotto, potresti essere in grado di ripararlo tramite il comando Windows Check Disk. Se vuoi sapere come eseguire il checkdisk sulla tua scheda SD, usa Google come guida.

Ricorda, se il file system corrente sulla scheda SD non è danneggiato, allora ci può essere un altro motivo per l'errore.

Problema n. 3: problema di prestazioni lente di Galaxy S5 dopo l'installazione di Android 6.0.1

Ciao. Ho un Galaxy S5 che funziona benissimo tranne dopo aver scaricato 6.0.1. Dopo averlo fatto, il mio schermo non rispondeva, non potevo aprire un'app, digitare sulla tastiera, aprire una pagina quando leggevo un libro, niente. Mi ci è voluto molto tempo per trovare un denominatore comune. Succede quando la rotazione dello schermo è attivata. Di tanto in tanto l'icona del bulbo oculare si accende e quando è acceso è quando tutto si blocca. Una volta che va via, lo schermo risponderà ai miei molti input che avevo fatto. Ho spento lo schermo intelligente e ho lasciato la rotazione dello schermo attiva, ma succede ancora. Presa la batteria ma questo non funziona. Penso di aver provato tutto con l'eccezione di un reset di fabbrica. Questo suona familiare e mi sto perdendo qualche correzione? Grazie mille. - Gean1033

Soluzione: Ciao Gean1033. se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo aver installato un'iterazione Marshmallow Android, allora queste sono le cose che puoi provare:

Pulire la partizione della cache. È importante assicurarsi che il dispositivo utilizzi un nuovo set di cache di sistema. Ciò non solo accelererà l'apertura e il caricamento delle app, ma può anche rimuovere i bug. Per cancellare la cache di sistema, attenersi alla seguente procedura:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Aggiorna TUTTE le app. Dopo aver aggiornato la partizione della cache, la prossima cosa da fare è assicurarsi che tutte le tue app siano compatibili con il firmware in esecuzione sul tuo dispositivo. Questo può essere fatto aggiornandoli ma è anche necessario ricontrollare tutto. L'aggiornamento di un'app non significa necessariamente che sia ora compatibile con il sistema operativo. L'aggiornamento più recente potrebbe, dopo tutto, essere inteso solo per la versione precedente di Android. Quindi, assicurati che tutte le tue app siano compatibili prima di eseguire l'aggiornamento. Se non sei sicuro che un'app sia compatibile o meno, prova a contattare lo sviluppatore.

Effettua il reset di fabbrica . Se la cancellazione della partizione della cache e l'aggiornamento non sono d'aiuto, il prossimo passo logico è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prendere o lasciare.

Inoltre, assicurati di lasciare un tempo sufficiente per l'osservazione dopo un reset di fabbrica. Non installare app subito. È necessario osservare come funziona il telefono senza app dopo il ripristino dei dati di fabbrica.

Contatta il tuo operatore o sviluppatore del firmware . Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema, assicurati di informare il tuo operatore sul problema (se hai ricevuto l'aggiornamento da questi). Se sul dispositivo è stato eseguito manualmente il flashing di un firmware personalizzato, contattare lo sviluppatore del firmware per assistenza.

Problema n. 4: Galaxy S5 non può effettuare / ricevere chiamate e non può inviare / ricevere SMS

Ciao. Ho comprato un Samsung S5 su eBay e ne ho pagato £ 300. Ora ho dovuto rispedire il mio telefono al negozio da cui mi sono procurato per la terza volta mi costa un extra di £ 30 perché non posso fare o ricevere chiamate o testi, ma posso accedere alla rete usando i miei dati. Hai idea del perché questo continua ad accadere? Ho insistito per chiedere un rimborso quando è successo una seconda volta, ma il venditore ha insistito per rimandare indietro il telefono in modo da poterlo ordinare una volta per tutte. Mi ha detto di rispedirmi il telefono e mi assicurerò che non accada di nuovo e che mi pagherebbe per mandargli il telefono e farlo restituire, ma non mi ha pagato nulla. Ora ho dovuto rispedirlo per la terza volta dopo aver funzionato bene per un anno. Per favore, aiuto cosa posso fare. Grazie. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni su questo problema per poter iniziare. Le informazioni fornite qui non sono utili nemmeno per darci un indizio su dove iniziare. Dicendoci che il tuo telefono non riceve o effettua chiamate e testi è insufficiente. Dobbiamo anche sapere se il software del telefono è stato modificato o meno. Poiché hai anche un problema di chiamata e di testo, devi anche contattare il tuo operatore di rete. Controlla la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S5 per possibili soluzioni potrebbe anche aiutare. Infine, poiché il negozio da cui hai preso il telefono sembra conoscere la storia del dispositivo più di chiunque altro, ti consigliamo vivamente di chiedere la loro assistenza in merito.

Problema n. 5: Galaxy S5 non si accende

Ciao. Ho messo in carica il mio telefono due giorni fa e l'ho lasciato per un po 'a caricare, era al 10% circa della batteria. Nel mio alloggio quando esci dalla stanza con la scheda l'elettricità si spegne, ma ho dimenticato questo e sono tornato dopo 5 minuti a un telefono morto. Questo era insolito perché con quella quantità di carica, e considerando che avevo messo in modalità aereo per caricare più velocemente, non avrebbe dovuto esaurire il 10% della batteria in quel momento. Da allora non si è acceso, il massimo che fa è vibrare quando lo inserisco e quando premo il pulsante di accensione. Avrei pensato che fosse solo lo schermo, ma i pulsanti luminosi nella parte inferiore del telefono non sembrano essere reattivi o si accendono. Da allora ho comprato una nuova batteria e l'ho inserita nel telefono, ma lo stesso problema sembra persistere e il mio telefono non si accende ancora. Mi piacerebbe davvero un modo per risolverlo o almeno avere un modo per recuperare le mie foto dal dispositivo se devo ottenerne una nuova. - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Se l'uso di una batteria diversa non ha fatto la differenza, la cosa migliore che puoi fare è vedere se è possibile accendere il telefono in altre modalità. Di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare.

Avvio in modalità di ripristino

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S5 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S5 appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il tuo S5 non risponde dopo aver provato tutte e tre le modalità, invia il telefono per una riparazione o una sostituzione.

Problema n. 6: le foto di Galaxy S5 scompaiono quando "data e ora automatiche" non sono abilitate

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S5 con US Cellular e ho avuto questo problema prima ed è successo di nuovo oggi. È veramente noioso.

In sostanza, se la "data e ora automatica" è sempre deselezionata, tutte le immagini che riprendo appaiono come la stessa immagine della foto precedente a loro scattata. Solo un'ora fa stavo fotografando la mia figlia di 19 mesi e in qualche modo la data e l'ora sono state deselezionate durante il periodo in cui stavo scattando le foto perché quando torno a guardare le sue foto, lei ha un po 'dove è in piedi e poi alcune in cui è fiori profumati. Provo a vedere quelli in cui sta annusando i fiori e si presenta come se fosse in piedi come nella foto precedente. Questo non ha senso. E lo fa con il resto delle foto. Sono molto seccato da questo perché alcune di quelle foto erano perfette e lei non le farà più. Non è facile ottenere l'immagine perfetta con un bambino molto giovane. Vorrei inviarti una foto di come appare sul mio telefono, ma non ho modo di allegare un file qui.

Vado nella mia galleria, scelgo la foto in cui si trova, tocca per vedere il resto delle foto nella parte inferiore dello schermo, cerco di toccare quella con i suoi fiori profumati e si presenta come la stessa foto che stavo guardando a: la sua posizione.

Spero che questo abbia senso e spero che tu possa aiutarmi a recuperare queste foto originali che ho scattato con i suoi fiori profumati perché volevo davvero quelle. Queste immagini sono anche automaticamente aggiornate al mio Dropbox sul mio computer e mostra ancora le stesse pose e non la posa originale. Grazie. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Non siamo sicuri di aver compreso correttamente il problema, ma per quanto ne sappiamo, una data e un'ora di sistema errate dovrebbero rendere l'ordinamento delle foto diverso ma nulla di più. In altre parole, se il telefono utilizza una data e un'ora non corrette, le foto nell'app Galleria potrebbero essere organizzate in modo non corretto, ma non al punto di modificare la miniatura e il contenuto stesso. Se, infatti, la miniatura e il contenuto effettivo delle foto vengono modificati o addirittura cancellati (poiché non riesci a trovarli), allora questo deve essere un bug univoco di cui non abbiamo sentito parlare. Per trovare le immagini "mancanti", creare un backup di tutti i file su un computer e utilizzare il computer per cercarli. Se quelli che stai cercando non si trovano da nessuna parte, allora devono essere veramente cancellati per qualche motivo nel tuo S5.

Per evitare che il problema si ripresenti, assicurati di eseguire un ripristino dei dati dopo aver creato un backup dei tuoi file.