L'app Samsung Video Player Service ha un surriscaldamento del Galaxy S5 e altri problemi relativi alle app

Ecco alcuni dei problemi dell'app # GalaxyS5 condivisi da alcuni membri della nostra community. Speriamo che il nostro post oggi possa aiutare a far luce sulle cose che puoi fare da te.

Di seguito sono riportati i problemi specifici dell'app discussi in questo post:

Galaxy S5 "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" errore
Problema della scheda di memoria su Galaxy S5
File Galaxy S5 da eliminare
Sbloccare Galaxy S5 dopo che il proprietario è morto
Galaxy S5 reindirizzato al Play Store
Unmerge i contatti su Galaxy S5
Galaxy S5 e modalità sicura
Il servizio Samsung Video Player surriscalda Galaxy S5

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy S5 "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" errore

Sono appena tornato dall'estero. finalmente aggiornato il software come il mio telefono mi stava spingendo a fare per settimane. Il download andava bene, l'installazione andava bene per quanto posso dire fino al riavvio. Poi mi dice (ogni volta che il telefono si riavvia) "Android sta aggiornando ... avviando app", e poi continuamente "Purtroppo, il telefono si è fermato".

Ho provato le correzioni suggerite (riavvio, toccando l'icona Telefono, iniziando in modalità provvisoria, svuotando la cache e i dati in Application Manager, cancellando la partizione della cache, anche un reset completo completo) ma ottengo comunque il popup "Il telefono si è fermato". C'è un ultimo estremo ricorso dopo il reset principale?

Telefono australiano, Telstra è il corriere. Il telefono è stato rimosso circa 3 settimane fa, che ha danneggiato lo schermo ma non ha influito in alcun modo sul dispositivo. Grazie! - Matilda

Soluzione: Ciao Matilda. Poiché hai risolto tutti i problemi relativi alla risoluzione dei problemi software relativi a questo problema, l'ultima cosa che puoi fare è chiedere la sostituzione. Potrebbe esserci un problema hardware non correlato all'aggiornamento che hai fatto, per cui nonostante un reset di fabbrica, il dispositivo continua a mostrare questo errore.

Problema n. 2: problema della scheda di memoria su Galaxy S5

Stavo avendo problemi di memoria con il mio Galaxy S5. Stavo cercando di aggiornare le app e continuavo a ricevere un messaggio che avevo una memoria insufficiente in modo che non potessero essere aggiornate anche se avevo una scheda microSD Samsung Evo da 64GB.

L'ho portato a Verizon e mi hanno detto che avevo alcuni avanzi di file cancellati che dovevano solo andare. Così hanno fatto un reset di fabbrica e tutto è andato meglio per circa una settimana. Tutto ad un tratto il mio telefono ha iniziato a dire che la mia scheda SD era smontata e non era compatibile. Ho ricevuto diversi messaggi, quindi ho ritirato la carta per circa 2 settimane pensando che forse sarebbe stato d'aiuto. L'ho rimesso nel mio telefono e non è successo nulla. Era come se la carta non fosse nemmeno lì dentro.

Una tecnologia di Verizon ha detto che il mio lettore di schede è andato male al telefono, quindi stanno per inviarmi un altro telefono. Ho provato a mettere la scheda nel mio portatile per svuotare tutte le mie foto e non la riconosce. È come se non ci fosse nulla nello slot della scheda. L'ho provato anche nel mio tablet e non lo riconosce neanche. Ho paura di aver perso tutte le foto che avevo su di esso. Non sono sicuro di cos'altro fare da qui.

La scheda stessa non sembra danneggiata in alcun modo e l'ho conservata in un posto sicuro quando l'ho rimossa dal mio telefono. È possibile recuperare qualcosa da esso? - Shay

Soluzione: Ciao Shay. Se altri dispositivi non riconoscono la scheda SD, molto probabilmente è corrotta o danneggiata al momento. Ciò significa che c'è solo una minima possibilità che tu possa recuperare qualcosa da esso. Supponendo che la scheda SD sia ancora fisicamente integra, alcuni software di terze parti potrebbero aiutarti a recuperare qualcosa. Prova a utilizzare Google per cercare risorse online che potrebbero darti istruzioni su quale software utilizzare.

Problema n. 3: file Galaxy S5 da eliminare

Non sono sicuro se questo è un problema, ma non ricordo di sapere cosa fare. In My Folders, My Files, Documents, ho centinaia di file .txt. La maggior parte inizia con numeri, 3-6 cifre. Quando è aperto, è vuoto, dice qualcosa che non corrisponde, o ripete in maiuscolo, Scarica tutti i file VMAIL e esegui il debug insieme a molti numeri.

La mia domanda è: questi oggetti servono a qualcosa, rovinerò qualcosa se li cancellerò e perché vengono creati? Grazie ancora. Adoro la serie Galaxy S5. - Bonnie

Soluzione: Ciao Bonnie. Se non sei sicuro della natura o dello scopo dei file con cui stai interagendo, è meglio lasciarli da soli. Siamo certi di quali file stai parlando, ma a meno che il tuo telefono abbia un disperato bisogno di spazio di archiviazione, o sei certo che i file possano essere cancellati in modo sicuro, la regola generale non è mai toccarli.

Problema n. 4: sblocco Galaxy S5 dopo la morte del proprietario

Mio padre è stato assassinato l'anno scorso e lo stato era entrato e preso alcune delle sue proprietà, incluso il suo Galaxy S5. Sono dirigente della sua proprietà e di recente sono stato restituito la sua proprietà. A causa sua non è più qui non posso chiedergli la password e non riesco a ottenere la sua impronta digitale per sbloccarlo.

C'è un modo in cui sono in grado di vedere il contenuto del suo telefono senza cancellare l'intero telefono? Per favore aiuto! So che questo non è per problemi personali, ma questa è la mia unica speranza per una risposta sul perché è successo. Mi piacerebbe vedere i suoi testi, i registri delle chiamate e le immagini soprattutto. Samsung e Verizon non possono fare nulla per aiutare. - Nessah

Soluzione: Ciao Nessah. Mi dispiace sapere della morte di tuo padre. La funzione di sicurezza del telefono Samsung è limitata e rigida. Per quanto ne sappiamo, non c'è altro modo per aggirare il processo di sblocco. Prova a chiamare Samsung e chiedere assistenza diretta per vedere se hanno un modo più avanzato di bypassare la schermata di blocco. Potresti anche chiedere alle forze dell'ordine di aiutarti a sbloccare il telefono se pensi che farlo sarebbe di aiuto nel risolvere il crimine.

Tuo padre deve aver usato un account Google quando lo ha creato per la prima volta. Se conosci l'account e la password di Google, puoi probabilmente sbloccare il telefono tramite Gestione dispositivi Android.

Problema n. 5: Galaxy S5 reindirizzato a Play Store

Ottengo sempre annunci dal Play Store. Intendo sempre. Forse non sono andato al Play Store da settimane. Ci sono dei pop up quando sto cercando di aprire la mia app per i messaggi o mentre sto provando a fare altre cose banali. Succede molto, molte volte al giorno. Ottengo anche qualcosa che sembra un annuncio di Facebook che afferma di aver vinto qualcosa. L'indirizzo Web è qualcosa di mobi.

Sono andato al negozio AT & T mi hanno dato un altro telefono. Ha risolto il problema, ma ora ho un problema completamente diverso. Cosa posso fare? Sta sicuramente interferendo con il modo in cui utilizzo il mio telefono. - Cara

Soluzione: Ciao Cara. Il tuo telefono potrebbe essere stato infettato da un virus che consente la visualizzazione degli annunci in qualsiasi momento. Il primo compito da svolgere in questo caso è assicurarsi che il telefono sia pulito. Questo può essere ottenuto eseguendo un reset di fabbrica. Se non lo hai già fatto, ecco come:

Spegni il Galaxy S5.
Premi e tieni premuti il pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Ora che il telefono è stato ripristinato, la prossima cosa che devi fare è installare di nuovo le tue app. I virus sono diffusi su dispositivi Android tramite app. Siamo piuttosto sicuri che una o più app abbiano infettato il tuo dispositivo, quindi desideri installare solo quelle affidabili. Inizia a installare solo app ufficiali. Le applicazioni meno popolari a volte iniettano malware o virus per monetizzare i loro prodotti. Imponendo che gli annunci pubblicitari vengano mostrati sui dispositivi agli sviluppatori netti. Dal momento che non sappiamo quali app hai sul telefono, dipende da te quale di esse installare nuovamente.

Vedi anche: Galaxy S5 continua a essere reindirizzato su Google Play Store

Problema n. 6: separa i contatti su Galaxy S5

Nell'app contatti fornita con il mio telefono, ho più di un contatto che ha lo stesso numero di telefono e, per qualche motivo, il telefono ha collegato i due contatti insieme, dove se compongo un numero, questo elenca l'altro numero.

Ad esempio: Avere un Dave, un Patty e il mio contatto di lavoro con lo stesso numero di telefono, tuttavia quando vado a comporre il numero da Dave o da Patty, elenca il numero come My Work mentre sta componendo. Sareste in grado di aiutarmi a capire come correggere questo problema. Crea problemi con il mio Bluetooth nella mia auto. - Natalie

Soluzione: ciao Natalie. Gestire i contatti al giorno d'oggi è diventato un incubo a causa di un numero di app che crea il proprio elenco di contatti. Se le app di social networking con i loro contatti sono integrate nelle app Contatti di serie sul telefono, la cosa migliore da fare è smontare i contatti in modo che vengano visualizzati separatamente. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

Apri l'app Contatti.
Vai al contatto in questione e toccalo.
Tocca l'icona di fusione.
Tocca l'icona del segno meno rosso per scollegare un account.
Tocca Fine.

Problema 7: Galaxy S5 e modalità sicura

Ciao, ho riscontrato un problema in cui l'app Car si accende casualmente sul mio Galaxy S5. Hai offerto la seguente guida, che sembra aver risolto il problema, ovvero non si verifica in modalità provvisoria. La mia domanda è, come faccio a sapere quale app di terze parti sta causando il problema? È solo prova ed errore disinstallando alcune app? Grazie per l'aiuto.

Tieni premuto il tasto di accensione.
Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni sotto Opzioni telefono.
Quando viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", tocca RESTART.
Quando il telefono si riavvia, sarà in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica, probabilmente è causato da un'app di terze parti. Scopri cos'è l'app e disinstalla.

Soluzione: Ciao Aram. L'avvio in modalità diagnostica o sicura sta forzando l'avvio del telefono in un ambiente per impedire l'esecuzione di app di terze parti. Dal momento che hai stabilito che il problema non si verifica in questa modalità, devi semplicemente disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato il / i problema / i. Hai ragione. Questa è una procedura trial-and-error e non c'è modo di sapere con certezza quale app sia problematica.

Problema n. 8: il servizio Samsung Video Player surriscalda Galaxy S5

Il servizio Samsung Video Player causa il surriscaldamento del mio telefono a circa 50 gradi Celsius. Succede ogni altro giorno e quando non guardo nemmeno un video. Quando guardo un video, utilizzo un'altra app ma poi scopro che il telefono si surriscalda. Questo non è mai successo prima. Ho disinstallato tutte le app recenti e ho aggiornato tutte le app installate.

Ho formattato la scheda SD, il problema si verifica ancora. Ho rimosso la scheda SD, il problema si verifica ancora. Non riesco a disinstallare il servizio Samsung Video Player in quanto non è possibile disinstallare questa app o persino forzare l'arresto di questa app. Questo costante surriscaldamento danneggerà la mia batteria e il mio telefono.

Ho smesso di guardare TUTTI i video sul mio telefono, ma il surriscaldamento si verifica ancora. Cosa posso fare per risolvere questo problema? Mi aiuti per favore. Grazie. - Qadir

Soluzione: Ciao Qadir. Considera di cancellare la partizione della cache del telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per vedere la differenza. Ecco i passaggi per cancellare la cache di sistema:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.