Samsung Galaxy S9 Plus mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato" (semplici passaggi)

Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata. Questo è il messaggio di errore che si otterrebbe se si verifica un problema con l'app della fotocamera nel telefono o con il sensore. Abbiamo lettori che possiedono il Samsung Galaxy S9 Plus che si sono lamentati di questo messaggio di errore ed è per questo che dobbiamo affrontarlo. Il messaggio di errore è in realtà solo una notifica in modo che tu sappia che la videocamera si è bloccata per qualche motivo.

In questo post, condividerò con voi le soluzioni che abbiamo sempre utilizzato per risolvere i crash dell'applicazione. A meno che il tuo telefono non abbia qualche problema hardware serio che riguarda il sensore, puoi risolvere questo problema eseguendo un paio di soluzioni che condividerò con te di seguito. Abbiamo già affrontato alcuni problemi simili in passato, quindi sappiamo una cosa o due che potrebbero aiutarti a eliminare l'errore e risolvere il problema. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e attualmente stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo articolo può aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come riparare Galaxy S9 Plus con errore 'Camera ha fermato'

Prima soluzione: provare prima a riavviare il telefono

Un riavvio potrebbe essere l'unica cosa che dovresti fare per risolvere questo problema, specialmente se questo problema è iniziato inaspettatamente senza alcun motivo apparente. Premi il tasto di accensione per riavviare il telefono normalmente e dopo di che, prova ad aprire la fotocamera e scattare una foto, se possibile. Tuttavia, se l'errore continua a essere visualizzato, provare a eseguire la procedura di riavvio forzato:

• Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più.

Il riavvio forzato aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le app, i servizi e le funzioni principali. Prova ad attivare il problema una volta riavviato il dispositivo. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: scopri se è causata da un'app di terze parti

È possibile che questo messaggio di errore venga attivato da un'app di terze parti, per scoprire se è davvero così, devi attivare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Mentre sei in questa modalità, apri la videocamera per scoprire se l'errore si presenta ancora e se il problema è risolto, la prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale app la causa e poi disinstallarla.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate per prime o quelle installate prima del problema. Tuttavia, se il problema persiste anche in questa modalità, passare alla soluzione successiva.

Terza soluzione: Ripristina fotocamera

Quando si tratta di applicazioni, un reset significa cancellare le loro cache e dati ed è quello che ho bisogno che tu faccia qui. Svuotando la cache e i dati dell'app della fotocamera, la si riporta alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se questo problema riguarda solo l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Trova e tocca Fotocamera .
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .
7. Riavvia il telefono.

Se l'errore si verifica ancora dopo questa procedura, il problema potrebbe riguardare il firmware.

Quarta soluzione: Wipe Cache partizione

Se ci sono cache di sistema corrotte, alcune app potrebbero anche bloccarsi e questo potrebbe essere il motivo per cui questo sta accadendo al tuo telefono. Esegui il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano sostituite con nuove:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo prima che la partizione della cache venga cancellata dai suoi contenuti, in quanto ricostruirà o ricreasse quelle cache. Se il problema si verifica ancora dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo.

Quinta soluzione: ripristino totale

Questa procedura è la soluzione definitiva a qualsiasi problema relativo all'app ma, come ho detto prima, questo potrebbe anche essere un problema con il sensore. Dobbiamo solo escludere la possibilità che non si tratti di un problema del firmware eseguendo il ripristino e se il problema persiste, quindi devi portare il telefono al negozio in modo che un tecnico possa testare il sensore ma prima, assicurati fai il backup dei tuoi file e dati prima del reset.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.