Samsung Galaxy S8 è andato completamente morto, si è spento e non si carica più (semplici passaggi)

  • Scopri come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 che è morto completamente e non risponderà quando premi il tasto di accensione o ti connetti al caricabatterie.
  • Scopri come risolvere il problema con il telefono che non si accende e non risponde nemmeno alla procedura di riavvio forzato.

Il tuo Samsung Galaxy S8 si accende e funziona perché ogni componente hardware interno funziona correttamente e viene assistito dal firmware che gestisce quasi tutte le funzioni e funzioni. Se il telefono si spegne da solo, è un segnale che qualcosa di non normale sta accadendo con l'hardware o il firmware e abbiamo ricevuto molti messaggi dai nostri lettori che si lamentano delle loro unità S8 che secondo quanto riferito si sono spente da sole.

Ogni problema in ogni utente è unico, il che significa anche che, anche se il problema presenta segni e sintomi simili, le cause potrebbero essere diverse a meno che, naturalmente, non si tratti di un problema noto con il firmware di cui Samsung deve fare qualcosa. Tuttavia, il più delle volte, i problemi legati all'alimentazione spesso si verificano a seconda del modo in cui viene utilizzato il dispositivo, ma in base alla nostra esperienza, tale problema può essere facilmente risolto purché non sia un segnale di un grave problema hardware. Voglio condividere con voi la soluzione a questo problema, quindi continua a leggere perché questo post può aiutarti in un modo o nell'altro.

Se, tuttavia, stai cercando una soluzione per un problema diverso, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi Galaxy S8 perché abbiamo già affrontato i problemi più comuni con questo telefono. Trova i problemi che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi con Android.

Come riparare Galaxy S8 che si è spento da solo e non carica più

Se il problema si è avviato senza un motivo apparente o una causa, è possibile risolverlo perché tale problema si verifica la maggior parte del tempo a causa di un arresto anomalo del firmware o del sistema. Tale problema può essere dovuto ad alcune app che si stanno bloccando, cache di sistema danneggiate e / o file di dati o qualcos'altro potrebbe averlo attivato. È difficile determinare la causa del problema a questo punto, ma ecco un metodo che è già stato dimostrato efficace e che è secondo molti dei nostri lettori che abbiamo già aiutato in passato:

  • Premi e tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.

Di nuovo, supponendo che non ci siano problemi con l'hardware e che ci sia abbastanza batteria per alimentare tutti i componenti, il tuo telefono dovrebbe essere avviato normalmente. La semplice procedura di cui sopra è ciò che chiamiamo il riavvio forzato in cui simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del telefono. Ha un effetto simile a quello della procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso con i telefoni con batterie rimovibili. Tuttavia, se non ha funzionato, prova a farlo ...

  1. Premi e tieni premuto il pulsante Volume giù per primo e non lasciarlo andare.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti per 10 secondi.

È fondamentalmente la stessa della procedura sopra, ma ci stiamo solo assicurando che stai facendo la procedura correttamente. Premendo e tenendo premuto il tasto di accensione per primo si attiverà immediatamente il telefono in modo che non si stia davvero facendo la combinazione giusta per cui è necessario premere e tenere premuto il pulsante Volume giù e quindi il tasto di accensione. Se il telefono non si avvia ancora dopo aver eseguito questa operazione, ecco un'altra procedura che puoi eseguire.

  1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
  2. Collegare il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo USB originale, quello fornito con l'unità principale.
  3. Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
  4. Dopo di che, fai la procedura di riavvio forzato premendo e tenendo premuti i tasti Volume giù e Accensione.

Con questo, stiamo cercando di fare il riavvio forzato mentre il telefono è collegato a una fonte di alimentazione stabile che è il caricabatterie. Quando la batteria si esaurisce, il che è anche possibile in questo caso, il firmware e alcuni componenti hardware potrebbero spegnersi fuori sincrono, il che potrebbe causare l'arresto anomalo di altri servizi e funzioni. Poiché la batteria è completamente scarica e il sistema si è bloccato, naturalmente, il telefono non risponderà quando si tenta di accenderlo semplicemente perché non c'è batteria, ecco perché lo stiamo facendo. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere dopo questo, è necessario passare un po 'di tempo a risolvere il problema. Continua a leggere mentre preparo una guida alla risoluzione dei problemi per te.

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Risoluzione dei problemi di Galaxy S8 che è morto e non risponderà al riavvio forzato

Come ho detto prima, ogni problema è unico anche se la maggior parte delle volte manifestano sintomi simili, ecco perché la nostra soluzione potrebbe funzionare su altri dispositivi ma potrebbe non funzionare su altri. Se l'unità non risponde alla procedura di riavvio forzato, è necessario dedicare alcuni minuti a provare a risolverlo in un tentativo per determinare quale sia il problema e, si spera, trovare una soluzione per tale problema. Per coloro che non si sentono a proprio agio nel fare alcune procedure di risoluzione dei problemi, suggerisco di portare immediatamente il telefono al centro di assistenza in modo che un tecnico possa verificarlo. Ma per i proprietari che sono disposti a fare qualcosa per questo problema, ecco cosa dovresti fare ...

Verificare la presenza di segni di danni fisici e liquidi

È molto importante controllare il telefono per rilevare danni fisici e / o liquidi, perché se uno di questi è il motivo per cui il dispositivo non si accende più, non è necessario continuare la risoluzione dei problemi. Qualunque cosa tu faccia fino a quando l'hardware è compromesso, non sarai in grado di risolvere il problema a meno che non apri il telefono, ma anche questo non garantisce che il problema verrà risolto.

Ora, per controllare se il tuo telefono è danneggiato, cerca graffi, incrinature e ammaccature perché qualsiasi forza che potrebbe rendere inutilizzabile il telefono lascerà sicuramente un segno all'esterno. Se il telefono sembra impeccabile o presenta solo piccoli graffi, il danno fisico potrebbe non essere il motivo per cui non si accende più.

Per quanto riguarda il danno liquido, è un po 'complicato e il telefono è in realtà incline a questo tipo di danno perché molti proprietari usano il telefono quando sono in acqua. Bene, questo è lo scopo della valutazione IP68 ma dovresti sapere che è solo per la resistenza all'acqua e non per l'impermeabilizzazione, quindi l'acqua può ancora trovare la sua strada nel tuo telefono, date le giuste circostanze.

  • Guarda nella porta USB o caricatore in quanto spesso funge da gateway del liquido. Se riesci a trovare l'umidità, puoi usare un batuffolo di cotone per pulire l'area o inserire un pezzetto di tessuto per assorbire l'umidità.
  • Controllare anche l'indicatore di danno liquido situato all'interno dello slot della scheda SIM. Rimuovere il vassoio della carta SIM e guardare nello slot per trovarlo. Se è bianco, non è scattato e significa che non c'è danno liquido. Tuttavia, se diventa rosso o viola, allora è positivo che l'acqua o qualsiasi tipo di liquido sia penetrato nel tuo telefono.

Se ci sono segni di danni fisici o liquidi, c'è solo così tanto che puoi fare per il tuo telefono. La cosa migliore da fare è portarlo al centro di assistenza in modo che il tecnico possa fare ciò che deve essere fatto. Tuttavia, se il telefono è privo di danni fisici e liquidi, continua la risoluzione dei problemi.

Prova a utilizzare il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria

Quando si è in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti sono temporaneamente disabilitati, quindi se uno o alcuni di questi causano tutti questi problemi, il telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi normalmente in questa modalità. Quando il telefono si avvia con successo in questa modalità, quindi considera il problema già risolto o almeno viene declassato da non attivare solo un problema di avvio. Per eseguire il dispositivo in questo ambiente, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il telefono si avvii in questa modalità, la prossima cosa che dovresti fare è riavviare normalmente il tuo telefono per cercare di vedere se è possibile. Se è bloccato da qualche parte durante la procedura di avvio, spegnerlo e riavviare in modalità provvisoria. Quindi prova a disinstallare le app che sospetti causano il problema:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> App.
  3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca l'applicazione desiderata.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se non hai la più pallida idea delle app che stanno causando il problema e pensi che sarebbe molto più veloce e più conveniente fare il backup di file e dati e fare il reset, fallo dai al tuo dispositivo un nuovo inizio.

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  4. Tocca Backup e ripristina.
  5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
  8. Tocca Ripristina.
  9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
  10. Tocca Continua.
  11. Tocca Elimina tutto.

Tuttavia, se il tuo Samsung Galaxy S8 si rifiuta anche di avviarsi in modalità sicura, allora c'è un'altra cosa che puoi fare.

Prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino

Questa è l'ultima risorsa e se il telefono non si avvia in questa modalità, dovrai portarlo al centro servizi. Ma il fatto è che il ripristino del sistema Android funge da fail-safe per tutti i dispositivi Android, quindi anche se il telefono ha dei seri problemi di firmware fino a quando l'hardware è a posto, dovrebbe essere in grado di avviarsi in questa modalità. Se è possibile portare il telefono in questo ambiente, provare a riavviarlo utilizzando l'opzione "Riavvia il sistema adesso" e, se si blocca durante il processo di avvio, riavviare in questo ambiente e pulire la partizione della cache. Se anche fallisce, non hai altra scelta se non quella di eseguire il Master Reset che cancellerà ovviamente tutti i tuoi file e dati, ma riporta il tuo dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Ecco come si eseguono queste procedure:

Come avviare Galaxy S8 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

  1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  3. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
  4. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  7. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare Galaxy S8 in modalità di ripristino e fare il reset principale

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, è possibile portare il dispositivo al centro di assistenza. Ma spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento.